2022-2023学年河北省沧州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022-2023学年河北省沧州市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.规定或调节企业内部不同参与者之间权利关系和利益关系的基本原则或标准总称为（）

A.企业经营原则B.企业关系原则C.企业职权原则D.企业制度

2.切斯特·巴纳德将组织看成是一个（），在组织中人们应该相互合作

A.乌托邦式的工作场所B.理想的官僚行政机构C.社会系统D.权威与自由结合的地方

3.科学管理的中心问题是（）

A.作业标准化B.计划工资制C.心理革命D.提高劳动生产率

4.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于（）的价值观

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

5.对自然辞职或正常退休腾出来的职位空缺不予填补属于哪种解聘方案（）

A.解雇B.临时解雇C.自然减员D.提前退休

6.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为（）

A.集权型领导者、民主型领导者

B.事务型领导者和战略型领导者

C.维持型领导者和战略型领导者

D.魅力型领导者和变革型领导者

7.所有管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要进行计划工作。这句话体现了计划的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

8.英文缩写TQC在管理学中的含义是（）

A.全部质量数据B.质量概况C.全面质量管理D.全部统计数据

9.总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其他方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断（）

A.王翔属于任务导向型领导B.王翔属于关系导向型领导C.王翔属于民主型领导D.王翔属于专制型领导

10.下列关于决策与计划的关系说法错误的是（）

A.计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续

B.决策为计划的任务安排提供了依据

C.计划为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证

D.计划的编制过程是决策的组织落实过程

11.追求创造性思维和尽可能多方案的决策方法是（）

A.德尔菲法B.头脑风暴法C.名义小组法D.单位组合法

12.组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（）

A.适应功能B.整合功能C.导向功能D.发展功能

13.永久性、非自愿地终止合同属于解聘中的（）

A.临时解雇B.自然减员C.解雇D.调换岗位

14.企业为获取与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对它们的控制而选择的战略是（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.纵向一体化战略

15.在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（）

A.直线职权关系B.参谋职权关系C.既是直线职权关系又是参谋职权关系D.都不是

16.刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩信之后，君臣之间有一段对话。刘问：你看我能领兵多少？韩答：陛下可领兵十万。刘问你可领兵多少？韩答：多多益善。刘不悦，问道：既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？韩答：那是因为我们两个人不一样呀，陛下善于将将，而我善于治兵。在这段对话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪一种领导理论的基本观点（）

A.领导风格理论B.领导权变理论C.领导特质理论D.领导激励理论

17.被称为管理决策，具有局部性、中期性与战术性的特点的是（）

A.战略决策B.战术决策C.风险型决策D.程序化决策

18.X理论是建立在基础之上的（）

A.经济人假设B.自我实现人假设C.复杂人假设D.社会人假设

19.组织变革的原因来自于（）

A.社会进步和科技进步B.组织成员的更迭C.组织目标的调整D.外部环境和内部环境

20.由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计是（）

A.外部审计B.管理审计C.内部审计D.综合审计

21.下列选项中不能反映企业对某段时期内投资应获利润的要求（）

A.利润与资金占用量的比率B.利润与销售额的比率C.利润与市场份额的比率D.利润与营业成本的比率

22.风险型决策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

23.战略管理的首要内容是（）

A.战略分析B.确定企业使命C.实施战略D.控制战略

24.相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是（）

A.管理层级比较多，管理幅度比较小

B.管理层级比较少，管理幅度比较小

C.管理层级比较多，管理幅度比较大

D.管理层级比较少，管理幅度比较大

25.某培训学校将自己的培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学的英语培训属于（）战略

A.相关多元化B.混合多元化C.横向多元化D.市场渗透

26.猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

27.在企业组织中，要强调产品开发、技术创新和改造、提高产品质量，而在公共组织中，则重视社会公共生活和提供公共服务的职能，这体现了组织设计要（）

A.权责结合B.因事设职原则C.突出重点D.有利于实现组织目标

28.使计划数字化的工作被称为（）

A.规划B.决策C.预算D.预测

29.（）是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，能提出建议或服务

A.直线职权B.参谋职权C.概念职权D.领导职权

30.控制标准是时间的函数，这种控制类型属于（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

二、填空题(15题)31.____是指控制的范围，程度和频度要恰到好处

32.马克斯·韦伯对管理理论的主要贡献是提出了____理论

33.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成两种组织结构，____和锥形式组织结构

34.根据____对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度和心理成熟度

35.管理方格图中的纵轴表示领导者对____的关心程度，横轴表示领导者对____的关心程度

36.组织结构中有三种职权类型，其中处于中间的职权是____

37.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和

38.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____

39.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为____

40.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为____因素和____因素

41.领导的作用包括____、____和____

42.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

43.面向未来与____是计划的两大显著特征

44.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

45.网络计划技术中网络图具体包括三个要素：____、事项、____

三、判断题(5题)46.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

47.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

48.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变（）

A.否B.是

49.管理控制过程中的关键环节是制定控制标准（）

A.否B.是

50.赫兹伯格把马斯洛的需要层次概括为两类因素，即物质因素和精神因素（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.马斯洛需要层次理论的基本出发点是什么？

