金蝶s-HR房地产行业解决方案

金蝶s-HR

房地产行业人力资源管理解决方案报告人报告部门2016-0501020304行业分析行业人力资源特性金蝶s-HR房地产行业人力资源管理解决方案金蝶s-HR房地产行业应用案例简目PART1：行业分析房地产行业定义房地产开发业物业服务业地产经营业地产中介建筑业金融业投资业建材工业制造业……房地产业上游产业下游群体/产业城镇居民政府、企业零售商住宿和餐饮业电影放映业……房地产业是指：以土地和建筑物为经营对象，从事房地产开发、建设、经营、管理以及维修、装饰和服务的集多种经济活动为一体的综合性产业，是具有先导性、基础性、带动性和风险性的产业。房地产行业企业背景中国房地产企业的背景大致分为三种：建筑商背景：如中海、碧桂园、深圳建业、天健、星河，广州敏捷，江苏中南等；投资商/政府背景：如万科、金地、万达、华润置业、招商置业等；其他行业企业背景：鲁能地产、雅戈尔地产、江苏新城等。房地产行业特点当前中国房地产企业的发展趋势普遍呈现出产业规模化、业态复杂化、投资多元化的发展趋势：规模化开发项目数量增加，地域分布从一个城市向周边区域乃至全国迅速扩展；复杂化项目业态趋向组合化，从传统住宅型项目开发向商住一体化乃至城市综合体发展；多元化从以项目开发为主，逐步趋向融物业服务、地产经营、金融投资增值服务并举。PART2：人力资源管理特性房地产行业人力资源总体特点1、房地产企业经营管理所需人才类别众多，需要结合产业特征和自身情况有针对性地制定HR管理政策；2、由于整个行业和企业的快速发展，人才需求旺盛，人才争夺激烈，供不应求趋势明显；3、因业态多元化和产业链延伸需要，对周边产业专业人士的需求逐年上升；4、许多企业因业务管理体系不成熟，项目成败、盈亏、档次、客户满意度等受任职人能力影响巨大。企业典型业务岗位集团公司（集团总部）投资分析师建筑规划师品牌策划师下属企业房地产开发企业土建工程师机电工程师项目营销策划师商业地产经营企业招商经理运营经理物业经理营销活动策划师物业服务企业物业品质工程师清洁工、安保员、绿化工、维修工智力密集型劳动力密集型房地产人力资源管理特点1、企业成长速度快，导致组织及岗位体系随企业规模扩大和管控模式变化频繁调整总部项目部/项目公司区域中心总部随着管理成熟度及人员能力的提高，管控设计逐步从集权到授权过渡，从倒三角到正三角的演变操作管控型：集团职能部门专业管理相对细化，集权度较高战略管控为主：集团职能部门业务管理相对简化，授权度较高快速扩张阶段：本地和异地多项目规模化开发阶段：全国性大量项目开发总部城市公司/项目公司项目部城市公司操作管控与战略管控结合：集团负责价值链关键环节管控，加大授权初始阶段：本地少项目发展阶段：本地多项目/异地少项目公司（项目部）扁平化组织：公司是项目操作主体，项目部主要负责施工管理房地产人力资源管理特点1、企业成长速度快，导致组织及岗位体系随企业规模扩大和管控模式变化频繁调整小型房地产企业（职能制）中型房地产企业（事业部制）综合型房地产企业（集团式企业）房地产人力资源管理特点“项目型组织、矩阵式管理”是房地产开发企业组织的特点集团总部与下属企业（机构）责任界面（以设计业务为例）

