社交礼仪复习题库和复习资料

社交礼仪复习题单选题(A(的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。A.宽容自律B.人际交往C.信守诺言D.社交礼仪(B(是世界公认的男子正规服装。A.运动服B.西装C.中山装D.休闲服(D(是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。A.文化语言B.肢体语言C.情感语言D.空间语言(A(是指路上遇到熟人，应主动打招呼。A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让(D“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是(留给世人的箴言。A.罗素B.亚里士多德C.西班牙女王伊丽莎白D.培根(C安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前(，已做好迎接客人的各项准备。A.十五分钟B,五分钟左右C.半小时左右D,六十分钟(C按照惯例，通话的最佳时间是(和对方方便的时间。A.对方上班的时间B.双方上班的时间C.双方预先约定的时间D.自己方便的时间(A按照正常情况,每封书信都由(和封文两部分组成。A.信文B.标题C.日期D.落款(D拜访俄罗斯人时,赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为(。A.18朵B.双数C.9朵D.单数(A拜访结束,客人起身离开时，主人一般应该送客人到(，后转身离去。A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外(D不准把车辆交给没(的人驾驶。A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证(D参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是(。A.资料准备齐全B.礼貌进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈(B茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人:(。A.花茶B.袋泡茶C.绿茶D.红茶14(C乘坐国内航班时应提前(以上到达机场。A.40分钟B.50分钟C.30分钟D.20分钟(A乘坐火车时在到达目的地前的(以上就应该做好下车准备。A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.5分钟(C初次交谈见面要说(。A.“拜访”B.“劳驾”C.“久仰”D.“久违”(B穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离(，以一只脚为重心。A.10cmB.5cmC.20cmD.15cm(C从参加谈判的人数,可将谈判分为(。A.组织谈判和混合型谈判B.私人谈判和混合型谈判C.单独谈判和团体谈判D.正式谈判和非正式谈判(B大理“三月街”是(的节日。A.苗族B.白族C.侗族D.傣族(D大众界域一般在(以外。A.100cmB.50cmC.150cmD.210cm(A导致父母和子女无话可说的原因非常多，下列哪项不是导致该问题产生的原因(。A.父母常常关注孩子的世界B.父母对子女的期待过高C.父母对子女的兴趣爱好不了解D.两个时代生活环境有差异(D对于签证停留期限，我国规定,一次签证的停留期限，最长不超过(。A.30天B.120天C.90天D.180天(D对于求职者参加面试时的礼仪,下列描述不妥当的是(。A.不作空洞的慷慨陈词B.要善于打破沉默C.要有比较明确的职业发展规划D.主动与面试官“套近乎，，(A对于日本人来说，非常反感的花是(。A.荷花B.樱花C.牡丹花D,菊花25(D俄罗斯人禁忌的菜肴是(。A.核桃B.狗肉和动物的头、爪C.无鳞鱼D.海参、海蜇、墨鱼(D个人(是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。A.文化B.文明C.修养D.礼仪(B个人的基本礼仪主要包括仪容、(着装与服饰礼仪。A.仪表B,仪态C.修养D.风度(D个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意(。A.社交礼仪B.文明礼仪C.公平对等D.交往适度(B公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的(。A.礼仪规范B.行为准则C.文明规范D.风俗习惯(D护照封皮的色彩不同,称谓也不一样,我国现行的外交护照被称为(。A.“绿皮护照”B.“紫皮护照”C.“棕皮护照”D.“红皮护照”(B会议会场的标语张贴或悬挂,应醒目、简短、有力量,一般不超过(字。A.100个B.13个C.50个D.20个(D基督教国家忌讳的数字是(。A.11B.10C.12D.13(C加强道德修养，是培养(修养的基础。A.内涵B.文化C.礼仪D.个人(D驾驶车辆时，必须携带(。A.健康证B.护照C.身份证D.驾驶证(A讲究礼仪规范是(的重要内容,是提高个人文化素质的重要途径。A.精神文明B.物质文明C.社会文明D.生态文明(C教师对学生进行批评时,错误的做法是:(。A.就事论事B.平等相待C.言辞激烈D.以理服人(B接受他人名片时，接过名片后，当即要用(时间，从头至尾认真默读一遍。A.3---5秒B.半分钟左右C.十分钟D.