春季糖酒会促销人员培训文件

2012春季糖酒会促销人员培训文件目录促销人员招聘促销员培训促销人员分工与管理促销员相关管理制度第一部分人员招聘人员招聘渠道——学校为主人员要求身高1米65以上，谈吐大方，性格开朗，长相清秀，有糖酒会经验优先.面试人员必须有填写个人简历人员初试时间3月8日，人员复试时间3月13日，人员培训时间3月19日面试合格者填写公司简历第二部分人员培训五粮液30度冰酒全国营销中心培训日程关于糖酒会公司介绍产品知识上班地点及时间工作流程

工作内容工作要求促销技巧分工（时间）表标准用语仪容仪表形体姿态标准规范培训主要内容一、培训日程安排表时间内容主讲备注9:30—9：40培训现场纪律要求韩飞9:40—10:10公司背景以及产品知识韩飞10:10—10:15休息5分钟10:15—10:45仪容仪表刘玲玲10:45—11:15公司活动介绍韩飞11:15—11:45促销人员演示韩飞11:45—12:15表格确定讲解韩飞川大某教室（暂定）二、关于糖酒会全国糖业酒类交易会在食品行业内是一个非常大的展览会，这个展览会被行业界的人士号称“天下第一大会”，也是糖酒食品行业交流的一个非常重要的平台。

全国糖酒会是一个大的贸易平台,糖酒会展览面积大约在10平方米以上的规模，参会的专业人士达到十万以上的数字，成交额在100亿元以上。

信息是糖酒会的风向标、领航舰。企业通过参加糖酒会之后，可以把方方面面的，来自高端部门的、来自基层的、来自同行的、来自国内外的信息资源进行充分地整理，进行个人的加工之后，企业可能会有所筛选，通过整理、吸纳、筛选的过程，企业会很快地在会议期间做出自己企业发展的新的判断，甚至能够制定出今后这个企业的发展方向。三、关于公司基本概况

湖北任森农业科技发展有限公司位于北纬30°的中国、湖北省清江流域自然生态保护区——长阳土家族自治县经济开发区内，占地面积34000平方米，其地理位置优越文化底蕴深厚，历史源远流长，风景宜人，交通便利，距宜昌市区、三峡机场、红花套长江码头均在30公里内，紧连沪渝高速公路、三峡大坝，属中国湖北省宜昌市半小时经济圈，水、陆、空运输快捷顺畅，公司2009年7月21日在湖北长阳土家族自治县工商局登记注册。

主营项目公司主要从事马铃薯、红薯精制淀粉的生产、销售以及副产品的研发；有机肥、植物蛋白、膳食纤维素等项目的生产和研发；薯、豆类收购。整体规模项目建设计划总投资1.23亿，已建成一期项目投资0.68亿元，在未来三年将完成二期投资0.55亿元，年生产能力12万吨。公司理念公司秉承“质量第一、信誉至上”的企业宗旨，实施高科技生产，高标准管理，高起点定位，坚持以市场为导向，以资源优势为依托，以发展地方经济为己任，以提高经济效益和社会效益为目的，塑造“诚信、创新、发展、共赢”企业理念。三、关于公司基本现状原料目前已建成50万亩原料种植基地，采取“公司+合作社（协会）+农户”的运行模式，实行定单农业，指导薯农采用《国家A级绿色产品马铃薯生产技术》进行科学化种植和管理，确保绿色质优原料的供应。设备公司引进了目前国内最先进的全自控、全封闭、全自动的马铃薯淀粉生产线设备。成套设备与淀粉接触部分全部采用符合食品加工工业要求的SUS304及316不锈钢材。工艺生产工艺采取现代化、标准化管理方式，具有全密闭、全旋流、全自控、环保无污染的特点。生产工艺用水全部引取深山泉水，天然无污染，生产废水通过废水处理厂净化处理，达到国家排放标准，符合环境保护措施。三、关于公司管理公司拥有一支高素质的生产及应用技术专业人才队伍，确保产品优质、精良。公司实行现代化管理方式，结构布局合理,功能自成系统，厂房与生活区严格区分，区域绿化格调高雅，绿地面积大,绿化率高，厂容厂貌敞朗、整洁。随着科学技术的发展，新能源的开发，淀粉及其衍生物产品广泛应用食品加工、保健制药、化工、纺织、铸造等多个领域和行业，公司将坚持循环经济理念，以市场为导向，以科技为依托，以资源为基础，建立完善现代企业管理体系。研发携手国内大专院校、权威科研机构，致力于淀粉及其植物原胶、膳食纤维等衍生物产品的开发应用，发展前景可观。项目投产后，预计年均销售收入近亿元，年均利润3000万元，年均创税1000万元，投资回收期为6年，经济效益可观。三、关于公司社会责任同时，作为马铃薯产业化龙头企业，将通过各种利益联结机制,带动农户进入市场，优化农业产业结构，发挥企业的辐射带动作用和经营优势,造福于民，惠及百姓，促进社会效益的提高。未来几年，实现公司成为宜昌精品企业、湖北名牌企业、全国大型标准化淀粉企业之目标。资质目前企业已经通过ISO9001和HACCP质量安全体系认证。荣誉辛发牌珍薯一品马铃薯即冲精华食用粉销售到了中东国家，伊拉克国家足球队、伊斯兰教会先后吃上了我们的保健产品，任森科技正在成为国际保健品市场成员之一。三、关于公司四、产品介绍辛发牌珍薯一品马铃薯即冲精华食用粉