公司总部区域中心城市公司开发项目

战略活动

品牌发展

资本运营

区域发展

产品系列开发

……

经营活动

产品开发

项目获取

项目策划

……

运营活动

前期设计

成本管控

工程监督

销售策划

客服监督

……

操作活动

报批、报建

工程施工

销售执行

客户服务

……

项目成本管理项目计划管理设计变更项目拓展论证项目前期策划项目规划设计项目概念设计项目方案、扩初设计施工图设计提供信息，参与论证提供信息，参与论证提供信息，参与评审提供信息，参与评审提供信息，参与评审参与评审、监控进度、监控成本参与评审、监控进度、监控成本参与评审、监控进度、监控成本抽查图纸、监控进度、监控成本分变更等级，进行设计评审（以设计职能为例）操作性活动管理类活动支持类活动公司总部及各级下属公司间通常存在着一定的业务分工，下级公司支持上级的直接操作的业务活动，上级公司对下级公司的业务活动保留着监控权力。房地产人力资源管理特点责权体系设计是房地产企业组织成长、变革过程中必须面对的问题，需要不断进行调整，以既保证项目开发进度效率，又要满足集团总部对各项目的管控。房地产人力资源管理特点房地产企业人力资源管控模式通常会与业务管控模式保持一致，不同业务管控模式下人力资源管控模式亦不相同房地产人力资源管理特点人力资源关键决策权限（示例）房地产人力资源管理特点2、企业内由于各行业盈利能力不同，导致内部薪酬差距巨大房地产人力资源管理特点3、绩效考核模式多样行业/企业考核周期业务考核指标类型基层岗位中层岗位高层岗位集团总部季度/年度季度/年度年度企业经营类指标地产开发季度/年度季度/年度年度企业经营类指标地产开发类指标（进度/成本/质量/安全）商业地产月度/年度季度/年度年度企业经营类指标商业经营类指标（租售收入/利润/客户满意度）物业服务月度季度/年度年度企业经营类指标物业服务类指标（收费达成率/物业维护成本/客户满意度）房地产人力资源管理特点4、管理提升的诉求十分强烈企业成立时间短；业务规模发展快；人员来源复杂；外包业务风险巨大；缺乏内部监督与制衡。内部因素国家政策调控压力大；银行信贷不断收紧；供应商良莠不齐；客户需求不断提高；过度维权频繁发生。外部因素适应企业业务规模的组织管控体系设计及变革；房地产开发业务流程体系设计及实施；物业服务及商业地产服务质量保证体系设计及应用；各级人员的综合素质的提升；公众形象塑造及品牌建设支持以上目的的信息化建设。管理提升重点房地产企业对人力资源管理软件的普遍需求组织及职位管理员工关系管理人力资源规划招聘与配置绩效管理员工发展薪酬管理国内多数房地产企业正处于规模化发展阶段，对业务组织及流程体系的规范化要求较高，希望能够通过快速的组织复制兼顾规模化、效率化经营和矩阵式管理的诉求，因此通常希望HR软件能够：直观查看企业组织及职位体系全貌，满足多种需求的组织、职位和员工信息的穿透式查询需求；支持多层级组织进行方便的组织及职位设置及调整，快速复制常见标准组织及职位设置方案；能够通过组织及职位体系有效管理各类HR管理制度，并规范地输出向各级组织输出。房地产企业对人力资源管理软件的普遍需求组织及职位管理员工关系管理人力资源规划招聘与配置绩效管理员工发展薪酬管理房地产企业由于受到土地成本、开发成本、人力成本的不断上升、客户对房地产产品质量、物业服务质量不断提高的要求，近年来对绩效管理的重视程度显著提升，通常要求HR系统能够：快捷方便的考勤操作及数据统计；及时反映各经营性组织在进度、成本、质量、安全和客户满意度方面的动态和静态水平；支持对不同模式对各类、各级职位人员进行绩效考核；支持将绩效考核结果应用于薪酬、员工晋升、培训、干部管理等人力资源管理事务当中。房地产企业对人力资源管理软件的普遍需求组织及职位管理员工关系管理人力资源规划招聘与配置绩效管理员工发展薪酬管理房地产企业，特别是多元化经营型房地产企业，并存多种薪酬模式，对于房地产开发企业而言人力成本在开发成本的比例中不断上升，而对物业服务企业，员工薪酬更是经营成本的主要部分，因此希望HRM软件能够：适应多种模式下的薪酬方案管理；支持各级组织及时、准确计发工资、福利；能够薪酬预算执行情况进行有效监控；能够支持房地产开发企业对房地产开发成本控制管理体系的有效支持。房地产企业对人力资源管理软件的普遍需求组织及职位管理员工关系管理人力资源规划招聘与配置绩效管理员工发展薪酬管理房地产企业，特别是多元化集团型十分重视企业战略规划及实施管理工作，人力资源规划是企业职能战略和管控战略的重要组成部分，因此希望HRM系统能够：在组织与职位管理体系、绩效体系和薪酬体系相对完善的基础上，支持企业对组织发展、人力资源规模、人力成本、劳动产出水平做出详细的规划；支持集团其他各项战略决策的制定和评估；支持集团总部对各下属组织人员编制、人力成本等方面进行有效的控制。房地产企业对人力资源管理软件的普遍需求组织及职位管理员工关系管理人力资源规划招聘与配置绩效管理员工发展薪酬管理目前房地产行业中的管理及技术专业类岗位总体呈供不应求状态，而物业服务等劳动密集型企业则呈现出高流动性态势，同时房地产开发企业，受项目开发周期性影响，员工调动、外派、内部兼职情况较多，因此希望HRM系统能够：能够高效快捷运作入转调离人事操作流程；支持对各类人才的招募、遴选，能够大幅度减少招聘环节中的工作量，提高人才招聘效率和人才引进质量；防范招聘、晋升及其他人员异动中的各类风险。房地产企业对人力资源管理软件的普遍需求组织及职位管理员工关系管理人力资源规划招聘与配置绩效管理员工发展薪酬管理当前房地产企业社会责任意识、法律意识和风险防范意识普遍增强，重视劳动合同管理及与各类员工关系的改善和加强，因此希望HRM系统能够：支持企业对员工劳动合同进行规范化的管理和操作，有效防范各种劳动风险；加强人力资源管理部门与员工间的联系，体现企业人文关怀，改善和提升人力资源服务质量。房地产企业对人力资源管理软件的普遍需求组织及职位管理员工关系管理人力资源规划招聘与配置绩效管理员工发展薪酬管理在外部人才供给不能满足企业经营发展需求的时候，企业迫切需要建立自身的人才培养体系满足当前及未来的人才需要，因此希望HRM系统：能够帮助企业将系统化的任职资格体系、培训体系、继任计划体系等；开展各类人员知识、技能、素质评估和考核；加强人力资源管理部门与员工间的联系，体现企业人文关怀，改善和提升人力资源服务质量。PART3：金蝶s-HR房地产行业人力资源解决方案3.1先进的产品理念3.2方便、快捷的组织与人事基础业务处理能力3.4强大的集团HR管控功能3.6支持企业人才培养3.3支持集团战略目标实现的绩效管理体系★3.7助力HRM转型和HR-SCC建设3.5以移动应用为特色的用户体验3.8严密的项目管理体系s-HR：先进的管理核心理念

