网路成瘾之成因分析与辅导策略

网路成瘾之成因分析与辅导策略218歲以下人口中，接近30%存有網路成癮的危險，相當於240萬人(fromathree-yeargovernment-financedsurvey)

3高職新生因家人不准玩曙光Online自殺身亡

「我的人生已經快過不下去了，現在最後的依靠又失去了，除了死我別無選擇，爸媽很抱歉，你們的養育之恩來世再報。很感謝署（應為曙）光的朋友們，陪我渡過一個很快樂的暑假，永別了…各位。」對老師與家長的小提醒：1.網路對孩子確實會發生重大的需求與影響2.對孩子的網路經驗與網路成癮問題確實需要有更多的了解3.網路成癮問題的解決在不同的成癮階段應有不同的處理策略：初期可圍堵後期要疏導4.親子關係是處理問題的成功關鍵5.老師與家長應適時向專業人員求助5一、網路已是現代人與他人接觸的重要

方式

部落格、BBS、MSN、YahooMessenger、E-mail、聊天室、郵件群組、留言版、討論區、Skype、網路遊戲二、造成網路成癮的網路社會特性

-網路為一種溝通媒介與活動場域(一)網路兼具中介與媒體的雙重特質(二)網路作為一種生活中活動的環境，其環境特質會影響上網者的行為，而相對的，上網者亦可以去影響與塑造網路的環境(三)網路世界除了會重現實體世界的問題之外，有新增新了許多前所未有而特屬於網路世界的問題。比如：所謂網際關係問題。三、造成網路成癮的基本心理特性(一)匿名性

1.願意有較高的自我揭露

2.逆向的月暈效應

3.降低個人的責任感或自陳內容的真實性

4.增加情感投射與幻想

5.去社會化、去個人化的溝通情境、引發網路退回、或恣意行為、社會臨場感（socialpresence）的降低2023/3/207(二)虛擬性

1.角色扮演與行為預演的可能性

2.擴大人際網絡的可能性

3.低社交焦慮的人際互動環境

4.網路虛擬社群的參與所提供的社會支持機制以利多元自我的建立與整合

5.易於引發網路病態使用

（PathologicalInternetUse）或網路成癮（InternetAddiction）

6.真實與虛擬間的混淆

7.多元自我的分裂2023/3/208(三)方便性

1.提供了個人科技使用的方便性(上網環境、工具使用)2.提供了個人需求滿足的方便性(學習、娛樂、性、人際親和、成就感、自主、創造變異)3.網路行為的慎重性不足

4.有網路近用(accessibility)不平等與數位落差現象2023/3/209(四)跳脫性

1.超文本（hypertext）的跳脫性與文字使用的跳脫性

2.超越了傳統語言使用的有限性

3.喧賓奪主與轉移注意力

4.網路使用曠日費時

5.思考跳躍或不易專注2023/3/201011四、網路問題行為引發注意

1.網路犯罪2.網路色情

3.網路情愛癥候群(一夜情、援交、異質化、性侵…)

4.網路上癮5.網路退回

6.網路孤立7.網路弱勢

8.網路外遇9.網路謠言

10.網路賭博11.網路購物狂

12.網路教唆對老師與家長的小提醒：1.應用網路有其價值也有其問題2.對網路問題有更多的了解有助於事先防範、早期發現與早期處理13五、網路成癮問題特別受到囑目

網友的真實告白（Queeni，2004）：「……網路裡面的我是成就非凡，但是現實生活的我卻『ㄧ無所有』……。親友走了，沒朋友、沒女友，只剩下自己一個人，我才驚覺，原來當初坐在電腦前面所奮鬥的東西都是一場空，如果可以再給我一次機會，我願意拿我天堂裡的一切成就換回母親的生命……。」

14六、網路成癮的症狀與負面影響

網路成癮的人數比例，目前約在6-17%之間

(每班可能會有1-5個上)(一)網路成癮的核心症狀

1.強迫性：不能克制上網的衝動

2.戒斷性：不能上網時出現了身心症狀

3.耐受性：上網的慾望越來越不能滿足，所需上網時間越來越長(二)網路成癮的相關問題

1.人際問題

2.健康問題

3.時間管理問題對老師與家長的小提醒：1.當發現孩子一回家或一有空時就守在電腦前上網。2.當發現孩子不能上網時會有不安或憤怒的情緒。3.當發現孩子上網的時間越來越長，上床時間越來越晚，叫他電腦關機，嘴巴說好卻遲遲不離開。4.當發現孩子越來越不想和同學出去從事其它休閒活動，和班上同學的連絡越來越少，感情越來越不好。5.當發現孩子上課或平日的精神越來越差，身體狀況越來越不好6.當發現孩子功課越來越差、做作業越來越草率，上學越來越拖拖拉拉。

