中核财务人力资源信息系统项目技术规格书

目第一 整体解决方案（ 项目背 第二 薪酬管 员工自 经理自 报表管 系统管 问卷模 第三 技术解决方案（ 应用架 工作流引 历史视 与提 消息中 数据架 数据清 ...............................................................................................................55主数据管 技术架 物理架 网络拓扑 网络接 物理层安 网络层安 系统层安 安全架 用户安全方 第四 项目实施方案（ 发展对系统建设带来的........................................................................ 项目管 项目问题机 物品资源..................................................................................................... 第五 项目指导................................................................................................. 项目总监 第六 方案（ VIP支持服 第七 .....................................................................................................................127 第八 第一章整体解决方案（对项目背景及需求的理项目背中核财务公司（以下简称“公司成立于1997年7月21日，是由中国核工业公司及其“年的稳健经营与持续发展公司已在集中管理化融资金融咨询风险管理等领域得到长足发展，服务中心、资本运作服务中心、咨询服务中心以及安全服务中心。项目需求分人力资源管理部门需综合管理部作为公司人力资源管理的，对人力资源管理系统的需求支持对人员、考核、调动、岗位变动等人事业务流程化处理，可记录、管理，支持员工信息的编辑、录入（需要），职工发展路径信公司董事、监事信息管理的编辑、统计、和。可自定义年休假、事假、病假等假种，自定义设置休假规则，建立流带薪假期以及、早退、旷工等形成的对薪资和福利的扣减比例，自动生成次月财务系统（目前版本为NC5.02），暂定于二期实现。设定工资流程，系统自动核定月工资情况，如出现预设异常，单月多次工资情况，要求系统提供工资的多次功能，然后合EXCEL（即以自动生成提报方案数据为基础功能）。具备各类人员的薪酬统计分析功能及对某一时点职工、职务、学历等报表的分析、分析指标和分析维度能够自定义，如薪酬类报表、福利员工修改个人信息，如相关资格信息，经过后修改的信员工参与各类、评分，分为和不两种，可对、评比系统登陆日志、异常日志能够、和分类记录，可以对各类日志进IT财务管理部门需需要初算、复核两个岗位。复核岗位审核通过个税数据后进入工资表。支持年终奖金不同方案的个人所得税测算。比如方案一，奖金10万；方案二，奖金6万元，剩余4万元和下月工资合并纳税；方案三，奖金6万元一次，剩余4万元分两次并入工资。系统能够测算三系统总体解决方系统建设目本次中核财务公司人力资源管理系统项目建设拟分两期进行；一期主要覆盖组织机构管模块建设通过e-HR系统最终达到四个目标：管理规范——规范业务、流系统设计思e-HR系统设计之初，就致力于以信息化推动组织人力资源管理及企业的顺利实现。在历时多图 需求，保证集中不、分权不分散。以业务分析为基础支持企业实施以及确保人力资源创造价值依靠的人力资源管理循环实现企业。人力资源部门与决策层一同引导企业和实施，提供组织持续运转的人才支持和管理保管理依靠的人力资源管理循环业务驱动业务并支持企业实现以及确保人力资源创造最大化、全员参与让员工通过信息化系统参与到自身事务管理中，从而将员工的积极性能动性、创造性得、部署和人力资本，确保支撑企业整体目标的实现。。大多数人力资源管理者日常处理各种业务，却无暇顾及人力资源的决策分析是“让数字说话的年。系统设计原能够支持中核财务公司在人力资源管理的不断发展进行有序的产品升级与开发满【灵活性（可配置性在网络配置上可将数据库服务器隐藏在后面从企业网外部只可对外发布的信息，【开放性（包括集 （SSO（包括无关性【可靠性（数据备份实现多个数据库之间数据交换多尺度空间数据的高度集成降低数据成本和提高数据管B/S系统应用架系统技术架力资源管理流程、IT架构设计时满足：分级管理、自主、共享、集中汇总的管理要求： 公司的版HR产品采用平台+模块+个性化开发的设计原则，提供最大的灵活性、开放，、对于未来财务公司人力资源系统设计将从以下两个方面出发，以确保分级管理、自主，、对用户和开发单位的界面统一，业务逻辑实现方法统一，平台统一进行和升级。系统建设规系统建设范系统应用对系统建设策的版本兼容，因此为了确保中核财务公司人力资源信息系统持续的生命力，非常认同财务公司UAP ，响广泛而见效甚微的僵局，就会极大撼动各级人员对系统建设的信心和管理应用的，为此结合多e-HR，，发展变化，为此认真研读前期咨询成果、把握当期及未来管理发展需求，针对整个的系统设置，导致系统运行的紊乱和管理流程的为此系统建设在进行各项业务系统协同运行之前首先需要保证数建设实施规e其次通过业务流程，以及与其它IT系统的集成应用，实现人力资源主要业务的协同运作，通过自项目一期第一阶段：搭建统一、实时共享的人力资源信息数据平搭建统 推广范围：中核财务公司71.1.2。项目交付成《上 机构机构信息管组织机构管第二 业务解决方案（刘献国本项目业务解决组织机构管需求理、组织机构，支持基于基于时间轴对组织机构信息变动进行管理和展示，支持任意时点历史组织机构情、应用设新变撤机构变动管机构信组新变撤机构变动管机构信组织机构数机构信息分岗位管组织机构设机构信息规HR部门/自助用业务 支持内跨单位部门及岗位，实现组织快速业务协图 组织机构管理内部业务协同应用效图 单位信息管图 图 按维度生成组织机构图 人员信息联图 虚似组织管图 岗位管人员信息管需求理信信人员信息管应用设人员信人员信人员信卡片（登人员信人员信人员信卡片（登记表人员信息花名信息统计分信息结构制权限分信息结构设HR部门/自助用总人员信息管统计分 统计分【基本信息【基本信息【人员信息查询/分析键等，支持对关键人员组的增加、修改、删除、封存；20【管理息中的人员进行检测，如为中人员，则给出警告提示。业务协图 人员信息管理内部业务协同应用效图 定制数据规图 人员信息集/信息项自定图 按权限浏览人员信图 人员基本/履历信图 人员信息卡片查图 多格式附件管图 人员信息导人员调配管需求理：其中人员转正业务支持两种应用方式流程、直批；人员调配与人员离职业务支持四种应用方式：：应用设基于上述需求理解，eHR系统完全能满足财务公司关于员工管理的应用需求，并总结财务公司员管管业务类型管员工管总员工管总HR部门/自助用变动类型定变动/资格聘任/国业务信变动/资格任/出国申流程定变动/资格任/出卡片（登记表信息统计分人员信息花名统计分员基本信息的及时，保证数据的正确性、一致性。