成长的过程-某会销集团实习生日记披露

会销人网中国保健品会议营销行业第一资讯平台，更多内容请浏览会销人网！PAGEPAGE1成长的过程-某会销集团实习生日记披露2011年1月1日今天是我加入会销AS这个大家庭的第一天，怀着一颗兴奋以及对未来充满憧憬的心情开始了我的第一天的工作。今天工作的主要内容就是学习公司的企业文化。黄部长将我们这些刚加入公司的新职员带到一间会议室，由培训部的李少鹏老师为我们讲解企业文化。通过学习我认识到，我们会销AS集团是1999年7月7号正式创立的。是集研发、生产、销售为一体的大型民营企业，目前在全国共有110家分公司，分布在全国各个城市。会销AS集团的标志“ALSURE”是会销AS集团公司注册的专有英文合成词。由单词“ALL”和“SURE”组成，意为明确方向、团队协作、执著追求、完成目标。公司的六大支柱包括：理念、经营、管理、利益、纪律、作风。企业理念之企业灵魂：爱和创造。这里的“爱”不是情爱，公司倡导爱自己、爱家人、爱顾客。公司的价值观：勤奋工作，才有收获的可能。创造性的工作，才能有所收获。企业所用的四种人才：1，专才有某一项专长可以做好一件事的人才。2，将才可以带领一个团队，冲锋陷阵，攻必克战必胜。3，帅才可以统筹一方，运筹帷幄之中，决胜千里之外。4，忠诚、勤奋、踏实、肯干的人才。企业的座右铭：让每一位消费者都信赖我们。让消费者信赖的三大法宝：真爱，真诚，真实。企业的团队精神：连在一起的心是不可战胜的。我们种植的不是一棵参天大树，而是要种植一片森林。企业的战略目标：1、在行业内建立最多的知名品牌。2、建立国内最大的营销网络。3、建立国内最大的社区服务网络。 4.建立国内最优秀的老年服务品牌。2011年1月2日通过昨天的企业文化学习，是我对企业有了一定的了解。今天来到公司，吕经理说要给我们培训销售方面的知识。学习内容如下：我们公司的经营模式是会议营销。会议营销的流程有：收集资源电话预约家庭拜访会议促销送货回款售后服务。收集资源常采用发报、科普、转介绍三种方式。发报和科普需要选择老年人比较集中的地方，比如药店附近、老年大学或菜市场等。而转介绍则需要选择恰当的时机，比如刚购买的时候、刚认可的时候、有效果的时候。电话预约时应注意自己说话的语气，声音要有亲和力，说话要有礼貌。最重要的是要给拜访做好铺垫。家访要分三次，每一次家访都有每一次家访的目的。一访的目的是相互了解，我们主要了解顾客的“五有”，有无保健意识、有无决策权、是否有病、是否有购买力、是否有文化。二访的目的是进一步增进感情，结合顾客身体情况讲解产品知识。三访的目的进一步预热，筛选准顾客并邀约顾客参加会议。下午我们在吕经理的指导下，在办公室进行了发报收单的演练。虽然进行了学习，但在演练的过程中还是出现了很多问题。最后经过一下午的练习，终于可以做到很熟练地发报了。快下班之前经理让我们每人准备一些报纸（在报纸上写上自己的名字），明天要带着我们去发报。2011年1月5日经过前几天的努力发报这一关算是通过了，接下来该学习产品知识了。我们学习的第一个产品是FDP。FDP是由国家生化技术研制中心研制的。由南京圣诺生物科技实验有限公司生产。下面简单介绍一下FDP，FDP是1,6二-磷酸果糖的英文缩写，是人体内能量代谢所必需的一种活性物质。它能在无氧或缺氧条件下强化糖酵解过程，迅速将血液中的葡萄糖转化为能量，满足人体细胞对能量的需求。接着又学习了纳豆的产品知识。首先，什么是纳豆，纳豆就是把大豆煮熟后，接种纳豆菌发酵后，就形成外表粘稠但风味独特，筷子夹起来时会拖着长长细丝的纳豆。