关于进一步加强物业管理成立双峰县规范整顿物业管理工作领导小组的实施方案修改版

组的实施方案关于进一步加强物业管理成立****的实施方案为了进一步加强和规范我县住宅小区物质业管理工作，及时协调处理好住宅小区的各种纠纷矛盾及装娄底市《物业管理暂行办法》的相关规定，结合我县实际，制定如下实施方案。一、工作目标“物业企业管理、业主自行管理、社区代行管理”三种模式。二、明确部门职责政府成立物业管理工作领导小组，协调处理住宅小区物业管理的重大事宜。业管理的指导；规范物业服务企业的服务行为，推行规范化的物业服务标准，负责对采取物业管理模式的住宅小区加强日常检查和综合考评工作，对服务不规范、不到位的物业服务企业及时督促整改，提高住宅小区物业管理整体服务水平。治安协助工作；交警大队负责指导业主委员会和物业企业对小区内地面停车泊位和规定行车路线进行划定。财政局负责做好扶持物业管理工作中财政资金的安排落实和使用监督。物价局负责住宅小区物业服务企业收取物业服务费的核准工作，查处物业企业违规收费行为。规划分局负责住宅小区配套工程的规划审批、验收及违法违规建筑的认定工作。营的行为。市容环卫处负责住宅小区生活垃圾的外运，依法查处各种影响城市市容和环境卫生的违法行为。环保局负责处理物业管理区域内的噪声、油烟、废气等超标行为。测检查。工商局负责住宅小区经营性场所证照的监督管理工作，取缔住宅小区的无照经营行为。用设施设备的维修、更新和养护。乡镇街道职责：参与对物业服务企业的监督和物业管理纠纷的调解工作。三、规范物业服务企业行为物业管理方案的可行性和管理服务措施的有效性，以及对选聘的前期物业服务企业资格进行审查。受聘企业应具有相应资质、且无不良信用记录，经资格审查合格后的物业服务企业方可参与招投标或接受协议聘请。开发建设单位与前期物业服务企业签订物业服务合同后，应及时到区房产局办理项目备案登记手续。?务企业进行严肃处理，情节严重的应追究其法律责任。的以及被媒体曝光经核实的问题，将予以通报批评并作为不良记录记入相关物业服务企业的信用档案。对同一问题连续发两次整改通知书仍未整改的或在一年度内被媒体曝光二次经核实的，该企业一年内不得在我县再承接物业服务项目；同一问题连续发三次整改通知书仍未整改或被媒体曝光三次以上经核实的，报市房产局依法降低其资质等级或建议业主委员会予以辞退。收支公开的“四公开”制度。同时，物业服务企业须每月将财务收支情况如实制作报表报房管局、社区居委会和业主委员会，并每半年向小区业主公布一次，内容包括服务费收取、人员工资、维修费用、办公经费等收支情况，使广大业主充分了解本小区的经营状况，提高物业服务与收费的透明度，主动接受业主监督。.纳，已进驻物业服务企业的项目可以分期缴纳。物业服务企业退出项目管理时应实行事前预告，并按规定在房产局和街道、社区的监督下办理相关交接手续后，诚信保证金子以退还。和年终考核，明察暗访和问卷调查等方式进行，并将问卷调查业主满意度作为评定物业服务考核的重要依据。房产局应坚持一月一考核、一月一通报、一年一评比，物业服务企业年度考核结果应及时通过媒体向社会公布，接受社会监督。考核基本合格的企业限期整改，整改期间不得再在我县承接新的物业项目，第二年年度考核仍达不到合格标准的，建议市房产局依法给予降低资质等级处理，并在全县通报；年度考核不合格的企业，在我县三年8.严把物业服务企业退出项目管理关。实行物业项目退出事前报告制，物业(乡镇)、社区，同时在物业管理区域内向业主公告，并就退出事项与业主委员会协商。县房产局、街(、社区要及时深入项目调查了解情况，协调解决退出过程中出现的矛盾和纠纷，并做好暂无新企业接管的服务预案，保证底线服务，维护业主正常生活秩序。对违规退出的企业要依法予以处罚，情节严重的报市房产局依法吊销其资质证书。四、加大扶持力度务费用；党员干部、机关事业单位职工应带头参与业主自治活动，及时缴纳物业服务费用；对拒缴物业服务费的业主，物业服务企业、业主委员会和社区居委会应当督促其限期缴纳。对于恶意欠交物业服务费超过六个月的业主，业主委员会、社区居委会和乡镇街道及县里相关部门必须配合物业服务企业采取适当措施协助物业服务企业催缴，同时，物业服务企业可将其欠费名单在小区内以一定的形式通报。对经多次催缴仍拒不缴纳的，可以向法院起诉，法院应快审快结，执行到位。物业发生产权转移时，业主或物业使用人应当结清按规定应缴纳的物业服务费用。房屋过户时，房产局对业主未结清物业服务费的不予以办理产权交易登记备案。