【入职申请/入职、、支持入职申请单时可选择部分通过或全部通过并支持查看单据状态、入 职通过与员工自助、经理自助结合，实现调配计划的申请与与员工自助、经理自助结合，实现离职计划的申请与业务协图 员工管理内部业务协同应用效图 转正申请图 派遣、兼任 图 离职管图 流业务业务处合同管图 变动信息劳动合同与协议管需求理劳动合同种类要面多样是仅限劳动合劳务派遣理诸如协议同业竞条款等等还包括据系统计分随时生的各类如签待提到期醒续签提等。劳动合同提条件设可以由户灵活制不仅要实合同信息到相关HR人员操作端应用设合同信合合同变合同续合同合同信合合同变合同续合同签合同解合同终合同业务数合同台帐管合同模HR部门/自助用总劳动关系管图 劳动管理流程支持新入职员工的合同待签法约定的条件；业务协图 合同管理内部协同应用效图 多类协议管图 合同模板自定图 合同规 提图 合同到薪酬管需求理财务公司提供级薪资制度的定制以及工资总额管控等功能。个期间内薪资的多次、分次；支持代扣税或代缴税；应用设基于上述需求理解，eHR系统完全能满足财务公司关于薪酬管理的应用需求，并总结中核财务公薪薪酬管薪酬管HR薪酬管HR薪资规则体公共薪资项人员薪资类薪资期薪 项定调资申薪资标准规薪资权人员薪定调考勤数薪资计绩效数薪资审福利数薪薪资报表管工资银行 人员薪酬数邮件通自助查询业务处【薪资管控支持按 业务协图 薪酬管理协同应用效图 薪资类别自定图 薪 项目自定图 薪资类别及薪资项目权限设图 薪资标准体系建图 薪资自定图 定调资——薪资普图 银行报盘文件生图 薪资计算数据导入接图 薪资成本分图 薪资条发送定制界图 薪资总额项目定图 薪资总额分图 薪资总额控社保福利管需求理应用设基于上述需求理解，eHR系统完全能满足财务公司关于社保福利管理的应用需求，并总结机财务薪薪酬管社保福利管社保福利管总HR部门/自助用业务处【单位福利处理实 业务协图 社保福利管理内部协应用效图 福利项目自定图 变动人员福利管图 社保缴交文件自定义生时间管理（含考勤管理、休假管理需求理应用设基于上述需求理解，eHR系统完全能满足中核财务公司关于培训管理的应用需求，并总结财务公规规则与管 考勤系HR部门/自助用分支机/总UFIDAeHR业务处、、通过申请的休假数据如果发生实际休假时间与申请休假时间不一致的情况，需要通过销假进业务协图 培训管理内部协同应用效图 考勤管图 请假管员工自需求理WEB应用设基于上述需求理解，eHR系统能满足中核财务公司关于员工自助管理的应用需求，并总结机场财图 员工自助流程支持查看“我的”信息，包括：个人信息、工作信息、任职信息、家庭信息、学历信息、业务协应用效图 个人信息修经理自需求理

图 请假申图 培训申责人”来确认的，可通过“经理自助”服务，以经理参与人力资源管理业务。首先，经应用设基于上述需求理解，eHR系统能满足中核财务公司关于经理自助管理的应用需求，并总结中核财图 经理自助管理流程进行继任人选、调配工作交接，部门培训需求、编写部门培训规划、申请培训活动人力资源管理中各个业务环节的沟通。业务协应用效图 经理自图 查看员工出勤情图 进行合续签意见确报表管需求理公司认为报表管理应用是中核财务公司人力资源管理的应用之一其主要应用价值体现在以报表的分析、分析指标和分析维度能够自定义，如薪酬类报表、福利应用设基于上述需求理解，eHR系统能满足中核财务公司关于报表管理的应用需求，并总结中核财务公图64业务协应用效图 卡片式报图 花名册式报交交叉类报图 统计类报图 连动类报系统管；限，当人员岗位变化，相应的权限也随之变化工具、日志信息等使用户能够对系统的使用情况有； 图 指标和代码权限管需求理应用设的。财务公司人力资源信息管理系统提供了完善的权限体系，其权限体系的整体设计思想是分层逐级用户可以针对公司进行特别是针对中核财务公司性企业管理者可以站在本部层面对下属各单位进行统一，保证中核财务公司的规章制度得以执行，实现分层逐级。 和按钮权限，系统可以按以上的不同功能权限值为用户。浏览权限分配，是系统符合高度的性要求，实现严格的权限设定方案。警的业务处理，满足人力资源管理工作中的事前控制原则。应用效图 权限分配管图 用户管图 提醒设系统扩图 外部系统信息设置流程管、支持人力资源管理事务的流程设计及流程控制管理功能，包括流程节点设置权限设置和个人、企、图 流程配置提醒设，提示信息，以便于企业管理者进行控制。对重大或者例外进行及时的，帮助企业提高内部管（，、在平台上，可以定义要进行的包括触发的条件信息的内容的时间设置，（，、日志管图 日志管理二期业务解决方组织/员工绩效管需求理目标实现的管理体系，包括组织/个人绩效计划的制定、绩效执行过程中的/辅导//总结、考评体管理内容包括：制定方案、实施考核过程控制；考核结果反馈、归档并录入员工信息库；考核结果自动为薪资、培训等管理模块运用。应用设绩效管总HR部门/自助用绩效信考 评管绩效指评分规绩绩效管总HR部门/自助用绩效信考 评管绩效指评分规绩效体系设评分规绩效期财务数绩效体系建其他外部数考核方案设人员考核数考核实集 软员工薪信息统计分员工培训、发展绩效方绩效结果应图绩效结果应核建财 式；自下而上是指员工/部门制定本人/本部门的绩效计划，提交上级审核；自上而下【绩效中的绩效目标的进展状况进行、、协调和沟通，同时还可记录绩效期间内发生的关键绩效；在期末结束时，可对该期间进行绩效总结汇报。（2）业务中，首先需要设计和制定一套具体明确的考核方案。考核方案包括方案的基行查询和，必要时可督促其加快考核进度。主要用于记录和上下级之间的绩效面谈内容、考核对象对考核结果的认可情况、考核HR业务协图 组织/员工绩效内部协同人员信息的业务协同：考核员工和设置考核/审核人时，需要用到公司的员工信息；员工 ：e-HR系统的业务协同中的一些目标进展数据和指标完成值需要从公司e-HR：应用效图 绩效指标自定图 考核量表自定图 自图 直 绩效结图 绩效结果正态分布规则自定图 图 绩效结果应用设培训管需求理应用设，培训评估、培训费用管理、培训分析统计与报表等诸多方面内容，eHR系统完全能满足机场关，培训分析图 培训管理流程能根据员工人事、任职条件匹配程度及绩效表现信息或公开发布的培训需求信息，进进行培训需求的管理和评估，可依照季度、年度培训需求，并进行培训需求的对比分实现对培训项目、培训活动的申请和、评估培训结果等进行全过程培训机构、培训课程、资料等进行管理；对培训效果进行管理，形成反馈结果；对培训费用进行管理；对培训结果进行各种统通过支持教育、网络，实现增加培训，达到最优培训投入产出的效率全面记录员工培训参加情况、培训成绩、培训时间等相关员工培训；实现对参训人员 认定支持员工自助申请学历 信息认定 信息变更和对培训有关情况进行记录，汇总各级单位培训办班数、参训人员数、金额等生成业务协图 培训管理内部协同劳动关系管理的业务协同：在员工培训中可联查员工的培训协议信息，培训信息内容是合应用效图 培训需图 培训资源——培训课程管图 培训计划管图 培训活动评图 员工培 管图 培训报表分人力资源规需求理中核财务的人力资源规划主要包括：对人力资本规划是根据组织的规划，通过对企业未来的人管理与方法，使企业人力资源与企业发展相适应的综合性发展计划。