微博回复须知V02

电脑管家微博回复须知BY：浅笑、咖啡、尘埃审核：JIM腾讯微博1、进入管家外团运营平台/，推荐使用推荐chrome、firefox浏览器访问。(1J电脑管家GUANJIA.QQ.COM•管家外团合作平台iS入运营平台注销|2、进去后找到微博回复3、选择微博回复后就看到和“管家”关键字有关的微博，我们选择原帖，跳转到帖子源地址，我们选出和管家有关的帖子回复即可。功能说明：原帖：通过此链接即可找到原始微博回复（可以评论的评论，不可以的请使用私信功能，不得已在使用转发）上报，是指在跟进用户中的，不管是否有取到信息。点了上报，回复后同时要点处理。不要留在平台处理：即评分60-100根据自己回帖质量打分，90分以上的是优秀回复，如用户问了垃圾清理慢的问题，答复如下：您好，很抱歉给您带来不好的体验。请您查看图片中的垃圾项是否有勾选，这两项涉及的扫描范围较大，勾选后扫描是会慢一些；建议您去掉勾选再扫描一次试试。并且我们后续会对此项进行优化。如果去掉勾选后还存在此问题，请与我的联系QQ：XXXX，我们会全力帮助您解决问题，感谢您的反馈！M曲S痢/矢*H瞰i璟TrMEjII-C无fWind丈甘E匚VHiidE*歧日点$：**!-■.HK驷疗屋嘲MSnlt蜀别9|<<e口Lggjr.iti■片I用匚唳巳二财渔取悻!教林审E上可姗±彰!度|特1E|*E方也吸如果回错但是处理了评价算C是无奖励的，一个月三次C是面临开除出团队。删除：需要删除与管家无关的微博，这个务必要细心，假如A删了，其他的童鞋是无法看见的了。所以尽量不要删错。回复格式：尊称+回复内容+加解决方法如：您好，导致此问题的原因是/非常抱歉给你带来不便，请您试试下面的解决方法/+内容+结尾要加管家帮帮团XX+截图（能截图告知用户的就是比较高质量的回复）新浪微博1、关键字“电脑管家”、“QQ电脑”、“QQ管家”2、输电脑管家后有搜索结果，需要自己筛选回复。j|MLYeehomwu：周董，珑感觉到3日D卫士很好用，f旦是珑不得不说，贵公司能不能把U盘扫描开发成让用尸自己选择自动，手动等方式！忘改善！电脑管家就有这个功能！@周鸿祎第分钟前来自新浪微博转发I收藏I评论（1）即可要记录用户发贴的时间，我们回帖时间，及回复时长。回帖时间回至时长发帖时间住：发帖时间就用户发表此微博的时间，回帖时间就是您本人回复此帖的时间，回复时长=回帖时间-发帖时间。丈4四口，心—主贴/回帖—'选择主贴店反愤内容r用户反馈的是管家什么问题（总结一下好评负面还是某功能不足等等）不同点：腾讯微博回复完确认最好在回复完的3-4天内，后台会把数据导出，为了避免数据丢希望确认解决了问题的及时确认帖子。

新浪微博与腾讯微博的不同:1、交链接方式：链接一天一交，每晚10点前将表格发给群里的链接一天一交，每晚10点前将表格发给群里的0「十晓鸿匚k@vip,qq,匚顷＞邮件或者直接发都行。2、转发方式：腾讯微博不得已不要使用转发功能，好评的允许转发。新浪微博由于可能用户会限制评论，这时允许使用转发（且新浪微博有时候会吞回复，要注意）。注意1、如果用的是小号，建议直接把微博名改成管家帮帮团XX2、遇到用户反馈的蓝屏、管家卡的问题，需要确认用户的管家版本、操作系统、机器上是否有安装别的安全软件加上用户QQ后可以先推新版本，如新版本还是存在上面的问题就需要提DUMP与录制性能日志。3、跟进的时候需要加用户QQ，如果怕被骚扰建议用一个小号。4、不回复：我用口口电脑管家，已经让我的口口升级加速9乾天。这种可回复感谢用户支持，但是不计入奖励5、回复要记得检查，不允许错字感谢您对管家的只吃*更多功能请留意管家更新，---微博帮帮团:转播评论更多27分钟前来自腾讯微博阅读〔⑵6、一条微博的内容无法回复完就分多条回复7、仅处理电脑管家问题，手机管家其他兄弟产品会处理。记得留