渠道经理二次考试附有答案

渠道经理二次考试[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________支局：[填空题]*_________________________________1:办理1元流量特惠合约包的畅享卡是否可以叠加视频权益和分期直降?违规考核多少元／单?（）[单选题]*A.不可以，考核100元B.不可以，考核200元(正确答案)C.不可以，考核500元D.可以，不考核。2:异网号码是否可以携入办理1元流量特惠合约包的畅享卡?如何考核?（）[单选题]*A.可以携转办理主卡，副卡携入考核500元／单B.可以携转办理副卡，携入做主卡考核500元／单C.主副卡均可以携入，不考核D:主副卡均不可以携入办理，考核500元／单(正确答案)3:友商降费路径，正确的是?（）[单选题]*A.APP查询消费现状一打客服电话10086取消一修改服务密码一拨打10080服务监督平台处理B.APP查询消费现状一打10080服务监督平台处理一修改服务密码一打客服电话10086取消C.APP查询消费现状一打10080服务监督平台处理一打客服电话10086取消一修改服务密码D:APP查询消费现状一修改服务密码一打客服电话10086取消一拨打10080服务监督平台(正确答案)4.30元大流量畅享卡包含套餐内容?（）[单选题]*A.20G通用流量＋100G基站流量＋100分钟国内通话B.30G通用流量＋100G基站流量＋300分钟国内通话(正确答案)C.30G通用流量＋100G基站流量＋200分钟国内通话D.20G通用流量＋100G基站流量＋200分钟国内通话5:39元翼家智话包，包含的小度型号是哪一个?（）[单选题]*A.小度1CB..小度X8C.小度Z8D.小度8C(正确答案)6:用户办理新装129融合＋39千兆包＋云盒，应收调测费

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元?（）[单选题]*A.100元B.200元C.300元(正确答案)D.400元7:渠道经理／执行督导，对门店点检的频次要求（）[单选题]*A.对所管门店按核心厅1次／周，非核心厅2次／月，TOP投诉10门店，3次／月(正确答案)B.对所管门店按核心厅2次／周，非核心厅2次／月，TOP投诉10门店，3次B.／月C.对所管门店按核心厅1次／周，非核心厅2次／月，TOP投诉5门店，3次／月D.对所管门店按核心厅1次／周，非核心厅2次／月，TOP投诉10门店，5次／月8.授信号码技巧?（）[单选题]*A.必须是机主本人名下的手机号码，套餐档次高、在网年限久的号码（异网号码也可以）B.必须是机主本人名下的手机号码，套餐档次高、在网年限久的号码（异网号码不可以）C.可以不是机主本人名下的手机号码，尽量找家人、朋友套餐档次高、在网年限久的号码（异网号码不可以）D.可以不是机主本人名下的手机号码，尽量找家人、朋友套餐档次高、在网年限久的号码（异网号码也可以）(正确答案)9.YD宽带未到期，最低可降费到什么档次?（）[单选题]*A.8元／月B.38元／月C.98元／月D.58元／月(正确答案)10:异网用户办理终端型月付包未到期，可以通过客服电话直接取消（）[单选题]*A.对B.错(正确答案)11.以下哪个云眼单品功能不需指定AI摄像头（）[单选题]*A.区域入侵B.人脸布控C:厨帽识别(正确答案)D.客流统计12.以下厅店运营分析描述正确的是?（）[单选题]*A.分析数据类型包括:收入、成本、积分、重点业务、重点支撑费、奖励扣罚共六个类别(正确答案)B.分析数据类型包括:收入、成本、积分、重点支撑费、奖励扣罚共五个类别C.分析数据类型包括:收入、成本、积分、重点业务、重点支撑费、奖励扣罚、房租、水电共八个类别13.门店点检代理商如何考核?（）[单选题]*A.未在规定时限配置工作服考核200元，其他项目考核50-100元(正确答案)B.未在规定时限配置工作服考核100元，其他项目考核50元C.未在规定时限配置工作服考核200元，其他项目考核100元14.