金蝶s-HR基于企业人力资源管理创新，通过专业的人力资源管理核心平台、社交化的全员自助服务平台以及开放的云端应用，帮助企业构筑核心组织能力，实现战略驱动，全员互联。是一套服务于企业高层决策、服务于各级部门业务开展和服务于全体员工职业发展的企业级整体解决方案。

金蝶s-HR连接人与HR服务，致力于成为战略落地的高管决策军师，经理人团队管理的得力助手，基层员工身边的良师益友，HR人士的专业伙伴，外部人才及时供应的最佳通道。金蝶s-HR整体业务蓝图设备二代身份证识别器人脸识别考勤机数字影像设备……行业互联网行业国企行业特性包……开放平台（OPEN

API）扩展测评服务培训学习平台……组织职务员工档案外部人才档案内部人才档案人事事务入职办理员工调配劳动合同外派管理离职办理其他事务薪资核算薪资核算社保福利薪资发放定薪定级调薪处理工时管理假期管理考勤管理工作日历工作日志移动签到人力发展编制管理人才识别人才盘点职业发展任职资格人力成本成本预算成本预测成本分析薪酬标准薪酬对比人力效能目标管理执行交流考核过程绩效应用绩效运营云端接入平台（HR

Cloud

Connector）支撑平台开放BOS平台Web交互框架BPM云管理平台权限体系共享服务平台呼叫服务在线服务任务调度运营监控智能数字服务终端用户门户/微门户员工自助管理自助VP自助面试官助手共享服务咨询门户外部人才门户人才招聘云员工移动云人才分析云HR运维云培训课程云员工福利云能力测评云一体化业务应用集成EAS财务EAS