當心孩子可能有網路成癮的問題了

請向學校輔導室或助人專業機構求助17七、網路成癮的類型(依網路使用內容)(一)網路性成癮：深受網路上與性相關的網頁內容所吸引，或沉溺於基於網路所引發之情色活動之中。

(二)網路關係成癮：沉溺於網路上的人際關係活動之中。(三)網路強迫行為：沉溺於下述網路活動中：

1.網路遊戲

2.網路賭博

3.網路購物與交易(四)資訊超載：沉溺於網路資訊的搜索與收集之活動。

(五)電腦成癮：沉溺於與網路有關之電腦操作與探求之活動。

對老師與家長的小提醒：1.每一類的成癮問題的處理方式有所不同2.孩子上癮的類別可能不止一類。3.網路性成癮的孩子需要性心理的教育與輔導，家長可尋求專業人員的諮詢與協助。4.網路關係成癮的孩子需要協助孩子增進口語溝通技巧與社交技巧，發展與同學的、平日的和面對面的人際互動關係。5.網路強迫行為的孩子需要專業人員的協助以進行環境的調整與行為的矯治6.資訊超載與電腦成癮的孩子需要調整電腦使用的時間並進行生涯興趣和性向的探討，以探索其朝向資訊方向學習的潛能與可能性，以確認電腦使用對其生活與生涯上的定位與重要性。19八、增強網路成癮的行為的網路心理因

素（網路經驗的吸力）(一)同步空間的立即回饋：隨時上網都有人理你(二)連續增強與間歇增強：有時馬上得到滿足，有時要努力很久才得到滿足(三)匿名化身的挫折與喜悅：扮演不同角色會遇到挫折與挑戰，更會得到成就與快樂(四)網路情色與暴力的致命吸引力：情色刺激感官讓人一再想要上網20九、造成網路成癮的個人心理因素

（現實生活的推力）

(一)生活問題的避難所

1.缺乏自尊

2.缺乏社會支持或情感寄託

3.家庭功能不佳

4.生活無聊

5.人際衝突

6.課業或工作挫折

(二)現實生活的需求難以滿足：上網以滿足成就感、掌控感、歸屬感與虛擬名聲

(三)其他的心理問題：情緒與精神疾病的問題對老師與家長的小提醒：1.了解孩子網路成癮問題的背後的心理因素非常重要，才能選擇適切的協助方法。2.我們必須體認到有時後我們可能不知不覺反而扮演了推動孩子網路成癮的推手。3.不恰當的處理會變成幫倒忙。4.互動性的親子關係確定可發揮正向的影響，權威性的親子關係則可能有用也可能剛好反作用。22十、網路成癮的解釋模式與脫離成癮的

原因

（一）網路成癮的脈絡：

遭遇生活問題的情緒壓力（現實生活的推力）

→方便取得網路以接觸網路活動（接觸網路的機會）

→暫時得到情緒紓解與愉快經驗（網路經驗的吸力）

→增強上網行為

→生活問題仍舊存在或惡化（引發逃避問題的罪惡感）

＋情緒壓力再次昇起（現實生活的推力）＋再次接觸網路活動的欲望（網路經驗的吸力）

→方便取得網路以接觸網路活動（接觸網路的機會）

→持續重覆上網行為（著迷）23

（二）脫離成癮的策略：

降低生活問題的情緒壓力（現實生活的推力）←諮商輔導

＋降低情緒紓解與愉快經驗（網路經驗的吸力）←網路防沉迷機制

＋增加自我的覺察力（自我調適的拉力）

←自我覺察與諮商輔導

＋發生生活情境重大改變：不方便取得網路、有替代性活動與生活上發生重大事件與改變（現實生活的拉力）←環境改變

＋提供重要他人與專業人員的協助（他人協助的拉力）←他人協助→持續降低上網行為（醒悟）處理網路成癮的關鍵：

化解吸力與推力

增加拉力

內外兼治

↓降低情緒壓力（現實生活的推力）←諮商輔導(內)