人力资本规划主要包括数据调基础设置，主要包含数据项目和维度设置、人员配比模型维度设置、人员编制维度设置、规划预算应用设图 人力资源规划流程【数据数据企业进人力预和规划基础了高本企业行人力测结果准确性可用性及竞争对手等况。在其他响因素不变的情况下数据的结越准确，据人力资源预测是指在业的评估和基础上，未来一定时期内人力源状况的假设。力资企业年度人员编制通常是指组织机构的设置及其人员数量的分配，人员编制可以在人力预测的基础上，结合企业的人力资源发展目标制定完成。可以采用自上而下的模式进行人员编制工作，也人力资源预算是人力资源部门根据企业的发展以及企业前一年度的人员及成本费用统计情况，性，因此一般采用滚动预算方式以适用企业发展的需要。从管控的角度来看，人力预算管控范围可以分为统一管控、内各组织逐级管控、本组织范围内管控以及用户自由确定范围等。业务协图 人力资源规划协同应用效图 数图 人员预图 员工编图 人力预系统接需求理应用设图 系统接口流程23业务协图 系统接口内部协同应用效图 主数据系图 人力系图 财务系图 薪资凭证生建议以后扩展模问卷模 的基础上，未来第三期系统扩展建设时增加【问卷】模块，以方便进行员工满意度、敬业度等日常，以及在管理环节进行投票操作，并由系统对结果及投票结果自动计算，支持进行分析。政策制度管理模政策制度管理是收集常用的国家和地方劳动认识、政策规定，实现随时查阅；建立组织内人力资源有关政策和做法的意见以及异常的记录的业务模块。这对于涉及政策、变更频繁的人第三 技术解决方案（技术体系架构概NC-HR是UFIDA软件新一代企业管理软件。NC的目标客户主要为企业和企业，它是中国第一个级的高端HR软件产品。作为UFIDANC-HR构建基础的UAP-NC（UAP是UFIDAApplicationtform）J2EE业务过程控制管理为，支持Web服务和XML，支持工作流管理和业务流程重组，支持多数据库系统发用户数，支持集中/分布/混合/ASP满足行业化和个性化需要。UAP平台可以由使用者根据具体需求定制，满足企业持续改进的管理需UAP-NC作为新一代E-HR——UFIDANC的，具有如下特性——支持B/S架构，可支持的IE浏览器（如IE\遨游\火狐\firefox\safari等PCUnix、LinuxWindows支持多层架构，易升级和数据库可以与门户以及应用系统、商业套件无缝整合DB2、Oracle、SQLServerServer等（目前成功实施且并发超过50人的用户均有应用此类中间件的应用，如中国邮政、中——支持大规模并发用户使用（通过了50000人并发性能测试，详见附件9《NC5.750000In性能测试报告——满足与其他应用系统（如CAD、PDM、DCS、OA等）的集成要求系统总体架UAP作为基于多组织架构的企业应用运行平台、基于模式化的开发平台、开放的系统集成平台及统JavaJavaJavaUAP的运行方式最大限度地方便了用户部署和大型软件系统，保证了瘦客户机运行，从而大大降低了用（TCO平台体系结UAP图所下所示，UAP图 系统架构示意系统框架系统框架层主要指基础软件，如操作系统、数据库及J2EE应用服务器。UAP（Solaris、AIX、Linux、WindowsJ2EE规范的多种应用服务器（IBMWebSphere、BEAWebLogicUFIDAApplicationServer等DBMS（DB2OracleSQLServer等。UAP还提供Portal服务器进行内容集成以使用户对企业资源有一个统一的点。技术框架（）源管理层。技术架层不具体技术实现的细节减少直接使用统资源带来的复杂性、异构性、安全性及不稳性；技术框层和管理系统资，保证系统资的可用性及技术框层所技术实细节包界风格、接入、EJB实现/、多据库配、连接框架连接客户端与服务器，使不同客户端（浏览器小应用程序、JavaJSP）SQLSQLSQLSQL工作流引擎根据工作过程的描述，通过执行一系列已定义的工作项，完成此工作过程。UAP的工作支持可配置的动作执行，等等。杂的数据库结构，可为非开发类人员进行报表开发提供简单、易用的操作方式。Excel统一管理系统登录时的认证。支持多种认证策略，如静态认证、基于USBKey的提供在服务器端与客户端的临时内存中进行缓存的机制，包括对象的创建、共享、假脱机、失日志机制提供对系统运行时的及支持对系统异常的追踪与定位。日志机制可控制日志输出的格式、日志信息的级别、日志信息输出的目的地（文件、控制台、SocketServer等。通过配置文件进行应用框架框架层的出现是一种技术创新，它使软件平台多了一个具有性意义的层次，为降低大型复杂软开发成为可能。UAP应用框架层基于业务和管理层面，以业务建模（组织、流程、功能、资源、信息） 的语言界面。企业用户可以修改相应的语言信息及显示的。数据和展示的本地化指日期、时间、数与第系统进行数据交换，提供灵活的数据映射及数据绑定，支持根据业务规则的转换，同时结。在平台上可定义多种方式的条件以进行形式多样的如时间条件库存大小生日等。还可配置在用户登录时触发消息可以用HTML网页的形式发布，可以通过邮件发布，还可使用。业务流流程的编开发和管理工具UAP（技术框架层和应用框架层）的同时，提供了与之相应的、方便易用的开发、实施、和管理工具集。这个工具集预置了大量的基本功能件、（1）软件和二次增值开发商能很方便地满足用户个性化的需求及用户在企业发展过程中各标准化的UAP-应用服务器：J2EE工作流：WfMCReference安全：SSLand ，andDigital消息管理门户：JavaPortletSpecificationJSR数据库研发过图 研发过程示意应用架UAP-NC随需应为——界面模板减少工作量。同时，UAP-NC业务定制和客户个性化通过模板分配可以将各类模板分配到公司中的每一用户实现在同能下，仅改变了开发人员的编码方式，也使UFIDA积累了业务数据，便于对不业客户进行个性化实施。表单模主子表结构的业务对象，可分页签显示表头、表体及表尾，报表模打印模打印模板根据用户设定的打印格式进行各种数据（包括）的预览和输出。打印模板提供的不仅ExcelNC（普通表单打印、凭证打印、卡片打印、用解析和多种打印函数进行逻辑分支、数据库取数、变换打印格式等打印数据加工。在打印功能方查询模查询模板主要功能是根据用户设定的查询条件项显示查询条件框，供用户组织个性化的查询，工作流引WfMCWebBusinessProcessApprovalBusinessProcessApprovalFlowInvokedProcessAdministration&ExchangeDataWorkRule（调用应用：是被工作流引擎依据流程执行情况所调用的应用，如发送邮件、执行动作内嵌代码片断Web（管理与审计工具：主要指组织机构、角色等数据的管理和流程执行情况的、审计与监交换引擎：工作流引擎使用交换引擎进行双向的数据传输及与第系统的连接；经由交换引人工任务的支持，即可定义人工任务作为流程步骤，流程在执行到人工任务时需提供一定方式UAP-NC何种方式通知消息接人，如邮件、息或等工作流引擎支持多种作流模式，如支、合并并行、选、循环回退等支持工项的抢与签；支持务动作行等等。