CRMK/3

ERP金蝶OAOracleSAP人才分布人力资源专业服务共享服务中心自助服务平台共享开放平台异构系统整合云端接入PART3：金蝶s-HR房地产行业人力资源解决方案3.1先进的产品理念3.2方便、快捷的组织与人事基础业务处理能力3.4强大的集团HR管控功能3.6支持企业人才培养3.3支持集团战略目标实现的绩效管理体系★3.7助力HRM转型和HR-SCC建设3.5以移动应用为特色的用户体验3.8严密的项目管理体系（1）组织及职位体系信息管理灵活快捷的组织职位信息操作功能快速导入企业组织及职位信息全方位展现企业职位族信息快速进行组织、职位调整直观展现组织及职位设置信息（2）人事基础操作功能简捷的人事基础业务办理功能员工入职、试用期转正、跨组织调动、离职业务办理劳动合同新签、续签、转签及解除终止办理员工企业档案及人事档案信息维护各类人事证明办理等各类人事事务在线审批（3）假勤管理支持多区域、多模式考勤及休假管理可灵活设置及并行多套考勤管理方案零门槛自助式编辑各类考勤计算规则支持多地点、多方式考勤灵活进行排班操作精准快速完成考勤统计（4）假勤管理支持多区域、多模式考勤及休假管理可灵活设置及并行多套考勤管理方案零门槛自助式编辑各类考勤计算规则支持多地点、多方式考勤灵活进行排班操作精准快速完成考勤统计（5）薪酬管理支持多种薪酬模式操作及管理统一平台下可设置多套薪酬方案和计薪规则可按宽带薪级或岗位薪点自动计算岗位工资薪酬核算准确、快捷金蝶s-HR招聘产品服务架构录用管理工作台档案库s-HR招聘云服务一键发布互联互通智能简历解析大数据信息云搜索一键发布人才推荐移动应用握手网招聘管理招聘计划应聘管理（6）招聘事务支持人员需求在线申请（6）招聘管理支持招聘业务一站式操作招聘启事一键式发布自动筛选重复简历招聘进程动态跟踪招聘计划可视化管理应聘人员信息自动转为员工or后备人才信息（7）报表编制与发布简单易学的报表操作功能操作逻辑简单、学习成本极低，满足业务用户自定义报表逻辑、版面设计和图形化报表的需求；导入和导出的方式，实现与金蝶s-HR其他用户的报表共享多维度权限控制，确保各类数据的绝对安全；功能权限信息集权限使用权限PART3：金蝶s-HR房地产行业人力资源解决方案3.1先进的产品理念3.2方便、快捷的组织与人事基础业务处理能力3.4强大的集团HR管控功能3.6支持企业人才培养3.3支持集团战略目标实现的绩效管理体系★3.7助力HRM转型和HR-SCC建设3.5以移动应用为特色的用户体验3.8严密的项目管理体系专项考核考核汇总KPI考核360度评价绩效考核模式PBC考核BSC考核业务规则参数设置考核规则：基本信息->评估流程->评估表单->计分规则考核周期评分分制绩效等级正态分布规则指标库业绩项目员工目标考核计划：基本信息->评估对象->绩效目标目标完成情况跟踪业绩数据录入执行考核：基本信息->发送评估任务->过程监控->结果管理绩效考核结果录入员工考核过程监控绩效沟通改进正态分布考核汇总结果申诉业绩期间设置360度问卷库360度评估计划绩效计划制定绩效计划执行360度题库员工目标管理目标评分360度评价团队绩效门户绩效考核门户工作计划管理工作计划制定目标分解过程跟踪周/日计划跟踪工作总结评价打分日常绩效管理分析考核结果趋势分析关键人才绩效跟踪人力结构与绩效关联分析薪酬调整/奖金分配后备人才培养结果分析应用员工考核进度查询目标分解金蝶s-HR绩效管理功能框架通过本项目实现集团、下属企业（项目）、员工三级绩效管理体系的IT化运行，并为向支行全面推广奠定基础集团战略和远景适合战略的组织部门职责岗位职责月度目标部门月度目标员工月度目标目标实施月度绩效考核指标分解指标分解集团部门年度目标部门年度目标岗位年度目标指标分解指标分解年度绩效考核季度绩效小结绩效兑现总行级绩效部门（下属企业、项目）级绩效员工级绩效项目核心需求KPI、BPIKPI、PBC、360KPI、PBC、360BSC、360管理层级SBU（高管团队）部门管理人员主管/工程师基层员工短期（月度）中期（月度/季度）长期（年度/战略周期）考核周期支持各级组织、员工设置不同绩效管理所需的模式考核模式选择示例方案特性可将指标按纵向、横向或时序上分解到各层次、各部门、各岗位以及具体的人。业务价值通过指标的分解将公司战略一步步落实到具体的执行人员，引导大家的工作目标，帮助企业实现高绩效管理。绩效主管——指标分解下达管理人员与员工—工作计划上下协商，共同制定方案特性绩效指标由员工和部门领导相互协商达成共识后下达。业务价值绩效指标由员工参与制定，从工作计划制定员工就参与，加强了员工的参与度，提高了员工工作的积极性，同时工作计划有领导把关，更能符合部门和公司的战略需要。支持绩效管理的全过程跟踪下达跟踪调整自评评价确认绩效目标全过程跟踪表单算法规则接口等级流程绩效考核设定管理经理人员工绩效主管个人绩效完成进度跟踪组织绩效完成进度跟踪绩效执行与绩效计划的偏差分析员工/组织间指标的横向对比绩效执行过程及时沟通反馈方案特性直接可查看针对各个目标的反馈沟通信息。与金蝶云之家无缝集成，可支持自动使用云之家的群组功能、短邮功能。同时，支持业绩录入审核后。在此，可以快速获得业绩实际完成数的提示。业务价值及时的工作反馈和协作，让工作开展更高效，让表扬和激励成为一种常态，更及时，打造更高效的组织能力。团队考核成绩结构看板服务角色功能介绍评分人可快速查看评分明细情况，以及目标对应的任务进度情况及日志浏览。最终保障考核与日常的目标任务管理内容相结合。防止考核结果与实际工作中的目标执行情况相脱离。考核过程步骤的向导指引绩效专员组织团队的考核成绩分布及差异分析报告服务角色功能介绍可以支持业绩项目间的动态运算，业绩录入将仿薪资核算模式进行录入、可按照业绩项目组来分权录入业绩值。可支持目标考核/多重考核结果汇总计算/组织考核与个人考核融合的计算规则逻辑的自定义设置考核管理人员业绩录入用户员工考核过程报表经理人服务角色功能介绍在个人绩效目标考核过程中，通过当前报表可以查询到个人目标考核的进度绩效主管：可以监控绩效考核的过程，可以进行目标考核的重启经理人：可以查看到所管理团队的目标考核成绩，从而知道绩效考核结果可如何进行修订或者调整绩效主管评分过程简单、方便和其他人事业务门户统一集中的绩效考核评分看板快速过滤所需评分的评估对象横向对比评估对象得分绩效考核门户员工考核结果报表经理人服务角色功能介绍在员工绩效目标考核完成后中，通过当前报表可以查询到员工目标考核的结果绩效主管：可以核对某个组织的绩效考核结果是否符合考核政策，可进行批量查看，有助于绩效考核归档经理人：掌握本组织内个人绩效情况绩效主管绩效考核成果的应用月/季度绩效考核结果年度绩效考核结果核发绩效工资制定落实改进计划形势与经营策略培训岗位技能提高培训兑现于薪酬兑现于常规改进兑现于理念提升兑现于素质提升兑现于薪酬（1）兑现于员工成长激励兑现于素质提升兑现于理念提升核发年度奖金/特别贡献奖任职资格晋升战略形势培训/述职培训需求分析与策划薪资晋升兑现于薪酬（2）PART3：金蝶s-HR房地产行业人力资源解决方案3.1先进的产品理念3.2方便、快捷的组织与人事基础业务处理能力3.4强大的集团HR管控功能3.6支持企业人才培养3.3支持集团战略目标实现的绩效管理体系★3.7助力HRM转型和HR-SCC建设3.5以移动应用为特色的用户体验3.8严密的项目管理体系s-HR：能够多组织、集团型企业的各级人力资源管理者需求大中型集团组织组织