应收账款管理存在的问题及对策

企业应收账款管理存在的问题及对策【作者曹虓【刊名商经济【出版日期2014【期号第3期【作者单位】东北石油大学经济管理学院【参考文献格式】曹虓虓企业应收账款管理存在的问题及对商经,2014,(第3期.【摘要当前企普遍存在的收账款管理问题主要是应收账款总额过大收款占流动资产比过高应账款账龄结不合理等决好企业应收账款管理方面存在的问题从企业自身看，应全面加强应收账款的日常管理，建立健全相关制度；从社会角度看，要尽大力扭转我国信用文化建设滞后的状况面加强银行信用非银行信用的立法规商业信用和消费者信用行为以及信用中介服务机构的行为立统一的企业和个人信用代码用征集信评价、信用担保、失惩戒等一系列制度，有效发挥市场和法律对失信行为的双重惩罚机制。企业应收账款管理中存在的问题与对策【作者】鲍荷花【日期2009【会议名称】第十届中国煤炭经济管理论坛暨2009年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会【会议录名称】煤炭经济管理新论（第9辑——第十届中国煤炭经济管理论坛暨2009年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集【作者联系方式】煤炭科学研究总院【摘要】本文分析了应收账款管理中存在的问题和对企业的影提了应收账款的对策对应收账款在销售的事前、事中、事后进行有效控建立相应的日常管理监管体,有于进一步规范应收账款的日常管理和健全客户的信用管理体系。应收账款管理存在的问题及对策【作者肖【刊名企改革与管理【出版日期2014【期号第4期【作者单位】雄县职业技术教育中心【参考文献格式】肖.应账管理存在的问题及对企改革与管理第4期.【摘要】应收账款是由企业的赊销行为产生的。企业提供赊以扩大销售增加利润在定程度上提高企业的竞争力但时也会造成企业资金成本账费用的增加本从账款管理中存在的问题入手进行分析赊账款流程管理不当可能存在的风险并出赊账款管理流程完善的对策。企业要深入了解赊销的本身的所存在的风险结合自身的情况,建应收账款的风险防范机制从头上规避应收账款的风险。长远公司应收账款管理研究刘海松【摘要收账款是客户进行赊销经济行为而发生的未收回的销售货款,属于企业的资产。应收账款的有效管理对于企业的正常经营有着十分重要的意义企业的应收账款占营业收入的比重较大,会企业的现金流量造成响导致企业资金周围不灵甚至因此而发生财

务危机。长远公司作为一家成立较,但快速成长的企,临着较多的应收账款问题。本文通过对长远公司应收账款的研结合公司的具体情况并借鉴国内外先进的管理经提出相就的解决方案构适合长远的收账款管理模,保该公司的持续健康发展。本文通过对应收账款国内外研究现状的分对应收账款的相关理论进行了归纳和总,包括应收账款管理的内容应账款管理的风险相关控制手段与方式与等方面的理论。在此基础之,本对长远公司应收账款现状和问题进行了分,通对应收账款管理中存在的问题进行分,包括公司存在“重销售轻款”的现象、销售人员本身的应收账款管理能力也较为薄弱、销售与结算脱节、财务部结算人员绩效考核不合理、长远公司内部控制较弱等,为应收账款管理的改进奠定基础。本文对长远公司应收账款管理的改进提出了相关的建议,包完善部门应收账款管理体系；建立健全长远公司相关应收账款管理制度,加强信用管理和信用政策设计,发挥内部审计的监督作用,采灵活多地手段催收应收账款,积极尝试利用应收账款融资加应收账款的日常管理等。【关键词收账款信用风险【学位授予单位南学【学位级别士【学位授予年份【分类号【目录摘要3-4Abstract4-8第章论8-161.1研究的背景、目的及意义1.1.1研背景81.1.2研的目的及意1.2国内外研究综述9-141.2.1应账款风险管的研究综述1.2.2应账款融资的究综述1.2.3应账款分析的究综述1.3研究的主要内容141.4研究的方法与技术路线第章关论基础16-242.1应收账款内容16-192.1.1应账款概述16-172.1.2应账款与信用理的关系2.2企业应收账款的风险19-212.2.1企应收账款风的成因2.2.2企应收账款风的危害2.3应收账款的风险控制21-24第章远司应收账款管理现状分析3.1公司概况24-253.2长远公司相关财务指标分析3.3长远公司应收账款管理存在的问题3.3.1长公司应收账质量较差3.3.2公销售政策不视应收账款管理27-29

