安全管理案例-孩子腿上的淤青是怎么回事

幼儿大腿上的淤青是怎么回事？——家长工作案例分析关键词：家长工作每一位家长将宝贝送到幼儿园都希望自己的宝贝健康〔身体健康、心理健康〕、快乐的成长，但是近年来，幼儿园内的人为伤害事故通过网络、报纸浮出云端，家长不禁担忧和疑惑，我的宝贝在幼儿园平安吗？如果自家的宝贝遭遇了这样的意外，应该怎么办呢？案例回放：晚上8：30，班级幼儿小宇家长致电班主任石老师说给孩子洗澡时发现孩子左大腿后侧有一团淤青的伤，想知道这伤是怎么回事？石老师告诉家长因为目前气温较低，孩子穿两条裤子了，大腿后侧的皮肤没有长期暴露在外面，确实没有发现到，班级所有老师当天也没有发现孩子和小朋友之间有过争执或者有意外受伤的情况，如果确定是在幼儿园内形成的淤青，第二天孩子来园的时候看一下淤青具体的位置，再请保健室医生看下伤痕，可以初步判断淤青形成的原因。同时向妈妈表示歉意并且以后会多注意观察，防止类似情况发生。石老师解释后，妈妈反问是否是班级教师人为伤害，给孩子揪伤的？石老师否认是教师所为，也保证班级教师不会有这样违背教师职业道德行为的行为。但是妈妈表示不认同老师的说法，因为孩子说的就是老师揪伤的，并告知第二天早上会入园找园长要个说法。随后石老师致电业务园长，将和家长的沟通内容进行了复述，业务园长对石老师的解释表示认同。同时将此情况汇报给了行政园长，针对该投诉进行了分析，最后也认同石第二天早上小宇妈妈带着孩子到了园长办公室，告知园长孩子说的大腿后侧是石老师揪伤的，请园长针对此事进行处理，给与一个满意的答复。园长随即安排园内保健室医生对伤痕的形成进行初步判断，确定不属于揪伤。也从三方面与家长进行交流：一、告知家长发现孩子身上有了伤痕并进行各种形成的推断是可以理解的，但是针对孩子年龄〔2岁多〕特点，幼儿在与成人的交流中去回忆一天中的事情是一件很困难的事情，可以作为参考但表达中也会存在不准确的地方。第二，当日班级的活动也有其他的治理人员在场进行督导，均未发现有违背教师职业道德的行为发生。第三、孩子陈述的揪他的石老师是孩子一直都非常依赖而且很喜欢的老师，石老师也是稚嫩园工作时间很长的老师，通过多年的问卷调查是受到家长好评幼儿喜欢的老师之一，希望家长能从信任的起点出发，客观的看待整个事件。但是，家长依旧坚持自己的观点，不做出任何的让步。为了证明伤情，稚嫩园提出由石老师陪同到相关医院进行伤情鉴定，确认是如何造成。随后经过医生的相关检查称伤主要是软组织挫伤，是硬物撞击形成，不属于人为揪伤。家长的一颗心随即放下，回园与园长沟通。第二天孩子开始正常的上稚嫩园。通过这个案例，园内相关人员一起讨论作出了以下总结：一、针对这起家长投诉事件，更加确认幼儿在园的三检工作的重要性。虽然孩子的上在大腿上，不易被发觉和发现，但是在午睡起床时或幼儿解便后帮幼儿提裤子的时候都应更加仔细的关注孩子，做到能够及时发现及时交流，也就防止了家长的猜想和担忧。随即在全园会上对班级工作做出统一要求。二、在排除此伤不在幼儿园造成以及不属于教师人为伤害的前提下，该伤痕形成的原因可能是硬物撞击或者在一日活动中造成。如属前者，幼儿园未及时更换已经陈旧老化的硬件设施、器械，形成事故隐患，同时，教师又未发现存在的问题，所以发生事故。这种情况幼儿园必须承当相应的责任。《中华人民共和国教育法》第26条、第73条，《未成年人保护法》第16条、第52条明确规定，幼儿园建筑物和其他设施要符合标准，保证幼儿在园内的人身平安。