设立/隔离管控多维人员信息/编制/调配管控职位/职务体系政策管控薪酬标准/人工成本预算管控结合EAS多组织体系，构筑业务更加灵活，具有HR特色的HR多组织管理体系；适应集团型企业灵活自适应的人才统筹管理与流动的事务处理机制，提高集团人才管理及调配的便捷性；支撑全集团共享或局部隔离需求下，人力资源政策的管理平衡；强化薪酬标准、薪酬结构、人工成本预算的集团企业的集中性管控要求；能够实现集团型企业复杂管控体系下的信息安全隔离大中型集团总部金融信托公司能源生产子集团能源销售子公司地产子公司用户管控模式管控权利管理责任s-HR信息权限管控模型更轻便的组织体系更灵活的混合权限更业务化的管控体系HR特色多组织管控体系降低集团企业组织管理复杂度降低大型集团企业行政组织管理复杂度降低HR行政组织变动的其他业务影响（BU解耦合）提高集团管控的权限灵活性构建用户+功能+组织+员工类别+单据类型的HR特色的组合型权限控制模型解决集团企业不同管控分工，不同管控范围下的信息使用权利差异的特点聚焦集团管控的业务间解耦降低多组织支持体系的业务耦合性强化具体业务模块中的个性化/灵活的组织管控体系支持按照集团统一职位体系，开展各种数据分析支持企业根据经营发展需要制定合理的人力资源布局通过纵向/横向间劳动产出与人力资源投入产出的比例对比，分析人力资源配置方面的存在的问题，提出后续改善建议。管理与职能类岗位生产与销售类岗位质检、维修、售后服务类岗位研发、设计创意类岗位支持集团企业多层级管控体系下的工资成本预算控制大中型集团总部金融信托公司能源生产子集团能源销售子公司地产子公司华北分公司：工资预算：2000万元其他人工预算：2500万元华南分公司：工资预算：5000万元福利预算小计：3000万元其他人工预算：1500万元东亚地区分公司：工资预算：2000万元其他人工预算：2500万元西北油田：工资预算：12,000万元其他人工预算：10,000万元支持大型集团年度几种工资/人工成本预算的逐级管控体系（自下而上/自上而下/混合型的预算管控）；支持各个组织预算执行的管控执行与预警，防止出现实际执行与预算不符。非工资成本项目的预算管控，可以支持传递至费用报销系统进行全程执行管控。人力编制及成本管理强大的人力编制管控体系支持集团对下属企业、部门设置编制控制标准全面监控下属企业人员超缺编情况支持编制的在线申请及自动调整支持对超编用工的严格控制人力成本管控精细化的人力成本管控支持企业建立与经营指标相关的人力成本控制体系实时监控企业各级组织人力成本超支情况支持在线编制人力成本控制方案支持对人力资源的多维度监控和分析1、员工人数动态监控2、人工成本动态监控3、人员产出效率分析4、人员异动分析5、人力成本变动分析为人力资源盘点或人力资源规划工作提供准确的依据PART3：金蝶s-HR房地产行业人力资源解决方案3.1先进的产品理念3.2方便、快捷的组织与人事基础业务处理能力3.4强大的集团HR管控功能3.6支持企业人才培养3.3支持集团战略目标实现的绩效管理体系★3.7助力HRM转型和HR-SCC建设3.5以移动应用为特色的用户体验3.8严密的项目管理体系职业发展生涯清晰可见员工成长曲线自助维护个人档案自助提交变动申请帮助员工清楚了解未来在企业发展的职业规划和可发展途径；帮助员工清晰回顾过去在企业走过的职业历程。方案特性建立企业岗位价值图谱和职位族发展序列；员工在职岗位记录、过往薪资增减信息、绩效等级均可按时间追溯查询。业务价值自助维护个人档案员工成长曲线自助维护个人档案自助提交变动申请信息变动及时修订，确保信息完整度，审核后数据生效，确保数据正确员工参与感提升方案特性个人档案自助维护重要信息专员审核业务价值自助完成转正、调动、离职员工成长曲线自助维护个人档案自助提交变动申请规范个人变动处理相关人员及时处理，增强风险控制方案特性流程根据企业审批节点配置转正、调动、离职等变动申请自助发起；审批人逐级审批。业务价值假勤信息公开透明方案特性可自动显示员工当月加班、出差、请假和迟到、早退等出勤记录；员工可直接进行请假、出差、加班和补签卡申请。业务价值员工所有出勤信息一目了然。当对薪资扣款结果存在疑义时，员工可在第一时间自行核查；请休假、加班等申请操作便捷，告别过去各种纸张单据层层转交的低效率和不环保。随时随地处理考勤方案特性随时了解自己考勤信息；快速完成请假、补卡；申请记录及状态可随时查询。业务价值随时了解自己的考勤异常，及时作出处理;员工临时有事或生病不能来上班，可随时随地提交请假申请；随时查看自己考勤申请的审批状态，进一步跟踪处理；减少考勤专员事务性的工作量。工资明细清晰在握方案特性薪酬方案、结构显示清楚，薪酬明细一目了然；工资发放信息及时推送；工资条与第三方支付、理财产品关联，支持不同银行账号的一键发放，支持理财产品一站式购买；业务价值方便员工在第一时间了解当月薪资发放金额和明细；薪酬信息严格保密，查询安全；强化工资条增值应用效果，节约HR和员工日常沟通成本，落实员工关怀。重要人事讯息主动推送方案特性入职指引、规章制度、满意度调查等可在第一时间推送相关员工；员工生日、转正、合同到期日、周年入职纪念日等重要事项可提前进行信息推送。业务价值关注员工从入职第一天起开始的人事需要和情感诉求，特别在关键时刻为员工提供细致入微的情感关怀，提高员工满意度，提升企业凝聚力。随时随地申请休假方案特性请假申请可随时提交；假期余额可随时查询；申请记录及状态可随时查询。业务价值员工临时有事或生病不能来上班，可随时随地提交请假申请；随时了解自己的假期余额，以便安排下一步的休假计划；随时查看自己请假申请的审批状态，进一步做好休假安排；减少考勤专员事务性的工作量。提起请假申请假期类型选择已请假情况查看随时随地移动签到特性介绍方案特性可移动签到和照片签到；可查询详细的签到流水；可导航，进行周边搜索，联系相邻同事。业务价值不论是因为项目在外，或是在外出差，还是忘记带卡都不会妨碍员工进行考勤打卡；某些企业想了解外勤员工准确出勤信息，可通过定位功能实时掌握。方便及时的搜索查询特性介绍方案特性随时随地查询员工档案信息；随时随地查询工资总额和明细项目；随时随地查询个人人事流程的进展情况。业务价值即时、便捷的员工个人信息查询，跨时空边界，全员应用体验，极大的提高员工满意度。我的档案我的工资我的申请便捷的考勤数据查询特性介绍方案特性提供全面掌握自己每天的考勤情况，包括应出勤时间、实际打卡情况、迟到、早退、旷工、请假申请、出差申请、加班情况等，并及时确认处理异常情况；业务价值移动打卡记录查询，方便的补卡操作，月度考勤结果查询分析，让员工个人考勤信息一目了然。PART3：金蝶s-HR房地产行业人力资源解决方案3.1先进的产品理念3.2方便、快捷的组织与人事基础业务处理能力3.4强大的集团HR管控功能3.6支持企业人才培养3.3支持集团战略目标实现的绩效管理体系★3.7助力HRM转型和HR-SCC建设3.5以移动应用为特色的用户体验3.8严密的项目管理体系支持企业根据经营发展制定人才成长战略支持企业对各类人才的统计和分析，帮助企业制定科学的人才发展规划稀缺性确定岗位人才类型识别关键岗位（再）评价人才现状制定/调整人才发展计划实施人才发展计划评价人才培养效果支持人才全生命周期管理方案特性系统基于时间轴历史数据自动管理模型，可以精准地记录所有时间节点的组织、员工、业务变动信息.系统可以通过成长曲线图的功能，清晰显示出该名员工岗位任职等全部变化过程，还可在任意时点以图形化方式的回放业务价值