纳豆的保健功能包括：超强抗衰老功能，提高免疫力的功能，抗高血压的功能，溶血栓的功能，抗冠心病的功能，预防癌症的功能，减肥的功能，减肥瘦身的功能，排毒清肠功能。纳豆激酶的独特功效。提升人体分解排除血栓能力，纳豆激酶能抑制血小板聚集，调节人体凝血功能；分解胆固醇，降血脂，瓦解促使血栓形成的高血脂、高血粘，起到预防血栓的作用。同时纳豆激酶能激活人体内的酶原，使酶原转化成纤维蛋白酶。血栓的只要成分是纤维蛋白，而纤维蛋白酶溶解的就是纤维蛋白。改善高血压，其机制在于减少血管栓塞以及血粘度两个效果，使血液的回压减低，因此改善高血压的时效比一般见血压的药更为持久，且无副作用。还可以改善血液流动性。另外还学习了常见问题的解答方式。比如问：食用纳豆后身体酸痛是否为正常现象？答：有很多刚开始食用纳豆的消费者都会提到有身体酸痛的现象，大约一周就会消失，这属于正常现象。因为身体正在代谢血液中过多的血栓物质，所衍生的代谢物比较多，可以多喝开水帮助代谢。2011年1月7日今天我们要开始家访了,有了前几天的培训学习，对家访的注意事项及技巧已经掌握了很多，并且在公司也进行了多次的演练，但是毕竟是第一次，所以心里还是有点紧张。我今天要去的是于阿姨家。我提前跟于阿姨打了电话，约好时间，并再次确定了于阿姨家的住址。准备好送给顾客的礼物后，就出发了。走出公司发现今天风和日丽，心情就更加高兴了。怀着一颗紧张而愉快的心情我来到了于阿姨家。于阿姨是我们的老顾客，但因为我跟于阿姨是第一次见，所以我们之间还不熟悉。当见到于阿姨后发现于阿姨对我非常热情。来时的紧张情绪一扫而光，取而代之的是轻松而愉快的交谈。可能老人都需要一个倾听的对象吧，很多时间都是阿姨在说我在听。阿姨讲了她过去的工作，过去的生活。以及现在的生活习惯及爱好。在交谈的过程中，我了解了于阿姨的身体现状，服用效果等其他的一些情况。并把公司赠送的礼品交到阿姨手中，并传达了我们公司领导对阿姨的慰问。看看时间也不早了，我就起身告辞了。回到公司向领导汇报了工作。并咨询在家访的过程中遇到的一些问题的解决办法。下午开始给一些休眠的顾客打电话，预约准备明天家访！2011年1月9日有了前两天的接触与顾客之间都比较熟悉了。关于家访中应注意的事项及技巧也都比较了解了。接下来的工作就是要邀请顾客参加我们12号召开的报告会。有了前几天的工作经验，现在的工作效率也有所提高了。今天我打算访六家顾客，早上开完晨会，准备好要带的礼品就出发了。为了进一步提高工作效率，我事先就列好了谈话的话题，控制谈话的时间，争取多访问一家顾客。到中午时，我已经访了三家。吃过饭回到住所休息了一会，因为这几天实在是太累了，一会就睡着了。下午给经理打了个电话，经理说不用去办公室报道了。我就直接开始下午的工作，还是继续访顾客。但是下午三点之前一般的顾客是在睡午觉，我就去了王阿姨家，因为王阿姨没有午休的习惯。来到王阿姨家，王阿姨正在打扫卫生，我一看表现的时候到了。于是就马上去帮忙。因为阿姨年龄大了，擦窗户不方便，我就打来一盆水，找了一块布，帮阿姨擦窗户。把阿姨高兴坏了，我边帮助做家务边做我的工作，最后家务做完了，我的工作也做得差不多了。最后王阿姨不但答应我自己会购买产品，并且还会帮助我介绍她的朋友也服用我们的产品。我听到后心里非常高兴。感觉自己的付出的努力没有白费。下午回来做总结时，我就想说一句话：顾客给予我们的回报远远大于我们的付出！2011年1月11日明天就要召开报告会了，今天上午来到公司，开晨会时经理首先宣读了公司的快报。为了保证明天的会议能顺利进行，公司将工作提前安排到个人。今天的快报就包括了明天会议的人员分配。然后又安排了今天的工作内容。我上午还是去家访，邀请顾客参会。因为有量变才能有质变。