美的集团职位管理手册

美的集团职位管理手册编制：___________审核：___________签发：___________日期：___________目录第1章职位管理手册使用说明..................................................................................1精品文档放心下载1.1职位管理理念.................................................................................................1精品文档放心下载1.2职位手册使用范围说明.................................................................................1精品文档放心下载第2章职位管理机构的职责......................................................................................2精品文档放心下载2.1集团人力资源部的职位管理职责.................................................................2谢谢阅读2.2二级管理平台人力资源部的职位管理职责.................................................2精品文档放心下载2.3事业部人力资源部的职位管理职责.............................................................2精品文档放心下载2.4公司人力资源部的职位管理职责.................................................................3精品文档放心下载第3章职位管理基本目标和关键定义......................................................................4谢谢阅读3.1职位管理的范围.............................................................................................4感谢阅读3.2职位管理的目标.............................................................................................4精品文档放心下载3.3职位管理的关键定义.....................................................................................4精品文档放心下载第4章架设职位管理体系..........................................................................................5精品文档放心下载4.1职类.................................................................................................................5谢谢阅读4.1.1管理类（M类）职位.........................................................................5感谢阅读4.1.2专业类（P类）职位...........................................................................5谢谢阅读4.1.3行政类（A类）职位..........................................................................6精品文档放心下载4.1.4操作类（O类）职位..........................................................................6感谢阅读4.2职群（Function）...........................................................................................6感谢阅读4.3职种（Sub-function）....................................................................................8精品文档放心下载4.3.1职群与职种的对应关系......................................................................8谢谢阅读4.3.2职