企业文化师理论试卷A

国家职业资格企业文化师理论A第一部分职业道德职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)（一）单项选择题〈请在下述每题4个选项中,选择1个选项〉1、如下有关职业说法中，你认为对是（C）A职业是人们重要生活来源B职业是特定社会职责C职业是社会发展到一定阶段标志D职业与社会分工没有关系2、职业产生前提条件是（

B）A科技进步B社会分工C劳动合作D工业革命3、在（

B）时期，农业和手工业比较发达，职业分类开始走向细致分化A原始社会和奴隶社会B奴隶社会和封建社会C封建社会和资本主义社会D资本主义社会和社会主义社会4、职业迅速发展是由近代以来（

B）所推进A信息革命

B产业革命C环境革命

D社会革命5、道德属于（

D

）范围A生产力B生产关系C经济基础D上层建筑6、如下有关道德说法，你认为对是（

A

）A道德是社会历史产物B道德是阶级斗争产物C道德是市场经济产物D道德是利益调整产物7、职业道德总是同一种（

B）紧密联络在一起A独特行业B专门业务C一定岗位D特定群体8、社会主义道德建设，以（A

）为关键A为人民服务B为顾客服务C为社会服务D为员工服务（二）多选题（第9～16题）9、道德是调整（ABC）之间关系行为准则和规范总和A人与人B人与社会C人与环境D人与政府10、在我国社会主义初级阶段职业道德境界中存在类型是（ABCD）A极端自私自利道德境界B追求个人合法利益道德境界C先公后私、先人后己社会主义道德境界D大公无私共产主义道德境界11、提高职业道德修养途径有（ABCD）A学习B实践C内省D慎独12、下列有关内省说法，你认为对是（ABCD）A内省即对自己内心省视B内省是一种自律心理C内省是一种自我反省精神D内省过程是职业道德内化过程13、进行职业道德教育要注意是（ABCD）A确立明确目B职业道德教育紧密结合工作实际C强化必要职业道德约束D进行科学职业道德教育评价14、有关职业道德养成，下列说法对是（ABCD）A将职业道德原则和规范运用于职业活动之中B养成良好职业行为习惯C形成崇高职业道德品质D到达崇高职业道德境界15、职业道德修养重要是指从业人员在（BCD

）等方面进行自我改造和自我锻炼内在活动A道德模范B道德品质C道德情感D道德意识16、职业道德不一样于其他道德特点是（ABCD）A专业性B稳定性C持续性D多样性职业道德个人体现部分（第17～25题）17、在每天上班路上，我心情一般是（

B

）A沉闷B轻松C焦急D安静18、假如有重新选择职业也许，我（

A）A

还会选择目前单位B基本上还会选择目前单位C

对这个问题关注不多D不会再选择目前这个单位19、我之因此在目前这个单位工作，是由于（C

）。A

这个单位工资待遇还可以B

这个单位与我在学校里所学专业一致C

这个单位发展前景不错D

在这个单位工作领导为人好20、每天下班回家时，我一般感觉是B

）A

轻松B劳累C烦躁D平淡21、假如你有一种很好邻居，你因工作调动，你们家搬迁到另一种都市居住，你和本来邻居之间会（

A

）A

常常电话联络B偶尔书信联络C失去联络

D有出差机会就去看望一下22、在工作工程中，我常有（B）感觉。A兴奋B得心应手C疲惫不堪D心烦意乱23、假如你非常爱慕一本书，找了几次也没找到。你会（C）A继续找，肯定在某个地方了B不找了C

再买本新D想看时候，到图书馆借一本24、有关我所从事工作，我一般（C

）A很少向家人或者朋友提起B他人不问，我很少提起C

乐意向他人说起D从不与他人谈论25、对于我目前所从事工作，我最不满意地方是（

A）A工资少

B发展空间小C环境吵闹

D同事小肚鸡肠第二部分

理论知识（1—100题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（1-60题，每题1分，共60分。每题只有一种最恰当答案，请在答题卡上将所选答案对应字母涂黑）