争取邀请更多的顾客参会是我们的努力方向。下午我被经理安排去布置会场，当我和经理来到文苑大酒店时，其他中心的同仁还没有赶来，经理就利用这点时间给我讲了一下布置会场大约的工作内容。这时其他同仁开始陆续赶来。两点钟我们正式开始工作。这次会议的负责是雁塔中心，由雁塔中心的李经理给我们分配工作。女生大都去干一些比较轻松地工作，比如打气球，摆画报等。而我们则主要是负责挂气球，摆放桌椅音箱道具等。大家又说又笑，干的热火朝天都忘记了工作的劳累。为了明天的会议能顺利圆满举行，我们布置好会场后，进行了简单的彩排。彩排的过程中并没有发现什么问题，但愿明天能一切顺利！

2011年1月12日今天是我加入公司参加的第一场会，很兴奋，很激动。我们9点会议就正式开始，不用接顾客的员工需要8点之前到达会场（文苑大酒店），需要接顾客的员工则只需要9点之前带着顾客进场就行。我有一个顾客需要去接，我们约好8点在航天科技广场会面，然后一块去会场。虽然今天很冷但是为了不让顾客等我，我七点就起了，吃点东西后就早早出发来到航天科技广场还有十分钟才8点。等了大约十分钟王阿姨准时来到。我们乘了辆出租车提前赶到了会场。刚下车就看到我们的同仁在酒店门口迎接，并且在电梯处还有同仁引导，甚至连我自己都感觉服务的太周到了。在登记处做好登记我就把王阿姨送到会议室。然后就去帮助其他同仁。9点钟会议准时开始。首先是一段秧歌，看的出顾客们都很喜欢这个节目。然后就是我们自己编的一个话剧，当然这个话剧是和我们的产品有关系的。接着是由我们的李总讲解纳豆产品知识。这时我们的工作就是配合李总活跃会场气氛。李总滔滔不绝地讲了大约一个小时，就开始了促销环节。因为王阿姨已经答应我购买产品了，所以我还没怎么促销阿姨就签单了。然后我们就去扎奖，领奖品，照相。忙完这些基本上就没什么事了。时间也差不多了，散会时同样是周到的服务。我们将顾客送上车。然后由售后在会场收拾东西，我们下午就开始给顾客送货。今天的工作虽然很累，但是这么多天的努力，终于在今天见到了成果真的是件令人高兴的事！2011年1月15日今天天气不好，下起了大雪。在今天的晨会上经理提出：考虑到路上太滑，老人买菜不方便我们就担任起保姆的工作，为顾客买菜。首先我们还是先给顾客打电话，确保顾客在家并有时间接待我们。在电话里我们说明了今天拜访的目的：给顾客送菜。打完电话就准备出发了，路上行人很少。公交车开的很慢，下了公交车已经九点了。走进农贸市场根据顾客的喜好，买了几样蔬菜分别送给不同的顾客。因为顾客太多，并且都要赶在中午做饭前把蔬菜送到，所以时间比较紧。在顾客家都没待几分钟就出来了。虽然天空飘着雪，但是因为我一直在紧张的赶路，所以并没有感觉冷，反倒出了一身汗。回到公司已经12点半了，其他同事大多已经回来了。简单吃点饭，回来休息了一会差不多就到下午上班的时间了。午会上，我们分别汇报了自己给顾客所买的东西及顾客收到蔬菜后的反应。然后有分析了一下当下工作中所遇到的困难，并讨论今后怎么努力工作才能完成目标。另外因为最近一直忙着访顾客，没有进行专业知识培训。今天下午没有别的什么安排，经理说就让刘教授讲讲糖尿病的知识吧。老年人久病成良医，很多时候我们还没有顾客懂得多，所以只有不断学习，不断完善自己，不断提高自己才能用专业知识说服顾客。散会后，我就开始写最近的工作总结。因为最近工作比较忙，工作总结落下了很多篇。2011年1月19日经过几天的努力准备，今天我们要在体验店，举办一场小联欢会。今天我早早起来吃点东西，就来到体验店。将每张桌子上都摆上水果糖块瓜子，并准备好水杯，迎接顾客的到来。一切工作准备完毕之后，我看看时间还早就出去迎接顾客。