3.3.3财部结算人员效考核不合理293.3.4应账款相关部和岗位职责不明晰29-30第章远司应收账款风险产生的原因分析30-374.1公司内部因素30-354.1.1销激励制度存不足30-314.1.2销与财务结算节31-334.1.3客信用管理缺33-344.1.4内控制不健全344.1.5应账款处理手单一34-354.2公司外部因素35-374.2.1商竞争354.2.2诚因素35-364.2.3法因素36-37第章远司应收账款管理方案37-535.1完善部门应收账款管理体系37-395.1.1完部门职能建37-385.1.2改销售激励体38-395.2建立健全内控制度39-415.3加强信用管理与信用政策设计41-485.3.1加信用管理41-465.3.2信政策的设计5.4发挥内部审计的控制作用5.5采取灵活多样地手段催收应收账款5.6积极尝试利用应收账款融资5.7加强应收账款的日常管理第章论展望53-556.1结论53-546.2展望54-55参考文献55-58致谢58企业应收账款管理随着社会主义市场经济的不断完善与发展场竞争日益激烈企为了生存和发展千方百计地开展促销活动扩大产品销售规模和市场的占有份额其中赊作为企业促销产品的一种重要手段之一被更多的管理者所采用企产品的销售工作起到一定的促进作用但赊也使企业的应收账款金额迅速增加上业间互相拖欠货款的现象日益严重损也日益增多金流量严重不足业的正常生产经营活动造成影响，制约了企业的正常经营和发展至影响到企业的持续经营能力因此加强对应收账款的管理在目前情况下显得尤为重要。一企业应收账款管理的现状1、赊销比例逐年上升账总体水平居不下业构统计企业的赊销比例在逐年上升，目前大约占企业销售收入的左右。2、国应收账款的坏账损失率、平均拖欠率、管理费用、财务费用、销售费用及应收账款占流动资金的比例较高。、企业之间相互拖欠严重，企业流动资金严重不足。国有企业之间“三角债”问题普遍存在，大部分企业资金不足特别是一中小企业因为融资困难上应收账款居高不下更到企业资金严重不足。4上市公司大量关联方交易形成的应收帐款。随着现代企业制度

的不断完善公化进程的加快上公司关联方之间交易形成应收账款也在加剧。二、成因分析、业的经营观念尚未转。一些企业存在着一味抓生产、重产值、抓销售重收入的观念而忽视了资金的管理和资金作为企业经血的用。、经营者片面追求高收入高润目赊帐使其不能正确处理好眼前利益与长远利益的关系，最终造成资源的极大浪费。3、相关职能部门的责任不明确，考核不到位。一些业对营销部门工作重点的界定方面是怎样去调查了解、开拓有市场另方面采取销售额作为考核营销部门的指标营销部门只抓市场和销售对销售回款不重视再加上财务部门对各客户的欠款信息不及时反馈销售回款指标没有真正落实到具体的部门此造成各部门责任不明确，周而复始，应收账款数额也就居高不下。、企业对设立的销售分支机构（办事处理力度不够大部分企业为开拓市场并迅速占领市场在本地和外地设立了专门的销售分支机构（办事处且形成了相当规模的遍布各地的销售经营网络这加大销售的力度起了很大作用由于对应收账款催收的制度尚未建立和完善使销售机构占有大量的已销货款不能及时收回。三企应收账款管理的对策、对购货单位进行资信调查，控制赊销风险严的信用政策。信用政策是企业对应收账款进行规划与管理而制定的基本原则和行为规范般由信用标准用件和收账政策三部分组成企向客户提供销业务时应针对这三点要素进行考虑真做好赊销对象的资信调查。对拟赊帐的客户的资产状况、财务状况、经营能力、以往业务记录、企业信誉等进行深入的调查据查的结果来评定其信用等级建赊帐客户信用等级档案定理的赊销方针企业可借鉴西方在商业信用上的一些做法制定合自己的可防范风险的赊帐方针。