工作流的使用可按如下四个步骤进行，如上图工作流使用步骤所示的运作；流程的编排：表述一组业务服务的交互以组合服务的行为，用来实现特定的业务目标流程的执行：工作流引擎依据流程编排执行流程中定义的各个工作项，驱动流程流转图108工作流使用步业务UAPNCe-HRUAP-NCUAP-NCBusinessProcessBusinessProcessServiceBusinessServiceBusinessServiceCollaborationandConfigurationActionCollaborationandBusinessProcessBusiness图 业务流程管流开开用户是否定流否是根流判断由自用户是是否驳否用户流是否结结发送消自动审录入业务单否图 流程在业务流之外，UAP-NC还提供了流，完成单据的功能。流由用户录入业务单据驱动。根据业务类型判断是否定义了相应的流。如果没有定义，则此业务单据将由有权限用户进入单据处理节点进行审核。如果定义了流，工作流引擎根据流中的条件选择相应的路径。人可在消息中心的待办事务中查看到所需的单据。提交的单据在流的位置和状态可以通过待办事务显示。人可以选择驳回单据。流程结束或单据在途中被驳回时，工作流引擎将发送消息给申请的用户，由此用户可方便地查看结果。查询引擎与分析报析报表的展现。查询引擎集中管理数据源、数据字典、数据器和处理器等资源，然后在此基础设施Query（Logo报表，支持任意复杂的报表布局设计，支持AdobePDF、Excel和HTML等文件输出允许查询结果为临时表ModelModelFormatModelModelFormatPortalFunctionPortalFunctionNodeModelModelQueryModelModelQuery查询模型设SQL列结构在查询出数据之前不可预料，多用于完全对原始数据进行动态处理。查询引擎不仅支持在 段或条件等信息进行增补或修改。SQL整理的具体内容由内嵌的代码片段描述，代码的录入可通过编码数据：假定报表R1上存在某个区域A1，A1包含若干业务数据；如果以A1为出发点能够切换到另一张报表R2的区域A2，而且A1和A2的内部数据存在着某种内在联系，则称可以从R1到R2。当这种行为传递下去，我们就可以了解某张报表的数据明细，甚至追溯到它的数据来源。通常我们会把上述的区域选为一个表格行或者一个表单元，而上述的内在联系就称为规则。一个查询上可以定义多个规则，每个规则需要指定的目标查询。这类查询间通讯关系由实施人员预置，从而为高格式模型设报表浏在报表浏览界面上提供了多种数据处理功能，如排序、过滤、查找、小计、交叉、及等，还可以将报表输出到或Excel等文件中。模型管 报表发决策分析平权限的灵活定义满足不同面需根据中核财务公司分析系统的项目特点需要，报表以及分析的报告对象是单位以及相关管理部报表、数据的。数据的整合、跨数据源取UF-Report能够实现多个数据源的跨数据库取数功能，这就为数据的有效连接提供了保障。同样的，在数据整合过程中也提供了两种方案供公司选择，一、以构建数据仓库的形式来实现根据贵公司对于数据的安全性和网络状况以及查询、报表展现效率方面的要求，方案建议直接灵活的报表设计以及图形化展的分析功能较弱，只能满足日常应用中信息的提取，而对于次信息的需求无法胜任。这些需求必须UR在建立与数据库的的基础之上可以灵活的构建报表以及图表，构建一系列的能够满足不同信息域——能够让非IT人员也能做报历史视图 支持组织机构历史视图 人员任职历史视图 岗位变更历史视与提条条目配类型插预服务执 条目，产 消消阈定消息产信息处邮图115服务示意具，服务可以始终帮助用户了解企业运行中的关键活动和，有助于业务流程的自动化，更快更，、在服务上，可以定义要进行的（包括触发的条件信息的内容的时，，、针对各个应用模块的主要均可以进行定义例如对应收应付期的定义XX账户赤字的定义等；采用插件的方式，因此二次开发的能够轻松的挂接到平台，利于动态，在定义了条件后服务采用工作的方式，无须人工干预，将按照预定的方式自动产生和发送各类信息（消息、邮件和等。，批量任务调可动态批量部署、、管 任图 任务设置示意消息中、UAP-NC（UFIDANC）运行中所产生的各种消息（如工作流平、数据架UAP-NC集成平的应用各自完成一部分具体功能，并将相关的功能委托给其他应用来完成。一个性的银行企业，在企业存在市的分分支机构，信息化水平不一，在实际的管理中又存在跨单位，跨地区的业务协作，方式：企业门户、数据与传输、数据交换框架及基于SOA的流程集成。企业门企业信息门户（Ente-HRriseInformationPortal）Web的门户其所需的所有个性化信息、获得个性化服务和进行商务活动，最大程度上共享企业的信息资了多个企业应用，同时表现为一个可定制的基于浏览器的界面。UAP-NCPortalportlet（JSR168，任何第开发的符合此规范的portlet都无需修改而能运行在UAP-NCPortal中。UAP-NCPortal使用Thin引擎展示界面，使Portal容器和portlet本身具有了Web2.0的优秀用户PortalUAP-NCPortal集成UAP-NCPortal充分集成企业的信息资源和系统。企业可能有自己的SCM、E-HR、、PDM、CAD、最终以一个界面呈现出来UAP-NCPortal还提供不同系统间一定程度的交互如当用户从应用A选择一项数据时，应用B个性化（UAP-NCPortalWeb单点登录和安全（SingleSign-OnandOnUAP-NCPortalUAP-NCPortalUFIDANCUFIDAiUFO任意选择一个已集成的第系统的用户库做为录UAP-NCPortal的用户。UAP-NCPortal内置了丰富的portlet：、、、RSS、相册、公告、天气预报、工作日管理员可动态添加页签。结合内容管理，可迅速构建一个内容丰富的内部。方便开发UAP-NCPortal提供大量内置的portlet基类，允许开发基于目前常见的各种视图框架(JSP、JSF、Tapestry等)和MVC框架(Struts,Spring等)的portlet。构建在UAP-NCPersistenceFrameworkIoC制之上Creator，用户可进行可视化开发基于JSF框架的portlet并无需修改地运行于UAP-NCPortal。UAP-NCPortalAJAXportletAJAX，AJAXportlet。数据与传持全面的数据分布式管理解决方案，通过数据与传输提供数据集中管理的分布计算环境：保证下属企业在业务需要的范围内，主动地将数据实时地到中心的大型数据库中，集数据与传输完成的主要功能是下发数据及上传子公司数据。数据有两种模式：覆盖复制和增量。覆盖表示完全根据数据对象的定义导出导入数据。增量表示仅自从上次后时间戳有变化的数据。在数据中，需根据业务需要设置数据对象。一个数据对象据。数据可从源数据库中取出数据后直接插入到目标数据库，也可以从源数据库导出数据到文件，数据交换框External ExchangeUFIDABusinessPlug-数据文件采用XML格式以使数据自描述及与平台无关第系统可使用HTTP/HTTPS的方式通过消External ExchangeUFIDABusinessPlug-XMLDataDataSchema图117数据交换框架UAP-NC的外部交换模块能够自动识别各种第的数据格式。