五分钟(D接受外方人员赠送的礼品后,尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后,最好在(之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。A.一年B.一日C.一月D.一周39(A礼貌礼节从古至今都是衡量一个人(程度的准绳。A.文明B.修养C.文化D.品德(A礼起源于原始的(祭祀活动。A.宗教B.种族C.基督教D.家族(A礼仪的本质是(，礼仪的这一功能在古代就以形成。A.教育B.模仿C.尊敬D.尊重(A礼仪的次序规范主要是指在交往的场合中要遵守(。A.礼宾次序B.礼仪规范C.信守诺言D.社交礼仪(B礼仪的起源可以追溯到(。A.清代B.远古代C.宋代D.古代(A礼仪具有(的属性。A.双重B.单一C.多重D.唯一(B礼仪是一门综合性的学科,它的理论基础是(。A.经济学B.伦理学C.数学D.新闻(A邻里间的礼仪不包括(。A.邻里间通信礼仪B.邻里间做客礼仪C.邻里间基本礼仪D.邻里间居住礼仪(D满族的传统礼节是(，男子曲右膝，右手沿右腿下垂，女子双手扶膝下蹲。A.握手B.鞠躬C.敬献哈达D.“打千”(D满族是一个有3000年历史的古老民族，它的传统主食是(。A.玉米B.小麦C.大米D.小米(B蒙古族有本民族的语言文字,其历史记载最早见于(。A.宋代B.唐代C.汉代D.元代(C男子全身的服饰色彩以不超过(为宜。A.多种B.四种C.三种D.两种(C你去别人家做客，离开时请人勿送应说(。A.拜托B.劳驾C.留步D.奉还52(A女士穿(走在不太平的路段或阶梯的时候，应步履平缓稳重。A.高跟皮鞋B.皮裙C.连衣裙D.深色长袜(B女士化妆要以(修整为准。A.艳抹B.自然C.浓妆D.大方(D女性可以一般一次可以戴(戒指。A.三只B.两只C.多只D.一只(D陪伴叛逆期孩子的金钥匙是真诚和(。A.理解B.坦诚C.自信D.尊重(A婆媳关系是由亲子关系和(的延伸而形成的。A.夫妻关系B.父女关系C.邻里关系D.兄妹关系(B亲密界域一般在(以内。A.10cmB.15cmC.20cmD.5cm(A求职面试交谈时，一般情况下，语速控制在每分钟(个字。A.115-125B.150-180C.60-70D.200-220(C求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰,要做到(、庄重和正规,给主试官留下良好的第一印象。A.独特B.个性C.整洁D.另类(B求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和(两个方面。A.撰写求职信B.自我形象设计C.准备合适的服装D.设计个人简历(C人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究(有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。A.风度B.服饰C.仪表D.礼仪(D日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时,是表示(。A.零B.OKC.你好D.钱(D日常生活中邻里之间应该遵循下列哪项交往礼仪(。A.互不搭理B.互不来往C.互不相让D.互尊互谅(B如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在(内举行。A.政府B.街头饭馆C.宾客下榻的宾馆D.议会大厦(A上下楼梯时要靠(而行。A.右B.左C.中间D.外侧(C社会学家把那些家庭中有父母无儿女或者有儿女但都不在父母身边的家庭称之为(。A.单亲家庭B.孤独家庭C.空巢家庭D.留守家庭(B涉外交往中不卑不亢的主要要求是(。A.慎独无挫B.言行应当从容得体C.在外国人面前应自大狂傲D.在外国人面前应畏惧自卑、低三下四(C涉外宴请中,在所有的饮食禁忌中，(最为严格，而且绝对不容许有丝毫违反。A.民族禁忌B.4里禁忌C.宗教禁忌D.个人禁忌(A师生之间见面握手时，应由(首先伸出手来。A.老师B.学生C.女学生D.陌生人(B实践活动和(是简历的主要部分或核心。A.教育经历B.社会工作经历C.业务成绩D.专业方向(D泰国人所用最多的见面礼是带有浓厚佛门色彩的(。A.勾指礼B.握手礼C.跳鼻礼D.合十礼(A体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的(。A.三分钟原则B.五分钟原则C.两分钟原则D.一分钟原则(C挑选赠送外国友人的礼品时，要重视礼品的(。A.独特性、民族性、针对性、差异性B.纪念性、独特性、针对性、差异性C.纪念性、民族性、针对性、差异性D.纪念性、民族性、独特性、差异性(A通话的时间问题上有两点尤其值得注意。其一,(;其二，通话多久。A.何时通话B.怎样通话C.何地通话D.与谁通话(B完善自身的(需内外兼备。A.文化B.仪容C.服装D.风度(C网络礼仪中“公私分明”的使用网络规则,具体指的是上网须遵守“公款公用”和(两项基本原则。A.择时上网B.防范“黑客”C.因公上网D.能上则上(B维吾尔族是新疆维吾尔自治区的主要居民,男女老少都戴(,极富民族特色。A.前进帽B.四楞小花帽C.青色圆形平顶帽D.尖顶大耳羊皮帽(C我国的少数民族蒙古族信奉的是(。A.基督教B.天主教C.藏传佛教D.伊斯兰教(C我国分布最广的少数民族是(。A.蒙古族B.维吾尔族C.回族D.壮族(A我国历史上第一位礼仪学专家是(。A.孔子B.孟子C.荀子D.老子(D我国人口最多的少数民族是(。A.维吾尔族B.蒙古族C.藏族D.壮族(A我国少数民族之一的满族，在饮食方面忌食(。A.狗肉B.牛肉C.猪肉D.羊肉(A我国少数民族最为集中的地方是(。