场景化营销的标准步骤正确的是（）[单选题]*A.一句话营销切入-场景演示体验-应用算账-异议点处理-增值包推荐-促进成交B.一句话营销切入-场景演示体验-查客户消费-应用算账-异议点处理-增值包推荐-促进成交(正确答案)C.一句话营销切入-查客户消费-应用算账-异议点处理-增值包推荐-促进成交15.39元/月爆品监控的套餐描述正确的是?（）[单选题]*A.100M物联宽带+摄像头+7天回看+AI功能(正确答案)B.100M物联宽带+摄像头+10天回看+AI功能C.100M物联宽带+摄像头+7天回看16:目前主推的视频权益包有10元，15元，19元3档套餐。（）[单选题]*A:对(正确答案)B:错17:如果开通了视频权益包，在网时间1年，如果在第一个月选择了优酷视频，则之后每个月都不能再重新选择。（）[单选题]*A:对B:错(正确答案)18:定向流量权益包为元/月，包含了会员5选1以及15G的定向流量.（）[单选题]*A:10B:15(正确答案)C:19D:2519:营销沙盘可查询客户能营销什么内容，营销话术，欠费情况，剩余费用，每月话费情况，大概的套餐，以及宽带真实速率（）[单选题]*A:对(正确答案)B:错20:在外呼工作台中，会下派给各位包A有续费清单，如外呼后，用户回复考虑，过2天在到厅店续费，则回单的时候选择（）[单选题]*A:关闭B:营销成功(正确答案)C:营销失败1:FTTR的卖点有?（）*A:大宽带:最大10倍速率，光纤+WI-Fi6到房间，打造极致体验(正确答案)B:全覆盖:最多提供17个Wifi热点，保障每个房间有满格、不衰减的型号(正确答案)C:多连接:WiFi全屋覆盖+超多连接，构筑全屋智能新体验(正确答案)D:优体验:0感知漫游切换体验，eAI智能加速实现极致体验(正确答案)E:绿色上网:家长管理实现APP应用级灵活管控，呵护儿童上网安全(正确答案)2.FTTR的使用哪些类宽场景?（）*A:高端小区(正确答案)B:沿街旺铺(正确答案)C:小微企业(正确答案)D:宿舍民宿(正确答案)3:渠道经理对每月厅店运营分析，需要关注以下哪些内容?（）*A.代理商门店租金(正确答案)B.水电支出成本(正确答案)C.员工数量及成本(正确答案)D.终端毛利(正确答案)E.工差考核及分析(正确答案)4:以下关于FTTR月付包产品资费描述错误的是?（）*A.59元月付包，合约期36个月B.89元月付包，合约期36个月(正确答案)C.59元月付包包含1台主网关、1台子网关、组网服务D.89元月付包包含1台主网关、2台子网关、组网服务(正确答案)5:翼家智话针对有小孩的家长，卖点是什么?（）*A.距离保护、护眼提醒(正确答案)B.小度学堂、儿童乐园(正确答案)C.急救助手功能、演示广场舞D.视频通话功能(正确答案)6:对于AI服务﹣客流统计功能，描述正确的是?（）*A.可自定义划定客流统计区域(正确答案)B.每个小时统计客流人次(正确答案)C.监控24小时、近7天入口人流情况(正确答案)D.只支持划定一个监控区域统计客流数据(正确答案)7:39元翼家智话包，包含以下哪些内容?（）*A.智能音箱1台(正确答案)B.智能插座1个(正确答案)C.天翼看家3天事件云回看(正确答案)D.天翼看家7天事件云回看E.翼家智话功能（价值10元）(正确答案)F.固定电话1台8:关于厅店服务点检整改要求，以下正确的是?（）*A.普通问题:卫生环境、物品陈列、过期单页等，2个工作日完成整改(正确答案)B.普通问题:卫生环境、物品陈列、过期单页等，5个工作日完成整改C.物资补充问题:没有统一服装、需要重新采购、礼品区、终端销售柜空置，需补充货品。5个工作日完成整改(正确答案)D.物资补充问题:没有统一服装、需要重新采购、礼品区、终端销售柜空置，需补充货品。2个工作日完成整改E.基础服务:动作不规范，用语不规范、无好评引导等，连续3天群内视频打卡练习(正确答案)F.基础服务:动作不规范，用语不规范、无好评引导等，连续2天群内视频打卡练习9:.异网降费的需要几个步骤?多选题（）*A、套餐档次及内容、话补、增值包、近6个月费用、套餐使用情况、合约时限(正确答案)B、记录