到9点钟，到达体验店的顾客有三十多人。联欢会就正式开始了，还是有我们的主持人小马主持。联欢会内容丰富多彩。其中包括文艺表演、健康知识竞答、做小游戏、抽奖等环节。健康知识竞答将联欢会推向了高潮。因为老人们都很关注健康知识，还有一个重要的因素是凡是答对的都可以积分，分值达到一定水平购买产品可以享受打折优惠。为了顾客的安全做游戏这一环节，我们做了慎重选择。老年人做游戏一定不能太剧烈，但又要给人到来欢笑。最终我们选择了这么一个游戏：有我们主持人说出水果、蔬菜、动物等词，顾客就说这一类中的一样就可以了，但是不能重复。比如主持人说水果，顾客就可以说，苹果、橘子、香蕉等直到有人说错或停顿了。出错的人要讲笑话或表演文艺。最后一个节目就是抽奖，也是顾客非常喜欢的一个环节。抽完奖时间也过得差不多了，顾客也该回家做饭了。我们的联欢会就到此结束了。2011年1月23日春节就要到来了，我们也快要放假了。今天经理在晨会上告诉大家，我们25号要在济南总部召开年度大会。参加年会的同仁要在年会结束后才放假，不参加年会的明天就可以放假了。听到这个消息我们都很高兴。然后经理宣读了有幸参加年会的人员名单。其中也有我的名字，我非常高兴，这么多天的努力得到了领导的肯定是一件值得高兴的事！我们今天上午就是给那些关系非常好的铁杆顾客打电话，告诉他们我们放假的通知，并提前拜年。其他的一些顾客由售后人员打电话，代表公司送去祝福。今天的工作都很轻松，看得出大家都很高兴。午会差点成了联欢会，辛苦了那么长时间，今天是一年的最后一天。下午基本上就是一茶话会，有说有笑。领导也加入我们的行列，毕竟明天就要放假了，是该轻松一下了。临近下班时，经理一脸严肃的说，今天再给大家最后一个任务。大家一听情绪立马来个大转弯，都过年了还有什么任务。经理说：把我办公室里的东西分了统统带回家。大家一看，哇！是公司发的福利。大家一口同声的说，坚决完成任务。后来大家收拾好自己的私人物品，相互道别，送祝福。场面很是伤感，最后经理说别在这伤感了，想见面咱们过了年初二就开班吧，让你们早点见！话音刚落我们就对其进行了“围攻”。在一阵欢笑中我们结束2011年的工作！2011年2月10日今天是初8，是公司开班的第一天，很多人还沉浸在家中过年的气氛中，而我却已经身处异乡开始了新的一年的工作。按照公司年前年会上的通知，我现在在济南参加培训学习。说是培训其实，是先游玩再培训。我们由培训部的同仁们组织登千佛山，很多同仁是来自山东省外的，对千佛山充满了向往。虽然我以前也爬过千佛山，但是和这么多同仁一起登千佛上，还是非常的兴奋。我们用不同的口音，说着各自的经历。一路上充满了欢声笑语。不知不觉我们已经站在高高的山顶上了。此时的我们激情澎湃，我们高声呼出了我们的会销AS同仁志：爱和创造，不可阻挡，愈挫愈奋，百炼成钢，光荣梦想，人生闪亮然，苦痛欢乐，伴我辉煌！还有人高诵会销AS精英誓词：我骄傲，我是会销AS人。我致力，爱心付出，业务拓展。我坚持，完善自我，追求卓越。我坚信，与会销AS同在，创人生辉煌！然后又去了森林公园，为了培养出坚定的信念，我们参与了闯关游戏，有人中途退出，有人坚持到最后。在游戏中我们收获了欢笑，培养了信念！欢快时总会感觉时间过得很快，不知不觉一天的时间过去了。我们集体回到了我们的训练营——人民武装学校。2011年2月11日来到学校就是军事化管理，早上六半就吹起了起床哨，我们匆匆穿好衣服，跑到楼下集合。然后教官开始带领大家跑早操。很长时间没运动过了，刚跑了一圈就感觉累的受不了了，但是最后还是坚持跑了三圈。然后我们被带到食堂简单吃了点东西。上午就开始正式军训，我们160多人分成两个连队。