52.你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

53.产品向科技冲刺

文字识别技术既是一项难度很大的研究课程，又是一个应用性很强的技术开发项目，而联机手与汉字识别的发明人刘迎建，就是从自己的工作实践中体会到，突破键盘输入，实现手写是这一技术的最高境界。这项技术的创立、发展，我国办公自动化开创了一个新的应用领域。而且从一开始就把科研开发定位在市场需求和应用上，从第一代产品开始就不同程度地进入了市场。公司成立后，就开始了市场销售活动，但市场还是启动不了，月销量只有30、50套。到1996年才达到350套/月。在市场处于低迷时，为了公司的生存和发展，把目光转向海外与国外的技术合作上。

从1993年10月开始把手写汉字识别技术用于香港、台湾的名人、快译通、好易通、神宝、天倚、人因、良英等公司的PDA、个人手写数字助理及PC手写输入系统，并形成一个产业。与此同时，与英特尔公司上海总部开展技术合作；为日立公司、韩国丹一公司研发日、韩文手写识别软件；与日本NIT公司、NEC公司开展技术合作研究，如日文印刷汉字和非汉字识别打印和手写日文非汉字的识别表格后填信息的抽取和复原及表格后填抽取及使用法等研究项目，通过上述技术研究与合作实践，既锻炼了一支善于解决技术难题的研究队伍，又获得相当数额的经济收入，产生了良好的国际影响。

汉王公司在技术上取得突破性的进展后，迅速实现了科技成果的商品化，形成了科技、市场、产品良性循环的格局。从而使自己所从事的研究和技术均处于国际领先水平，这是汉王坚持不断地实施知识创新、技术创新的结果。1993年公司成立时，联机手写汉字识别技术，就已经达到了相当高的识别率，但是当时还没有被人们所认识，市场培育不成熟。每月的销售量很少，根本无法维持公司的正常运行需求，于是公司就以自己的技术优势，寻求与国外一些电子公司的技术合作，授权使用汉王手写汉字识别技术，建立了OEM捆绑销售，获得数百万元的收入。1996年以来，随着手写识别、扫描识别、语音识别的综合集成，产品品种的增加，销售量大幅度提高，成为国内非键盘汉字输入市场主流和畅销产品，1998年销售额比1997年提高6倍，取得比较好的经验效益，积累了资金，促进了技术的研究与开发。在激烈的国际竞争中，加快了科技开发步伐，逐步从单一的笔输入产品，研发出一个又一个市场需要的汉王听写、汉王全能阅讯器OCR、读写听、邮政信函自动分拣系统、绘画大师、汉王亲笔信、备忘录、小秀才、小画童、事务通、网上寻呼、网上笔谈、名片识别管理、快速增值税发票防伪识别认证系统等系列产品，进一步扩大了市场。

2010年，汉王科技因电纸书业绩斐然，在深交所中小板上市。与此同时，刘迎建投身互联网行业，继汉王书城之后，2011年又推出云海藏书网站。2011年5月13日，入选第三届文化企业30强。我们的创新不是什么都去做，我们要创新的是产业，而不仅是技术、产品或者市场，着眼产业的刘迎建或许是无法简单地用技术偏执狂来定义的。

请分析

汉王公司选择的是什么战略？说明其理由

五、论述题(2题)54.试论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径

55.论述如何在管理上运用双因素理论？

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.DD属于识记性内容。规定或调节企业内部不同参与者之间权利关系和利益关系的基本原则或标准总称为企业制度

2.CC切斯特·巴纳德是组织行为的早期倡导者，他在20世纪30年代提出，实际的管理者将组织看作一个需要协调的社会系统；管理者的工作是沟通和激励雇员做出最大的努力；组织是一个开放的系统

3.D

4.DD企业价值观的发展分为四个阶段：工业化初期追求股东利润最大化，社会责任较小；工业化中期追求企业利润最大化兼顾员工利益，社会责任小；工业化后期追求企业相关利益者价值最大化，社会责任大；后工业化时期追求企业相关利益价值最大化同时要保护和增进社会福利，社会责任较大