↓降低愉快經驗（網路經驗的吸力）←網路防沉迷機制(外)

↑增加自我覺察（自我調適的拉力）

←自我覺察與諮商輔導(內)

↑生活情境改變（現實生活的拉力）←環境改變(外)

↑提供他人協助（他人協助的拉力）←他人協助(外)25十一、網路成癮的情境輔導策略

（一）家庭與學校情境

1.加強多元化人際關係的建立與溝通維繫技巧訓練

2.釐清生活目標與學習時間規劃

3.重要他人的適度規範與約束

4.適當的環境（上網的限制、優質的網路文化）

5.提供增強當事人覺察力與自制力的訓練

6.提供選擇性、取代性的活動

7.提供班級團體輔導與團體教學課程26（二）社會情境

1.網咖的管理與輔導條例2.建置偵查網路犯罪與防網路沉迷的相關機制與法規3.研擬網路與電腦遊戲的分級制度4.建構有利的網路環境5.提升優質的網路文化27（一）個別性諮商策略1.判斷是否為網路成癮

(1)量表評量

陳淑惠所編製的「陳氏網路沉迷量表」（ChanInternetAddictionScale,CIAS,陳淑惠，1998a，1998b，1999；陳淑惠、翁儷禎、蘇逸人、吳和懋、楊品鳳，2003）十二、網路成癮的諮商策略28

(2)診斷準則

柯志鴻所提出的診斷準則（柯志鴻，2005；Ko,Yen,Chan,Chan,&Yen,2005）：

A.在以下九項中符合六項因素：1.整天想著網路上的活動2.多次無法控制上網的衝動3.耐受性：需要更長的上網時間才能滿足4.戒斷症狀：產生焦慮、生氣等情緒，並需接觸網路才能解除5.使用網路的時間超過自己原先的期待6.持續的想要將網路活動停止或減少，或有多次失敗的經驗7.耗費大量的時間在網路的活動上或離開網路上8.竭盡所能來獲得上網的機會9.即使知道網路已對自己造成生理或心理的問題，仍持續上網29B.功能受損（須至少一項符合）：

1.學校與家庭角色受影響

2.人際關係受影響

3.違反法律或校規

C.網路成癮的行為（須完全符合）：無法以其他精神疾患或躁鬱症做最佳之解釋。

可考慮共病性診斷的必要

302.訂定網路成癮的諮商輔導目標

(1)不是「戒除」上網

(2)而是「合理」上網、「控制」上網

(3)不是「排除」網路世界

(4)而是「平衡」網路世界與真實世界、「統整」網路世界與真實世界313.實施網路成癮六階段處遇模式

(1)第一步驟(覺)：協助當事人覺察到自己已過度使用網路了

(2)第二步驟(知)：協助當事人認知到導致其過度上網行為的潛在心理問題

(3)第三步驟(處)：協助當事人去面對現實，處理潛在的心理問題而非沉迷網路以逃避問題

(4)第四步驟(行)：協助當事人發展出改善過度使用網路行為的行動計畫並加以執行(此等行動計畫若能提供當事人從事其他替代性正向活動的吸引力，並結合重要他人的協助以塑造有利情境，則成功率將大增

)(5)第五步驟(控)：逐步降低上網時間培養出對時間的敏感度與對自我的監控能力

(6)第六步驟(追)：持續追蹤以維持成效32（二）團體性諮商策略

1.網路團體諮商

2.面對面團體諮商結合一次單元諮商模式與網路諮商是有潛力的網路成癮處遇模式（三）一次單元諮商模式1.一次單元諮商模式的概念一次單元諮商模式是指助人專業人員在諮商服務過程中致力於以一次諮商單元的成果為專業服務的努力目標，亦即單次的諮商單元必須是具有諮商效果的，若限於現實條件，當事人僅願意或僅能有此一次單元的諮商求助經驗，則諮商員亦能在相當程度上協助當事人，若能有後續單元則諮商員又能在此單元的基礎上延續下去，以進行第二單元或後續的單元，而能進一步延伸或擴展先前的諮商成果，如此則可再增加諮商的效果。2.一次單元諮商模式的內涵一次單元諮商模式特別強調結構性的諮商程序、良好諮商關係的建立、催化性與問題解決導向之語言與文字的運用，改變是諮商的焦點任務、當事人生命意義與力量的發現，以及找出具體且可以增強當事人問題解決的行動方案等概念。