我是一连的，我很庆幸我们的教官看上去比较“温柔”。可是正式训练时真是一点也不放松我们，首先是站军姿，二十分钟，也不知站了几分钟的时候，突然有人倒地了。本以为有人晕倒我们就可以少站一会，可是事实并非如此。这二十分钟简直像一年太漫长。当教官说：原地休息。我们全部都躺在地上，太舒服了。休息了大概五分钟，我们就开始练习走方队。开始的时候走的实在是不怎么样，但是经过一上午的训练进步了很多。虽然训练很苦但仍然觉得时间过得很快，就要吃午饭了。教官把我们带到餐厅门口。首先，讲了就餐时的注意事项。第一条就是，就餐时禁止说话，第二，进入餐厅立正姿势站好，当听到准备板凳时，要用右手在一瞬间把凳子放在身后。第三，不准浪费。肚子早就开始闹革命了，本以为说完这些就可以进入餐厅了，谁知他还要求饭前一首歌，我们今天唱的是《团结就是力量》。然后我们安顺序进入餐厅，开始就餐。下午还是接着训练军姿、走方队。７点钟时我们被带到，会议室由这次被训班的班主任李老师，给我们讲了一些关于培训的流程，要求。并下达了我们参加培训的应该完成的学习任务！培训班分成十七个小组，每个小组大约十人。实行小组为单位计分制，违反纪律者，给所在组哭脸一枚（扣一分）。表现突出者给所在组笑脸一枚。最后根据分数评出优秀小组和优秀个人。2011年2月12日今天早上六点半我们就被哨声惊醒。大家以最快的速度穿好衣服，来到楼下集合。接下来还是先围着操场跑四圈。然后就回到宿舍稍做休息。大约过了15分钟，集合哨就响了，我们迅速集合。今天上午是开训典礼，我们公司出席的大领导有董事长张建农先生，执行副总裁刘继业先生，财务副总裁方捷女士，营销副总裁朱洪勇先生。开训典礼气氛十分活跃。首先是各小组风采展示，就是每个小组报出自己小组的队名和队呼。我们小组的队名是：穿越队。队呼是：穿越11，永争第一！然后就是我们的张董讲话。讲话内容主要是公司企业文化，企业的发展理念以及我们在这个企业里的发展空间等。最后就是参训学员代表发言，内容主要是感谢公司给了我们这么好的发展机会，自己一定会努力工作把握好机会等。开训典礼结束后，就开始培训产品知识。首先是石家庄中心的经理梁宁为我们讲解有关FDP的产品知识。从这次学习中加深了我对FDP的认识。FDP是由国家生化中心酶法制取的，荣获国家八五科技攻关重大科技成果奖、联合国科技进步奖、联合国科技进步之星奖。获得中华人民共和国卫生部正式批准文号（卫食健字1997第553号）。FDP是1,6-二磷酸果糖（fructose1,6-diphsphate）的英文缩写，是人体内能量代谢所必须的一种活性物质。它能在无氧及缺氧的条件下强化糖酵解过程，迅速将血液中的葡萄糖转化成能量，满足人体的需求。由于FDP在人体生理过程中的特殊作用，因而在临床应用上表现出突出的药理和治疗效果。它能强化体内的能量代谢过程。具有突出的营养心肌，增强红细胞供氧能力，改善体内组织器官和大脑的缺氧，降低餐后的血糖，保护肝脏的功效。2011年2月13日今天早上我们早操没有跑步，而是组织大家进行了一场拔河比赛。每个连队都选出了身强体壮的参加比赛，其他人则组成拉拉队。大家做好准备，随着教官哨声的响起，比赛开始了。开始由于我们一连反应稍慢了一点，被二连占了上风。眼看着就要输掉，就在关键时刻，我们一齐喊出口号一齐用力。中心红绳逐渐地开始向我们这边移动。抓住机会绝不能给对手喘气的机会，第一局我们在整齐的口号中战胜了对手。第二局我们总结了经验，把身子压低，喊起口号。一举拿下了对手。中午是由济南中心的魏经理，为我们讲解纳豆健康产品知识。纳豆的保健功能包括：超强抗衰老功能，提高免疫力的功能，抗高血压的功能，溶血栓的功能，抗冠心病的功能，预防癌症的功能，减肥的功能，减肥瘦身的功能，排毒清肠功能。