1、《企业文化师国家职业原则》规定：企业文化师是在企业经营管理活动中，从事企业（C）体系构建及其转化工作管理人员。

A.战略发展

B.人力资源

C.价值理念

D.市场营销2、企业文化师倡导用（C）手段管理企业。

A.行政

B.制度

C.文化

D.科技3、企业理念是企业文化（B）。

A.物质层面

B.精神层面

C.行为层面

D.制度层面4、下列内容中，不属于企业文化产品是（B）。

A.企业文化手册

B.工艺表格

C.商标

D.文化台历5、企业管理大体经历了经验管理、（C）、文化管理三个阶段。

A.制度管理

B.行为管理

C.科学管理

D.信息化管理6、企业文化项目一经确定，就要进入实质性（A）。

A.实行阶段

B.设计阶段

C.规划阶段

D.调研阶段7、资料表明，在跨国企业或外商独资、中外合资企业中往往由副总经理、人事总监甚至集团总裁专职聘任或兼职担纲（C）。

A.企业文化规划师

B.企业文化管理师

C.企业文化设计师

D.企业文化运行师8、要成为一名优秀企业文化师，首先要具有足够（D）。

A.经验基础

B.实践基础

C.情感基础

D.理论基础9、但凡成功企业企业文化都具有极其鲜明（C）。

A.行业特性

B.地区特性

C.个性特性

D.时代特性10、在中国古代，“文化”是指（B）。

A.人文化成

B.文治教化

C.文治武功

D.美好妆饰11、1981年2月出版《日本企业管理艺术》提出了著名（C）管理模式。

A.5S

B.6S

C.7S

D.8S12、企业文化理论是在（B）传到中国。

A.20世纪70年代

B.20世纪80年代

C.20世纪90年代

D.二十一世纪初13、为了使企业文化建设更有操作性，一般是从（A）层次来理解企业文化基本内涵。

A.四个

B.三个

C.五个

D.多种14、企业经营制度是企业制度文化（C）

A.观念形态

B.法律形态

C.组织形态

D.管理形态15、斯蒂芬·P·罗宾斯说，“企业文化就如同一种人个性同样”，这所体现企业文化特性是（D）。

A.人本性

B.群体性

C.稳定性

D.独特性16、西方企业文化专家说，企业文化就像空气同样而无所不在，这重要是针对企业（A）来说。

A.精神文化

B.制度文化

C.行为文化

D.形象文化17、企业运用管理手段，使员工按照一定程序、规则行事，这体现企业文化功能是（C）。

A.导向功能

B.友好功能

C.约束功能

D.辐射功能18、企业文化（B）可以弥补其他控制手段局限性。

A.“硬”约束

B.“软”约束

C.有形约束

D.制度约束19、成长型文化是一种（A）企业文化类型。

A.年青、充斥活力

B.个性突出且相对稳定

C.固执、保守、谨慎

D.不合时宜、阻碍企业文化进步20、独裁活力型企业文化，多发生在企业（C）。

A.转折时期

B.成熟时期

C.初创时期

D.成长时期21、在官僚型企业文化企业中，（B）强烈。

A.形式主义

B.本位主义

C.个人主义

D.绩效主义22、具有“安全第一”价值倾向，此类企业企业文化属于（D）

A.独裁活力型企业文化

B.官僚型企业文化

C.独裁僵化型企业文化

D.僵化型企业文化23、德国慕尼黑大学专家海能用（C）个原则把企业文化提成（）种类型。

A.四、十二

B.三、十五

C.三、十六

D.四、十五24、属于个性突出企业文化类型是（B）。

A.成长型企业文化

B.成熟型企业文化

C.创业型企业文化

D.衰退型企业文化25、乡镇企业文化是以（C）为分类原则。

A.企业行政级别

B.企业发育形态

C.企业性质

D.企业文化内容特质26、力争卓越、发明一流，此类企业文化属于（D）。

A.竞争型文化

B.创新型文化

C.团体型文化

D.目型文化27、一般在高科技企业中具有明显文化特性是（C）。

A.竞争型文化

B.创新型文化

C.团体型文化

D.目型文化28、反对浮夸和虚假作风，此类企业文化属于（C）。

A.竞争型文化

B.创新型文化

C.务实型文化

D.老式型文化29、常常与竞争对手进行比较，此类企业文化属于（A）。

A.竞争型文化

B.创新型文化

C.团体型文化

D.目型文化30、企业文化形成关键原因是（A）。

A.企业领导者

B.股东

C.员工

D.顾客31、梅奥“霍桑试验”，从人际关系研究视角，为（A）发展开了先河。

A.科学管理

B.行为科学

C.制度管理

D.文化管理32、麦格雷戈把老式管理学称为（A）

A.X理论

B.Y理论