3.一次單元諮商模式的理論基礎一次單元諮商模式受相關理論的啟發：（1）結構性的諮商程序（2）焦點解決取向短期諮商法（3）敘事治療法（4）個人中心治療法（5）意義治療法與阿德勒學派治療法（6）黃帝內經的三藥觀點4.一次單元諮商模式的諮商程序與重點（1）展現良好的治療態度以建立治療關係（2）肯定當事人的求助行為與面對問題的勇氣（3）強調改變的可能性與強化當事人對問題解決的信心（4）找出此次諮商焦點與選擇可解決的問題（5）找出當事人的生命意義與力量（6）提出當事人可具體尋求改變的任務與演練可能的解決方案（7）肯定諮商與當事人的努力成果（8）追蹤或進行下一單元諮商（可能進行或不進行）5.運用一次單元諮商模式以協助網路成癮當事人的

具體作法第一步驟：確認當事人是否為網路成癮：可透過陳淑惠所編製的「陳氏網路沉迷量表」或運用柯志鴻所提出的的臨床診斷準則加以確認。第二步驟：訂定網路成癮的治療目標：「合理」上網、「控制」上網、「平衡」網路世界與真實世界、「統整」網路世界與真實世界第三步驟：結合一次單元諮商模式諮商程序與「覺、知、處、行、控、追」網路成癮六階段處遇模式。結合一次單元諮商模式諮商程序與「覺、知、處、行、控、追」網路成癮六階段處遇模式：（1）展現良好的治療態度以建立治療關係（2）肯定當事人的求助行為與面對問題的勇氣＋「覺」的階段－覺察病識感（3）強調改變的可能性與強化當事人對問題解決的信心＋「知」的階段－認知潛在問題（4）找出此次諮商焦點與選擇可解決的問題＋「處」的階段－處理潛在問題（5）找出當事人的生命意義與力量（6）提出當事人可具體尋求改變的任務與演練可能的解決方案＋「行」的階段－發展並執行改變計畫（7）肯定諮商與當事人的努力成果＋「控」的階段－培養自我監控能力（8）追蹤或進行下一單元諮商＋「追」的階段－後續的觀察與追蹤40十三、建立校園網路成癮五級預防機制網路成癮的輔導策略應採多元管道、多元策略之觀點要因應校園網路成癮問題之日趨嚴重，學校要建立以多元管道、多元策略為基礎之校園網路成癮五級預防模式，亦即為校園之五層次網路成癮防治機制41何謂校園網路成癮五級預防機制健康促進層次：網路心理健康教育初級預防層次：發展性與預防性措施預警制度層次：建立預警系統次級預防層次：處理已發現問題的學生三級預防層次：避免問題擴散與蔓延42校園網路成癮五級預防機制的參與人員健康促進層次：網路心理健康教育（一般老師、家長）初級預防層次：發展性與預防性措施（一般老師、家長、輔導老師）預警制度層次：建立預警系統（一般老師、家長、輔導老師、行政人員）次級預防層次：處理已發現問題的學生（一般老師、家長、輔導老師、行政人員、其他助人專業人員）三級預防層次：避免問題擴散與蔓延（一般老師、家長、輔導老師、行政人員、其他助人專業人員、社區與國家資源）43（一）健康促進層次

1.意涵：健康促進的重點不只是在預防網路成癮與其他網路心理問題的發生，更要以積極的作為以促進學校師生的網路心理健康。目的在增進學校師生的網路正向使用能力，運用網路以作為提升其心理健康、學習成效與生活知能的工具，透過提昇全校師生網路使用能力與網路安全觀念，並建立網路專業倫理、使用者行為規範與優質網路文化，以建構優質的網路輔導、學習與生活環境，而達到善用網路以提昇心理健康、學習效能與生活品質，以期能發展有利健康促進之網路心理健康環境。44（一）健康促進層次2.具體作法：提昇網路使用的專業知能：提供健康使用網路的師生研習課程。強化網路專業倫理：加強網路服務提供者的專業倫理教育、推動網路服務使用者的網路倫理教育、制訂網路服務提供者的專業倫理守則。強化網路行為規範：制訂網路服務使用者之行為規範、設置校園網路倫理委員會、強化網路服務提供者與使用者的法律觀念。加強對校園網路倫理、網路文化、網路心理問題以及相關輔導措施之研究。45結合電腦專業人員、學生事務人員與心理諮商輔導人員以強化對學生網路行為問題的處理與心理輔導工作。具體推動優質校園網路文化之建立：透過通識教育電腦課程以提倡優質網路文化；透過具體鼓勵與協助師生設立優質網站以建立優質網路文化之風氣。網路心理健康環境的維護：提供網路心理健康資訊、舉辦網路心理健康講座、推動健康網路環境之塑造並進行定期性的追蹤評估。46（二）初級預防層次