是帮助公司领导发现、评价、管理人力布局及关键指标的重要工具。帮助房地产企业建立综合性培训管理体系营造社区式的学习环境实用化社交化碎片化趣味化个人发展资格认证解决问题学友圈共享推荐微课APP微信积分兑奖有奖竞猜趣味测试资料收藏人才培训中心在线学习必修课选课中心职业发展在线考试写笔记问卷反馈信息公告分享推荐问题抢答我的学分讲师申请打造企业环境下人才成长的学习体系支持按照不同的维度来进行课程资源体系的设计根据人才成长需要推送所需知识能力差距通过任职资格的能力和课程的关联进行，根据员工OJT计划推荐培训课程学员标签学员可以自定义个人的标签，系统根据标签进行课程推送同事互助同事分享领导要求导师建议培训数据推荐引擎根据大数据分析，比如考试测评的错误率推荐有相关知识点课程支持培训计划全生命周期管理年度计划申请年度计划审批年度计划执行月度计划管理在线学习课程线下培训班级新员工培训职位技能培训培训总结报告费用执行分析大数据分析需求调查问卷绩效差距分析任职资格要求职业规划发展培训需求培训计划培训实施培训评估培训总结2012年1月满意度评估学习评估能力评估行为评估>>>档案管理课程管理讲师管理知识管理培训过程的有效监控科学的培训体系严谨的需求调研完整的活动监控方案特性业务价值支持企业建立与战略发展匹配的培训课程体系，培训课程可与职位能力素质和任职资格关联支持需求调研和培训课程分析支持根据调研和分析结果制定和监控培训计划制定合理有效的培训体系和培训计划，让企业的培训更有效，更能为企业提供合适的人才补给，就企业转化为学习型的企业。可以根据学习对象类型设置不同课程课程系列方案特性学习路径/系列课程能够按照培训业务的要求将线上课程、班级、考评进行组合。业务价值员工能够按照公司的人才培养顺序进行学习，提高人才培养的效率，学习更具方向。支持多渠道的知识学习方案特性业务价值金蝶云讲堂、微信企业号的方式，支撑除传统培训方式外的新兴方式。这些方式还会提供课程推送、提醒、进度统计、效果评估、学分奖励等功能。快速定制，新增主流企业官方招聘网站，体现企业对人才资源重视；企业风采、员工福利直观展示，吸引人才投递简历。考试测评培训总结线下面授直播课堂模拟演练线上视频制度、技能、知识类通过视频进行学习，降低培训成本线下全流程管理，培训过程和记录全程可追溯直播课堂跨区域面授知识模拟演练让学员培训更有效方案特性业务价值金蝶云讲堂、微信企业号的方式，支撑除传统培训方式外的新兴方式。这些方式还会提供课程推送、提醒、进度统计、效果评估、学分奖励等功能。快速定制，新增主流企业官方招聘网站，体现企业对人才资源重视；企业风采、员工福利直观展示，吸引人才投递简历。支持多渠道的知识学习方案特性员工可上传自己的课件，供其他员工学习，员工学习后进行评价，并根据评价可以为讲师获得积分，积分可用于兑换礼品，发放奖金等业务价值可对该课程发掘企业内部资源，人人都可以是讲师。降低课程开发的成本，开发出来的课程更加贴近业务，同时也促进了学习型组织的建设。线上视频线下课程组织开课线上评价观察评估审核企业资源库员工培训管理员制度/流程积分制物质奖励绩效讲师制充分调动内部人才参与培训体系建设支持对培训效果的全面评估方案特性业务价值通过学员对课程讲师、上级对课程、学员对培训组织者、讲师对组织进行培训效果评估，量化评定课程/讲师的培训效果。统一的评估类别；全面的评估角色及评估对象最终全面的对培训活动进行评估考评，为后续的培训计划实施调整提供决策依据。学员讲师培训专员学员直接上级课程组织评估课程组织评估课程组织评估课程讲师评估课程讲师评估PART3：金蝶s-HR房地产行业人力资源解决方案3.1先进的产品理念3.2方便、快捷的组织与人事基础业务处理能力3.4强大的集团HR管控功能3.6支持企业人才培养3.3支持集团战略目标实现的绩效管理体系★3.7助力HRM转型和HR-SCC建设3.5以移动应用为特色的用户体验3.8严密的项目管理体系金蝶咨询及实施团队将帮助有条件的房地产企业开展人力资源