100且年度考核合格以上且业主认可度高的物业服务企业的奖励，其奖励额度将综合考虑其考核结果、服务小区的基础条件、住宅面积、收费标准、用工人数等情况。对实行由社区代管和业主自行管理模式的小区，可参照物业服务考核办法一并纳入考核，对考核达到合格以上标准的可予以适当奖励。第二篇：关于进一步加强物业管理工作的关于进一步加强物业管理工作的若干意见（征求意见稿）各市、县政府，省级国家机关各部门，各人民团体：人民群众生活质量，维护社会和谐稳定，现结合我省实际，提出以下意见：一、理顺物业管理体制，明确各部门职责建立由房屋行政主管部门牵头，相关部门参与，区（县）监督协调的管理体制。街道办、乡镇人民政府职责常监督和纠纷协调工作。各级建设、房管、规划、民政、公安、质监、物价、城管、工商等部门职责设单位工程质量的遗留问题。受理业主因房屋质量、设施配套不全等问题的投诉。擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的行为进行查处。对住宅专项维修资金的使用进行监管，监督物业服务企业执行《陕西省物业服,查处物业管理区域内违章搭建等问题，及时调处由此产生的投诉纠纷。健全指导和监督工作机制。进行查处。质量技术监督主管部门：负责特种设备（含电梯、锅炉、压力容器、立体车库等）的安全监察，对特种设备的使用单位、维保单位进行监督，对未经检验或报废的特种设备进行查封，对特种设备使用单位和维保单位的违法违规行为进行进行查处。物价主管部门：负责制定保障性住房、房改房和普通商品房住宅小区（单套建筑面积144㎡以下、容积率1.0以上）服务费的政府指导价格；其他住宅小区独立的物业管理区域物业服务费、电梯费及物业管理区域内交通工具停放服务费实行业主与物业服务企业协商的市场调节价。设施设备共用的住宅小区，应执行同质同价。依法对物业服务企业的收费行为进行监督检查，负责对乱收费、乱摊派的查处。受理物业服务中因收费问题产生的投诉与纠纷。工商行政管理部门：对物业管理区域内无照经营行为进行治理。纪检监察部门：对有关职能部门处理投诉不力的行为进行查处。供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等专营单位职责1-2年的时间，逐步接管小区相关管线和设施，实现向最终用户收费。业不得向业主收取手续费等额外费用。定，并向业主公示后执行，不得单方面涨价或停止供热。费用。二、强化对业主委员会的监管，规范业主委员会行为5.业主委员会的产生。筹备首次业主大会的资料由建设单位或5%以上的业主联名报送，街道办、乡镇人民政府应在收到书面告知30日内组织成立业主大会筹备组、召开业主大会。业主委员会每三年换届一次。对未成立业主委员会的住宅小区，由社区居委会代行业主委员会职责。成员、居民小组长、网格长（员、楼门栋长等，参选业主委员会委员，提倡符合条件的社区党组织书记、副书记和居民委员会主任等通过法定程序兼任业主委员会主任，提倡业主委员会委员中的党员担任社区区域化党组织成员，提倡优秀的业主委员会主任通过法定程序担任社区居民委员会委员、居民小组长。选取优秀的业主委员会成员担任网格长（员、楼门栋长。6.业主委员会职责。业主委员会由业主大会选举产生，对业主大会和全体业主负责，履行法定职责。业律法规的决定，街道办、乡镇人民政府有权责令限期改正或者撤销其决议。理顺工作关系，社区居民委员会指导和监督社区内社会组织、业主委员会、业主大会、物业服务企业开展工作，维护社区居民的合法权益。业主委员会应当主动接受社区居民委员会的指导和监督，积极配合社区居民委员会依法履行自治管理职责，支持社区居民委员会开展工作。7.三十日前，在区（县）房管部门、街道办、乡镇人民政府的监督下通过招投标方式选择物业服务企业，任何单位和个人不得指定物业服务企业。物业服务企业要参与项目竣工验收，对不符合物业管理条件的，物业服务企业有权拒绝承接该项目。市（区、县）政府要加强对建设工程综合验收工作，对遗留问题，由建设单位负责整改，拒不整改的，房管部门可使用物业保修金进行整改。（占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主）要求更换物业企业，由业由街道办、乡镇人民政府组织招标选聘新的物业服务企业。标准》履行职责。按要求公示物业服务合同、服务标准、收费项目及收费标准，特约服务项目应实行明码标价。对业主装修时物业服务企业可收取物业装饰押金、垃圾清运费，不得再以任何名称收取其他费用。物业区域内的公共用水、用电等费用由物业企业承担。