云服务价值与亮点

云服务价值与亮点第1页/共23页专属服务与专属云服务革新云服务规划设计专属云产品预览与销售价值第2页/共23页专属服务原专属服务内涵与交付方式服务产品服务内容用户收益服务质量标准和规范交付方式专属服务用户可以指定满意的服务工程师提供一对一的服务，该服务工程师会自始至终的了解用户的业务，清楚用户的需求，并为用户提供应用建议；获得管家式的贴心支持服务。1、服务时间：5天*8小时

2、响应时间：8小时

3、服务遵循ISO9001服务质量管理体系电话、远程、现场上海分公司专属服务定义产品内容专署服务团队从面向客户到后台支持人员，都配备专署的服务团队，最快捷，最保障的服务模式，使疑难问题在第一时间内解决，保障用户正常运行软件北京分公司专属服务定义产品内容专署服务团队在您软件应用的过程中，服务顾问、实施顾问、IT顾问、销售经理等各序列专业人士组建成专属服务团队，为您提供更加专业的解决方案和应用建议第3页/共23页专属服务专属服务的新需求增强即时性

提高利润率

提高安全性

产品有形化专属服务第4页/共23页专属云服务专属云（C-Host）为客户部署内部专属云平台专属云做为享受用友服务的载体，用友专属工程师利用Ukey接入客户专属云客户可以建设内部云服务体系，响应内部服务请求客户可以向第三方开放专属云第5页/共23页专属云服务组件结构专属云接入设备Ukey设备专属云服务流程专属服务专属团队专属流程标准服务问题解决知识转移持续优化质量保障第6页/共23页专属服务与专属云服务革新云服务规划设计专属云产品预览与销售价值第7页/共23页云服务规划设计云服务的全面解析标准云云工人虚拟云客户产品形态第8页/共23页云服务规划设计标准云（UKey

Cloud）以UKey做为享受用友云服务的载体和认证标识云服务平台动态平衡服务资源单点登陆，快速享受第9页/共23页云服务众包服务组件——服务产品社会化服务组件服务产品社会化，第三个云接入产品－云工人（cw－UKey）第10页/共23页云服务模式创新价值消费模式销售模式云服务平台服务模式简化消费过程固化消费载体带动增值服务年费，点播，即时，点卡多种消费行为拉式主动消费建立业界新的服务标准服务产品真正实体化，内部销售人员增强销售信心配合销售产品树立服务口碑强化与对手差异化核心竞争力继承年费服务保持传统模式创新消费既销售模式，用户自由选享更精准的服务经营开创服务长尾市场切实实现厂商服务，保护用户利益，用户不再外流多种服务模式，产品统一，渠道实现全球服务一体化实现动态负载均衡平台化服务，享受没有等待的服务，大幅提高服务满意度面向细分市场提供组件化服务产品第11页/共23页云服务云服务商业模式云平台均衡服务资源，减小服务瓶颈，降低服务交付成本，缩短交付流程，提升响应速度付费多样性（年费，点卡计费模式等等），增强客户消费灵活性，提高客户消费自主权，降低客户销售难度UKey服务介质，简化服务通道，固化服务载体众包服务组件，占领长尾市场私有云植入高端客户内部，提升客户内部服务管理价值快速专业易用客户负载均衡单点登陆多元化服务云服务点卡年费E交易结算第12页/共23页云服务继承与创新并重的云服务标准服务增值服务服务工具SD系统商务系统DB系统支持平台客户俱乐部资源中心SNS平台第三方服务云存储标准服务增值服务服务工具SD系统商务系统DB系统支持平台客户俱乐部资源中心SNS平台第三方服务云存储云服务第13页/共23页云服务AnyWhereAnyTimeAnyOneAny

ThingOnly

Net云服务多方协助PCWebUkey电话服务服务工具知识转移即时消息电子期刊定期巡检应用体检存储服务内部协同用友政府个人社会企业第14页/共23页专属服务与专属云服务革新云服务规划设计专属云产品预览与销售价值第15页/共23页云服务发版步骤时间安排专属云发版

专属云发版

工具平台

公共云专属云

6月份发版提供在线、语音、远程的即时服务功能。对接入的远端Ukey具有授权功能。对接入的Ukey设备访问权限进行灵活配置。

7月份版本升级服务过程全程监控

与用友公共云服务平台无缝集成工具平台建设

第16页/共23页服务请求

分公司专属坐席SD派单经理分派电话沟通电话沟通，双方接入Ukey到专属云在线语音远程专属云服务流程预览第17页/共23页专属云服务价值扩展安全快速专属专业专属云核心价值专属认证接入通道安全加密虚拟专网服务团队实时待命服务动态负载均衡专属服务团队指定多种服务请求方式高级工程师保障集团专家护航内部运维平台外部服务接入第18页/共23页专属云服务客户分层与卖点现有专属服务客户注中于专属服务的升级1

快速

2

专业3

安全卖点其他客户客户类型卖点对网络安全与服务质量有较高要求的客户安全、专属、快速多家IT供应商并存的企业安全、增值、快速有异地IT操作的企业安全、增值、快速内部服务业务频繁的企业增值、安全、快速第19页/共23页让云服务覆盖全球让专属云突破高端第20页/共23页FAQ专属云销售方式与销售价值？专属服务年费一次性销售专属云平台，10万以上后继Ukey收入后继平台扩容后继平台升级专属云与400的关系如何，未来发展趋势？专属云服务做为原有专属服务的升级，向客户提供更安全、快速、有形的产品组件。专属云将成为用友云服务的VIP代理商是否卖这个产品？不对代理商销售第21页/共23页FAQ专属云服务交付资源？各分公司建立专属服