种对应的工作内容范围..................................................................8谢谢阅读4.4职衔（JobTitile）........................................................................................11谢谢阅读4.4.1职衔体系的定义................................................................................11精品文档放心下载4.4.2职衔体系的管理................................................................................11感谢阅读4.5职等(Grade)..................................................................................................11精品文档放心下载4.5.1职等的划分标准................................................................................11感谢阅读4.5.2职等与职类的关系............................................................................12谢谢阅读14.5.3职等架构和职衔的对应关系............................................................13精品文档放心下载第5章职位说明书的写作........................................................................................15谢谢阅读第6章职位体系维护管理........................................................................................17谢谢阅读6.1新员工入职管理...........................................................................................17精品文档放心下载6.1.1新员工定级........................................................................................17谢谢阅读6.1.2新员工转正........................................................................................18精品文档放心下载6.1.3新员工入职相关职位管理操作........................................................18感谢阅读6.2员工调动/晋升管理......................................................................................20精品文档放心下载6.2.1一般调动/晋升原则...........................................................................20感谢阅读6.2.2管理类人员的调动/晋升...................................................................21感谢阅读6.2.3员工调动/晋升管理相关的职位管理操作.......................................22谢谢阅读6.3员工离职管理...............................................................................................22谢谢阅读6.3.1员工辞职流程....................................................................................22谢谢阅读6.3.2提前解除劳动合同流程....................................................................23感谢阅读6.3.3员工离职管理相关的职位管理操作................................................24谢谢阅读第7章职位管理监控指标分析................................................................................25精品文档放心下载附录A名词对照表..................................................................................................26感谢阅读附录B职位管理表格列表......................................................................................27精品文档放心下载2第1章职位管理手册使用说明1.1职位管理理念美的集团建立并不断完善以职位为基础的职位管理体系。