如有担保的赊帐或者有条件销售。2实行严格的货款回收责任制和清查制度企业可根据所行业的特点制定计划月每两个月或每季度把滞期超过天天90天应收账款列出明细，制成格转给销售负责人。销售负责人对应收账款滞期的原因进行解释并供相应的催款计划如一定期限内计划没有完成涉及金额的一定比例对相关负责人进行处罚，并对相关责任人进行处罚。3、抓住关键环节，推进应收账款的管理合计划、有序生产。企业应切实加强对市场的调查研究，生产适销对路的产品并能按市的需求制定详细计划可能多做定单生产从头上控制应收账款坏账的风险应收账款实行台账控制和善应收账款账建立应收账款责任制过追究制度销负责人应对企业销售负责谁销售、谁负责的原则对业销售建立收账款责任制行要的债务重组尽能降低损失务组是债权人按照其与务人达成的协议或法院的裁决意债务人修改债务条件的事项。通过债务重组，也许能够收回大部分账款，把损失降到最低。4、客观确认坏账损失的发生企应当遵循稳性原则对风险损失的可能性预先进行估计积极建立弥补坏账损失的准备制度业会计准则定和企业实际情况理计提坏账准备；对已经或可能发生的坏账损失客的确认与核算应收账款核算的真实性。企业应收账款管理问题及原因（一）外因及问题市竞争激烈，应收账款额度日益增大企业要在竞争激烈的市场经济环境中不断发展壮大必须不断扩大销售高产品或服务的市场占有率增企业的利水平采用赊销方式是扩大销售的最有效手段之一特别是在经济不景气市萧条的况下赊销更是一种抢占市场的主要手段于大销售的竞争需要，企业除利用产品质量、价格、品牌、售后服务、广告等手段外，许多企业纷纷把赊销作为扩大产品销售解决库存压力的重要手段之一致应收账款额度日益增大我国企业里应收账款所占流动资金的比重更是逐年增长，导致引发的问题日趋严重。

社信用管理体系不够完善，企业间信誉度目前我国信用管理体系的建立刚刚起步关信用管理的制度还不健全行用管理的单位主要限于银行证券等金机构企业则很少进行企业未对应收账款风险程度进行信用风险管理信用政策制定不理能很好的把握客户的信用生了应收账款风险。我国目前还缺乏有效的社会信用监督机制违信用的企业监管力度不够有立起一个统一的社会信用体系。存在着一些企业之间相互故意拖欠，甚至是欺诈行为的产生，失信、违约、假票、假货等行为屡屡发生，由于没有强有力收款措施，企业坏账比率大幅上升。导致大量的应收账款成为呆死账，严重地破坏社会的信用环境。（二）内因及问题内管理不善，控制制度不健全內控制度不健全管理职责不清。在企业内部，相关部门之间经常缺乏及时的沟通，使得销售与核算脱节。企业基础管理工作薄弱经济合同和相关的档案资料保管不完善。企业领导风险意识淡薄企领导财管理意识淡薄理方法落后或没有健全的应收账款管理制度或有章不循，从而使企业制度形同虚设、监督失控。激励机制设计不合理，加剧了应收账款的形成。企业为了鼓励销售人员完成销售任务，往往将销售完成情况与工资报酬挂钩没考虑销售业绩当中所包含的应收账款额度售人员为了完成自己的工作业绩大范围采用赊销致收账款大幅度上升企监管力度不都使得企业的应收账款大量沉积，影响企业的正常运行。企防范风险意识薄弱，缺乏法律意识现代社会市场竞争激烈企业急开展营销推广争市场份额大运用商业信用促销。企业片面追求市场乏风险防范意识盲地采用较宽松的信用政策，有的企业在事先未对付款人资信度深入调查的情况下匆与客户签订赊销合同经是信用额度大和赊销期限长，造成企业资产总额虚增，加大账款回收的风险。许多企业由于法制观念淡薄懂得运用法律手段保护自己的合法权益一合同纠纷中不能够及时的通过法律途径来加以解决，从而助长了那些不注重信用企业的拖欠行为，导致一些账款无法及时收回有很多企业明知道对方信用状况出现问题又虑到今后的合作也不愿意通过法律途径解决问题失了最佳的诉讼时机造不应有的损失。