纳豆激酶的独特功效。提升人体分解排除血栓能力，纳豆激酶能抑制血小板聚集，调节人体凝血功能；分解胆固醇，降血脂，瓦解促使血栓形成的高血脂、高血粘，起到预防血栓的作用。同时纳豆激酶能激活人体内的酶原，使酶原转化成纤维蛋白酶。血栓的只要成分是纤维蛋白，而纤维蛋白酶溶解的就是纤维蛋白。改善高血压，其机制在于减少血管栓塞以及血粘度两个效果，使血液的回压减低，因此改善高血压的时效比一般见血压的药更为持久，且无副作用。还可以改善血液流动性。另外经人体试验证实纳豆激酶可分解体内血栓。纳豆激酶具有明显减少血栓溶解时间和增加血栓溶解体积的能力。并且其溶解血栓有效可持续4—12小时，此效果比其他血栓溶解药物更持久，有利于临床上血栓治疗的应用。2011年2月14日今天早操时间我们进行了一场千足爬比赛。以小组为单位，每一组的成员站成一纵队，蹲下后面的人抓住前面人的脚脖。然后一块向前走，先到终点的为胜。今天培训的内容主要是，由会销AS精英们讲述他们在会销AS的成长经历。她们分别是来自青岛中心的丁志娟，宝鸡中心的常晓妮，西安中心的李曼，还有郑州中心的韩冰。在她们讲述她们的经历时，我发现在她们身上有一些共同点。那就是有着坚定的信念，能吃苦耐劳并且掌握了工作中的技巧。她们用实际行动书写着会销AS公司的成功法则。在她们身上我看到了成功的希望，因为她们也曾和我现在一样迷茫过，矛盾过。可是她们坚持了下来并发展到今天都有所成绩了。没有不好的工作只有不优秀的员工。下午我们和精英们进行了交流，提出了很多目前自己所面临的问题困惑。我问李曼：你毕业于西北大学，并且家庭条件还不错，完全可以找到一个相对稳定简单一点的工作。为什么却选择了保健品销售这个不被很多人理解，遭受打击那么大的一份工作？她是这么回答我的：“中国已进入老龄化比较严重的阶段，保健行业必定是朝阳行业。现在不被很多人理解是因为现在很多人的观念还不能转变。真正到很多人都可以接受保健品的时候，保健品的利润也就会降低。难度越大风险越高的工作收入越高。而我个人认为销售应该是每个年轻人都应挑战一下的一份工作，应为做销售可以和形形色色的人打交道，可以丰富人生阅历，历练自己。可以不将自己的人生定位在销售这一行业，但完全可以通过销售来提高自己。”2011年2月25日因为我们的体验店太偏僻，我们经理打算在农贸市场傍边找一个店。今天店面已经找好了，我们今天主要工作就是打扫。经理先去买了点涂料，我们打算把墙壁刷的白白亮亮的。我们先烧点热水把粘在墙上或玻璃上的胶带和一些其他的东西清理掉。一开始还真不容易弄掉，后来小梁说用洗指甲油的东西可以很轻松的擦掉这些胶，我们就下去买了一瓶，发现效果还很好。等经理把涂料买来，我们就开始刷墙。这个活看起来简单，做起来发现困难系数还挺大。我是先刷的第一遍，也不知是因为涂料太稀还是怎么回事，总之感觉刷上去之后颜色还是太浅。经理说干了之后就会有效果了。刷了一般的时候，发现墙面被我刷的花里胡哨的，太不均匀了。真是太小看刷墙这工作了，后来慢慢的找到了一点技巧，刷的逐渐均匀了。刷了一遍之后，我们就坐下来休息一会，经理就给我们讲，怎么更好的利用我们的体验店，怎么最大程度的发挥它的巨大作用！我们都很认真的听并提出一些工作中遇到的困难。大约过了半个多小时，墙面干的差不多了。我们开始刷第二遍，这一次比第一次好多了。可能是涂料沉淀了，这会涂料变得稠了点，刷上去效果好多了。一会就把墙刷好了。接下来，我们把一些椅子搬了过来，又重新买了两张桌子。因为椅子是以前的有点脏。然后，我们开始擦椅子，后来又买了袋洗衣粉擦。把椅子擦得干干净净的。一切打扫干净之后，时间也快到下班时间了。