根据职位的工作职责确定职位价值；感谢阅读展与通才发展的多重职业通道。1.2职位手册使用范围说明本职位手册作为对集团人力资源部职位管理工作的指导。同时，也是管理平台、感谢阅读事业部以及下属企业的职位管理的框架和原则。1第2章职位管理机构的职责谢谢阅读感谢阅读感谢阅读机构的职责进行介绍。2.1集团人力资源部的职位管理职责集团人力资源部在职位管理方面的主要职责为：制定集团职位管理原则及框架指导管理平台进行职位管理管理由于集团的人员调动、任免而带来的职位变化，并备案谢谢阅读精品文档放心下载化维护集团层级的组织结构图监控职位管理指标，以便对职位管理中出现的问题进行及时调整精品文档放心下载2.2二级管理平台人力资源部的职位管理职责二级管理平台人力资源部在职位管理方面的职责为：参考集团职位管理原则和框架建立管理平台职位管理细则精品文档放心下载管理管理平台中由于人员调动、任免而带来的职位变化感谢阅读指导事业部进行职位管理管理由于事业部及公司中、高层管理人员的调动、任免而带来的职位变化感谢阅读维护二级管理平台层级的组织结构图向集团人力资源部汇报职位管理情况2.3事业部人力资源部的职位管理职责事业部人力资源部在职位管理方面的职责为：2参考集团职位管理原则和框架建立事业部职位管理细则感谢阅读管理事业部中由于人员调动、任免而带来的职位变化指导公司进行职位管理管理由于公司中、高层管理人员的调动、任免而带来的职位变化谢谢阅读维护事业部层级的组织结构图向二级平台人力资源部汇报职位管理情况2.4公司人力资源部的职位管理职责公司人力资源部在职位管理方面的职责为：参考集团职位管理原则和框架建立公司职位管理细则管理公司由于人员调动、任免而带来的职位变动维护公司层级的组织结构图向事业部人力资源部汇报职位管理情况3第3章职位管理基本目标和关键定义3.1职位管理的范围精品文档放心下载及职位体系的维护都可以通过“美的人力资源管理信息系统”进行操作。谢谢阅读3.2职位管理的目标职位是组织的最小单位。通过有效的职位管理，体现合理有效的人力资源配备，谢谢阅读实现有效的管理员工人事活动，是支持人力资源体系的运作基础。谢谢阅读3.3职位管理的关键定义职类：根据工作性质划分为4类（M/P/A/O感谢阅读差别，如，不同的薪酬和绩效管理方法。下文将对这四类职类进行详细描述。精品文档放心下载职群（Function10个群体（如研发、人力资源感谢阅读职种（Sub-function）：是职群的进一步细分；一个职群包含多个职种。感谢阅读GradeGlobal精品文档放心下载GradeSystem,GGSTM1-22等。谢谢阅读谢谢阅读体系。职级与职等的联系，反映出个人的价值和集团的薪酬定位。感谢阅读职衔：每个职级对应一个或多个头衔。职衔体系应反映职位价值。精品文档放心下载=职衔+职精品文档放心下载位职责，如首席交易员、高级客户经理、绩效管理员等都是职位名称。感谢阅读4第4章架设职位管理体系4.1职类精品文档放心下载要程度，可以将职位分成管理类（Management，简称M类专业类感谢阅读（Professional，简称PAdministration，简称A类）以及操作类谢谢阅读（OperationalO感谢阅读4.1.1管理类（M类）职位管理类人员的主要的时间用来审阅他人的工作。这些工作主要特征为：感谢阅读任职者的主要职责是培养、发展、激励他人，而不是监督。精品文档放心下载任职者通过他人来达成目标，任职者的业绩通过团队的业绩来衡量。感谢阅读任职者主要负责管理项目，业绩通过项目的结果衡量。感谢阅读任职者管理(协调、指导等)某个职能工作，不一定和他人有直接汇报关系，精品文档放心下载但存在虚线汇报关系，任职者的业绩通过该职能的工作结果衡量。精品文档放心下载感谢阅读中层即经理层以上职位，但要区分无团队的项目经理。感谢阅读感谢阅读等。4.1.2专业类（P类）职位感谢阅读责。这些工作的主要特征包括：精品文档放心下载谢谢阅读历，或同等的经验)。任职者需要独立发挥专业判断，自主选择工作方法解决问题。谢谢阅读任职者大量(30%及以上时间)精品文档放心下载5须任职者经常发挥创造力来解决问题。任职者独立工作，基本上不需要监督。M类和P类工作均有，P类明显的。典型的专业类职位如：首席研究员、工程师、人力资源专员、高级销售代表等。精品文档放心下载4.1.3行政类（A类）职位谢谢阅读性的任务。行政类工作主要特征包括：感谢阅读定完成任务的步骤，较少遇到非常规化的问题。感谢阅读指导。本科学历或同等经验不是必须。