珍薯一品尊贵礼盒1000g装368元

珍薯一品简约礼盒400g88元珍薯一品风尚礼盒720g218元珍薯一品时尚礼盒480g158元四、产品介绍辛发牌珍薯一品马铃薯即冲精华食用粉

2.5kg红薯、马铃薯生粉49.8元、59.8元

180g马铃薯生粉5.9元180g红薯生粉4.9元

350g马铃薯食用粉20.8元

四、产品介绍辛发牌珍薯一品马铃薯即冲精华食用粉

160g草莓味10.8元

160g香芋味10.8元160g蓝莓味10.8元

160g原味10.8元

四、产品介绍辛发牌珍薯一品马铃薯即冲精华食用粉

适应人群马铃薯精制淀粉提纯工艺成为国内首创的核心技术，为心脑血管和胃肠疾病患者开发出相应的代餐食品，同时适应于减肥、瘦身人士，是健康人士合理膳食之佳品。生理机理保留了土豆原有的营养成分，有机的将膳食纤维和30多种人体必须的微量元素结合一体，在不影响个人饮食习惯的基础上，限制人体脂肪和胆固醇的摄入量，最大限度的排除血液中的自由基，充分体现碱性食品对血液垃圾的清理，其中薯类水溶性膳食纤维可以清洁消化壁和增强消化功能，减缓消化速度，快速排泄胆固醇，让血液中的血糖和胆固醇控制在最理想的水平，同时可稀释和加速食物中的致癌和有毒物质的移除四、产品介绍辛发牌珍薯一品马铃薯即冲精华食用粉

预防疾病能预防结肠癌，心血管疾病、胃癌、糖尿病等。是三高人群很好的代餐产品。成为胃肠疾病和三高人群的辅助食疗首选。资质荣誉辛发牌珍薯一品马铃薯即冲精华食用粉获得了绿色食品认证、清真食品认证、整个公司先后获得了ISO9001质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证。五、促销人员上班时间1.报亭促销人员上班时间：

23-25号上午：8：30-12：00

下午：13：00-17：002.地铁促销人员23-25号8时-10时、13时-14时、15时-17时3.会展中心上班时间：23-25号：上午：8：30-12：00下午：13：00-17：00提供午餐及促销服

整理服装组长报到修补妆容准备上班促销人员工作开始选择目标对象主动与客户打招乎发放DM单收集名片礼仪人员工作开始迎接客户与客户沟通负责接待有意向客户引导至公司工作人员处整理上班所需物品收集名片工作结束下班时组长收集名片下班时必须电话通知促销主管得到批准放可下班当天交由促销主管六、促销人员工作流程促销人员形象代言，代表公司形象，代表产品形象。按照公司要求站在指定位置发放DM单。名片收集（下班交由公司负责人）引导客户到本公司展厅洽谈业务需指引路线。解答客户与公司相关的问题，但不得与客户闲谈。七、促销工作内容礼仪人员形象代言，代表公司形象，代表产品形象。引导客户到展厅与公司工作人员洽谈。名片收集，资料登记。在展厅里礼貌接待客户，解答客户所提出自己知道的相关问题。礼貌道别。七、促销工作内容八、促销人员工作要求上班签到必须穿促销服不能依靠任何物体不能相互切切私语不能在上班时间吃任何东西不能在工作时间内携带其他公司的宣传单或物品不能穿工作服在上、下班时间或休息时间内索取其他公司物品或传单不能在上班时间与其他促销人员交谈不能随便遗失或丢公司的DM单不能无由擅自离岗有事情必须汇报促销负责人特殊事情请示促销负责人促销人员八、促销人员工作要求负责接待观光客户的讲解和说明如需要了解招商政策引荐到负责招商谈判工作人员引荐前需要客户填写《相关的资料说明》和索取对方名片负责展厅现场的样品管理负责品尝酒的发放和管理负责促销人员的资料保管和发放展厅的清洁卫生的负责（展厅、样品酒、品尝用具、烟缸、地板等）并协调会场负责人的工作礼仪人员对距离客户范围三米以内的每一位客户都应主动点头示意，客户走近时应主动打招呼。打招呼须注意时机，要表现得真诚、自然。规范用语：“您好”、“早上好”、“下午好”、动作规范：主动迎着客户的眼光，目带微笑用手势引导客户的注意力站在客户的斜前方，延缓客户的脚步，再加上手势或语言交流微笑地告诉客户公司展厅位置及公司产品特点身体不要正对客户，与客户成135度角，形成友好沟通促销员须面带微笑地向客户道别，好意思，打搅了规范动作：客户交谈时--亲切解释问题时--耐心介绍产品时--专业收集名片时---灵敏道别