期待明天新店的第一天！2011年2月26日今天是我们新体验店开门的第一天，大家都希望能有一个好的开始。所以今天的工作大家都很认真。早上刚来到店里，我先把地拖干净。一会大家都到齐了，经理还没到我们就自己下去找顾客。因为我们的店就在农贸市场，所以有很多人，我们可以选择质量好的顾客邀请至我们店体验。我们现在店里可以做的体验有：量能炉，高电位，远光红外线护膝以及我们的秋毫眼贴等。我们把顾客邀请到店里，先给他们倒上一杯我们FDP智能制水器里烧出的水，并开始聊天。然后还会给顾客贴上一副眼贴。当然，聊天是有目的的。在聊天的过程中我们会了解顾客的一些资料，包括身体状况、经济情况、有无保健意识、家庭住址等。我们会从来店体验的这些顾客中筛选出比较理想的顾客，然后重点跟踪。有了体验店，但家访还是必不可少的。我下午就去了拜访了两家顾客。这次家访的目的是告诉顾客我们的体验店搬迁了。因为顾客家离得不远，所以我就打算步行过去。但是由于对路线还不是太熟悉，一路上边打听边找，后来还是找到了。当时顾客已经在吃饭，我只是把通知单送给顾客就告辞了。然后就去另外一家顾客，当我来到顾客时，发现顾客不在家，真是很失望。我只好把通知单插在门上。就回店里了。2011年2月27日今天早上来到店里，先把地拖干净。过了一会同事们都陆续赶来。上午我本来打算不发单，直接让顾客来店体验的，但是人们都不相信，效果不好。所以我还是接着发单。为了找到质量好的顾客，我来到菜市场的东门发单。过了一会来了一个穿着灰色西服，一脸胡子的男子。我没太在意他，当来了一个老太太我过去刚递上去一张传单。那男子就说话了：“你这报纸多少钱一张？”我说:“我们不卖。”他还是说：多少钱一张？我还是说：我们不卖。后来才发现他是市场管理员。于是我赶紧道歉，他也没说什么，我就走了。上午也不敢再去发单了，就开始跑顾客。马上就要月底了，我先去一个顾客家催回款，本来说是23号就给汇款的，结果却又拿去买别的产品了。所以这几天我决定跟紧点，争取早点回款。然后又去了另外几个新顾客家，邀请他们参加我们店明天举行的活动。下午没有需要访的顾客，就在店里看店。大约三点钟，我的一个顾客路过我们店，被我请进店里，因为和这些老顾客的关系都很熟悉了，我们就了些家常。当时也没想着要给他促单，也就随口一提，没想到顾客就答应了。我马上拿来签单，很顺利的就签了一个单。2011年2月28日今天上午我们在体验店举行了一次小型活动。因为请来的顾客比较少，我们也没有按照活动的流程来进行，只是请我们的刘教授给和顾客讲讲一些健康知识另外给顾客介绍了一下我们的FDP和纳豆。大约过了一个多小时，讲课结束了。我们就开始给顾客促销。今天我请来了两个顾客，这两个都是经过我们分析可能会签单的顾客。我很报了很大的希望，希望能在月底再签两个单。我这两个顾客一个是新顾客，一个是老顾客。这个新顾客是个陕北老太太，说话我听不很清楚，所以沟通很困难。但是为了提高业绩我还是努力与她沟通。听完课我先让她检测了一下三十五项，然后请我们的刘教授给她分析了一下她的身体情况。接着就开始促销了。我结合她的身体情况以及我们产品的特点，给她讲了很多，但她就是说没钱。最后我也没什么办法了，只好让她回去好好想想。另外这个顾客是一位老顾客了，但是前几天他回老家了，我对他的服务就放松了点，现在他回来了，本打算把让他买点纳豆，但是他说，在他不在家的这几天他老伴买了其他的产品。但我还是不死心，努力给他做工作，但是他态度很坚定。最后一个单没签，很失落!下午，经理告诉我们，明天要去陕西分部那边参加培训。我们就利用下午的时间，做了一些准备工作。确定了我们的队名：海燕队。