A.西南地区B.西北地区C.东南地区D.东北地区(C我国是一个多民族国家，除汉族外，全国现有少数民族(。A.32个B.56个C.55个D.54个(B握手的时间不宜太长，通常以(为宜。A.1分钟B.3---5秒C.40秒左右D.20---30秒(B下列不可以用作简历标题的是(。A.个人简历B.个人介绍C.求职简历D.简历(C下列不属于简历撰写技巧的一项是(。A.措辞得当B.简洁美观C.多用简写词语D.突出重点(D下列不属于谈判原则的一项是(。A.友好合作B.平等互利C.求同存异D.软硬兼施(A下列不属于握手的禁忌的是(。A.平辈之间，先出手为敬B.在握手时仅仅握住对方的手指尖C.用左手去握别人的手D.在握手时将另一只手插在衣袋里(A下列材料属于能够说明自身水平的是(。A.资格证书B.照片C.身份证D.体检表(C下列对自我介绍的描述，不正确的是(。A.介绍时要充满信心和勇气B.介绍的方式力求活泼生动C.介绍时应尽可能面面俱到D.介绍的内容要实事求是(B下列符合自我介绍要求的一句话是(。A.求职者介绍自己要面面俱到，全面涉及B.求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界C.求职者介绍时语言要尽量口语化,可以用口头语、附加词等D.求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要竭力突出自己,甚至可以修饰夸张些(A下列父母对子女的礼仪中哪项是不妥当的(。A.教育以批评为主B.尊重子女C.重言传身教D.有效的沟通(A下列关于求职面试的礼仪知识描述,正确的是(。A.求职面试交谈时应自信、稳重B.求职面试自我介绍应尽可能的面面俱到C.求职面试中求职者应将双手交叉与胸前或者倒背于胸后D.求职者面试结束后应缠着主考官争取被录用的机会(B下列哪个选项不属于简历中的个人信息情况(。A.政治面貌B.求职目标C.性格、爱好D.姓名(B下列哪项不属于邻里相处的基本礼仪:(。A.互相信任，友好相处B.在走廊内随意的喧哗C.处理好住房公用场所的使用D.以礼相待,互相体谅帮助(B下列在与亲戚相处交往中，做法正确的一项是:(。A.对家境清贫的、无权和社会地位低下的亲戚应该减少往来B.与亲戚交往中应该遇事不斤斤计较C.对待不同的亲戚，逢年过节、红白喜事应该区别对待D.对富有的、权大的和社会地位高的亲戚应常献殷勤(C下列属于谈判基本原则的一项是(。A.攻势原则B.反向诱导原则C.友好合作原则D.软硬兼施原则(C现代意义上的“礼”是表示(的通称。A.崇拜B.爱慕C.敬意D.尊敬(D现今公务宴会很多，应邀参加宴会,应比预定的时间提前(到达。A.30分钟B.40分钟C.60分钟D.5---10分钟(D心理专家经过具体深入的研究发现,谅解和(是处理好婆媳关系的关键因素。A.互不理睬B.指责C.争吵D.尊重(A新进入一个单位-----不论什么职务,也不论工作资历-----除了通常的办公室礼仪外，还需注意(。A.多观察B.多发表意见C.多显示自己的才华D.多休息(C行走的时候,应该请受尊重的人走在马路的里侧(。A.里侧B.外侧C.前侧D.后侧(A研究表明，印象形成的关键期是初次见面的最初(。A.4分钟B.12分钟C.10分钟D.1分钟(D宴会就餐结束时,下列哪种筷子摆放方式是妥当的:(。A.把筷子交叉放在餐碟上B,把筷子插在饭碗里C.随便放在餐桌上D,齐桌边得搁在餐碟边(B宴请时间若难以兼顾主宾双方，则从(方便着想。A.老人B.客人C.主人D.孩子(B一般来说,当通话双方地位存在较大差异时，应由(先挂断电话。A.接听方B.通话双方地位较高的一方C.打电话方D.任意一方都可以(C一个人的仪容，大体上受到(因素的左右。A.一种B.多种C.两种D.三种109(A一个在街道上行走的人,要注意自己的(。A.仪表B,仪态C.修养D.风度110(C一国政府主管机关依照法律规章为申请人入境、出境或过境的外国人颁发的一种书面许可证明叫(。A.“绿卡”B.护照C.签证D.国籍(C一系列的实验表明:听对方讲话的人仅能记住不到一半的讲话内容,其中只有(的内容按原意听取了。入80%8.三分之二C.三分之一D.50%(A伊斯兰教教历十二月十日为古尔邦节，也叫(，教民们用牛、羊等作牺牲献祭，走亲访友，互相祝贺。A.宰牲节B.封斋节C.肉孜节D.开斋节(C伊斯兰教历十月一日左右为肉孜节,即(，教民们到清真寺做礼拜,走亲访友，互赠礼品。A.古尔邦节B.开斋节C.封斋节D.泼水节(A仪容即人的容貌,是个人(的重要组成部分。A.礼仪B.文明C.品德D.修养115(C仪态是指人的(和身体姿态。A.仪表B.服饰C.风度D.礼仪(D以礼相待是(的核心内容。A.合作B.交往C.诚信D.礼仪(D以下不属于幼儿期子女对自尊的要求的表现的是(。A.要求得到成人的关注B.要求被赞扬和被认可C.要求自主D.要求合作(C应聘较高职位或是去大公司面试时，男士着装应本着下列哪个原则(。A.以上都不对B.同色原则C.三色原则D.多彩原则(B英、德、法等欧洲国家的人们多忌讳数字“13”和(。A.6B.星期五C.4D.星期日(A英国的国鸟是被人们视为“上帝之鸟”的(。A.知更鸟B.仙鹤C.孔雀D.猫头鹰(A有关居家礼仪，正确的一项是(。A.满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容B.遇到不顺眼的邻居应旁若无人地径直而过C.尊重是子女对父母单向的行为D.居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪(A在电话礼仪中，有一条(原则，意思是接听电话要及时。