---------------------------------------------------------------------------------------应收账款的解决方法（有用）建立应收账款的预警管理做到应收账款的事前控制收账款积累过多会响企业财务状况和正常经营纯事后催和控制远不能解决问题能清除应收账款对企业各方面的消极影响同时催收和控制本也给企业带来诸如费用增加场丧失内部失衡等新的麻烦，这就敦促企业要创新思维，建立预警管理，把目光投向事前控制。制合理的信用政策目前在建筑行业中施工企业处于弱势地位有效保护施工企业利益必须制订切实可行的信用政策制定信用标准，谨慎承揽工程。企业应以信用评估机构证券交易所、银行财税部门消者协会、工商管理部门等保存的有关原始记录和财务报告等资料为依据，经过加工整理而获得客户的信用资料，在此基础上，根据对客户信用资料的分析，确定评价信用优劣的数量标准一具有代表性够说明付款能力和财务状况的若干比率作为信用风险指标据年最差年度的情况别找出信用好和信用差两类顾客的上述比率的平均值依此作为比较他客户的信用标准利用客户公布的财务报表数据测算拒付风险系数的能力后结合企业承担违约风险及市场竞争需要体划分客户的信用等级价户资信程度企业在设定某一客户的信用标准时往评价其账的可能性，最常见的评价方法是5C”统，它代表了信用风的判断因素。品质Character

是评价客户信用的首要因素客户履行偿还债务的态度主要通过了解客户以往的付款履约记录进行评价。能力客偿还债务的能力，它主要取决于客户的资产，特别是流动资产的数量、质量及其与流动负债的比率关系。资本（Capital客的财务实力和财务状况，表明客户可能偿还债务的背景，是客户偿付债务的最终保证。担保（客提供作为授信安全保证的资产。当企业对客户的底细未了解清楚时，客户提供的担保越充足，信用安全保障就越大。条件Condition指可能影响客户偿债能力的各种经济环境反了户偿债的应变能力然在进行客户资信评级时会有以下方面的问题：据的取得并非我们想象的那么容易；数据的真实性有时难以控制；如何分配指标的权重。对规模比较小，欠款不大的企业通常采用5C评法，对企业规模大，欠款大的企业采用特征分析法。该模型把企业信用特征分成三组指标，共18项。第一组是客户自身特征，反映客户表面化的客观现象，包6项标：表面印象、组织管理、产品和市场、市场竞争性、经营状况、发展前景。第二组是客户优先性特征，指企业在挑选客户时需要优先考虑的因素，体现与该客户交易的价值括6项标：交易利润率、对产品的要求、对市场吸引力的影响、对市场竞争力的影响、担保条件、可替代性。第三组是信用及财务特征，主要指能够直接反映客户信用状况和财务状况的因素，包括6项标：付记录、银行信用、获利能力、资产负债表评估、偿债能力、资本总额。这三组指标中，财务信息是最难取得的，尤其是小规模企业，财务本身就不健全客户档案在确定户信用等级和对客户进行信用评价的基础上个客户建立一个信用档案记录其有关资料。企业通常应事先决定档案的有关内容信用控制人员的资料搜集是完整的而不是随机的。客户档案的主要内容一般包括户企业有关的往来情况以及客户的付款记录户基本情况如客户所有的银行往来户户的所有不动产资料以及不动产抵押状况客户所有的动产资料、客户的其他投资、转投资等资料；客户的资信情况，如反映客户偿债能力、获利能力及营运能力的主要财务指标映客户即期及延期付款情况户的实际经营情况及发展趋势信息等。3.重承揽工程，防止拖欠工程款的形成。施工企业应深入调查建设单位的资信状况掌握其信誉度资金到位情况取做到信誉低的工程不揽资金不落实的工程不揽，巨额垫资的工程不揽止工程一到手就形成拖欠款。这一点说起来简单，特别是在建筑业市场任务不足的情况下做起来更难况是很多施工企业为能承接到工程，很少有施工企业敢跟甲方提要求价钱工业在这个失衡的市场上处于越来越被动的地位但，要扭转这种不利局绝不能靠一味地、无条件地牺牲企业的利益，使一些合法经营的企业成为不正当竞争的牺牲品家通过立法进行宏观调控立一个公平竞争的建筑业市场，让那些实力雄厚术进、合法经营的施工企业的腰板挺起来，理直气壮地跟甲方谈条件建精良的建筑品，同时获取应有的报酬这个公平的市场上，作为施工企业，应该把人力、财力、精力从“公关”