5.CC解聘方式主要有解雇、临时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周和提前退休，其中自然减员是指对自然辞职或正常退休腾出来的职位空缺不予填补

6.DD领导方式的分类，是专升本客观题的考点之一，须牢记。按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为：魅力型领导者和变革型领导者

7.AA计划工作的性质可以概括为：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和创造性。题干体现了计划的普遍性

8.CCTQC在管理学中代表全面质量管理

9.BB题干中的总经理办公室的王翔挑选信息中心的工作人员时，虽然觉得自己的中学同学小陈，虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢，但为人等还是不错的，又是老同学。显然，属于关系导向型领导

10.AA本题考查决策与计划的关系。决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续

11.B

12.AA组织文化的功能是一个识记性内容。本题所指的是适应功能

13.CC如果人力资源规划过程中存在冗员，组织面临结构性收缩要求或者员工存在违反组织政策的行为时，组织应当裁减一定的员工，这种变动叫作解聘。解雇就是永久性、非自愿地终止合同。临时解雇就是临时性、非自愿地终止合同。自然减员就是对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补

14.C

15.AA在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是指挥与被指挥、命令与被命令的关系，换言之，就是直线职权关系

16.CC刘邦与韩信的这段对话体现了领导特质理论

17.BB战术决策又称管理决策，是指确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策，具有局部性、中期性与战术性的特点

18.AX理论是对经济人假设的概括；Y理论是对自我实现人假设的概括；超Y理论是对复杂人假设的概括

19.D组织变革的动因包括内部环境因素和外部环境因素

20.BB管理审计的对象和范围较广，它是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法

21.C

22.BB首先，我们了解风险型决策的特征，凡体现概率计算的决策都是风险型决策；决策树法是风险型决策的常用方法

23.BB战略管理的首要内容是确定企业使命

24.A

25.AA相关多元化和同心多元化是一个概念，它是指企业增加新的，但与原有业务有相关的产品与服务。很明显，材料事例属于相关多元化

26.B题干所述控制方式属于跟踪控制

27.CC组织设计要突出重点。比如在企业组织和公共组织中就不一样：在企业组织中，要强调产品开发、技术创新和改造、提高产品质量，而在公共组织中，则重视社会公共生活和提供公共服务的职能

28.C编制预算，用预算使计划数字化

29.BB直线职权是指某个职位、某个部门所拥有的包括发布命令、执行决策等的权力，是指管理者直接指挥下层工作的职权。参谋职权指的是某个职位、某个部门所拥有的包括提供咨询、建议审核等辅助性的权力；通过评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。职能职权则是某个职位所拥有的原属直线主管的那部分权力，是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖层以外的个人或职能部授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权

30.AA本题考查对控制类型的理解。控制标准是时间的函数，这种控制类型属于程序控制

31.适度控制

32.理想的行政组织体系

33.扁平式组织结构

34.赫塞和布兰查德

35.人员

36.职能职权

37.精神文化

38.全通道式沟通

39.战略

40.保健，激励

41.指挥作用

42.跟踪

43.面向行动

44.变革

45.工序、路线

46.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

47.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

48.Y

49.N×管理控制过程中的关键环节是纠正偏差

50.N×赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，保健因素和激励因素

51.马斯洛的需要层次有两个基本观点:一是人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已经得到满足的需要不能起激励作用。二是人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一个需要才会出现

52.①加强产品研发，开发新产品。②及时拓展海外市场。③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。④安排企业的管理制度的改革，提高企业效高，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

53.汉王公司选择的是差别化战略。其理由是：差别化战略就是企业在行业中别具一格，具有独特性，并且利用有意识形成的差别化，建立起差别竞争优势。从案例来看，汉王公司能够通过对传统的文字输入技术的突破，开创了非键盘输入法，从而建立起差别化竞争优势。并且，通过技术变革和知识创新，将产品差别化优势进行大规模扩散，研制生产出一个又一个市场所需要的产品，从而利用差别化优势给企业带来的较高边际收益，进一步弥补了因追求产品差别化而增加的成本

54.一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。（1）潜层次的精神层。这是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等。（2）表层的制度系统。它又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。它是组织文化核心层强化员工的认同感。在选择并确立了组织价值观和组织文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心。（3）提炼定格。组织价值观的形成不是一蹴而就的，必须经过分析、归纳和提炼方能定格。（4）巩固落实。要巩固落实已提炼定格的组织文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某种奖优罚劣的规章制度十分必要。其次，领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用，应起到率先垂范的作用。领导者必须更新观念并能带领组织成员为建设优秀组织文化而共同努力。（5）在发展中不断丰富和完善。任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织的内外条件发生变化时，组织必须不失时机地丰富、完善和发展组织文化。这既是一