管理模式的转型工作组织及职位管理员工关系管理人力资源规划招聘与配置绩效管理员工发展薪酬管理传统人力资源模块化的管理模式面向业务的人力资本经营模式(三支柱模式)帮助客户企业对人力资源转型进行全程规划人力资源共享中心选址组织调整流程优化系统实施流程切换上线运行总体规划需要组织调整、流程优化、系统实施等工作总体规划、统筹实施体系搭建流程优化中心选址业务设计组织与人员转型基础平台信息系统|技术平台|合作伙伴服务管理数据运营内容运营用户运营活动运营业务运营目标输入价值输出金蝶s-HR共享服务平台业务应用架构运营管理信息查询服务门户流程申请基础服务组织业务处理员工关怀服务人事事务共享劳动合同共享薪酬核算共享福利保险共享考勤核算共享角色权限培训管理绩效管理服务管理质量管理共享业务数据决策共享培训资源共享员工问询服务招聘业务共享呼叫中心接口……内部客户信息查询流程申请业务处理……外部客户任务处理任务分配任务处理人员管理影象处理电子档案服务分析监控流程监控流程引擎集成接口共享平台数据分析共享式人事基础业务服务金蝶s-HR产品HRSSC服务功能介绍员工入职、试用期转正、跨组织调动、离职业务办理劳动合同新签、续签、转签及解除终止办理员工企业内部档案管理各类人事证明办理等人事档案事务管理金蝶s-HR产品HRSSC服务功能介绍跨组织薪资集中核算发放服务跨组织核算数据填报自助式个人发放查询集中快速核算发放在线交互发放咨询薪资制度FAQ咨询核算相关信息联查假勤制度FAQ咨询金蝶s-HR产品HRSSC服务功能介绍智能自助问询服务企业内部管理知识库自助式咨询查询支持搜索引擎的FAQ云之家社交化平台交流大数据算法的问答自学习语音录入及语音识别金蝶s-HR产品HRSSC服务功能介绍智能任务调度平台HRSSC共享任务调度平台按规则设置任务调动机制HR业务定制任务规则SSC服务专员个人看板推动服务『计件工资制』绩效跟踪SSC作业员KPI金蝶s-HR产品HRSSC服务功能介绍充分利用满意度评价多渠道满意度评价支持后台满意度评价分析报告满意度评价体系设计(规划)满意度评价改进跟踪金蝶s-HR产品HRSSC服务功能介绍后台运营监控管理监控压单情况监控不同业务处理耗时监控SSC作业员效能监控服务满意度波动监控批退业务原因分析监控整体服务质量波动HR个性化业务监控KPI设立变更合并拆分转移注销部门设立变更合并拆分转移注销岗位入职转正调动外派离职返聘员工组织架构、岗位汇报准确公司、职能人头准确员工流入流出、原因准确人才等级、分类占比清楚薪酬总额、增长率准确战略性人才决策服务支持团队员工履历、经验准确岗位人力结构配比准确团队变动知情、参与在岗、请假、空缺掌握团队人才的识别与运营重点人才个性化招聘服务个人的履历完整、准确社保缴纳、公积金准确加班、迟到及时掌握提成、计件、工资准确个人发展、培训诉求及时人力资源政策咨询服务协助HRSSC提供高效及时、贴心满意的标准化服务协助HR