典型的行政类职位如：行政助理、综合管理、销售支持、秘书等。谢谢阅读4.1.4操作类（O类）职位谢谢阅读工作的主要特征包括：谢谢阅读工作非常类似，都需要操作工具、设备、仪器。任职者在生产一线工作，负责操作设备、仪器。任职者操作工具、仪器、设备，从事操作性的后勤服务工作。谢谢阅读部分职位有M类职能，以晋升通道进行衡量，无或极少晋升通道的职位，感谢阅读统一为O类。典型的操作类职位如：生产组长、技术工人、搬运工、司机、保洁人员等。感谢阅读4.2职群（Function）谢谢阅读6和支持职能两类。感谢阅读利润、销售收入、市场份额、客户满意度等负责。支持职能部门又可以分为主要支持职能和一般支持职能两类。精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读公司的核心竞争力有直接的关系。精品文档放心下载感谢阅读户满意度等指标等直接衡量。业务职能和支持职能每一类又可以分为五个群。业务职群可分为研发、生产、质量管理、营销销售和供应链五个群。谢谢阅读支持职群可分为战略运营、财务会计、人力资源、信息技术和行政支持五个群。感谢阅读职群与职能的关系如下图所示。行政支持信息技术

利润支持职能人力资源财务会计战略运营职群研发生产质量管理营销销售供应链

利润业务职能谢谢阅读精品文档放心下载一个职群内的职位转换比较容易，跨越职群的转换需要经过更严格的审批。精品文档放心下载7职群是公司职业通道的基础。同时，也是培训体系的建立基础。精品文档放心下载感谢阅读系统。那么这个员工的职群归属是行政支持，而不是营销销售。谢谢阅读4.3职种（Sub-function）根据职位工作内容的相似性，职群可以进一步细分为职种。感谢阅读4.3.1职群与职种的对应关系职群和职种的对应关系如下表所示。职种（Sub-function）

职群（Function）精品文档放心下载一二三四五六一、支持职能战略运营战略企划资本运作管理运营财务会计预算管理财务管理融资资金结算审计监察谢谢阅读人力资源招聘选拔培训发展薪酬福利绩效管理人事感谢阅读信息技术IT规划质量保证基础维护应用管理行政支持宣传法务行政后勤工程二、业务职能研发技术研究产品开发试制测试技术标准技术管理其它谢谢阅读生产生产计划工艺设备管理制造其它质量管理质量体系质量控制测试验证其它营销销售市场管理销售客户服务技术支持其它供应链采购物流仓储其它4.3.2职种对应的工作内容范围感谢阅读感谢阅读表的职位，归入其它类。（一）战略运营职群1．战略企划：战略规划、战略实施、企划类职位2．资本运作：兼并重组、投资管理类职位3．管理运营：运营分析、内部运营、经营计划制定、流程管理类职位谢谢阅读8（二）财务会计职群1．预算管理：计划考核、预算管理、财务风险管理、统计类职位谢谢阅读2．财务管理：税务筹划、财务体系规划、成本管理、会计核算、应收会计、应感谢阅读精品文档放心下载职位3．资金结算：资金管理、结算会计、出纳等职位4．审计监察：审计、监察、董秘等职位（三）人力资源职群按招聘选拔、培训发展、薪酬福利、绩效管理、人事职种分类。谢谢阅读（四）信息技术职群1．IT规划：IT规划、企业架构规划，比如：应用架构师、IT规划等职位精品文档放心下载2IT项目的质量控制，比如：测试工程师、项目质量控制工程师等精品文档放心下载职位3email感谢阅读息安全等、技术支持（系统后台维护、数据和操作系统维护等）等职位感谢阅读4．应用管理：业务支持（如：ERP业务维护、CPD感谢阅读ERP二次开发）等职位（五）行政支持职群1．宣传：新闻策划、刊物编辑、对外宣传等职位2．行政：手续报批、行政流程、文秘、公关接待、外事、党群、企业文化、科感谢阅读技管理、综合管理等职位3．后勤：医务、保卫、车队、食堂、环卫、总务等职位4．技术研究：基础研究、产品研究、技术服务职位（六）研发职群1．技术研究：基础研究、产品研究、技术服务等职位92．产品开发：结构设计、工业设计、电控设计、平面设计等职位精品文档放心下载3．试制测试：样品测试、中试等职位4．技术标准如：标准化工程师等职位5．技术管理（七）生产职群按生产计划、工艺、设备管理、制造职种分类。（八）质量管理职群1．质量体系：质量体系的建立、监控和维护实施及质量改进，重大质量事件的谢谢阅读处理等2．质量控制：生产过程的质量控制、成品检验等3．测试验证：产品的测试、检验和评价，产品认证，及产品认证资源管理等谢谢阅读（九）营销销售职群1．市场管理：负责通过提升品牌价值吸引消费者的策略性职能，含广告策划、感谢阅读品牌管理、市场调研、包装设计、市场公关2精品文档放心下载经销商管理、终端管理、促销、收款等3．售后服务：负责售前、售后客户服务，抱怨处理，投诉处理等职位。精品文档放心下载4．技术支持：从事产品技术服务、为主的工作。（十）供应链职群1．采购：原材料、工业产品、设备等国际及国内采购、供应等职位精品文档放心下载2．采购支持：期货管理、期货分析、信息管理、技术支持等职位谢谢阅读3．物流：运输、配送、仓库管理、值守等职位4．通关：进出口报关、报检、保税、手册报批、手册管理、通关单证组织、通精品文档放心下载关服务、外汇核销、退税管理等职位104.4职衔（JobTitile）4.4.1职衔体系的定义职衔：每个职级对应一个或多个头衔。