迎接九、促销技巧十、促销人员分工（时间）1）展馆区域类型人数区域及要求任务时间外场促销10内外场游动身着工作服发放宣传DM08：00—17：00流动促销5展馆间休息区域Wc、身着工作服发放DM/纸巾/名片盒08：00—11：0014：00—17：00展馆固定促销每人负责2个展馆身着工作服发放DM/手提扣/礼券11：00—13：00内场工作促销8展台及展台四周身着工作服接待、发放DM/手提袋/手提扣/礼券/礼品08：00—17：00十、促销人员分工（时间）2）报亭促销报亭促销人员4名目标人群：派发酒店相关参与糖酒会的代表群体及项目合作者工作时间：2012年3月23-3月25日（共3天）8:00-17:00派发内容：产品及宣传DM派发地点：派发酒店附近成都乐飞指定报亭工作任务：服务目标人群试吃、冲泡并主动介绍项目及发放DM单3）地铁口促销地铁促销人员3名目标人群：参与糖酒会的代表群体及项目合作者工作时间：2012年3月23-3月25日（共3天）

8时-10时、13时-14时、15时-17时派发地点：成都乐飞指定地铁口，包括天府广场站、省体育馆站及世纪城站工作任务：派发DM十一、促销人员Q&A1.你们公司主要是做什么的？我们主要是从事马铃薯、红薯精制淀粉的生产、销售以及副产品的研发。2.你们公司在哪里？我们在北纬30°的中国、湖北省清江流域自然生态保护区——长阳土家族自治县经济开发区内。3.你们公司有什么优势？A.市场大环境好，马铃薯粉的营养价值高，马铃薯粉市场受到中央政府高度重视。B.公司实力雄厚，项目投资过亿元，与华中农业大学生命科学研究院，湖北民院，食品工业学院三大高校合作，研发技术力量雄厚。C.位于北纬30°的湖北清江流域自然保护区，原料上乘，交通便利。D.生产工艺成熟，从原料种植到绿色生产，全密闭、全旋流、全自控。公司先后被评为湖北省粮油食品十佳特色企业、农业产业化十佳龙头企业、安全生产先进单位。E.代理加盟条件优厚，公司承诺，如有在糖酒会现场能签约的合作商，将获得“10万抵20万“的优惠。十一、促销人员Q&A4.你们公司产品有什么卖点？公司首推的辛发牌珍薯一品马铃薯即冲精华食用粉，采用马铃薯精制淀粉提纯工艺成为国内首创的核心技术，能预防结肠癌，心血管疾病、胃癌、糖尿病等。是三高人群很好的代餐产品。成为胃肠疾病和三高人群的辅助食疗首选，同时适应于减肥、瘦身人士，是健康人士合理膳食之佳品。产品获得了绿色食品认证、清真食品认证、整个公司先后获得了ISO9001质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证。并远销中东国家，伊拉克国家足球队、伊斯兰教会先后吃上了我们的保健产品，任森科技正在成为国际保健品市场成员之一。5.代理你们的产品有什么优惠？公司承诺，如有在糖酒会现场能签约的合作商，将获得“10万抵20万“的优惠。6.你们的展台在哪里？我们的展台在8号馆，我领您过去与我们工作人员沟通详细内容，您这边！头（发）面部外衣、促销服袜子鞋子工作牌饰物个人卫生十二、促销人员仪容仪表促销员头发保持清洁不能有异味，不能有太过夸张的颜色，必须扎起不能扎过高,一定在与耳朵平行的位置,如果头发过短则也用黑色小夹整理。促销员脸部化淡装，眉部轻勾勒，眼影化浅色为佳，睫毛颜色为黑色，腮红一定要大方，不能过于红，如果说处理不好可以不化腮红，嘴唇一定要化唇彩。促销员耳朵不能带过于夸张的耳环。促销员手指甲不能涂除自然色以外的色彩。更不能带夸张手饰。促销员统一公司服装，脚穿低跟白色靴子，白色丝袜，如果天气冷自行准备低领保暖薄型内衣。站姿坐姿行姿蹲姿握手微笑十三、促销人员形体姿态示范促销员每天上下班必须认真清点物资，作好有效计划积极主动的向客户介绍公司及产品，主动介绍公司信息善于使用促销技巧，规范标准用语，全面介绍产品的特点每天下班妥善保管促销道具也保管好自己物资，包括自己的服装，避免物资道具的损坏和丢失及时反馈当天数据信息，数字统计要全面、合理，特殊情况需文字说明当突发事件发生时，及时通知公司负责人，并合理的进行现场解决融洽的处理好与客户之间的关系；不发生矛盾与争吵正确自己的妆容，按公司规定统一服装，不能迟到，早退。十五、促销员标准规范第三部分促销人员分工与管理一、促销人员分工促销人员分为两个工种促销人员礼仪人员发放DM/手提袋/手提扣/礼券/名片盒/纸巾介绍公司基本情况收集名片引导客人至展台接待客人产品试吃介绍公司产品登记客人资料收集名片发放DM/手提袋/手提扣/礼券/礼品引导客人至工作人员二、促销人员管理促销人员实行分组管理分为展外分报亭组，地铁组，展馆分外场促销组（举牌）、流动促销组（休息区及固定展馆）、展台组（展台内及附近）。促销人员每个小组选出一个小组长，由组长负责每天早晚的报到、中午用餐及物品分发。促销人员每天填写工作签到表与工作资料统计表促销主管不定期巡视抽查本公司工作人员不定期巡视抽查,