1.意涵：初級預防的重點在透過發展性與預防性的網路心理健康措施，以避免全校師生網路成癮與心理健康問題的發生。目的在統整全校的資源，提供預防網路成癮與其他網路問題的發展性輔導策略，以期建構避免網路成癮與其他網路心理問題發生之學校環境，提升老師、學生與家長對網路成癮與其他網路心理問題之相關輔導知能，營造學校師生之間、學生同儕之間以及學生與家人之間的良好互動關係，推動積極的網路成癮與網路心理問題之預防策略，共同營造安全與健康的網路學習環境。

47（二）初級預防層次2.具體作法：對學校老師提供網路成癮、網路心理健康與網路安全之輔導知能研習課程。對學校老師提供有關網路科技衝擊下師生互動與親師互動之道的輔導知能研習課程。對學生提供有關生涯規劃、人際關係、溝通技巧、提升自尊、學習輔導、時間規劃、自我監控等輔導活動與研習課程。48對學生提供網路成癮、網路心理健康與網路安全之輔導知能研習課程：包括透過團體輔導與班級座談的形式。對家長提供網路成癮、網路心理健康與網路安全之輔導知能研習課程。對導師、家長與學生提供有關網路成癮、網路心理健康與網路安全之宣導文章。49（三）預警制度層次1.意涵：建立全校師生之網路成癮與其他網路心理問題之預警系統。目的在統整校內資源，以建立共同發掘網路成癮與其他網路心理問題的預警機制，以進行早期介入、避免危險，及早提供校內師生所需之協助，可建立量化的預警指標（甚至是系統程式），依問題之輕重程度，即時連結到次級或三級預防工作，以期早期發現與及時處理網路成癮與其他網路心理問題。50（三）預警制度層次2.具體作法：學務系統建立缺、曠課狀況預警系統。輔導系統聯合學務系統建立學生身心狀況觀察與追蹤系統。教務系統建立學生學習表現檢視系統：特別是對於學業表現異常退步學生的篩檢與追蹤。51教務、學務與輔導系統聯合建立對教師之教學、班級經營與師生互動之回饋系統。輔導系統建立學生網路成癮狀況的篩檢系統：透過量表篩檢、老師告知、家長告知或同儕回報以早期發現與及時預防網路心理健康問題的發生。將網路成癮納入高危險群學生與中輟學生之處遇計畫。

52（四）次級預防層次1.意涵：次級預防的重點針對全校師生網路成癮心理健康問題之加以處理，必要時進行轉介以能充分運用心理健康專業人員，來處理已發現問題之網路成癮當事人。目的在針對已發生網路成癮問題之學生加以協助，以期能早期發現、早期處理，應用心理健康專業人員以協助其個人或家庭，能對全校師生之網路成癮與心理健康問題時提供及時的協助，避免問題之持續惡化。

53（四）次級預防層次2.具體作法：對網路成癮學生提供面談、電話、函件或網路之網路成癮個別諮商：對於由教師與家長轉介或由篩檢系統檢出之疑似網路成癮之學生，所提供之諮商協助程序包括(1)確立診斷：可運用量表或臨床診斷準則先確定當事人是否為網路成癮

(2)訂定目標：訂定適切的輔導目標，特別是能就網路與真實生活加以統整，54（3）實施網路成癮六階段處遇模式：

a.第一階段、「覺」－覺察病識感

b.第二階段、「知」－認知潛在問題

c.第三階段、「處」－處理潛在問題

d.第四階段、「行」－發展並執行改變計畫

e.第五階段、「控」－培養自我監控能力

f.第六階段、「追」－追蹤以穩定成果必要時應輔以施以休閒輔導與協助尋找替代網路成癮之正向活動。

55對網路成癮學生提供面談、函件或網路之網路成癮團體諮商：國內已有研究指出現實治療取向之團體諮商有助於協助網路成癮當事人，值得學校輔導人員參考。納入導師與任課老師以共同協助網路成癮學生的輔導計畫，並提供網路成癮諮詢。納入家長以共同協助網路成癮學生的輔導計畫，並提供網路成癮諮詢。納入學生同儕以共同協助網路成癮學生的輔導計畫。輔導室聯合教務與學務系統的網路成癮學生輔導計畫（以進行後續之行為規範與補救教學）。56（五）三級預防層次

