财经813管理学2010年考研专业课真题

8132010PESTIN非正式组织扁平结构心智模式ERG理论追踪决策二、简答10×5管理沟通的及其体三、论述15×3四、案例分析25然总公司没有这样的明文规定，但的前任经理在间一直都是按照这样的规定执要求立刻一切不合理的规定。对于的员工采取更为人性的方式处理，第一次做法。10分 东北财经大 管理 年入学考试试题解东北财经大学管理学2010年入学考试试题解析造一种自由奔放思考的环境，诱发创造性思维的和，产生的创造性思的适应性，它们在技术、工艺、销售、市场、产品等方面具有共同的或是相近的Law（Economy（Society（Technoogy（Internatioal1.Z型文化的内Z理论由日裔学者威廉•大卫在1981年的《Z理论》一书中提出来的，他将美国企业的文化称为A文化，将企业的文化称为J型文化，而将少数几个自然发展起JZZ（1（2（5）（）（7选择成本领先的条成本领先指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的。具体体现在如下方面：（1）形成进入（2）增强企业的讨价还价能力（3）降低替代品的（4）保持管理沟通的及其体沟通过程中的，包括发送者方面、沟通方面、接受者方面和反馈方面语言包括两个方面：第一，语义学方面的语言。由于不同民族有不同的语言意因此必然会发生语义方面的。第二，语言含义不明确。相互的信息和语义含糊的信30%的信采用什么沟通或媒介是管理者应考虑的重要方面。管理学家罗宾斯认为选择性知觉是人际间有效沟通的。这主要是指个人的、经受。管理活动中，如果是在含有不利因素的气氛中，任何信息的有效传递都会受到这就导致出现报喜不报忧的情况。因此，组织创造一种信任的气氛，一次促进公开而的便越倾向于接受。相反，者地位较低，其发出的信息也将跟着打折扣。一般来说，的管理人员在沟通时可能会隐瞒某些信息，为的是让自己看起来比别人懂得，或者是能够更好地树立自己的。为了保护自己，低层次的员工也可能采取类似的行为，这就会形成人为的沟通。但的情况是，由于地位的差异，下级往往是观察上级者的真实意图，如当者不愿意听取不同意见时，下级更愿意或沟通与，信息表达不清，沟通要求不明不畅，都会在不同程度上影响沟通。尽快和不正确，造成相应损失。有些者并不明确为了完成组织的任务和作出正确的决策自己，⑥地理管理或产生被许多人认为是信息沟通不够造成的但还有一种现象也应引起管社会环境主要是指社会中的生活方式价值观态度体系等方面要素对沟通的影响。例如，在的社会文化背景下，组织中的上下级沟通显得较为，下级可以直接向上级组织文化是所创造和形成的以一定的价值观为的一系列独特的制度体系强调式管理的组织里信息通常被管理者，而且人与人之间的沟通过程缺化，没有员工所必要的物质场所等，也不利于组织的有效沟通。，度。较窄的管理幅度增加了组织的管理层次，使组织的与低层的距离扩大管理者，权使组织的稳定性高效率达到了相当的水平但是也导致了组织的反应迟钝的弱点。、与机械式组织形成鲜明对照，有机式组织是低复杂性和分权化的组织，由于、式：直接观察。事后控制，是指活动结束后，结果与计划的比较，肯定成绩，分理，易于被职工接受别实施。三、论述目的指挥。矩阵结构创造了双重指挥链，可以说是对统一指挥原则的一种有意识的矩阵型结构的优点是灵活性和适应性较强，有利于加强各之间的协作和配及之间的通力协作，这些正是矩阵型组织结构所能提供的。所以说，科研、设计和 实施科学管理的问题是要要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底。通过这种重大的精神，可使管理人员和工人双方都把注意力从的分配转到增加数量上来。率。对完成和超额完成工作的工人，以较高的工资率计件支付工资，对完不成工作的人的积极性的因素按其激励功能不同，分为因素和激励因素。因素，是指和工作赫茨伯格认为因素不能直接起到激励人们的作用，但能防止人们产生不满，激励针对以上研究方法的不足之处，在应因素理论时应做到：（1）注意区别因素中，一方面，不应忽视因素，另一方面也没有必要过分的改善因素。（3）管理者四、案例分析做法。10（1）原因：堵车；起晚了；想起忘带东西又返回家拿；晚上加班睡得（2）我同意外籍经理的做法。首先，公司并没有明文规定扣钱。如此做在规章制度上无法使员工信服。其次，针对问题只采用强制性扣钱的惩罚方式并不能从该经理提出这种决策的管理依据是什么。10