A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听(C在电话里自报家门的方式有多种,下列哪项不是正确的方式:(。A.报出本人的全名B.报出本人所在的单位C.报出本人的小名D.报出本人所在的单位和全名(A在国际交往中，能否以实际行动(,已被视为一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一。A.爱护环境B.尊重隐私C.热情有度D.入乡随俗(B在国际交往中，人们将(视为一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。A.维护形象B.尊重个人隐私C.信守约定D.热情有度126(A在交谈中，一个人的每次发言至多不要长于(。A.5分钟B.60分钟C.30分钟D.10分钟(D在介绍自己的家人时,对伴侣，最好不要用(相称，尤其是涉外场合。A.“太太”B.“内人”C.“妻子”D.“爱人”(D在邻里间的做客礼仪中，下列哪项属于人们应该遵循的送客礼仪:(。A.送客人一律送到门外即可。B.客人要走，主人应先起立送客人。C.送客人时主人应开门先出屋,再让客人出门。D.客人要走，主人应在客人起立后再起立送行。(D在马路上行走，难免会与陌生人接触,(是公共礼仪的一个原则。A.平易近人B.礼貌待人C.温文尔雅D.注意谦让(B在面试时对男士主试官的称呼，恰当的是(。A.大伯B.先生C.大哥D.大叔131(B在面试中,下列对体态语的应用恰当的是(。A.面试时不停地抖动双脚B.面试时的面部表情总体上应为轻松、自然、自信、友好C.行走时大踏步前进D.将双手交叉与胸前或者倒背于胸后(B在求职者面试交谈中，下列做法不妥当的是(。A.交谈中注意倾听主试官的讲话和提问B.交谈中使用自己的地方话C.语速控制在每分钟115-125字D.交谈中的语气应温和、自然(A在确定并排排列的位次时，我国的传统做法是(。A.“中间为尊”B.“里侧为尊”C.“以左为尊”D.“以右为尊”(B在涉外宴请中，不宜宴请外国人的菜肴有(。A.自己比较拿手的菜肴B.触犯民族禁忌的菜肴C.具有本地风味的菜肴D.具有民族特色的菜肴(D在世界各国，人们往往使用不同的见面礼节，阿拉伯人常用的是(。A.拱手礼B.鞠躬礼C,拥抱礼D.抚胸礼(B在同一个单位或是同一个部门里工作而形成的人际关系,称之为:(。A.同乡关系B.同事关系C.师生关系D.友邻关系(A在我国向和谐社会迈出新步伐的同时，(势必成为社会发展的新风尚。A.公平对等B.文明礼仪C.礼仪规范D.社交礼仪(A在席位安排上,按照中国人的习俗圆桌就坐,如果主宾身份高于主人身份,通常是主宾坐主人的(。A.右边B.前边C.左边D.对面(C在演讲、报告、比赛、会议时,往往只需将主角介绍给广大参加者，这种介绍叫(。A.强调地位、身份B.少数服从多数C.单向介绍D.人数较多一方介绍(C在宴会就餐中交谈时,下列哪种做法是妥当的:(。A.与自己熟识的一两个人交谈B.对一侧邻座无休止地交谈C.适时与左右邻座低声交谈D.独自坐着不说话(B在宴会上有人致词时，下列哪种做法是不合适的:(。A.专心倾听B.邻座客人低声交谈C.停止转桌D.停止进食(B在宴会中，席间佐餐用酒一般不用或者少用:(。A.白葡萄酒B.白酒C.香槟酒D.红葡萄酒(D在一般情况下,面试结束后经过讨论和投票,送交人事部门汇总,最后确定录用人选，大致要等(时间。A.三个月B.1-2天C.半年D.3-5天(A赠送外宾礼品的原则之一是礼品应有(。A.纪念性B.高性价比C.丰富性D.实用性(C正规的谈判，特别是组织与组织间的谈判,人数可能较多，一般是采用(来进行。A.“竞争防御座次”B.桌角座次C.合作座次D.沙发(B正式场合下女士不宜穿装束(。A.高跟皮鞋B.皮裙C.连衣裙D.深色长袜147(B致礼的方式很多,目前我国使用较为普遍、正式的是(。A.鞠躬礼B.握手礼C.点头礼D.拥抱礼(C中国人在涉外交往中，务必严格遵守(这一涉外礼仪的主要原则。A.尊重隐私B.以右为尊C.不卑不亢D.入乡随俗(D主客之间握手时,(有先伸手的义务。A.服务人员B.随从C.客人D.主人150(A尊重交往的对象，对任何交往的对象都一视同仁,给予同等的礼遇是指(。A.公平对等原则B.和谐适度原则C.遵时守约原则D.遵守公德的原则(B遵时守约是(的首要原则。A.人际交往B.社交礼仪C.待人接物D.信守诺言152(A遵守(，就能使我们生活和学习在一个良好的环境中。A.社交礼仪B.文明礼仪C.交往礼仪D.公共礼仪多选题(BD(对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。A.礼节B.维护C.礼貌D.修饰(ABD“TPO(Time、Place、Object”原则要求着装要(的变化而相应变化。A.目的B.地点C.天气D.时间(ABCD安排涉外宴请的用餐环境,主要需要注意以下几点(。A.环境要卫生B.环境要整洁C.环境要雅致D.环境要幽静(AB澳大利亚人在人际交往中呈现出的基本特点是(。A.“亦英亦美”，以“英”为主B.兼收并蓄，多姿多彩C.极端自尊D.偏爱“国货”(ABCD拜访的礼仪包括(。A.进门问候B.按时到达C.礼貌登门D.言行适当(BC拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，(是最恰当的时间。A.上午六、七点B.晚上七、八点C,下午四、五点D.中午十二点(ABCD办公室接听电话有以下礼仪要求(。A.微笑接听B.耐心应答C.勤做记录D.分流电话的处理(ABD办公室文书写作一般包括(。A.书信类B.柬书类C.评论类D.致词类(ABCD不同场合行路的礼仪要求(。A.漫步B.通过走廊C.出入房间D.上下楼梯(ACD车行驶时，遇到(，必须停车。A.