C.Z理论

D.X-Y理论33、麦格雷戈（B）认为，人行为体现并非由固有天性决定。

A.X理论

B.Y理论

C.Z理论

D.X-Y理论34、马斯洛将人需求按其重要性和发生先后次序划分为（C）层次。

A.三个

B.四个

C.五个

D.六个35、但愿充足展示出自己才能，实现他所能实现一切欲望。这属于人（D）。

A.安全需求

B.社会需求

C.尊重需求

D.自我实现需求36、赫茨伯格提出双原因理论，双原因是指（B）。

A.安全原因和社会原因

B.鼓励原因和保健原因

C.制度原因和文化原因

D.观念原因和行为原因37、企业文化概念提出和研究，源自20世纪七八十年代，（A）企业崛起。

A.日本

B.美国

C.英国

D.德国38、美国彼得·德鲁克提出管理理论，属于（D）学派。

A.社会系统

B.决策理论

C.系统管理

D.经验主义39、企业文化建设评价内容要能足够反应出企业文化和企业文化建设全貌及关键，不能缺乏或遗漏。这一审定评价原则是（B）。

A.目性原则

B.充足性原则

C.科学性原则

D.针对性原则40、在老式管理阶段，人们普遍重视（A）原因而忽视（）原因。

A.物、人

B.人、物

C.物、无形

D.人、有形41、企业文化实践开始于（B）A.中国B.日本C.美国D.韩国42、迪尔和肯尼迪认为，企业文化是由（C）、价值观、英雄、习俗典礼和文化网络构成。

A.企业制度

B.企业行为

C.企业环境

D.企业形象43、1984年，美国麻省理工学院专家爱德加·沙因把组织文化划分为（B）。

A.精神层、制度层、行为层

B.表面层、应然层、忽然层

C.理念层、行为层、形象层

D.表面层、中间层、关键层44、杰斯帕·昆德把企业精神喻为（A）。

A.企业宗教

B.企业牧场

C.企业化身

D.企业人格45、企业文化理论诞生于（C）。

A.中国

B.日本

C.美国

D.韩国46、长期以来，美国管理模式多以（C）为重心。

A.人

B.物

C.法

D.情47、（B）是构成美国企业文化基石。

A.企业精神

B.企业理念

C.企业制度

D.企业法律48、（B）是美国工业社会竞争哲学关键。

A.经验主义

B.实用主义

C.绩效主义

D.形式主义49、在美国加州“硅谷”，企业普遍推崇理念是（C）。

A.容许创新，但不容许失败

B.容许失败，但不容许创新

C.容许失败，但不容许不创新

D.容许创新，但要尽量防止失败50、在文化传承与创新过程中要注意形成相对稳定（B）。

A.文化模式

B.文化基因

C.文化体制

D.文化机制51、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢省物力”，这是同仁堂重视（B）文化理念。

A.成本

B.质量

C.流程

D.资源52、美国企业文化“四重奏”是指《日本企业管理艺术》、《Z理论——美国企业界怎样迎接日本挑战》、（A）、《追求卓越——美国管理最佳企业经验》。

A.《企业文化》

B.《企业文化与经营绩效》

C.《第五项修炼》

D.《基业常青》53、中共中央初次将企业文化写进党汇报，是（A）。

A.党十四大

B.党十五大

C.党十六大

D.党十七大54、企业文化形成是一种（A）过程。

A.渐进

B.慢进

C.激进

D.猛进55、企业文化可以成为实行战略（C）。

A.动力

B.阻力

C.动力或阻力

D.助推力56、新制度经济学认为，人具有双重性，首先追求物质利益，另首先又追求非财富最大化，那么（D）就可以很好地满足这两个方面需求。

A.科学管理

B.行为管理

C.思想政治工作

D.文化管理57、当企业新战略规定企业文化与之相配合，企业原有文化变革速度却非常慢，很难立即对新战略作出反应，这时企业原有文化就也许成为实行企业新战略（B）。

A.动力

B.阻力

C.动力或阻力

D.助推力58、加强企业文化建设，首先必须有一种明确（A）。

A.企业发展战略

B.企业经营战略

C.企业创新战略

D.企业人才战略59、企业文化一般是由（B）倡导和实践，通过较长时间传播和规范管理而逐渐形成。

A.个他人

B.少数人

C.多数人

D.一般人60、企业文化一般都要经历一种逐渐完善、定型和（D）过程。

A.外化

B.内化

C.固化

D.深化多选题（61-100题，每题1分，共40分。每题有多种答案对，请在答题卡上将所选答案对应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