如果第系统发送的XML文件不符UAP-NC（SchemaFile）将其动态地转换为标准UFIDANC（如将编码翻译成主键；将标准文档进行数ObjectDispatcher）转发到相应的业务插件，从而进入工作流平台进行相应的业务流或流操作，如、的业务流程操作；第系统也可以发送XML格式的查询条件从而导出UFIDANC系统的数据（此功能需果第系统提供此功能。在某些应用场景下，还可以配置UFIDANC系统内的单据动作，当某一输，可穿越企业。数据交换框架根据不同第系统的数据格式可灵活定制交换规则文件和转换SOA与流程集SOASOA商建立信而可以用已有（由他应用供向的跨门公司的业AP-NC里，各个模块、功能间通常是紧密耦合设计的，接口和数据交换都是的格式，使和扩展非能，使系统的和升级更加容易。元数据驱动和UI工规则的定义以及各种组合条件的设定，其作的都是模型。如果能够拥有一份完整并且一致的模型，对于提升各项开发任务的效率产品的二次开发和特别是未来产品的升级都有至关重要的作用。UAP-NC作为元数据驱动的企业应用平台，由元数据引擎和元数据组成。使用UAP-NC开发的量业务应用界面共性的基础上，UAP-NCUI（UIFactory）以快速开发与显示用户界面，允应用系统需显示特定界面时，元数据引擎将从中提取相应的界面定义，UI工厂解析此界面定状态机按钮之间的关系统一管理界面按钮的状态及按钮的联动UI工厂使用UI（UIBuffer）管理与界面相关的业务数据，提供MVC的功能及加快界面响应速度。UI工厂也可根据业务规则从前台数UAP-NCMetadataUIButtonStateBusinessServiceDeploymentDescriptorDataExchangeSchemaQueryBusinessServiceBusinessServiceBusinessServiceBusinessBusinessUAP-NCMetadataUIButtonStateBusinessServiceDeploymentDescriptorDataExchangeSchemaQueryBusinessServiceBusinessServiceBusinessServiceBusinessBusinessDataUAP-UAP-NCServerRuntimeUIUIBusinessServiceVersionData图 元数据驱动BusinessServiceVersionDataDesignDesign/CustomizationTool Metadata and图 元数据使用场UAP元数据建模架图 UAP建模架数据中心的可替换图 决策分析界面示意EHR数据架构总数据清图 数据清理示图 数据卸载示意图 模板示意图 示意主数据管图 主数据管理示意技术架UAP-NC企业服务架BusinessServicePurchaseBusinessServicePurchaseUAPServiceServiceJMXDataAccessIoCEnterpriseServiceServiceServiceService图 企业服务框ContainerDeploymentManagementServiceServiceServiceBeans）进行监视与；Service组件管理（ComponentService：负责组装普通Java对象POJO（ Object包装业务服务作为EJB组件发布；Management：ManagementLocator：动态（Dynamic通过业务服务查找到的业务服务其实是业务服务的一个动态，避免预先生成大量的代码。Ente-HRriseJavaBeans（EJB）JavaEJB，借助于应用服供的性的、而非编程性的事务管理，应用代码可大大简化，应用开发人员只需专注问题领域和业务JTA（JavaTransactionAPI）编写事务逻辑。应用服务器还提供高可用性、容所以EJB只是一个部分的解决方案。如果将业务逻辑从EJB中重构出来，放进EJB门面（Facade）后的POJO（inOldJavaObject）里，尽可能地减少业务逻辑对EJB容器的依赖，这样即提高了代UAP-NCIoCIoC器和DependencyIoC（InversionofControl，控制反转）容器管理细粒度的业务对象，为业务对象提供服务IoC（而不是应用代码）负责在运行时解析对象之间的依赖关系及组法，容器通过业务对象的属性或构造函数传递依赖对象的。使用IoC容器，实现的POJO很容易在应用服务器之行单元测试，不需要预先部署代码到应IoC（Aspect-OrientedProgramming，AOP）提供的ServiceServiceServiceConnectandBusinessServicePortalWorkflowQueryEnterpriseServiceArchitectureOperatingOperatingDB2/Oracle/SQLServer/OSCAR/Solaris/AIX/Linux/HPUX/Windows/图 SOA架图5-2SOA架构所UAP-NCSOA架构，它是以ESA为中心通过消息发送负责连接服务的消费员可以通过工作流编排界面定义流和业务流；用户通过企业门户及使用业务流程；工作流引擎用查询引擎通过持久化框架完成跨数据源的复合报表的查询与制作。UAP-NC统一在ESA中进行消息传递的管理与，收集业务度量（metrics）信息。系统管理与监视信息可以驾驶（dashboard）形UFIDA应用服务UAS循J2EE规范，支持应用的热部署，使用JMX提供性能监测服务，提供可动态扩展地外部服务，提供缓存UAS的易部署及快速启动功能，UAP-NC结合UAS将大幅提高EJB开发与调试的效率，大大降低对开发和何移动设备来企业应用，为用户创造新的增值服务。UAS还提供跨多个网卡和端口的通道分配。总之，UASUAP-NC补丁部署工物理架网络拓扑图 中核财务公司网络拓扑网络接由于数据库服务器和应用服务器之间的数据流量很高，经过多层会明显降低数据传输效率，所以在数据库和应用服务器间没有设计，但可以在交换机中设置IP滤策略以提高安全度。在这样的部署方式下，应用服务器和数据库服务器均部署在公司局域网，企业所有用户都通过物理层安任何设备无论是机械构造还是基于电子技术构造都会发生故障，所以要保证E-HRCPU、双电源、RAIDHBA对于磁盘阵列，配置多控制器、多电源、RAID技术、双HBA卡来提供安全性，为数据冗余和负载均应采用线路备份，保证系统的数据传输不间断，同时有负载均衡能力。、交换机都是双机备对于数据库系统，采机热备技术。保证系统的7*24小时提供服务的能力。网络层安为确保系统网络安全，采用以下安全：利用（VLAN）划分子网、利用技术界定网络 控 为了实 结算中心的网络边界安全，确保整个内部网络中设备和应用的安全，对于企业在上设置服务映射，如开放的web服务80端口映射到系统内部web服务器的80端口。在上关闭与web无关的服务，如net、ftp等。