道路管制B.隧道C.红灯D.拥堵11(ABCD乘坐火车的礼仪包括(。A.用餐B.休息C.上车D.寻位(ABCD德国人在人际交往中通常会表现出如下特点(。A.待人热情,十分注重感情B.讲究信誉,重视时间观念C.极端自尊,非常尊重传统D.纪律严明,法制意识极强13(ABCD父母对子女的礼仪应注意以下几个方面:(。A.教育有方B.尊重子女C.言传身教D.良好有效的沟通(AC父母怎样对子女或晚辈言传身教(。A.言行一致，身体力行B.小事糊涂C.传、帮、带D,以上都不对(ABCD个人形象在构成上主要包括以下几个方面(。A.举止、服饰B.谈吐C.仪容、表情D.待人接物(ABCD个人仪容的基本要求(。A.发型得体B.表情自然C.面部清爽D.手部清洁(ABCD各国实行的出入境检查,大致包括(。A.安全检查B.边防检查C.卫生检疫D.海关检查(BD工作交往中,介绍是人与人相互接触与了解的开始。一般来说,介绍的方式主要有(。A.可以用地方方言来介绍B.自我介绍C.用普通话来介绍D.通过中介者的介绍(ABCD公关谈判的工作技巧与礼仪包括(。A.谈判后的签字仪式B.谈判人员的座次安排C.谈判时间的选择D.谈判地点的选择(ABCD公关谈判中说服和劝导是寻求谈判共同目标的重要活动，需注意以下技巧和礼仪(。A.劝导对方进行客观务实的自我评判B.要以心换心，力求使对方撤去心理防线C.用信念激发对方,并给对方提供“机会”D.用无可否认的事实开导对方(ABD购物仪容的基本要求(。A.付款时要有礼貌B.确定购物内容C.挑三拣四D.注意购物态度(ABC和谐适度的三原则,是(。A.交往适度B.举止适度C.感情适度D.谈吐适度23(ABC护照是国政府依法颁发给本国公民出入本国国境和在国外旅行、居留所使用的合法身份证件和国籍证明。各国颁发的护照类别繁多23(ABC护照是(。A.公务护照B.普通护照C.紫皮护照D.外交护照(ACD欢迎词、欢送词、答谢词,这三种致词的一般要求是(。A.尊重习俗B.坚持原则C.注重礼貌D.感情真挚(ABCD回族人爱喝茶，盖碗茶富有民族特色,主要有(。A.白糖清茶B.冰糖窝窝茶C.八宝茶D.红糖砖茶(CD驾驶车辆时,必须携带(。A.健康证B.身份证C.驾驶证D.行驶证27(ABD简历撰写的技巧包括(。A.实事求是B.简洁美观C.以上都不对D.措辞得当(ABCD交谈的方式包括(。A.神态专注B.措辞委婉C.双向共感D.适可而止29(ABCD交谈时，忌谈的话题包括(。A.捉弄对方B.个人隐私C.非议旁人D.倾向错误(ABCD交谈时语言要准确,发音准确包含以下几层意思(。A.发音要清晰B.音量要适中C.口气要谦和D.发音要准确(ABCD交通礼仪包括(。A.乘坐公共汽车的礼仪B.乘坐小车的礼仪C.驾车的礼仪D.乘坐火车的礼仪(ABCD接听电话时,下列哪种做法是不符合礼仪规范的:(。A.吃东西B.看电视C.看文件D.与其他人交谈(ABCD尽管各人的简历各有不同，但其写作都要遵循(的原则。A.简洁B.整洁C.真诚D.准确(ABC就一般状况而言,在同乡之间进行正常交往,主要应该注意以下几点：(。A.保持接触B.积极合作C.相互关照D.有求必应(ABCD居家礼仪包括:(。A.婆媳、翁婿相处的礼仪B.与邻里相处的礼仪C.与父母相处的礼仪D.与亲戚相处的礼仪(BCD具有本民族语言文字的少数民族有(。A.白族B.维吾尔族C.藏族D.蒙古族(ABC礼貌的原则是(。A.平等B.尊敬C.真诚D.妥协(CD礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范,它反映一个人的(的诚意。A.人际交往B.社交礼仪C.待人接物D.文化修养(BCD礼貌是通过(以及语言和动作体现出来的,它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。A.服饰B.仪容C.仪表D.仪态(BCD礼仪的发展趋势包括(。A,应用领域日渐专业化B.内容更加丰富性C.形式日趋简化D.对象逐渐多元化(BD礼仪的广泛性包括的含义是指(。A.礼仪的个体性和社会性B.礼仪无时不在C.礼仪的继承性和发展性D.礼仪无处不在(ABCD礼仪的基本特征(。A.个体性和社会性B.广泛性和规范性C.民族性和国际性D.继承性和发展性(ABCD礼仪的基本原则(。A.和谐适度原则B.公平对等原则C.遵守公德的原则D.遵时守约原则(ABCD礼仪的重要意义，在于(。A.有利于和谐社会的构建B.有利于社交行为的规范C.有利于礼仪的传承发展D.有利于国际交往的融洽(ABCD礼仪的主要功能有(。A.沟通功能B.美化功能C.规范功能D.协调功能46(ABCD礼仪规范的一个重要的构成部分就是自律原则,自律原则的要素有(。A.自我控制B.自我要求C.自我反省D.自我对照(ABD礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面,主要包括(。A.仪式B.礼貌C.礼仪D.礼节(ABD邻里间相处应做到:(。A.当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助B.邻里之间做不到的事情就不要夸口应承C.遇到不顺眼的邻居就旁若无人,径直而过D.平时邻居见面要相互打招呼,点头示意或寒暄几句(ACD漫步是随意行走的一种休息方式，一般不受(等方面的限制。A.地点B.目的C.时间D.速度(CD面试时，对于男士而言可以采用的合适的称呼有(。A.叔叔B.大哥C.先生D.老师(BCD男士的服饰包括(。A.笔B.围巾C.袜D.鞋、(ABC女士参加应聘面试,在着素雅套裙时,不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜(。A.蓝色B.