61、有关企业文化，下列说法错误是（BD）。

A.企业文化塑造不是一次性完毕作品

B.企业文化塑造是一次性完毕作品

C.企业文化建设应当是一种闭环运行系统

D.企业文化建设不应当是一种闭环运行系统62、企业文化师塑造企业文化，一定要抓住企业（ABCD），打造具有个性企业文化。

A.行业特点

B.产品特点

C.地区特点

D.发展特点63、企业文化是新兴现代企业管理理论，具有（CD）。

A.很强时代性

B.很强稳定性

C.很强探索性

D.很强不确定性64、对于究竟什么是企业文化，其内涵怎样，我国学者提出了多种各样观点，有代表性观点重要有（ACD）。

A.精神文化说

B.牧师传教说

C.同心圆说

D.总和说65、企业文化评价内容包括（ABCD）等模块。

A.企业文化资源

B.企业文化功能和价值

C.企业文化运行状态

D.企业文化构造66、企业精神文化，是一种以（AC）为关键群体性思想观念体系。

A.企业基本价值理念

B.企业关键价值理念

C.企业精神

D.企业作风67、企业精神是由企业（ABCD）共同孕育。

A.老式

B.经历

C.文化

D.领导人管理哲学68、企业制度文化是由企业（BCD）及其运行成果而产生外显性文化。

A.思想形态

B.法律形态

C.组织形态

D.管理形态69、真正制约和影响企业文化个性原因，是企业内部（BD）。

A.业务流程

B.管理制度

C.企业法规

D.经营观念70、企业文化人本性详细体现是（ABCD）。

A.尊重人

B.关怀人

C.鼓励人

D.培养人71、可以通过下列（BCD）方式选择合适企业文化建设评价时机。

A.根据企业战略发展规定来确定

B.根据企业文化建设项目周期来确定

C.根据企业文化考核周期来确定

D.根据专题工作需要来确定72、奎因和卡麦隆将企业文化划分为四种类型：团体型、创新型、（CD）。

A.竞争型

B.开拓型

C.市场型

D.层次型73、彼得·圣吉所说“五项修炼”是指自我超越、心智模式、团体学习、（AC）。

A.系统思索

B.建立共同价值观

C.建立共同愿景

D.心理契约74、企业文化建设成败重要标志之一，是看企业文化在员工中（BD）。

A.外化程度

B.内化程度

C.固化程度

D.自觉践行程度75、由于（ABC）不一样，中西方文化有着巨大差异。

A.生活环境

B.生产模式

C.组织方式

D.思索习惯76、一流企业企业文化同一般企业企业文化有着明显不一样，他们最重视（ABCD）。

A.团体协作精神

B.以客户为中心

C.平等看待员工

D.鼓励与创新77、约翰·科特专家对企业文化对经营业绩影响力进行研究，重要体现指标是（ABCD）

A.总收入平均增长率

B.员工增长

C.企业股票价格

D.企业净收入78、企业文化所营造积极向上思想观念及行为准则，可以形成（BD）。

A.明显经济效益

B.强烈使命感

C.鲜明个性

D.持久驱动力79、世界管理大师彼得·德鲁克指出，有效企业管理必须回答三个基本问题，即（ACD）。

A.企业存在理由是什么

B.企业将成为何样企业

C.业务是什么

D.业务应当是什么80、文化管理一种最大特点是重视一种精神文化气氛营造，通过（ABC）等来满足人们在非财富最大化方面追求。

A.共同使命认定

B.团体建设

C.情感管理

D.利益调整81、企业文化形成过程，就是企业组员对企业所倡导价值原则（ABD）过程。

A.不停认同

B.内化

C.固化

D.自觉实践82、企业文化建设过程中可以笼统地提成四大体系，即企业文化理念体系、企业文化组织领导体系、（BD）。

A.企业文化制度体系

B.企业文化灌输渠道体系

C.企业文化行为体系

D.企业文化考核体系83、科学化、制度化考核是企业文化建设（AB）重要环节。

A.承上启下

B.承前启后

C.循序渐进

D.持续提高84、属于重要社会利益有关者是（ABD）。

A.股东和投资者

B.当地小区

C.贸易团体

D.顾客85、企业社会责任内容包括（ABCD）。

A.经济责任

B.法律责任

C.伦理责任

D.慈善责任86、一种对社会负责企业应当努力做到（ABCD）。

A.盈利

B.遵遵法律

C.合乎伦理地做事

D.成为好企业公民87、所谓“效率”就是（AB）。

A.以最小投入获得最大支出

B.寻求最小开支最大效果

C.追求利润最大化

D.挖潜增效88、下列企业内部措施符合效率性原理是（BCD）。

A.自己向市场提供商品、服务在价格和质量上比他人好

B.全面削减多种经费

C.在条件不变状况下提高生率

D.以更低廉价格购入原材料89、下列有关工作时间、休息时间、加班时间内容，符合S