第二章人力资源管理与组织战略

第一节人力资源管理与组织战略的关系第一页，共24页。第一页，共24页。一群老鼠吃尽了猫的苦头，它们召开全体大会，号召大家贡献智慧，商量对付猫的万全之策，争取一劳永逸地解决事关大家生死存亡的大问题。

众鼠们冥思苦想。有的提议培养猫吃鱼吃鸡的新习惯，有的建议加紧研制毒猫药……最后，一个老奸巨滑的老鼠出了这样的主意，那就是给猫的脖子上挂个铃铛，只要猫一动，就有响声，大家就可事先得到警报，躲起来。

付诸实施——谁去挂铃铛第二页，共24页。第二页，共24页。这一建议被全票通过，但执行者却始终产生不出来。高薪奖励、颁发荣誉证书等办法一个又一个的提出来，但无论什么高招，都无法确定谁去执行这一决策。至今，老鼠们还在举行会议争辩不休……启示：不能执行和实施的决策和制度，只是一个良好的愿望而已。要有人执行要有可行性

第三页，共24页。第三页，共24页。1、战略2、组织战略事关组织生存与发展的，重大性、全局性、长远性、风险性的目标决策，以及实现这些目标所采用的手段或策略3、战略规划是指决定目标（目的）和战略（手段）并保证其实施的过程。4、战略管理是指对组织在一定时期内的全局的、长远的发展目标、方向、任务和政策，以及资源调配作出的决策。一、战略的基本概念第四页，共24页。第四页，共24页。舒勒

5P模式：人力资源理念人力资源政策人力资源规划人力资源实践人力资源流程（p39图2-1）二、人力资源管理与组织战略的关系第五页，共24页。第五页，共24页。迈克尔·波特《竞争优势》：组织战略的形成不仅影响人力资源管理，也受到人力资源管理的影响，组织必须从竞争战略和人力资源战略互动的角度来考虑组织的经济条件、行业环境、劳动力市场，以及其他影响组织战略形成的相关因素。（p39图2-2）第六页，共24页。第六页，共24页。决定组织中人员配置的方向决定组织中员工培训开发的方向决定对员工实施绩效管理决定战略性薪酬方案选择三、人力资源管理对组织战略实施的作用第七页，共24页。第七页，共24页。第二节战略人力资源管理第八页，共24页。第八页，共24页。战略人力资源管理，是指为了改善经营业绩、发展能够提高组织灵活性的文化，而将人力资源管理与战略目标联结在一起的活动。人力资源的资本性人力资源管理的系统性人力资源管理的战略性人力资源管理的目标导向性一、战略人力资源管理的概念第九页，共24页。第九页，共24页。确保组织在未来适当的时间、适当的地点有适当数量且具备必要技能的员工确保组织能对未来环境的变化作出适当的反应为未来所有的人力资源活动和体系提供方向和标准防止未来组织中的人员配置过剩或不足在未来消除业务管理人员与职能管理人员在人员规划上的差异二、战略人力资源管理要达成的基本目标第十页，共24页。第十页，共24页。战略人员配置：人—组织匹配战略员工培训与开发:胜任力模型战略绩效管理战略职业发展管理：使员工个人职业生涯的组织需求在相互作用中实现协调与融合三、战略人力资源管理的主要内容第十一页，共24页。第十一页，共24页。抓业务抓业务抓管理公司发展员工发展抓管理抓业务抓管理公司和员工双赢式的发展第十二页，共24页。第十二页，共24页。战略人力资源管理企业战略目标企业绩效发展要求

核心价值观

员工发展要求企业使命与追求形成人力资源战略员工怎么做？从理念层面要求员工和企业如何做企业该怎么做？企业发展方向、目标员工发展方向、目标实现客户满意实现员工满意招聘甄选培训开发人才规划职业生涯规划绩效管理薪酬管理管理理念战略人力资源管理“流程”体系模型第十三页，共24页。第十三页，共24页。企业战略、人力资源战略与人力资源需求规划组织架构与岗位设置合理的人才培训系统与员工职业生涯规划体系

规范的人才测评与招聘系统

切实可行的绩效管理系统基于绩效结果和行为的薪酬体系强势企业文化与合理的激励体系良好的制度体系、规范的人力资源管理流程以及基本的人事信息管理体系战略人力资源管理“人体”体系模型第十四页，共24页。第十四页，共24页。依据人力资源规划确定培训计划组织设计、岗位评价、工作分析人力资源规划体系人力资源战略体系招聘、甄选（内部晋升、外部招聘）基础人力资源需求员工素质评价（高绩效的素质模型）职业生涯发展与管理（职业生涯演进系统）员工素质需求员工职业需求绩效管理（部门和团队KPI、员工个人KPI）产生绩效的素质能力依据产生绩效的职业行为依据薪酬变动的依据薪酬管理（薪酬制度、核算，资本化薪酬，人力成本分析与控制）培训开发培训计划评价反馈培训实施绩效持续改进的源泉依据绩效确定培训需求计划依据素质确定培训计划依据战略确定培训计划企业整体战略战略人力资源管理各模块的对接关系第十五页，共24页。第十五页，共24页。来自现有管理理念的挑战来自人力资源管理工作者能力素质的挑战来自各级管理者行为方式的挑战来自组织文化的挑战四、战略人力资源管理面临的挑战第十六页，共24页。第十六页，共24页。第三节人力资源管理战略第十七页，共24页。第十七页，共24页。人力资源管理战略，是指组织在人力资源管理方面设定的，以愿景为基点，为寻求和维持可持续人才竞争优势而作出的有关组织全局的筹划和谋略。它为组织人力资源的管理和开发确定一个简明、一致和长期的目标。人力资源管理战略为组织的总体发展战略提供支持一、概念第十八页，共24页。第十八页，共24页。

企业战略

一般组织特征

人力资源战略

低成本战略持续的资本投资严密的监督员工经常、详细的成本控制低成本的配置系统结构化的组织和责任方便制造的产品设计有效率的生产明确的工作说明书详尽的工作规则强调具有技术上的资格证明和技能强调与工作有关的培训强调以工作为基础的薪酬用绩效评估作为控制机制

差异化战略营销能力强重视产品的开发与设计基本研究能力强公司以品质或科技的领导著称公司的环境可吸引高水平人才强调创新和弹性工作类别广松散的工作规划外部招聘基于团队的训练强调以个人为基础的薪酬有绩效评估作为员工发展的工具

专门化战略结合了前两项战略，具有特定的战略目标结合上述两种人力资源战略第十九页，共24页。第十九页，共24页。理想的业务目标支持业务的战略发展业务的能力业务对人力资源的需求企业文化员工对公司的需求人力资源战略人力资源政策管理实践员工关系第二十页，共24页。第二十页，共24页。公司宗旨战略HR管理组织结构文化因素经济因素政治因素第二十一页，共24页。第二十一页，共24页。二、人力资源管理战略的制定流程第二十二页，共24页。第二十二页，共24页。战略分析：外部环境分析内部条件分析战略制定：设定战略目标建立