应用软件平台应采用的是B/S架构，客户端通过IE浏览器实现对应用系统的。为了避免明文传系统层安防系统建设要使用Windows98/NT/2000/XP等。面对当前日益猖獗的计算机，网络计算机系统的安全运行着严竣。为了对所有关键服务器和用户工作站进行监测，建立统一的监测系统，和防范在企业网络中的，需要建立严密的网络防系统。要求在多种平台上包括邮件系统、信息服务系统、办公群件系统等，实现通过磁盘、可移动磁盘、光盘、网络所收件的防护，并实现客户端与服务器端相配合的网络防护构架。采用网络版杀毒软件完成对整个网络的防护工作，100%的安全解决方案。网络型检测与管理系统主要用于实时网络关键路径的信息。它采用旁路方式全面侦听网上行为，并进行响应。通过采取告警、阻断和等响应方式，以最快的速度的发生。网络型检测与管理系统能够全天候进行日志记录和管理，进行离线分析，对特殊进行智能 的发生。我们应该就以下标准选用扫描工具： 安全审计系统作为解决内网安全问题的有力的工具，能够严格和记录企业内部各台计算机况。安全审计系统主要实现以下目标：对内网用户进行安全监视和行为审计；从网络通信和外接设备等方面进行信息传输限制；管理系统资源防止受到；加固系统，分发补丁。数据权限安应用系统安全是基于RBAC模型(Role-BasedAccessControl，基于角色的控制)，不同的角色赋于不同的权限，可建立用户策略来提高用户的复杂度。对关键操作用户采用密钥的方式E-HR数据库安全方系统应符合NCSC认证的C2级安全标准，应提供严格的数据库恢复和事务完整性保障机制，提供完整的份和恢复等功能，保证在发生故障和后能够很好地恢复或重构数据库。通过数据库系统的用户账号与口令鉴定用户的，这是系统提供的最外层安全保护措施，也是最的角色，通过应用系统级的认证连接数据库，通过应用程序进行角色的口令输入、打开角色并激活角色开关，以避免用户绕过应用程序而直接调用SQL语句数据库资源。为不同用户定义不同的视图，通过视图机制把要的数据对无权存取这些数据的用户隐，安全架可靠性、控制、管理、追踪审计等等诸多方面。计算机应用系统的安全性尤其重要。从主机服系统安全策结构安全。问控制功能与数据安全传输功能HR系统在程序结构是典型的MVC模式的应用软件，表现层通过应用层数据。。s图 应用系统三层分布式结构控制和权限控、采用插件式安全模型，用户能够部署自己定制的验证和角色关系，也可以采用OS内部的安全机制、数字认证或者其它方法，并能很容易的与其它安全认证系统集成，比如认证系统、数字认证系统、加密卡/机等等。、系统备技系统利用技术实现网络的安全。出于业务数据安全的考虑，下属用户连入本部局域网之前先经过过滤、验证，防止用户公司数据。是指设置在不同网络（如可信任的企业内部网和不可信的公共网）或域之间的一系网络数据加该方案实现比较容易，目前大部分的WebServer及Browser大多支持SSL的资料加密传输协定。而系本节点通过启动一个线程不停地系统登录所的一个服务器端环境，来实时查询登录成功的包括用户编码，名称，IP，IP图 系统日志示意安全的数了用户自己的安全控制之外，NC-HR可与数据库安全体系集成，提供只有数据库表的使用者才能读到该代码安全和安全代由于采用B/S多层UAP-NC的系统代码全部放于服务器上有服务器管理人员才能更改代码。外由于只有运行在服务器上的代码才可以数据库，客户端不能直接，这样也保证了数据库服务NC的胖或瘦客户端引擎进行数据校验，防止通过用户输入发动的系统。用户安全方认证和数字签有效期过后可强制用户更改。如果用户登录时连续输错将锁定此用户。在若干失败尝试后也可进行IP。CA认证：为每个用户制作一个令牌（USBKey或智能卡）用于存放用户标识，用户及用户私钥。令牌中的私钥需要提供口令以防止令牌盗用。服务器端部署KDC和CA服务认证用户的有效性。由于随机数的分布、和PKI体系的标准和规范性，极大程度保障了挑日志到第可信任库中以防止用户否认曾发送过对某项数据的签名，提供法律依据。在进行签名时将与LDAP认证系统集采用此种方式可实现统一的认证，即所有的业务人员采用统一的单点登录方式，可进入所有有认证采用动态口令方式或方 采用经过国家认证的浏览器SSL模解决这些问题，实现更高的安全传输功能，可采用经过国家认证的浏览器SSL模块，这些SSL模块一般都采用了具有自主知识的算法，基于PKI体系，采用非对称加密，实现了数字签名。权限控制模名词定用户：一个可以独立信息系统中的数据或者用数据表示的其它资源的主体。用户在一权限模图 权限模型示意从业务范围、可使用的资源、管理的对象三个纬度对用户的进行控制。因此系统提供基于角色特产品性能（换成NC6的报告NC5.7产品通过了In公司的50000人In性能测试，完全能支持大规模的并发应用。详情参见附件9《NC5.750000人In性能测试报告。第四 项目实施方案（解决方案，并将其在软件中实现；另一方面，通过组织由很多步骤组成的规范化操作过程，实现上述结果。因此，软件实施不仅是技术解决方案，更主要的是面向管理，在实施过程中将二者结合起项目风险及应对策如何平衡咨询需求与实施需HR业务及HR人员对业务规范管理的期HR人员思考管理改善；同时，由于咨询顾问HR人员有较深入的探讨，因此在成果质量有所保障的前提下，咨询成果可直接向系统HR系统建设的信心，在系统建设时，可先上标准功能需求、基本需求和急用发展对系统建设带来需求可能在HR信息化项目尚未启动之前已不再适用，这往往是导致“烂尾楼”工程的直接原因。此外，在系统选型考量时，系统功能的扩展性优于当前系统所能提供的功能，关注业务流系统知识转移的有效大的配置性功能知之甚少的案例而这类案例通常出现在关键客户频繁变换企业不重视系统建设、公司牵头客户项目组，可以对疑难问题快速决策，同时可以引起各机构及项目组所有成员信息化项目成功的关键要务运行规则及管理等用软件的方式加以实现和，确保企业的策略及措施得以执行图 信息化项目成功关键要实施顾问提供人力资源管理信息化产品的具体实施，包括项目需求调研、人力资源管理与同时，在人力资源管理信息化项目实施过程中，必须有管理者的参与和全体人员的积极配合，因此，用户方管理者、人力资源管理者关键用户、部门、普通员工的积极参与与配合同样（EAI（PMP对于项目的有效管理和人员的参与必须有专业的工具作为支撑，例如全员参与的项目管理，全因此，规范的项目管理流专业丰富的项目实施工具是项目成功的关键要一，必须由专业的面向客户实施路在E-HR实施过程中，这5个步骤必须严格按顺序进行。对于每一个实施阶段，都定义了目的、完成的具图 实施方法实施准备阶并且召开有双方参见的项目正式，明确本项目对实现公司远景目标的重要性，从而引起全公积极的推动和组织召开项目。