管理心理学课件 第三章 社会知觉归因与印象管理

第一章社会知觉归因与印象管理张泽州医科大学2023/3/201第一节知觉一、知觉整体属性的反映2023/3/202二、知觉特性1、选择性：需要、兴趣2、理解性：知识经验3、整体性：个别知整体4、恒常性2023/3/203三、影响知觉的因素（一）知觉者的特征需要、动机、兴趣、情感、价值观（二）知觉对象的特征（三）知觉情境2023/3/204第二节社会知觉对人、对社会群体及其关系的知觉2023/3/205二、社会知觉的类型（一）对人知觉：外到内（二）人际知觉：自己和他人关系，他人和他人关系（三）角色知觉角色认知角色期望角色行为角色评价角色意识角色确认（四）自我知觉我是谁2023/3/206三、社会知觉的偏差（一）首因效应：外部特征，以貌取人（二）近因效应：（三）晕轮效应：一好百好，一坏百坏，戴恩实验：扩大化（四）刻板效应：固定，类化（五）投射效应：以小人之心度君子之腹2023/3/207第三节归因理论归因：个体对自己或他人行为寻求原因2023/3/208二、归因理论（一）海德的归因理论1958《人际关系心理学》，归因理论之父，内归因与外归因（二）凯利的三维归因1967年一致性：与他人比较一贯性：时间区别性：自我不同情境（三）韦纳的归因理论4因素3维度4因素：能力、努力；任务难度和运气3维度：控制源，稳定性，可控性2023/3/209三、归因中的偏差

严于律己，宽于律人（一）基本归因偏差对他人（二）自我服务偏见对自己（三）活动者-观察者归因偏差2023/3/2010第四节印象管理一、印象管理一个人通过一定的方式影响他人形成对自己印象的过程面子2023/3/2011二、印象管理策略（一）获得性印象管理策略使他人积极看待自己两类：他人聚焦型：讨好别人自我聚焦型：表现自我赏识他人意见遵从自我抬高热情相助2023/3/2012（二）保护性印象管理策略消级事件出现时，弱化自己的不足或避免他人消极地看待自己事先声明合理化理由道歉置身事外2023/3/2013（三）保持形象一致性策略1、登门槛效应由小到大费里德曼1966实验：安全驾驶，请愿书签名到谨慎驾驶大告示牌2、门面效应：补偿心理由大到小查尔迪尼1975实验2023/3/2014三、印象管理的识别易控制：语言，仪表不易控制：姿势，眼神2023/3/2015欢迎各位专家老师批评指正！2023/3/2016第四节性格一、性格人对现实的稳定态度和与之相应的习惯化的行为方式2023/3/2017二、性格特征1、态度特征2、意志特征自觉性、果断性、坚毅性、自制力3、情绪特征稳定性传染性持久性主导性4、理智特征2023/3/2018三、性格类型1、功能说理智型情绪型意志型2、向性说内向外向中间3、独立顺从说4、社会文化说斯普兰格理论型经济型审美型社会型权力型宗教型2023/3/20195、特质说卡特尔16PF吉尔福特的特性说：ABCDE型艾森克的特性说内倾稳定型，内倾不稳定型外倾稳定型，外倾不稳定型2023/3/2020四、性格与管理1、性格与人际关系2、性格与创造力竞争力3、性格与效率4、性格与领导类型2023/3/2021第五节自我意识一、自我意识人对自己身心状态及对自己同客观世界的关系的认识2023/3/2022二、自我意识分类与结构1、自我认识自我感觉、自我概念、自我观