物业企业应自觉接受业主和相关部门监督。物业服务企业利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的广告、停车等收益应归全体业主所有，物业服务企业可以按照经营合同约定提取30主专项维修资金使用管理。立即采取有效措施，迅速开展先期处置，并按规定及时报告。提出维修方案，由业主委员会或街道办、乡镇人民政府审定后实施。展消防宣传教育和巡查，及时消除火灾隐患。后，从第一个月开始物业费按收费标准的入住后（含装修期，因故连续超过六个月不使用的，经物业服务企业确认后，从第七个月开始其物业费按收费标准的交纳。对业主连续拖欠物业费超过12个月，并经人民法院依法判决或仲裁机构依法裁决的，列入违法失信‘黑名单岗位责任制为核心的电梯使用和运营安全管理制度，加大电梯安全运行所必需的安全投入，在电梯轿厢内行日常维修保养。对电梯出现的故障或发现的隐患问题应及时报告电梯维保部门。电梯的更换或改造可使用专项维修资金。格区间及车位租赁价格等信息。产权清晰的车位、车库可以出售、附赠、出租；占用业主共有的道路或者其它场地的车位、车库，属全体业主所有，只能出租，租赁合同期限不得超过1年。车位、车库的，可以出租给本物业管理区域外的使用人，但租赁期限不得超过六个月。车辆和行人的正常通行。12.当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上业主同意使用住宅专项维修资金，根据各自拥有物业的建筑面积比例按照下列规定执行：（一）业的建筑面积比例承担，并从物业管理区域内业主交存的住宅专项维修资金中列支；（二）的建筑面积比例承担，并从该幢业主交存的住宅专项维修资金中列支；（三）建筑面积比例承担，并从该单元业主交存的住宅专项维修资金中列支。设施损坏；房屋内共用排水管道爆裂；楼体外立面存在脱落危险等其它危及房屋使用和人身财产安全的紧急情况，业主委员会或物业服务企业直接向所在地房屋行政主管部门提出申请使用住宅专项维修资金。有业主委员会的，由业主委员会和物业服务企业组织代修；没有业主委员会的，由所在地房屋行政主管部门和物业服务企业组织代修，代修费用从住宅专项维修资金账户中列支，并公示告知全体业主。未缴纳住宅专项维修资金，由利益相关业主共同承担维修费用。做好老旧住宅小区和公有住房维修改造工作。区（县）政府要对老旧住宅区实施组团式管理，推行已售公有住房的维修改造，可申请使用公有住房出售资金或公有住房维修资金进行维修改造。15.台相关政策鼓励物业服务企业从事针对老年人的居家养老服务、居家置业的房屋租售类服务等，开展多种经营，实现多元化发展，满足业主需求。16.防、保安等专业技能培训费用给予减免。六、夯实各方责任，共同推进物业管理工作健康发展17.域内的物业管理工作负总责。各级房屋行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。公安、质量技术监督、物价、城管执法、工商、纪检监察等部门要协同做好本部门、本系统内物业管理相关工作的监督管理，建立多部门联动机制，形成工作合力，做到监管无死角。()理纠纷的调处委员会，作为日常物业纠纷的调解机构。对物业管理区域内出现的矛盾纠纷，首次由社区居民委员会负责调处；经调处未果的，由街道办、乡镇人民政府调处。仍未能解决的，由纠纷调处委员会协调解决。部门、各级政府履职尽责。建立物业管理工作问责制度，加强效能考核应用，将考核结果作为党政领导班子和领导干部综合考核评价的重要参考。认识物业管理工作，营造人人关心、支持物业管理工作，为物业管理发展营造良好的社会舆论氛围。第三篇：威海市进一步加强物业管理工作的意见ft东省威海市人民政府关于进一步加强城市物业管理工作的意见威海建设，根据《中华人民共和国物权法进一步加强城市物业管理工作提出如下意见：一、明确职责，建立健全物业管理分工协作机制重大问题调研，汇总重大事项和情况，及时提报联席会议研究。各市区政府、开发区和工业新区管委要按照属地管理、分级负责的原则，加强对本辖区物业管理工作(下同1突发性事件，切实推进物业管理工作的健康发展。盾和投诉；物业管理覆盖面比较广的，要安排专人负责此项工作。政府有关部门、单位要从大局出发，各司其职，各负其责，密切配合，齐抓共管，积极做好物业管理和服务工作。市房管部门是全市物业管理行政主管部门，要积极宣传贯彻国家、省、市物业管理有关法律法规和政策，制订我市加强物业管理的有关政策措施，对市区、开发区和工业新区物业主管部门的业务进行指导和监管，抓好物业服务行业队伍的培训，加强物业服务行业管理和诚信制度建设，搞好物业管理纠()服务企业做好安全防范工作。