红色C.绿色D.肉色(ABC女士参加应聘面试,在自我形象设计中着装忌穿什么样的服装(。A.露胸B.露肩C.露腰D.整洁(ABCD女士的服饰包括(。A.围巾B.腰带C.鞋袜D.帽子(ABCD女士佩戴的首饰一般有(。A.戒指B.手链C.手镯D.耳环(AB女子在正式场合的着装可分为(。A.社交服装B.职业服装C.旗袍D.休闲服(ABC朋友间相处的礼仪要求包括(。A.保持联络B.坦诚相交C.择善而交D.有求必应(BCD婆媳问题产生的原因包括:(。A,地位不平等B.婆媳心理太敏感C.价值观不同D.婆媳关系的特殊性（AB亲戚网就是一个家庭以（关系和（关系为中介延伸开去的一个大家族关系。A.姻缘B.血缘C.兄妹D,父子（ABCD求职面试礼仪包括（。A.恰当的自我介绍B.得体的称呼C.真诚的交谈D.准时赴约（ABCD求职信撰写的技巧包括（。A.突出重点B.简明扼要有条理C.富有个性、不落俗套D.准确用词（ABD日本菜自成一体，世人一般称之为“和食”或“日本料理”。和食的主要特色曾有人归纳为（。A.“五色”B.“五法”C.“五毒”D.“五味”（ABCD涉外通则主要包括（。A.求同存异、人乡随俗B.维护形象,不卑不亢C.热情有度、不必过谦D.信守约定、尊重隐私（ABCD身为上级,在处理与部下之间的相互关系时,下列哪些是必须遵守的注意事项:（。A.要办事公正B.要树立权威C.要以礼相待D.要以身作则（BCD师生之间的礼仪包括:（。A.教师对待学生应以长辈自居B.教师要讲究批评的艺术C.教师应爱护学生D.学生应尊敬教师（ABCD手机（小灵通使用礼仪规范包括:（。A.保证通讯畅通B.重视私密C.置放到位D.注意安全（ABCD谈判的原则包括（。A.客观标准原则B.友好合作原则C.求同存异原则D.平等互利原则（ABCD挑选赠送外国友人的礼品时，一般应遵循以下原则（。A.明确礼品的针对性B.突出礼品的纪念性C.重视礼品的差异性D.体现礼品的民族性（ABCD同学之间正确的礼仪包括:（。A.财物往来要谨慎B.互相帮助，但要注意分寸C.互相尊重、互相关心D.学会沟通70(ACD我国的少数民族人数虽少，但分布区占全国面积的50%至U60%,主要集中在(。A.东北B.东南C.西北D.西南(AD我国东北、居住于内蒙古自治区内的少数民族是(。A.朝鲜族B.蒙古族C.哈萨克族D.满族(ABCD握手的禁忌有(。A.戴着帽子和手套与别人握手B.握手时将另一只手插在衣袋里C.握手时仅握对方的手指尖D.用左手去握别人的手(ABCD握手也有一定的规则(。A.长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握B.主客之间,主人有向客人先伸手的义务C.男女之间，应由女方先伸手，男方再出手相握D.上下级之间，应由上级决定是否握手(ABCD下列哪些选项属于简历应包含内容(。A.学习或业务专业B.教育经历C.求职目标D.个人信息(AC新加坡人不喜欢的数字是(。A.4B.6C.9D.7(BCD新疆维吾尔族的主食是(。A.牛羊肉B.玉米C.面粉D.大米(ABCD行路礼仪的基本要求(。A.不毁坏公物B.仪表整洁C.遵守交通规则D.注意谦让(ABCD宴请的主要形式有:(。A.工作进餐B.宴会C.招待会D.茶会(ABCD宴请外宾时,餐桌上的禁忌很多,主要有(。A.补妆B.剔牙C.打嗝D.打喷嚏(ABCD一般而论，下述具体措施对于维持朋友之间的相互联络会有所帮助的是:(。A.利用媒介B.经常走访C.托人致意D.定期聚会(ABCD一般而言，外国人赠送的以下物品不宜接受(。A.可能使双方产生误会的物品B.有辱我方国格人格的物品C.价格过于昂贵的物品D.一定数额的现金、有价证券82(ABCD一般来说，择友之时应优先考虑下述标准:(。A.品德高尚B.忠诚可靠C.志同道合D.知心敢言(CD一个人的仪容，大体上受到(因素的左右。A.本人的后天条件B.本人的文化修养C.本人的修饰维护D.本人的先天条件(ABD依照《中华人民共和国公民出境入境管理法》的规定,有下列情形的不准出境(。A.被判处刑罚正在服役者B.出境后可能对国家安全造成危害者C.刑事案件的被告人D.正在被劳动教养者(ABCD仪表整洁主要包括(。A.容貌整洁B.头发得体C.表情自然D.着装得体86(ABCD以下哪些做法更能体现出大学生言谈中的素质:(。A.明智地选择话题B.谈话时伴以恰当的面部表情、神态和手势C.三思之后再开口D.自信(AC印度妇女穿着打扮上的独特之点是(。A.“吉祥痣”B.头巾C.纱丽D.浓妆(AB优美、规范的蹲姿有(等。A.双腿交叉式B.双腿高低式C.双腿前后式D.双腿平衡式(ABC有客人来访，与客人说话时应注意:(。A.不要谈自己感兴趣的新闻B.不要当着客人面与家人争执C.不要边谈话边忙着做其它事D.不要谈自己的工作(ABCD幼儿期子女对自尊的要求主要表现在:(。A.要求被赞扬和被认可B.要求自主C.要求得到成人的关注D.要求负责(AB与礼仪密切相关的学科有(。A.伦理学B.美学C.经济学D.新闻(AB原始社会礼仪的特点是(。A.民主性B.平等性C.等级性D.丰富性93(ABCD在处理平级关系之时应当注意的主要问题有:(。A.要宽大为怀B.要热忱关心C.要积极交流D.要密切合作(ABC在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要(。A.厚待同辈B.爱护晚辈C.尊敬长辈D.惟我独尊(ABCD在处理上下级关系之时,下级应当注意的主要问题有:(。A.要维护领导B.要服从领导C.要支持领导D.要尊重领导(ABCD在国际交往中，(问题均被海外人士视为个人隐私问题。A.身体健康B.信仰政见C.收入支出D.家庭住址(ABCD在交谈中礼让对方包括(。A.不要导致冷场B.