领导科学与艺术 实践性环节考核作业(林丹丹)

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形成性考核作业学号姓名课程代码050013课程名称领导科学与艺术评阅教师实践性环节考核任务共一次任务江苏开放大学任务内容：请任选一个题目，围绕所学知识，以调研报告或调查记录的形式，完成本门课程的实践性环节。分值：满分100分。题一：调查报告具体要求：调查你所在单位领导用人情况；对调查情况进行分析，或针对问题提出建议，或总结出用人经验；字数不得少于800字。题二：调查记录具体要求：假设你是单位的处长，下属老陈比你资历老、年龄大，日常工作中不心甘情愿服从你的管理。针对以上情况，请你采访调查周边10人以上，给你提出开展领导工作的建议和意见。记录格式必须包含以下三个要素:调查时间、被调查人、调查记录，字数不得少于500字。作答结果：关于企业领导如何领导比自己年龄大的员工的调查报告调查时间：2020430被调查人：屠传真、王刚、苏芮、张波、庄杰、孙文、王琦、刘健、周文、胡军、陈旧。调查记录：我是某单位的处长，在领导工作中，我的下属老陈比我资历老、年龄大，因而日常工作中经常出现不心甘情愿服从我管理的情况，导致我的意图在老陈那里难以贯彻执行的情况，还出现过因此造成单位损失的情况。我知道阅历和学历已经不是企业管理者的重要特质，取而代之的是能力。凭借自己的努力和良好的业绩，我如今做到了企业管理层，这对—些像老陈一样年长、高学历的人才造成了很大的心理压力。这些人才有着丰富的经验，而且已经为企业做出了重要的贡献，因此企业需要他们，作为企业的管理者，如何积极处理年龄大人才的管理难题，激发他们的工作积极性，促使他们为企业做出更大的贡献成为难题之一。只有知道年龄大的员工为什么不好管理,才能对症下药，更好地管理他们。为此，我在2020年1-4月集中精力对我单位以及太阳雨、四季沐歌等几个单位的11名员工进行了问卷调查和直接交流，深入了解年龄大的员工不服从管的情况表现、原因及对策。经过调查研究、分析归纳，有了如下收获：一、一些阅历丰富而年长的人难管理的原因：第一，他们不相信年轻管理者的能力。在他们眼里，那些年轻又学历低的人，往往被默认为处世不深，能力不足，不能和自己相提并论。可是自己却成为对方的下属，要听从对方的管理，肯定心里不服气，不会轻易服从管理。第二，他们没看到自己的不足，他们随着年龄的增长，有着丰富的阅历，不知不觉中会在他人的赞美中，自我膨胀。以至于很多时候只能看至U别人的缺点，却很难看到自己的不足，当年轻的领导者对他们进行批评指导时，心里会有排斥，将原因归于他人，不会听从上层领导的建议。第三，他们需要得到尊重和认可。受我国传统思想的影响，长者们认为不论在任何时候，自己都应该受到晚辈的尊重和认可，晚辈应该听从他们的教诲，向他们咨询意见。当面对年轻管理者的指挥和批评时，他们心里自然会不舒服，感觉到没有被尊重和认可，所以不会从内心认同上层的观点和想法，也不会认真完成对方交给的任务。第四，对企业失望，没有归属感作为企业的老员工，肯定是在企业勤勤恳恳干了好多年，企业不仅没给予晋升机会，还让比自己年轻的人管理自己，难免会有所失望，误认为是企业不重视自己，没有了归属感，这导致了他们不尽心工作，也不听从上级安排。二、开展领导工作的建议1保持自信和坚定的立场员工会对以下两种情况最为不安：⑴担心工作不保;⑵担心领导靠不住。为了自己和团队，创业者要成为企业里自信和坚定的领导者。2、利用团队的智慧和经验年长的员工可能会因为受年轻领导的管理而心生不自在，为了缓解他们的情绪，领导者可以让他们参与企业的经营，而不仅仅是其本职工作。每个人多少都会有些虚荣，领导者可以听取员工的建议或意见，这样可以确保让员工感到获得了领导的欣赏，感受到"被需要"。由于员工获得了领导的欣赏，领导也会因此赢得员工的尊重。3努力理解员工的差异在史蒂芬•柯维(StephenCovey)提出的"高效能人士的七个习惯”中，第五个习惯指出："首先努力去了解对方，然后让对方了解自己”，这一点对领导者了解员工的差异来说十分重要，特别是对那些管理经验或沟通技巧欠缺的领导者。了解这些差异是领导者了解员工需求的关键，从而，作为企业领导者可以帮助员工在工作中发挥最大潜力。4、相互交流学习你可以依据员工年龄，让他们学习一些新技术或了解一些新趋势，他们会从中受益。另外，领导者也能够从拥有各种经验的员工下属那里学到很多经验。相互交流学习是领导与员工之间联系与沟通的一条有效途径。但是，领导者要注意不能和员工成为"哥们”，或者跨越雇主与雇员间的界限，否则以后可能会产生某些问题。让员工之间保持专业的业务交流，这对领导和员工来说是一种互利双赢。5、开诚布公地沟通高效能领导者，无论年纪多大，他们都会理解并解决员工所关心的问题。从领导者的角度来看，尽管年龄不大，但是仍非常希望能管理好这家公司，可以为员工提供良好的工作场所，并且欢迎员工提出任何意见帮助你提升领导能力。领导者的谦逊和诚实会让员工感到很舒服。6、慷慨表达你的感恩马斯洛需求层次理论中包括对尊重的需求，尊重需求属于人的基本需求之一。尊重体现了普通人渴望获得他人的接受和重视，尊重在职场上当然也十分重要。作为一位年轻的老板，你可以表达出你的感恩，以获得员工的尊重。你可以对员工的不懈努力表示感谢，称赞他们，并认可他们，而员工也会通过更优秀的表现来感谢你。7、平等对待每位员工请记住，在讨论双方共同关切的问题时，领导者要提出对员工的具体期望，并对每位员工给予同样的尊重和重视。8、放弃尝试赢得欢迎不要关注赢得每位员工的喜爱和接受，而要去关注经营好一家公司，让每位员工都喜欢在这里工作，也让客户喜欢与公司做生意。9、不要被吓倒虽然你很年轻，但成为公司的高层领导，你一定有过人之处，公司的每一位员工都需要理解、接受并给予你应有的尊重。不要被吓倒，你可以做好你的工作10、树立好榜样请记住，如果你想让员工尊重你，那你就必须尊重他们。如果你不希望员工对你无视，那请你不要对员工无视。如果你不希望员工趾高气扬，那么你也不能趾高气扬。这做起来很简单。另外，因为你太年轻，老员工很自然会怀疑你的经验，或认为你很不成熟，这令人十分沮丧，但是，你能向自己和团队证明，你确实具备合格的领导能力。