1.意涵：三級預防的重點在避免網路成癮與網路心理健康問題在校園中擴散與蔓延。目的在發現校園重複發生網路成癮與網路心理健康問題，並有惡化之趨勢，為避免問題之擴散及蔓延，應以系統的觀點，除針對個別師生所發生之網路成癮與網路心理健康問題事件進行追蹤之外，並對於學校組織系統與所處之社區系統加以檢討與調整，以找出導致校園網路成癮與網路心理健康問題之系統性因素（因組織系統所導致之因素）並加以調整，必要時進行轉介以應用心理健康專業人員，以避免問題在學校中持續擴大。57（五）三級預防層次2.具體作法：建立特約心理諮商、心理治療、精神醫療等網路成癮問題之轉介系統。聯合全校資源以建立學校網路成癮與網路心理健康問題之危機處理機制。對網路成癮學生之班級與友伴提供網路成癮問題之篩檢與預防輔導。對網路成癮學生之導師與任課老師提供網路成癮、教學技巧與班級經營之因應研討。對網路成癮學生之家長實施網路成癮之諮詢與親職教育。積極運用社區與校外資源以推動學區之網路成癮防治與輔導計畫。58十四、運用多元管道與多元策略以因應網

路成癮問題(ㄧ)多元管道多元策略：

情境性輔導策略：學校、家庭、社會

個別與團體諮商協助：面談、電話、函件與網路(二)偷天換日全體動員：

結合重要他人：老師、家長、同學、同事、朋友等

提供有利環境：提供有助改善網路成癮的生活環境十五、學校老師可以做什麼?一般老師可以做什麼?科技衝擊下教師因應之道(3-high)(一)了解學生(highcommunication)

的科技使用經驗

瞭解學生、接納學生、陪伴學生、協助學生、引導學生(二)應用科技(hightech)

以塑造良好教學情境

接觸科技、瞭解科技、善用科技(三)感應人心(hightouch)

以催化學生學習

善用團體動力、多元教學媒材、多元教學策略十五、學校老師可以做什麼?

導師可以做什麼?（一）健康促進層次：教導學生正確網路使用行為，健康網路使用觀念、了解網路使用規範，鼓勵學生瀏覽優質網站。（二）初級預防層次：1.進行網路使用行為教育：安排網路成癮和網路安全的課程，以說明網路成癮的嚴重性及其預防之道，並對家長進行宣導工作；2.提供有關人際關係、溝通技巧等課程：自行提供或安排有關人際關係、溝通技巧或提升自尊等課程，強化學生人際支持系統。（三）預警制度層次：觀察學生是否有因沉迷上網而在校表現出睡眠不足、人際不佳、課業退步等情形，並以能早期發現、早期轉介輔導室。（四）次級預防層次：1.篩選網路成癮學生：疑似網路成癮學生時，可透過「陳氏網路沉迷量表」篩檢加以確認，並透過電訪或家訪與父母取得聯繫，了解學生家中使用網路情況，以早期發現、早期轉介專業人員採取介入策略；2.與家長合作：若發現學生網路成癮時，可告知家長並提供相關諮詢，以關心學生使用網路情形，並且一同合作，進行輔導計畫；3.與輔導室的合作：學生有網路成癮問題時，可轉介輔導室，與輔導室相互配合，以改善網路成癮問題。十六、家長應注意什麼?

(對家長的小提醒：網路成癮家長防治守則)1.考慮將電腦置於公共的空間2.注意與瞭解孩子上網的情形與認識的朋友3.保持親子的溝通管道與溝通習慣4.家人有共同(最好是戶外)的人際與休閒活動5.發現孩子有網路沉迷情形應審慎處理，並向助人專業人員求助6.與學校導師與輔導室保持連繫7.與孩子協議如何規畫生活與上網時間8.配合輔導老師或諮商人員進行網路成癮協助步驟(1)第一步驟(覺)：覺察過度使用網路

(2)第二步驟(知)：認知潛在心理問題

(3)第三步驟(處)：處理潛在心理問題

(4)第四步驟(行)：執行行動改