不要始终独白C.不要与人抬杠D.不要随意插嘴(ABCD在教室里保持安静的基本要求(。A.说话要轻B.放东西要轻C.开关门要轻D.走路要轻(ABCD在进行求职面试自我介绍时，应注意以下问题(。A.介绍的方式力求活泼生动B.介绍时要充满信心和勇气C.介绍的内容要实事求是D.介绍时要有针对性(AB在面试交谈中，以下哪些做法是妥当的(。A.交谈中吐字清晰、发音准确B.在交谈中不随意的打断考官的提问和讲话C.交谈中多运用一些华丽、冷僻或罕用的专业词语D.在面试交谈中一定要直截了当的谈“钱”(AD在面试中,下列哪些对体态语的应用是不恰当的(。A.面试时不停地抖动双脚B.面试时的面部表情总体上应为轻松、自然、自信、友好C.行走时稳健自如,双臂摆动与脚步相协调D.将双手交叉与胸前或者倒背于胸后(BCD在求职交谈中需要引起注意的是(。A.以上都不对B.注意交谈时的语速、语气及谈话主题C.注意倾听主试官的谈话D.注意口齿清晰，语言简练、易懂(ABC在涉外交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言,尤需在(方面严格要求自己。A.承诺要兑现B.许诺要谨慎C.失约要道歉D.隐私要公开（ABCD在涉外交往中接受外国友人赠送的礼品时，应注意以下礼仪（。A.拒绝有方B.欣然接受C.事后再谢D.启封赞赏（ACD在下列哪些地方不适合接打手机（。A.驾驶车辆时B.自己家里C.飞机上D.加油站（ABCD中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一基本原则,关键是要掌握好下列具体的“度”（。A.“举止有度”B.“距离有度”C.“关心有度”D.“批评有度”107（ABCD着装的原则是（。A.“TOP”原则B.和谐原则C.整洁性原则D.整体性原则（ABCD自我介绍的方式主要有（。A.问答式B.交流式C.工作式D.应酬式109（ACD走路的基本要求是（。A.平稳B.舒适C.从容D.直线（BCD作为一名教师，语言表达应遵守以下礼仪礼节:（。A.不讲幽默话B.表达要准确C.语言要精练D.音量要适当（ABCD坐姿的基本要求是（。A.大方B.自然C.舒适D.端庄判断题（错“TPO（Time、Place、Object”是指什么时间应该做什么。（错“不必过谦”的含义是:在国际交往中涉及自我评价时,不应自吹自擂、自我标榜，而应妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱。3（对“南非三宝”指的是如宝茶、钻石和黄金。4（错"婆媳一定会发生战争”的生活真理告诉我们,结婚后年轻人一定不能和公公婆婆一起居住。5（错《现代汉语词典》对“礼”的解释是礼物。（对按照藏族人的习惯，敬客人喝茶时,客人喝光杯中茶,即表示不想再喝了。（对按照国际惯例,在接待外宾的过程之中，当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，而外宾在此时此地则“反客为主”了。（对巴西人在待人接物上喜欢直来直去,有什么说什么；并且大都活泼好动,幽默风趣，爱开玩笑。（对把握好谈判原则，既是谈判礼仪规范的基本要求,也是达成谈判既定目标的重要保证。（错拜会亲朋好友，如果门正好开着,可以不打招呼推门而入。（错北美洲是古希腊、古罗马文明的发祥地,也是近代世界历史上工业革命、资产阶级革命的发源地。（错不按交通标志行车,喝点啤酒可以驾车。（对参加宴会单独到达的，应先导衣帽间脱、挂大衣、帽子和围巾，然后前往相识的朋友处交谈。14（错从现代心理学、生理学角度看,谈判时间的选择一般都安排在傍晚16时到18时的“体魔时间”进行。15（错大学生“停、看、听”谈话规则中「停”是指谈话中应注意适时的停顿。16（对道德是礼仪的基础,有礼才有德。17（错德国人在用餐时,最欣赏的是烈性酒,尤其是有该国特色的烈酒伏特加。18（错对待不同的亲戚，逢年过节、红白喜事,应该有区别的对待。（错对于准儿媳来讲,第一次见面为了给准婆婆留下好的第一印象,在着装上应该突出自己的人性和另类。（对俄罗斯人非常看重人的社会地位,因此与有职务、学衔、军衔的俄罗斯人交往,最好以其职务、学衔、军衔相称。（错飞机机舱内通风不好，可以使用香水。（对非洲是世界上民族成分最复杂的大陆，语言约有800种。（错各国外交护照封皮色彩不一，但均印有明显的“外交护照”字样,我国现行的外交护照封皮为墨绿色，故称“绿色护照”。（错古人云:“礼者，人道之极也”「不削礼，无以立”。25（错国际交往中，并排站立、行走或就座时，为表示礼貌，主人理应主动居右，而请客人居左;男士应主动居右，而请女士居左。（对国人为人处事上较为谨慎和保守,讲究含蓄和距离,崇尚宽容和容忍,注重礼节和风度。（对国宴是指国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。（对会场的选择应符合大小适中、远近适当、设备齐全、环境想法的要求。（对会务期间，小轿车的座次应为“右为上,左为下;后为上，前为下”。（错几个人一起走路时，可以并排行走。（错家庭住址、个人简历不属于个人隐私的范畴。（错驾驶人在驾驶过程中，想吐痰时,可以通过车窗吐到道路上。33（对简历指的是对个人学历、工作经历、特长、性格及其他情况所作的简明扼要的书面介绍，是打开面试大门的钥匙。（对讲究礼仪是文明行为,标志着人类摆脱了野蛮和愚昧,是人类社会发展和进步的反映。（对教师与学生进行谈话,最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。（对居住于我国内蒙古自治区内的少数民族主要是满族。（错举手礼最适合向距离较近的熟人打招呼。左臂向前方伸直,左手掌心背着对方,轻轻向左右摆动一两下。