职衔体系应反映职位价值。谢谢阅读谢谢阅读同的职位。谢谢阅读谢谢阅读的时候，必须明确不同的级别。4.4.2职衔体系的管理职衔体系的管理可以按照以下方式进行：每年的3月份，由集团发布清理职位和职衔体系的通知。谢谢阅读根据通知的要求，各个单位清理本单位的人员任命和职衔体系。谢谢阅读12级以下的员工由个个公司任命，上级单位复核。感谢阅读12-16级的员工由产业集团负责任命，上级单位复核。谢谢阅读16级以上员工由集团负责任命。P5的员工也由集团进行任命。精品文档放心下载每年3月15日前，完成任命和职衔体系的清理。谢谢阅读谢谢阅读相应调整。但该职位本身的职级要求不因此而变化。4.5职等(Grade)4.5.1职等的划分标准GGS谢谢阅读映出各个职位的相对价值。美的的职等划分为1～22等。谢谢阅读每个职位的职等与岗位价值相连，通过如下三步确定：感谢阅读公司规模数据，明确某个相对独立的业务单元第一负责人的职等；谢谢阅读11第二步：根据职位的特征划分管理类和专业类，明确职等段；精品文档放心下载感谢阅读人际关系技巧等七个因素确定职等。职等体系原则上集团需要保持统一。16职等以下的标准职等体系由集团公布。感谢阅读对于16感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载集团和事业部的情况，进行1个职级的上浮/下调。16职等以上的职位等级，由集团根据不同的公司规模确定，当下级单位公司规谢谢阅读精品文档放心下载和维护4.5.2职等与职类的关系下图反映了职等与职类间的相关联系。比如，管理人员的职等是从8到22，其感谢阅读中，基层管理人员职等为8到12。各职位的角色与贡献职等段协助独立专长领导1234部门决策5FS企业决策职等1234567891920谢谢阅读21222325企业决策层高层管理人员中层管理人员基层管理人员12123456789202122232425精品文档放心下载操作人员资深专家O专业人员技术员高级行政文员行政文员专业人员行政人员辅助人员dministrativeP124.5.3职等架构和职衔的对应关系职等架构和职衔间的对应关系如下图所示。职MPAO等职级管理平台事业部公司职等职级业务支持职等职级职等职级工人组织感谢阅读22M8董事会主席22222221CEO212121谢谢阅读M720总裁202020总裁19副总裁191919M618总副总裁/总经理18181817监171717M5副总监部长总经理1616首席XX1616P5高级专家15151515M4高级经理高级经理部长师1414高级XX1414P4高级专员13131313师M3经理经理经理1212主任XX1212P3主任专员1111师1111M2高级主管高级主管高级主管10101010P2XX师专员9999M1主管主管主管88助理XX88P1助理A3高级文7777师员6666A25555首席技高级作业长作业长O5O4师高级技师O3技师班长444文员4A13333O2技工组长22221111O1工人1314精品文档放心下载格按照标准执行，避免职位交叉和越级称谓。1．管理类职衔美的管理类职衔标准如下表所示。层级职衔集团\管理平台事业部CEO裁、总裁公司主管、高级主管、经理、部长、总经理2．专业类职衔标准美的专业类职位称谓标准如下表所示。职能职衔业务职能助理XX师、XX师、主任XX师、高级XX师、首席XX师谢谢阅读支持职能XX助理、XX专员、XX主任专员、XX高级专员、XX高级专家3．行政类职衔标准美的行政类职衔标准有文员和高级文员两个。4．操作类职衔标准美的操作类职衔标准如下表所示。类别职衔工人工人、技工、技师、高级技师、首席技师组织组长、班长、作业长、高级作业长其中工人是指不管理其他生产类人员，组织指管理一个生产班组团队。谢谢阅读15第5章职位说明书的写作精品文档放心下载群、职级、职衔等信息。（）单位（）职位说明书部门名称:职位名称:职位编码:职位级别直接上级直属下级职位分类:管理类专业类行政类操作类审核人日期职位群:清在下面的方框中做记号研发战略运营生产财务会计质量管理人力资源营销销售信息技术供应链行政支持职位设置目的:请简单、准确总结该职位存在的目的及对公司成功的独特贡献精品文档放心下载关键职责:请列出本职位最关键的角色和职责，不要超过8项。并估计用于该项职责的时间百分比。(

请确保时间总额是100%)谢谢阅读%1.%2.%3.%4.%5.%6.16%7.