并监督管理，如果需要临时调动促销必须告知促销主管突发事件必须通知促销主管进行解决三、DM单管理每一个促销和礼仪人员都发放一个手提袋手提袋是用来装公司发放DM单每个促销人员随身携带到岗，放在靠内侧脚边的地方方便促销人员的DM单多携带和发放使用不能在手提袋放其他公司的物品和宣传单使用完后，才来领取DM单如发现有脏或破的DM单丢弃在地上，一定要拾起来丢到垃圾桶里如是全新无破损的拾起来继续发放。五粮液30度冰酒全国营销中心促销人员发放物品预计明细组别人数天数DM手拎扣手拎袋纸巾及盒不干胶展外报亭组43100\\200\地铁组33300300\\\展馆外场组103100200\\\流动组53200300\300\展台组83100200200200200总计7200064000750005000330005000五粮液30度冰酒全国营销中心第四部分促销人员相关管理制度上班时间不迟到、早退，如违反1次，警告，违反2次扣除当天工资，3次（含）以上直接开除上班时间内闲聊、接打手机（与工作无关）、收发信息（与工作无关）、串岗，如违反扣除当天工资上班时间脱岗，扣除当天工资，以下行为属于脱岗：每天到达活动点后未进行短信或电话报到每天活动结束后一小时内未准时准确交接收集的资料公司负责人进行定期巡店时发现促销员不在现场，同时未经允许离开岗位15分钟者禁止在上班时间内吃零食，保持活动周围环境整洁；如若违反，第一次警告，第二次扣除当天工资，超过三次直接开除上班时间内身着标准服装，化淡妆，头发扎起；如若违反，第一次警告，超过三次者，视其态度，轻者扣除工资，重者立即开除公司相息、资料均属公司保密内容，未经公司允许严禁向任何个人或公司透露，如若违反扣除全部工资并立即开除工作时间内，禁止私拿赠品或试饮品，如若违反立即开除工作时间以外的人身及财产安全责任自负。严禁促销员偷盗事件，一经发现立即开除，扣除所有工资。如情节严重者，将送司法部门，公司不承担连带责任！举例说明如下：私自拆其它公司或本公司商品使用或食用将其它公司或本公司商品放在自己衣服内带走与其它品牌促销员互换赠品将其它公司商品放置自己包裹内带出展厅未经过其它公司同意或在上班时间发生类似事件一、管理规定二、促销人员促销服管理规定促销员领取促销服后,不得改变服装样式.促销员不得将服装损坏.促销员不得将服装清洗时沾染其它色彩。促销人员一定按照规定返还服装。如有以上情况协商赔偿三、促销管理人员及分工职务姓名联系方式工作内容促销主管韩督场馆内各组促销人员工作处理突发事件及用餐与客户沟通进展及安排促销主管杨督展外各组促销人员工作处理突发事件及用餐与客户沟通进展及安排促销主管刘玲品管理及分发报亭组组长早晚的报到中午用餐物品分发地铁组组长外场组组长流动组组长展台组组长四、管理表格糖酒会促销人员工作确认表工作时间促销人员姓名促销人员联系方式早上上班签到时间午餐休息签到时间下午下班签到时间组长确认促销主管确认备注