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ICS03.220.01A87天津市地DB12方标准DBT707—2016icationofcommerciallogisticsserviceforlessthantruckload天津市市场和质量监督管理委员会发布 前言GBT1.1-2009给出的规则起草。标准化研究院、流协会。商贸物流零担运输服务规范以及服务质量改进。于天津市商贸物流零担运输服务。用文件凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GBT4-2006物流术语DB2/T700商贸物流术语义TDBTGBT18354中的某些术语和定义。on物运输。er付承运人按照合同约定的时间运送到指定地点，向承运人支付相应报酬的一方当事人。运输合同的当事人。ee货物运单或者货物运输记录上所列名称而交付货物的当事人。企业基本要求4.1应具有与其经营规模相适应的营业网点、运输工具、仓库及其附属设施。.2应具有与其经营规模相适应的安全、消防、装卸、通讯、计量等设备。4.3应具有与其经营规模、经营类别相适应的管理人员和专业技术人员。4应具有健全的业务操作规程和安全生产管理制度。应的商贸物流信息管理系统。服务内容、装卸、运输、中转、送达、交付等。服务要求业务受理.1基本原则.1.1法令禁止运送的货物，承运人应不予受理。1.2法令限运的货物，承运人应查验有效证明后再予受理。挥发等有特殊要求的货物，从其规定。.1.2要求.1.2.1承运人应指导托运人准确、清晰、规范的填写运单并签字确认。.1.2.3承运人应根据运单核对货物名称、数量、包装方式等，确认无误后办理受理手续。承运人2仓储。3装卸b)可与性质不相抵触的货物拼装、分卸；c)有特殊要求的货物不与普通货物混装。运输应携带运单、承运合同等相关材料，以备查验。明。5.2.5中转转的，中转线路应合理。6送达2.7交付应为客户提供便捷的投诉渠道。投诉应在合理或承诺的期限内进行，并采取预防措施防止类似事生。的反馈意见，改进服务

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