召开项目的目的是使客户的乃至全体员工对项（项目标准图 实施准备阶段任务关键用户培训或项目蓝图设计阶段——调研及深化设在这一阶段，方项目小组将基于对前期咨询成果的研读，对客户方各项相关业务流程进行补充调研，并与公司各级相关进行交流，明确提高业务管理水平的目标及e-HR系统实现的基本蓝e-HR模拟环境的准备（标准软件产品安装模拟环境的准备（标准软件产品安装图 蓝图设计阶段任务管理知识培训或系统建设阶系系验技术保静态数据准项目管组织客户化开方案确认&验系统集成测业务单元测模拟环境准关键用户再培图 系统建设阶段任务静态模开发人员培训或上线切换阶最终用户培训将由客户方项目小组来进行，方项目小组只对培训进行帮助和指导，这将使客户方项上上切权限规划和分统切换上试点机构项目管客户内部支持体系（管理保障、技术保障最终用户培训（标准化用户手册整体推广上生产系统准数据切数据准图 上线切换阶段任务试点上线评价分析报项目验收及持续支持阶上上成上线运行与上线支项验项目总持续支持与项目交项目管项目最终验图 项目验收及持续支持阶段任务整体上线评价分析报最终验收期报项目管以UFPMP项目管理工具为的Co-UFIDA项目管理工具，不仅仅包括UFPMP，同时还包括一些MSProject、UFPMP图 项目管理内容示意项目计划机Project项目实际进展情况不断修改与完善。详细实施计划可作为项目组成员的工作安排、，并指导实项目报告机组长报告向项目经理报告乃至项目汇报所有重要问题都应有材料通过报告机制的建立，项目沟通机项目例会：每周或每两周举行一次，由企业的项目、各业务部门的相关及项目实施咨询顾项目文档管理机建议、解决方案和会议、问题记录等都必须文档化、标准化，以便查阅和。这些文档伴随着项目实施的各个阶段逐渐充实、完善；与此同时，它们亦记载了整个实施的过成果。对各阶段提交的成果性皆应备案存档。 文档名要求是：让人一看到文件名就大概知道文档的内容是什么。文档命名规则为“序列号＋文质＋功能＋版本（或日期。 从项目经理接手项目开始就应或指定专人建立项目，归集项目所有电子和文档，并建 段付成果应同时保存具备签字的介质的文档原件。面文档按项目进度分类整理，扉页整理，装订成册，交公司项目管理人员保存。项目问题机项目小组成员在遇到实施问题时，应首先建立问题记录，并有随后的记录，经过各种方式使问题得到解决以后，形成解决结果记录，以便实施完毕有据可查。问题的应到相关的具体项题或防止问题的。在项目管理的过程中，必须保证出现在各个阶段的问题被及时发现和解决。问题问题一般执行如下程序任何问题都应在之前将到控制和解决，项目实施小组应首先在内部进行交流、分析解决问题的办法，无法内部解决的通过和支持方式向技术支持部门反馈；对于项目管理问题和资源问题可以向公司报告，让其协调资源，争取尽快解决。人员提交遗留问题。先对未完成的原因做出分析，并制订后续行动，明确人员和时间，也可增加人员(帮助的话)；若需项目实施过程中出现的问题，从提出到最后解决，都应用详细记录下来。问题记录的内容文件描 案未解 关 延，项目问题的也可以采用专门的工具软件，可以提高工作效率公司提供了项目管理系统,实施顾问可以通过该提交问题，提交项目进度，接受项目监理。，项目需求变动控制机项目风险控制机；；合同、工作任务书中没有明确规定AA执行责任人的支持和通，在问题进一步前得到决的增加，考虑是否追相关费工作调动、缺乏激励措施、个人B组成员最好全职投入经营、关键等发生变化；需求调研不彻A应用效果不满意、发生实施人员经验、服务水平不高、B询顾问的素质和工作能目实施，由高级顾问高级顾问对方案进行时、方案设计不 对于已发生过和已解决的风险也应及时从风险列表调整出去。项目应得到明确的，并由投资方签字审核实施。项目是有严格的时间期限的要求，进度的控制是为了控制时间和节约时间。项目经理应按项目进度报告同时要提交给小组组。对出现的问题及解决情况都要要记录在案。项目质量控制机是项目管理的重要方面之一，在整个项目的实施过程中，良好的项目体系是项目向发展。项目的关键是建立和执行适当的表现衡量标准。ISO9002程序对实施工作流 软件开发控制机软件开发式是软产品的键将件的实施会到软开发的个阶段在每个开发流程的里碑既评审动中，对现段的工作产品进行严的检查和验证使每个阶段性产品的质量得到保。避免错误和陷带如下一开发阶段，从而减少统开发和成本，提高工作效率。业务人境测试人审阶培训和知识转移 学习中 平台级解决方学习中文档文档与手册共系统系统快速应系统快速应用指练习题培训测题资格认证 ，BBS沟通讨论， 知识共 知 护常见问题答 理念与实际业务操作相 课件组 专专业课、技术课、管理图 项目实施知识转移体系示意培训总体思中核财务公司的业务人员能够熟练准确地应用管理和操作，技术人员能够独立开发实施和运行。对在本项目中，我们主要采用“培训培训者”的模式，对本部及各分支机构的关键人员进行集中式强化培训，经过本部项目组考核通过后颁发合格，然后由各分支机构的关键人员完成本单位在对各分支机构的关键人员进行培训时，采用的TTT培训课程进行培训，完成TrainingThe培训目标及培训要网络培训等方式，同时要建立成知识共享平台和畅通的交流平台，为中核财务公司提供绿色通道服通过对中核财务公司技术公司最终用户、管理者、业务人员和项目人员四类人员的培训，达到中核财务公司技术公司相关人员能熟练、准确地使用、管理、此系统，实现知识转移；通过建集中培训阶段，全体人员参加培训和关键用户培训进行一次培训，推广阶段视推最终用户培训由中核财务公司技术公司方按照方培训要求负责组织、安排工作，由实培训对象定义及要业务培训人员范围包括中核财务公司相关业务人员，包括不限于应用系统的中用户、关键用户熟悉本单位业务流运培训原则与培训方对小组、实施小组和关键用户进行培训；培训管理规范与反馈机培训成员及其职项目总1人中核财务公司11）方2）3）项目经1人中核财务公司11）负责项目培训的整体策划、协调、推进和2）协调培训会务所有培训的组织、协调及其工作3）课程内容的协调与4）培训评估考核方案的设计与5）6）理团队成会务助理2人（中1）组织和所在培训期次的训前中后的会务工作2）每期训前：所有会务准备工作（场地/交通//教具等讲师2团队成资源提供1培训助理1物品资培训教面积50司学5张以司学学人员住司学人员用司学司司讲司讲考司讲知识转移及成公共组件进行二次设计、开发、升级和操作等能力。知识转移内容包含产品转移与技能转移，同时的程序源码（如推荐第产品的源码等。公司提供SOW中规定所有交付件，以及与e-HR标准产品及系统实施过程中所有文档和（包含术语说明、命名规范、规范、软件设计文档、软件开发方法、软件标准、数据库设供技能转移内容和方案计划。内容包含但不限于：开发语言、工具的使用，客户化功能开发、数据档整个项目实施程。同时对各段提交给用方的成果性备案存档。实完成后会实1.2.65一期实施主计第五 项目团队（项目实施组双方项目组保证服务质量，并解决实施过程中遇到的技术方面的问题。项目组包括项目总监、项目经理（系统项目指项目指导由项目双方以及项目经理共同组成，其目的是项目的进展状况、并解决可能对项目产生不利影响的管理问题。经双方项目经理提议，每月召开一次项目指导会议。会议上，双方项目经理将和项目指导一起审阅项目进展状况。项目指导的职责是：信息化项目是个“”工程，甲方要给以充分的支持和强有力的推动，尤其在项目实施遇到、人员调整、部门之间的协调时，应迅速出面解决。