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文档简介

#3.3.1.2分户产权办理:经营销售部售后服务小组在办完产权预先登记手续后办理分户产权手续。3.3.13交楼:要交付项目的房屋达到合同约定的交付条件方可交付。3.3.13.1副总经理组织客户服务中心、项目部、经营销售部、监理公司、施工单位及物业公司对待交付的房屋进行验收。并将须整改的有关工程方面相关的问题递交施工单位进行整改,项目部监督整改工作的进行。总经理室委托物业管理公司对社区进行管理,签订委托管理协议。经营销售部提供办理煤气、电开通的客户名单给工程材料部,工程材料部负责申办煤气、电的开通手续,财务计统部负责办理接楼结清尾款、违约款、交纳煤气集资费,预存电费换取存折。经营销售部发入伙通知书给客户,入伙通知书内容应包括:办理入伙时间、办理地点、需携带文件、应交费用、汇款指示等。客户携入伙通知书中提及的文件、费用等至公司办理接楼手续。交楼后三个月内,经营销售部指定一名人员协助客户服务中心协调解决有关本部门的客户投诉。经营销售部协助客户服务中心参与已入住客户的回访工作。4相关文件经营销售部前台客户接待规范(第三层次文件);4.2《人力资源管理制度》;4.3《设计过程管理程序》。5相关表单、记录:5.1《商品房买卖合同》制式合同文本;工作联系函;请示单;合同评审会议

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