如果明知校舍或其他设施有危险而不摘取措施，造成人员重大伤亡的，将依法追究直接责任人员的刑事责任。员工发现幼儿园的教学设施存在的平安隐患时，要及时汇报，让幼儿远离危险设施，防止幼儿在危险的环境中活动。如属后者，《幼儿园教育指导纲要〔试行〕》明确指出：“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。〞这就指明了平安工作是幼儿园工作的重中之重，做好平安工作才能保证入园幼儿身心健康成长，只有在保证幼儿人身平安的前提下，才能进行各方面的教育。幼儿园是孩子学习、生活、健康成长方案中的第一站，在幼儿园里度过的时间几乎是一整天。从门卫到饮食再到各个细小设施的检修、教师的交接班、责任心、细心等等，稍有疏忽，便会对孩子的生命带来极大的威逼。教师没有对幼儿进行必要的照顾、保护，那也有责任。三、幼儿平安知识存在空白区，缺乏一定的防范能力。在应试教育影响下，成人的教育理念存在问题，无视对孩子的平安教育，儿童没有相应的平安知识，从而造成了伤害。宝贝的平安意识不是一朝一夕就可以形成的，这需要在日常生活中不断学习、练习。首先，要让宝贝知道哪些事是可以做的，哪些事是不能做的；哪些地方是平安的，能去，哪些地方是危险的，不能去；远离手持危险物品的同伴……四、加强家园协作，通过多种形式增强家长对稚嫩园及教师的信任度，更好的开展家园工作。《幼儿园指导纲要〔试行〕》指出，家庭是幼儿园重要的合作伙伴。幼儿教师应本着尊重、平等、合作的原那么，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。这些新的理念要求我们将幼儿园家长工作做得更细致，更宽广，更完美。托班是幼儿园中年龄最小的班级，如何处理好家长工作，也是我们一直以来研究的主题。针对幼儿年龄小，家长总怕我们老师照顾不周，完全能理解家长的心情。我们老师始终以“爱心，耐心，细心〞对待每一位幼儿，充分让幼儿感受着老师象妈妈，幼儿园象家一样的亲切温暖。让孩子和幼儿迅速建立感情。同时通过交流等多种形式让家长明白我们会尽心尽力地把每一个孩子都照顾好，请家长放心，在感情上拉近家长和老师的距离。每天至少要与幼儿家长见两次面，正确把好早晚两次见面关，取得家长的信任，是做好家长工作至关重要的一环。早上幼儿来园时，不管他是什么情绪，老师都从家长手中把孩子抱过来，用脸上的微笑，亲切的话语，关爱的动作对待每个孩子，并及时询问孩子晚上的情况，家长有特殊要求的立刻拿笔记下来，以免遗忘。下午家长接孩子时，老师用三言两语主动向每个家长介绍孩子在园的一天表现，包括食饭、睡眠、大小便、一日活动时的情绪表现等等。幼儿在园的点滴进步都要告诉家长，报喜说明老师心中喜欢孩子，然后再耐心诚恳地指出存在的缺乏。还可以讲讲孩子在园的一些趣事，说明老师的细心，周到。当然，所说的一切要实事求是，不能捏造。通过沟通，家长们慢慢地放心把孩子交给我们了。其次，一些家长由于不了解幼儿园中的有些做法而产生误解，他们常常以委婉的方式提出来。如果老师此时不做个“有心人〞，听不出话中的潜台词，只从外表上去理解问题，不但得不到家长的认可，还会引起家长的误解。我们在与家长沟通时，不光要注意语气和语言的委婉，还要“多个心眼〞，听懂家长的潜台词，这样才能收到事半功倍的效果。针对家长任何时候的意见建议尽量耐下心来，防止正面冲突，过后，就家长意见反省具体工作，发现问题，并及时改良，最终