同时应给项目组成员充分和相应的激励双方项目人员职责分项目人员职责分项公司高项目总项目经方案经非常熟悉参与建设的HR开发经方案顾熟悉参与建设的HR设计顾根据功能需求确定NC产品的功能和流程选择熟悉参与建设的HR实施顾培训顾技术顾提供NC产品与外部系统接口的分析工作提供可转入NC产品的中间文件的数据文件说明，提供顾内控顾财务公司项目人员职责分项目总支持EHR施项目经EHR认关键用参加EHR软告、成确认 完成内部需求及业务流程整理，协助顾问进行调研，确认需求分析报告案准备数据，指导客户方完成完整的业务流数据测试、最终用户操作手册，让客户人员在参与实施过程中具体熟悉自己的E-HR中的业务流管理理念、数据规则等。项目组织构图 项目团队组织结构沈杰李飞严林牛张BQ杜，项目团队成员及，项目总监男职e-HR学学工8专业资PMP国际项目管理认证、IMPA高级人力资源管理师、CMC国际管理咨询专业领效管理特长领1999年-2000 2000年-2002 金益技术2002年-2004 2004年起至 作为项目经理，带领实施了中国工商银行HR系统，中国HR系统，中国电信HR系统，中建一局HR系统；作为项目总监，组织实施了绿城HR项目，中国中化HR项目，中国HR项目银行HR项目，PICC（人保）HR项目，地铁HR项目，长峡HR项目，HR项目，南方水泥HR项目；曾作为eHR实施服务总监，负责1000家客户的HR项目成功实施效、统计报表、桌面等应用功能。50万项目经终15万终中国电30万终3000项目总终中国中4万终中国15万终银5万终8万终地2万终南方水6万项目总终第六 方案（y依托呼叫中心系统、客户服务系统、监测诊断系统为用户提供全方位、全生命周期的支持服务，以多种信息载体第一时间向用户传递产品的动态,同时协同各区域/行业服务机构为客户提供服务、现场服务、巡检服务，并组织开展形式多样的活动。通过公司提供的多元化支持服务，用户可以更好的使用软件，提升应用和业务水平，推动企业的管理进步。y图 客户服务模型服务团队为客户提供五种方式的问题解决服务：客户服务自助检索、客户服务支 客户服务知识库获取问题解决方案，也可以通过、、方式获得客户服务中心的一线座席服务顾问和二线座席服务专家提供的第一时间问题咨询服务，在上述方式都无法解决的情况下，标准支持服问题解标准现场服网上支区域/行业支支知识服客软件升软件升系统巡服务遵循ISO9001服务体系交付方式：客户服务 .cn（NC产品）（二）支 服务遵循ISO9001服务体系 、、交付方式：邮件、、期、等为用户之间以及用户与的交流搭建一个网络平台，通过社区服务的形式获得的知识交流，包括、博客、ee .cn会员是公司以广大的用户群体为基础，秉承“及时专业”的服务理念，借助部还增设会员积分、网上商城、VIP培训、会员等栏目，满足会员朋友不同需求。交付方式： 区域/行业服务机构支服务遵循ISO9001服务体系、、对于通过都无法解决的产品问题，进行现场介入或查看、定位、诊断并提供解决方、、VIP服 提供从操作员——NC与、以及日志分用户通过拨打获得及时的e-HR系统应用指导服务，可以快速解决e-HR系统使用中遇到的应用操作等问题，并可以得到应用指导建议；所有问题请求都将记录在客户服务中心服务提供6*10小时支持服务提供6*10小时支持服务提 驻场服务/ABU服务方问题解决服务：构建统一的服务管理平台，对最终软件使用人员以及管理人员提7*24NC系统智能服NC系统托管服 持续优化专项 务1、协同办公：在一个web平台，实现了单据的填写、、工作流业务处理，方便、快人力与财务He-HR决3、微软ＡＤ认证用户名，与e-HR用户的同步1、实现e-HR2、实现e-HR同步e-HR方SQL2000/SQL2005,DB2迁移到ORACLE或把SQL2000/SQL2005据库完整迁移到DB2库；第七 投标人的业绩和资7.1.公司成立于1988年，资本8.1621亿元，致力于把基于先进（包括通信技术）的最佳管理与业务实践普及到客户的管理与业务创新活动中，全面提供具有自主知识的企业管理/HR软件、服务与解决方案。2001年5月，公司在纺织所挂牌上市（简称：软件；代码：600588。软件连续多年被评定为国家“规划布局内重点软件企业，软件业最具代表性企业“牌HR管理软件”系“中国名牌产品。软件是亚太本土最大管理软件提供商，最大的管理软件、HR软件、财务软件、管理软件、人力资源管理软件及小型管理软件提供商。目前，中国及亚太地区超过60万家企业运行软件，每年超过8万家企业选择软件，每天超过500万用户使用软件。软件公司的企业管理软件，企业和行业解决方案，小型企业管理软件及服务等产品业务公司拥有由总部研发中心、制造业研发、先进应用等在内的中国最大的 家客户服务中心、家服务中心、150家培训教育中心、3000名服务专家组成了中国管理软件业最大的服务网络。在日本、、新加坡等亚洲地区，公司建立了或代表处。公司与超过2000家的各类合作以软件为主体的，定位于企业及、社团组织管理与经营信息化应用软件与服务提供商，旗下还拥有政务软件公司、移动商务公司、海晟软件公司、艾福斯公司、等在内的投资控股企业。7.1.1.市场地HR计世资讯显HRHR7.1.2.业务范长期致力提供具自主知的业管理件HR人力资管理软、服务解决方。用EH（、H（、SCM应链管理、（户关系理、EA（企业产理、OA（公自动）等业领域，以为户提供完整企业应软件产和解决案。软同时开展业信息及管理训教育务、用服务。公司软件产已经成推动中企信息化的流应用件和实标准，中国企息化建设和HR组织机构及职软件境内拥有102家地区分子公司、7000人的软件产品研发、和咨询顾问实施专家队伍；软件拥有由总部、研发中心、EHR应用等在内的中国最大的企业应用软件研发组织和1000人以上的研发队伍。总部主要负责机构管理、产品研发、市场推动及实施公司具有的开发场地和开发环目前在上地信息产业建有面积达1万平方米、全智能型的软件，目前公司拥有自主知识的、基于JAVA平台的UAP技术平台，并在此基础上开发了HR系统管理软件，这是国内目前唯一成基于J2EE平台的大型企业管理应用软件。同时软件拥有自主知识的成熟管理软件产品成果几十项，是国内企业管理软件开发技术及管理的领航者。软件通过Ufware合作伙伴业务策略建立了中国最大的管理软件，与合作伙伴一起为客 实施到，软件可以在当地实现对客户的全程服务公司整体实整体优27.4%（100%）等方面均居国内之首。（含全资）现有员工总数10000人，其中专职开发人员近3000多人，在上地信息产业建有面积达1万平方米、全智能型的软件，目前最大的企业管理软件产业发展可容纳上万人同时办公、世界一流水平的软件园。公司是国家级火炬计划软件项目承担单位，市重点扶持企业。雄厚的综合实力为承接大型项目提供了在23年的时间里，公司专致于在财务软件和企业管理软件领域发展，并在40万多家用户基础ISO9001保证体系，对软件开发、生产供应、等全过程进行有效的质量控制。公司的质量方针是“实用、先进、可靠的产品，专业、及时、的服务”。公司的质量目标是：“产品无故障，服务无”。1997年10月14日，已通过了ISO9001认证机构的全面认证，公司已成为国内第一家通过ISO9001认证的软件企业。1998年，公司成功导入ISO9002服务质量体系认证。2002年12月通过了目前国CMM5开发优程公司研发团队；在硅谷拥有ENTENAIHR软件开发管理能力已通过CMML5评估拥有SUN最大的研发合作——JAVA拥 2001年公司通过在纺织所上市，共募金近9亿元，其中相当大一部分都投入到