BP在组织人才管理帮助业务经理提升内部人才管理方法分管领导直线经理员工HR

SSC/BP随时随地连接用户、数据、服务HR-SSC将为企业带来的变化大量低价值重复性的HR基础性业务将被系统性替代；大量分散的知识资源将被充分整合利用。大量离散的HR数据将在统一的系统上为HR和企业经营决策所利用；大量离散的HR事务将在统一的系统平台上按统一制定的服务标准提供；HRM人员将有更多的时间和精力从事跟高附加值的人才资本开发工作；员工的知识技能提高，并为企业做出实质性的贡献将更大！企业对人力资源及其他经营管理做出的决策将更及时、更准确；员工对HR服务的满意度将获得有效提升；PART3：金蝶s-HR房地产行业人力资源解决方案3.1先进的产品理念3.2方便、快捷的组织与人事基础业务处理能力3.4强大的集团HR管控功能3.6支持企业人才培养3.3支持集团战略目标实现的绩效管理体系★3.7助力HRM转型和HR-SCC建设3.5以移动应用为特色的用户体验3.8严密的项目管理体系（一）项目总体规划——总体规划、分步实施首先，我们将对客户的人力资源管理及HR信息化现状进行充分的调研，制定项目总体规划。企业规模及经营特点人力资源规模、结构及发展趋势人力资源管理现状及可改善空间HR-IT现状、建设经验及教训总结企业IT现状及管理体系金蝶IT规划方法论初步调研（输入）初步调研（输出）客户HRM提升及信息化诉求企业HR信息化建设目标体系项目分模块实施总体时间计划HR系统总体业务蓝图结合项目推进HRM管理改进与提升策略各模块实现核心功能概述HR实施项目管理制度体系概要项目各分期工作任务及计划说明（SOW、WBS）（对于有HR信息化“宏伟”需求、但无具体方案，对信息化和人力资源管理存在许多模糊认识或不切合实际的幻想的客户,制定一个总体规划是非常必要的）（二）项目组织及责任体系客户驻点人员明确双方项目组成员的职责，使双方共同承担起为项目成功而努力的责任和义务。（三）项目实施方法论金蝶实施方法论是总结了金蝶二十余年为中国企业提供信息化建设服务的经验，是推进项目顺利进行的法宝（四）项目管理制度体系项目计划管理规范项目会议及沟通管理规范项目文档管理规范项目成果确认工作规范项目风险应对工作规范项目个性化需求及定制化开发工作规范项目补丁管理工作规范项目系统运行维护工作规范…….项目管理制度体系相关文档、表单模板项目管理制度体系是明确双方责任与义务，保障项目目标、计划、任务明确、资源投放合理、成本有效控制、分歧得以化解、成果及时固化的重要手段（五）充分有效的双向知识转移：在项目的推进过程中，要自始自终营造良好的知识共享氛围，实现有效的双向知识转移。行业知识产业环境信息行业技术规范产品、技术发展趋势本企业知识战略规划商业模式管控体系运营体系企业文化产品知识软件实施方法软件操作知识系统运维知识管理知识管理理论方法工具优秀企业实践案例软件实施项目软件服务商客户（六）项目运作监控体系项目范围是现实且可控制的项目团队的卓越表现确保项目干系人的参与贯彻业务效益项目工作和进度是可预期的减低项目风险的措施保障项目实施方的利益确认、评估、通知、影响与项目相关的个人和团队评估、衡量和监控由项目的实施带给客户的业务效益，包括财务方面和非财务方面的（预期的目标）监控项目中产生的工作产品和提交件，以便使其满足项目的验收要求与客户就项目的实施范围达成一致，项目实施过程中，进行项目范围的监控和管理确定和动员参与项目的人员，进行项目团队的建设。获得并维持适当的工作空间、设备和其他的必要资源，以保证项目组成员工作的正常进行。提早发现项目中的风险和问题，进行分析和评估，制定应对措施，监控措施的实施和更新风险、问题的状态评估、衡量和监控由项目的实施带给实施厂商和团队的利益，例如：财务上的盈利，知识的积累和技能的增强等定期使用金蝶“7keys”法进行项目状态评估，及时发现问题，及时开展沟通，及时制定对策，将对控制项目各类风险，化解矛盾和危机起到重要的作用PART4：金蝶s-HR房地产行业应用案例龙光地产公司简介龙光地产控股有限公司，香港联交所主板上市，是一家专注于中端及中高端住宅市场的中国领先房地产开发企业，旗下拥有广州、深圳、汕头、佛山、南宁、成都、三亚等二十多家下属公司，拥有员工4000多名。目前已在广东、广西、四川、海南四大基地成功开发了70多个房地产项目。2012年度公司实现销售金额逾百亿元，入选中国房地产企业销售额排行前50强。2014年晋升为40强。龙光地产于2011年~2014年连续被评为“中国房地产百强企业”。

龙光地产EASHR信息化动因（2010年）数据统计没有专业工具信息分散无法及时获取跨区域经营产生管控需求决策支持缺乏数据支撑业务协同不能资源共享龙光地产EASHR已经实现的管理成效（2012年）集团集中管控加强内部控制集团集中管控，分公司独立运营；HR信息局部隔离，整体共享。多维度报表提供决策依据集团可便捷查询各下属各单位的基础数据和业务数据。统一基础资料，实现定岗定编，建立职务体系。集团建立统一管理平台规范HR作业流程提升工作效率规范建立各分公司基础人事、薪酬核算、招聘培训等HR业务流程和体系。为什么要升级？（2013年）2、满足一线经理人移动办公需要龙光地产紧随移动互联网浪潮，为中层以上经理人每人配备了一台“1人E本”，要求实现随

时随地的沟通和管理。HR的日常管理与服务也同样需要将用户操作平台由笨重、固定的PC

端转移到轻盈、现代的移动智能终端，进一步提升工作效率。3、让HR部门高效应对频繁人事变动

地产行业员工变动频繁，高效并准确管理人事变化至关重要。HR专员需要彻底打破单向、被动收集信息的传统方式，在第一时间确认并处理各种人事数据和管理权限变动的信息。1、让高层管理者及时准确掌握人力资源经营动态

房地产行业人才竞争日趋激烈和残酷，龙光的高层管理者越来越需要触手可得的决策信息和

间接有效的深入洞察。通过向行业标杆企业的学习，不断推动内部管理的进步与变革。4、提升HR服务效率与员工满意度龙光地产有80%的员工长期在各地的建筑工地上工作，涉及自身利益的各项人事事务很难

及时处理，需要实现员工人事调动、假勤管理、薪资查看等端到端一站式的自助服务，提升

员工满意度。新系统从地产业务经营与员工职业发展两大视角出发，为龙光梳理并建立了4大职位族、20个职位类、5大职等、专业和管理2大职位发展序列共计1100个岗位职位体系。不仅建立了清晰的员工发展通道，也为龙光集团的各项人力结构和成本结构的洞察奠定了扎实的多维度分析基础，为管理层进行人才决策提供专业支持。基于经营导向设计职位体系过去龙光地产的职位体系偏离业务运营，不能体现出龙光的职位整体布局及各职位的价值图谱。升级后的管理成效1—高管及时准确掌握人力资源经营动态(1)升级后的管理成效1—高管及时准确掌握人力资源经营动态(2)人力、成本结构清