%8.100%资历要求:请选择或列出本职位最适合的教育背景、专业、经验背景和资格证书（不是必填）感谢阅读教育初中及以下专业要求高中/技校大专工作经验本科硕士资格证书博士资格要求:请选择或列出本职位在下列因素的要求专业知识请列出职位所需的学科知识、技术知识以及掌握知识的深度精品文档放心下载业务专长请列出任职者对哪些业务需要了解以及对行业的了解程度感谢阅读团队领导请列出任职者团队领导的深度和广度解决问题请列出任职者工作中要解决的典型问题，从信息获取的难度、是否有经验借鉴可思考感谢阅读的难度分析人际关系技巧请列出任职者经常性内外部联络的对象级别以及交往所需技能精品文档放心下载影响性质请列出任职者如何影响经营效益和战略方向影响领域请列出任职者工作影响哪些职能和机构17第6章职位体系维护管理6.1新员工入职管理6.1.1新员工定级精品文档放心下载社会招聘新员工：——试用期3-6个月，依据招聘的岗位确定职级应届大学毕业生——全集团确定统一的标准博士：试用期3个月，见习期3个月，见习期职级P2级谢谢阅读硕士/本科：试用期3个月，见习期6个月，见习期职级P1级谢谢阅读大专：试用期6个月，见习期1年，见习期职级根据工作性质确定职级谢谢阅读有两年工作经验的硕士、博士同社会招聘新员工——见习期满后按所从事岗位的职等确定职级186.1.2新员工转正新员工转正的基本流程为：人力资源部发出转正通知→业务部门给出试用期考核评分并判断试用期是否合精品文档放心下载格→合格的话由业务部门提交试用期审批表→业务部门结合人力资源部提供的感谢阅读薪酬建议范围和员工表现进行转正岗位工资申报→业务部门汇总转正材料后提精品文档放心下载交给人力资源部审批→人力资源部审批后，业务部门备案转正岗位工资精品文档放心下载谢谢阅读办理离职手续。以上流程如下图所示。集团总部试用期转正流程图业务部门人力资源部产生的文件试用考核评分发出转正通知试用期是否合格提出薪资建议范围

否是提交书面报告离职面谈提交试用期

审批表办理离厂手续汇总转正材料转正岗位工资申报个人提交材料：1、个人试用期总结部门提交材料：1、转正审批表2、试用期考核评价表）3、转正工资申报表注意：审批转正材料转正工资由转正当日计算！转正岗位工资备案新员工转正审批表谢谢阅读6.1.3新员工入职相关职位管理操作新员工入职需要在“人力资源管理信息系统”中进行的操作主要有两方面：精品文档放心下载191．员工信息的录入和随转正定级的更新2．由于特殊需要造成的职位增加、减少或职位要求、职责的变更精品文档放心下载这两方面操作的操作者均为员工所在最小单位的人力资源管理部门的职位管理精品文档放心下载感谢阅读门职位管理人员录入。谢谢阅读理信息系统用户使用手册》第4章“人事管理”。谢谢阅读息系统用户使用手册》4.3节“转正”。203章谢谢阅读“职位管理”。6.2员工调动/晋升管理6.2.1一般调动/晋升原则员工调动//晋升，跨部门调动/晋升，跨公司调精品文档放心下载动/晋升，管理平台内调动/晋升，集团内调动/晋升等。谢谢阅读调动/晋升的调整包括:职类调整、职群、职级、职衔、职等、薪酬调整。感谢阅读不同的调动/晋升需要考虑不同审批权限：如部门内调动/晋升，由部门负责人审谢谢阅读批，人力资源人事专员负责录入信息。跨部门调动/晋升，需要人力资源部长/总感谢阅读监审批。跨公司调动/晋升需要管理平台的人力资源经理复核。谢谢阅读员工晋升需要进行公司/管理平台/集团范围内的信息通报，明确晋升后该员工的精品文档放心下载职责和权限。薪酬的确定由直线经理和人力资源负责人确认，见《薪酬管理手册》精品文档放心下载员工调动申请/审批表见附录，该表格与员工薪酬调整表同时使用。薪酬调整表精品文档放心下载21在传递过程中，进行封闭传递，避免泄漏信息。管理类人员的调动/晋升与其他类型人员相比审批更为严格，下面将单独介绍。谢谢阅读6.2.2管理类人员的调动/晋升管理类人员晋升时，需要根据不同的级别，由对应提名人提名后报人力资源部。精品文档放心下载对于中、高层人员管理的基本原则为：集团对二级管理平台管委会人员的晋升、调动进行管理；精品文档放心下载二级管理平台对事业部管委会人员的晋升、调动进行管理；精品文档放心下载事业部对公司管委会人员的晋升、调动进行管理。下面主要介绍集团对二级管理平台人员的管理方式。集团主要对管理平台的中、精品文档放心下载感谢阅读管理。管理平台第一责任人的任免调动，由董事会主席提案，由集团董事会审议。谢谢阅读管委会成员/本部职能部门第一责任人/下属一级单位第一责任人的任免调动，谢谢阅读由管理平台CEO提案，由集团人力资源部审核，并由董事会主席审批。精品文档放心下载下属一级单位管委会/本部其他中高层的任免调动，由管理平台提案，管理谢谢阅读平台相关职能部门（如，在日电是行政部）审核，由管理平台CEO裁决，感谢阅读并报集团人力资源部备案。精品文档放心下载部门（如，在日电是行政部）以及集团的人力资源部备案。谢谢阅读感谢阅读免调动与其他管理人员的任免调动有些区别。管理平台财务总监任免/CEO感谢阅读财务部共同审核，并由董事会主席审批。下属经营单位财务负责人的任免/轮换，由管理平台提案，管理平台财务部感谢阅读CEO裁决，感谢阅读并报集团人力资源部及财务部备案。226.2.3员工调动/晋升管理相关的职位管理操作员工调动/晋升相关职位管理需要进行的工作主要包括员工信息更新和职位信息谢谢阅读更新。1．员工信息更新员工调动/晋升时，需要在“美的人力资源管理信息系统”中对该员工的信息进行谢谢阅读精品文档放心下载的人力资源管理信息系统用户使用手册》的“4.4调出”和“4.5调入”两节。谢谢阅读感谢阅读“美的人力资源管理信息系统”中对变更的人员进行进谢谢阅读感谢阅读人力资源管理信息系统用户使用手册》的“3.11.1任职”。谢谢阅读2．岗位信息更新如果员工调动/晋升的同时，还伴随着岗位的撤销、新增或岗位职责的变化，则感谢阅读“美的人力资源管理信息系统”精品文档放心下载操作请参考《美的人力资源管理信