市消防部门负责依法监督指导物业服务企业履行消防安全职责，及时查处堵塞消防通道、破坏公共消防设施等违法行为。市民政部门要结合社区建设，协助物业主管部门做好物业管理工作。市建设作。二、依法规范，切实加强新建住宅小区的物业管理工作(一开、公平、公正的市场竞争来促进物业服务企业自觉提高服务水平。对新建住宅小区，开发建设单位要根据住宅小区前期物业招投标管理的有关规定，通过公开招投标形式选聘物业服务企业，并将物业服务合同在街道办事处。(二)严格依法配置物业管理用房。物业管理用房的面积原则上按开发项目建筑面积3‰至5‰的比例配置，且不低于100平方米；零星物业可适当减少，但不得少于50平方米。物业管理用房应当具备基本使用条件，水、电、暖、通信等配套齐全，不得建在地下或半地下，不得提供毛坯房。物业管理用房的所有权依法属于全体业主，开发建设单位不得擅自处分。规划部门要在建设工程规划许可证中标明物业管理用房的面积，并在批准的规划图纸中标注物业管理用房的具体位置。物业主管部门要依法对物业管理用房的配启动费标准，由市物价部门会同市物业主管部门制定。(三物业保修责任，不得将责任转嫁给物业服务企业或业主。开发建设单位不提供《住宅质量保证书》或利用格式合同擅自缩短法定保修期限的，建设部门要责令其改正，部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造。(四认真做好业主自治工作。物业管理区域入住率达到主成立业主大会，选举产生业主委员会，制定业主管理规约，充分发挥业主自治作用；物业主管部门要积极配合，依法做好指导、监督工作。业主大会、业主委员会要依法引导业主自主决定物业管理事项，解决物业管理纠纷，维护业主合法权益；要依法接受物业主管部门、街道办事处、社区居委会的指导和监督。第四篇：物业管理公司成立方案物业管理公司成立方案司法》注册成立物业管理公司需符合以下条件：1、股东成员一人以上。2、注册资金50万元以上。3、股东制定公司新章程。4、有合法的公司名称。5、成立公司的股东会、董事会、监事会。6、有固定的经营场所。根据实际情况，第5项内容，公司可以是只设立股东会和一名执行董事及一名执行监事的有限责任公司。第6项内容，固定经营场所的确定可以提交场所的租赁合同。证书，方可从事物业管理经营服务活动。物业管理公司资质证书是凡在重庆市辖区内的物业管理公司从事物业管理业务的资格凭证。取得临时资质应符合的条件：1、具有独立法人资格。2、注册资本50万元以上。3、具有中级以上职称的工程类或经济类技术人员5人以上，管理人员取得物业管理从业人员岗位证书5人以上（其中经理岗位人员应取得高级物业管理经理证书。4、管理有一定的物业面积，并签订前期物业管理合同。5、具有比较健全的公司管理制度、组织机构和符合国家规定的财务管理制度。3项内容，中级以上职称的技术人员，可以只提交职称证书，实际工作人员由没有职称证书的人员担任，以降低工资成本，物业管理从业人员岗位证书建议组织或要求相关人员参加学习，4项内容，公司应与移民小区的建设方鱼嘴镇政府签订移民小区的前期物业管（定）经营范围：管理方面：楼宇（多层、高层）菜粮食供应；服装清洗供应；美容美发；康乐健身；幼儿教育；老年服务；家教服务；商业服务等。内设机构：办公室、物管科、财务科、维修科。办公室负责公司行政工作、接待工作和各科室的综合管理。物管科负责小区的安全管理、清洁卫生和日常运作。财务科负责公司的财务管理和商业费用收支。维修科负责小区的工程维修和住户维修服务。公司成立后的物管费和其他服务项目收费标准，原则上均按物价局核价的标准执行。四、商业八家等区域的管理接收。商业八家等区域的管理接收应注意三个方面的问题：期物业管理公司移交物业建设的相关施工资料和图纸。二是根据《重庆市物业管理条例》的规定，建设单位移交物业时，必须向委托的前期物业管理公司提（按总建筑面积0.5%）提供，社区用房必须按照每10015全体业主所有。商业八家应该按照相应比例向物管处提供物业管理用房，或者提供购买相同比例房屋的资金，由前期物业管理公司选址购买，物业管理用房的所有权属于全体业主，前期物业管理公司只有使用权。商业八家等区域业主今后的房产证无法办理。第五篇：物业管理实施方案物业管理实施方案一，成立物业管理公司，建立物来管理机制。二，组织机制加简洁，实用，降低组织内耗及劳资成本等．三，人事安排人事设