汽车之家课件

汽车之家小组成员：丁海唐小龙李章旺商业模式

战略目标

汽车之家定位于为客户提供免费在线的分类信息的站点，搭建资源丰富、信用度高、交互性强的分类信息平台，坚持以“疯狂满足汽车消费者购车及用车需求”为使命。汽车之家坚持把消费者的利益放到第一位，帮助消费者购买和使用汽车，提高生活质量。汽车之家提供汽车报价，提供最新的最全的汽车报价、汽车大全、车价查询、汽车最新报价、汽车查询、最新车型、最新车价、车型比较、汽车图片、汽车经销商、汽车社区等业务，为目标客户提供较好的服务。目标用户

汽车之家是以提供收录国内外汽车类型的网站，是中国目前比较大的汽车导航网站。同时为发布一些汽车的报价信息等，因此汽车之家的目标用户包含有购车意愿的个人群体和商家，另外还包括想发布自己汽车信息的一些企业或者零售商等。

产品和服务

产品和服务资讯平台数据平台互动平台新闻中心城市频道评测频道导购频道经销商平台二手车平台城市频道：目前汽车之家共有302个城市分站，每个城市频道均为各地区的读者提供及时的购车信息及丰富的经销商活动，并且带来适合当地特色的新闻和导购文章。

评测频道：评测频道是基于原创试驾、专业评测、汽车技术、用车技巧以及原创游记等为主的栏目，其文章特点在于全面、抢先、客观、实用性以及独特的视角和生活化色导购频道：导购频道主要帮助你解决选车难的问题。我们新车图解、深入体验、初步海选、车型PK、购车手册几种不同的文章形式可以在你选车的不同阶段给你提供客观、及时的专业分析和购买推荐。

互动平台

互动论坛的目的是为用户打造最纯净的专业汽车交流平台。从车主的角度出发，以车会友。用详细的体验和真实的数据，帮助用户完成从选车到用车的理想过程。经销商平台

汽车之家经销商平台拥有逾万家的在册4S店，致力于为消费者提供最及时、最全面、最准确的价格信息，通过对易用性的不断改进，在线商家和线上交易额逐步攀升，力争打造成中国最大的网上4S店。

二手车平台

汽车之家二手车平台秉承“疯狂满足汽车消费者购车及用车需求”的原则，提供极致的用户体验，建立了严格的车源信息审核机制，定期进行用户回访、意见收集，并不断的改进、完善，力争为用户提供安全、快捷、使用“零”难度的二手车信息平台。核心能力

一、汽车之家深刻理解互联网传播优势，牢牢把握“搜索与互动”这两个新媒体平台最突出的特色，立足于此为用户提供服务。二、作为网络垂直平台，我们坚持以产品为核心创造价值、传播价值，是国内唯一做到“为每一款车型建立一个专属网站”的媒体。三、

作为用户互动载体，我们坚持以产品为核心分众用户、聚众用户，拥有国内领先的垂直网络媒体互动人群。同时通过社区架构和管理的不断优化，更令这一庞大人群有着领先的用户粘度和优质属性。四、

作为领先的垂直互动媒体，我们坚持以原创为主，为客户需求提供增值的价值服务，和门户网站、搜索引擎形成有力的互补，成功地为如大众、丰田、宝马等国际一流知名品牌提供服务。五、

在深入挖掘用户价值的基础上，汽车之家更积极努力做好媒体传播。截止2011年2月，每天的独立用户访问量超过500万，每天页面访问量超过1亿。访问者主要来自于京、沪、深、广、境外等重要区域，网站访问量还在迅速增长中。六、专业的测评团队

1.汽车之家网站专业评测团队成立于2005年，团队由汽车专业媒体从业人员和职业车手组成，测试追求“专业、客观、公正”的准则，一经推出就获得了网民、厂商以及同行的一致认可，并表现出汽车网络媒体中汽车测试的绝对领先性，让大家可以看到，汽车网络媒体也可以做出世界一流的汽车测试出来。2.我们的测试以满足用户的需求为目的，生活化与专业性并重

经营模式

1）坚持以用户为主。做对用户有价值的事

汽车之家成立于2005年6月，坚持以“疯狂满足汽车消费者购车及用车需求”为公司使命，用户（汽车消费者和车主）价值为在第一的媒体理念，率先提出了为每一款车做一个网站的架构思想；以消费者习惯的方式搭建全面、准确、快速的交互平台。自成立来，汽车之家严格坚守“把汽车消费者的利益放在第一位”的原则，提供给用户有价值的服务。

2）搭建全方位的媒体平台

汽车之家全面涵盖汽车销售的各个环节，是集资讯、数据、互动、营销、经销商、二手车等多平台于一身的综合汽车门户。

汽车之家为用户提供购买前的资讯服务，购买中的数据服务，以及购买后的互动服务；为汽车厂商提供精准有效的广告投放服务；为汽车经销商提供汽车销售和用户在线沟通平台，是最专业的资讯平台、系统最完善的数据平台以及最活跃的用户互动平台管理模式

汽车之家的管理模式主要可以从其客户关系的管理上来进行探讨。汽车之家自成立来，汽车之家严格坚守“把汽车消费者的利益放在第一位”的原则，为用户搭建全方位的媒体平台成为目前国内访问量最高、覆盖面最广、信息量最大、最具用户影响力的专业汽车门户网站。对于这种现象一个很好的解释就是汽车之家有着很好的客户关系的管理。汽车之家在为用户提供很好的信息、把客户利益放在第一位同时，也与其客户即那些汽车生产商和零售商有着极好的客户关系，坚持再为用户提供最好的服务的同时也为客户提供极好的价值回馈，凭借此维护着关系其生命线的两大群体，保证其稳速又快速运营。结论和建议

结论

汽车之家借助优秀的互联网技术和本着为客户服务的精神，发展迅速，成为目前国内访问量最高