《轨道交通运输心理学》期末试卷及答案2

XXX二O二一至二O二二学年第一学期期末考试 3.（）影响人的活动效率ABABCD思维4.作为客运服务人员，我们要培养自己的（）。考场4.作为客运服务人员，我们要培养自己的（）。A.外部感觉B.A.外部感觉B.知觉C.想象D.表象座号:5.谈话法和问卷法属于交通心理学解决方法中的（5.谈话法和问卷法属于交通心理学解决方法中的（）。A、观察法A、观察法B、实验法C、调查法D、测验法6.服务质量最好，层次最高的服务是（）。注：1、考试时间：120分钟、试卷满分：100分A.用心服务B.用利服务A.用心服务B.用利服务C.用情服务D.用智服务7.内倾型的性格不包括下列哪项（）3、请将答案写入答题卡，否则不予批改及计算分值；ABCD、思考型4ABCD、思考型8艾宾浩斯遗忘曲线反应了遗忘的一般规律是：（）。A、先慢后快，先多后少B、先快后慢，先少后多8艾宾浩斯遗忘曲线反应了遗忘的一般规律是：（）。A、先慢后快，先多后少B、先快后慢，先少后多C、先快后慢，先多后少DC、先快后慢，先多后少D、先慢后快，先少后多9.希望融入一个集体中成为其中一员是属于（）。知觉有运动知觉、（ ）、（ ）。A.生理需要B.A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要10.孙悟空属于（）。运输心理学的研究对象是（ ）和（ ）。5.心理现象包括（）和（5.心理现象包括（）和（）。A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质人本主义心理学的代表人物是（ ）和（ ）。神经系统的基本单位是（ ）。注意分为有无意注意和有意后注意、（ ）。9.记忆的基本过程有9.记忆的基本过程有

三、判断题：（每题1分共10分）11、性格无好坏之分。（）22、动机和行为的一致的。（）2.一题多解属于（）思维。2.一题多解属于（）思维。A.发散思维B.聚合思维C.创新思维D.逆向思维9、知觉是人脑对客观事物的局部反映（））3）3、表象是想象的基础。（）4、遗忘就是永远都无法回忆或再认。（）5、心境是指强烈、短暂、爆发式的情绪体验。（）人的气质类型有）（ ）（ ）5、心境是指强烈、短暂、爆发式的情绪体验。（）6、不与克服困难相联系的行动不是意志行动。（）76、不与克服困难相联系的行动不是意志行动。（）7、性格对气质具有一定的影响（）二、单项选择题：（每题2分共20分）1.1.（）1879年成立了第一所心理学实验室，标志心理学成为一门独立科学。A.柏拉图A.柏拉图B.亚里士多德C.冯特D.华生8、胆汁质气质的行为特征是人的感受性较弱，耐受性、敏捷性、可塑性均强（）1010、应激是人的机体面临紧张情竟时产生的一种自主反应。（）2.建立良好的人际关系的途径？四、名词解释;(每题4，共20分2.建立良好的人际关系的途径？1、气质：心理学：五、论述题（五、论述题（1515）希波克拉底将人的气质分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质四种类型。回忆：希波克拉底将人的气质分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质四种类型。结合高峰时期轨道交通乘客心理，若遇突发事件，分析不同气质类型的常见行为表现？结合高峰时期轨道交通乘客心理，若遇突发事件，分析不同气质类型的常见行为表现？观察法：知觉：五、简答题：（每题5分共25分）1.1.简述马斯洛需要层次理论。味觉、嗅觉、肤觉空间知觉、时间知觉瞬时记忆、短时记忆、长时记忆旅客、客服人员心理过程、个性心理神经元无意注意识记、保持、再认冯特胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质弗洛伊德二、1-5:CAABC 6-10ABCDA三、YNYNNNYYNY四、四、1.是先天的，表现为人的心理活动的动力特征，同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。性的科学也叫再现，是当经历过的事物不在眼前时，仍能把它重新反映出来的过程。就是在自然情景中对被观察者的行为做系统的刚观察、