队呼是：会销AS天空，任我翱翔；会销AS海燕，伴我辉煌！2011年2月29日实习小结：按照我们公司的规定，经理每月底都要出差开会。今天上午经理要准备一些东西就没来店里。我们自己在店里准备了一下，就开始了今天的工作。因为前几天给于阿姨签了一个纳豆一赠一，但是我们这个活动只是那些没有享受过我们纳豆一赠一的顾客才可以享受，而于阿姨已经享受过了。所以我要告诉于阿姨，让她用别人的名字购买我们的纳豆一赠一。但是当我到于阿姨家却发现家里没人，我给她打电话，才得知她去超市买东西去了。大约要十点才能回来，我只好先回店里。回到店里，有两个我的顾客正在店里。我就和他们聊天，然后问了熊阿姨的一些信息，把她的入档信息单填写好。另外一个是熊阿姨介绍来的新顾客。聊天中得知，他老伴患有严重的心脏病，心肌缺氧有时会晕倒。这情况算是比较严重的了，我感觉这个顾客很有可能产生销量，也就比较重视，聊天中又得知他的住址，打算有时间去拜访他们。下午，我先给于阿姨打了一个电话，确定她在家，才出发去她家。到了于阿姨家我把情况说清楚，于阿姨也很明白。就和她约好明天上午9点让于阿姨把签单送到我们店。然后，我又去赵叔叔家，因为上午我们售后给他打电话时，发现他对我们的纳豆一赠一有点感兴趣，于是我下午直接就提着两盒纳豆去了他家。一切都很顺利，签单，回款然后告辞！2011年3月1日经理出差开会让我先暂时负责一下。其实也没有什么事，主要是在工作中带带头，偶尔督促一下。早上我早早来到店里，先把卫生打扫干净。一会同事们都陆续赶来，我们也是先开晨会，在晨会上我们把自己今天要做的工作说一遍，然后大家一块分析还有什么工作遗漏了。然后就是一起加油，我们一贯做法是诵读会销AS同人志：爱和创造，不可阻挡；愈挫愈奋，百炼成钢；光荣梦想，人生闪亮；苦痛欢乐，伴我辉煌。散会后大家就开始各自工作了。因为前段时间，把活跃的顾客都拜访了一遍，现在计划开始走访“休眠”的顾客，拜访“休眠”顾客不像活跃的顾客那么简单，因为这些顾客都是因这样或那样的原因拒绝继续服用我们产品的。所以要想“激活”他们。必须解决他们的问题。还有些是存在误会的，难度就更大了。但是我相信：精诚所至金石为开！对于这些顾客，毕竟关系还不熟，我们一般先打电话预约，说好时间我们再去登门拜访。预约了几家，但是都离得比较远，本来打算今天拜访5家，但是现在看来是有点困难了，在路上耽误了很多时间。最后只访了3家。回来我们做了一下总结，分别说了说自己在今天工作中遇到的问题，然后大家共同讨论解决办法。2011年3月4日今天，上午我们还还继续拜访休眠的顾客，争取早日让他们认可我们。这几天我们确实付出了很多努力，只希望我们的付出会有所收获。11点的时候我们都回店里集合了，因为今天下午要在西安总部开动员大会。陕西分部的都要来参加，规模还是比较大的。吃过饭，我也没回宿舍休息，就直接回店里。因为我们要在两点半之前到达西安市里，所以还是早点出发比较好。当不能确定准时到达时，要做的就是及时到达。结果当我们到达总部时，还不到两点，总部还没上班。我找总部的人先把会议室的门打开买我们进去休息了一会。大约过了半个多小时，参会的人陆续赶来。一会动员会就开始了。开始，还是由我们各中心风采展示。我们的队名是：海燕队，队呼是：会销AS天空，任我翱翔；会销AS海燕，伴我辉煌！然后就是请我们西安总部的李总讲话，主要就是总结过去一月里，我们陕西分部的销售情况，然后再激励我们在接下来的二月里再创辉煌。李总讲话结束后，就开始各中心，做一月工作总结和二月的工作计划。动员会结束后，我们又回到店里，经理又给我们作了动员。我们大家都对接下来二月份的工作充满了信心。2011年3月7日今天上午，我打算拜