（错可以边开车边用电话聊天。（错客人来访时，正好自己有急事要出门，应告知客人改日再来。（对空巢家庭是社会学家对那些家庭中有父母无儿女或者有儿女但都不在父母身边的家庭的称呼。（错宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不要严于律己,不要宽以待人。（对礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范,它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。（错礼起源于原始的家族祭祀活动。（对礼仪必须借助于现实的社交活动才能体现出来。45（错礼仪具有单一的属性。（错礼仪使人们亲近,礼仪也使人们疏远。（对礼仪是关于人的礼仪。（对邻居间应学会礼让与宽容,对邻居不合理的要求和做法,应采取有理、有节的态度,合理地、妥善地解决处理。（对邻里关系要讲究礼让友好地和睦相处，因此我们要形成一种互敬、互信、互助、互让、互谅的新型邻里关系。（错邻里间居住的公共楼道,因为是“公摊”地段，因此，应本着“能占则占”的态度放置自己的物品。（对邻里礼仪是指自己在居住地与周围邻居之间交往所应注意的一些礼仪，它包括邻里间的基本礼仪、邻里间的做客礼仪、邻里间的居住礼仪和邻居间相处礼仪等。（对每一封正式的书信的信文,大体上都由起始部分、正文、结尾等三大部分构成,缺一不可。53（对美国人饮食的共同特征是:喜食“生”、“冷”、“淡”的食物，强调营养搭配。54（对面部清爽是指男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。（对面试结束后,求职者可以在两三天内给主试官打个简短的电话或者写封信表示感谢。（错面试结束后求职者应尽快打电话询问是否被录取、聘用，而不是等待。（对面试时可以提前半小时去,先与招聘单位的前台人员或普通的工作人员等交流一下，以便熟悉环境。（错面试时主考官提议进行自我介绍,那么这种介绍应该做到清晰、简短，即报上本人的姓名及所在学校和所学专业或曾经从事的工作即可。（对目光语运用的正确方法是热情、真诚。（对男士只宜戴结婚戒指。（错男子几乎在所有的正式场合均可以穿的是休闲装。62（对男子全身的服饰色彩以不超过三种为宜。（对南非社交礼仪的主要特点是“黑白分明”与“英式为主”。（错女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或阶梯的时候,应快步行走。（对女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。（对女士化妆要以自然修整为准。（对女性的发型可以根据年龄、职业、场合的不同而作相应梳理。（对女性可以在室内戴帽子,男士不可以。（对女性在办公室宜淡妆修饰。（错女性在正式场合可以涂抹浓艳的指甲油。（错女子的职业服装可分为办公室服饰和休闲服。（错婆媳双方之间产生矛盾,一定要尽早跟邻居、同事和朋友倾诉,缓和自己内心的不满情绪。（对普通场合的小规模交谈，以半小时以内结束为宜,最长不要超过1个小时,否则交谈所包含的信息与情趣难免会被“稀释”。（错轻型越野车，简称吉普车。不管由谁驾驶,其座次尊卑依次为:副驾驶座，后排右座，后排左座下。（对求职信内容的第一段要阐明求职者是在申请哪一项工作,这样可以使招聘单位不必读完全信便知道信的目的。（错求职信内容的中间部分只是对个人简历的重复,不需要过多的介绍个人的品质以及与未来职业有关的学习和社会活动经历、业绩和特长等。（错求职信内容的最后一个部分通常是和缓提出对方作出回应的恳求,语气应该尽可能的卑躬乞求。（对求职信所要达到的目标是申请职位的获得。（对求职信也可以叫做自荐信，它是求职者在求职时使用的一种特殊信件。（对求职者在进入面试室前,应检查自己的装束,理清思路,平静心静,然后轻敲房门。（对容貌在个人仪表美中占有举足轻重的地位。（对社交礼仪是调整人际关系的行为规范。83（对涉外礼仪指的是，中国人在对外交往中,用以维护自身形象、用以向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。84（对涉外通则是指中国人在接触外国人时,通常都必须遵守并加以运用的有关国际交往惯例的基本原则。85（错书信落款语，一般又分为称呼、署名、日期三个部分。（对所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。（对谈判,就是具有相对独立或对等资格的双方，由于在观点、基本利益和行为方式等方面存在既相互联系又相互冲突或差别,为了协调彼此关系，借助语言和交换信息的过程，争取双方达成一致协议的社会活动。（错谈判时间的选择一般应在一周休息日后的第一天早上进行。（对谈判语言总的表达要求是:文明礼貌、清晰易懂、落落大方。90（对谈判中，倾听的艺术就在于“多听”、“善听”和“恭听”。（对谈判作为一门艺术,不仅包括一切正式场合的谈判,而且职场公关活动中的各种“协商”与“交涉”也属谈判。（对题词没有固定格式，其内容根据对象来定,一般非常简短，多数是格言警句,或诗句联对。（对体态即是通过人的举止和神情所呈现出的姿态，被视作人类的一种无声语言,又称第二语言或副语言。（错体态礼仪中正确的站姿是双手背在身后，挺胸收腹。（错天然珠宝和贵金属首饰是为外国友人挑选礼品时的首选。（错同乡关系,一般是指因为在同一个单位或是同一个部门里工作,从而形成的人际关系。（对为客人上茶时,一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去,置于客人左前方。98（错维吾尔族人见面以左手按于前胸，略微鞠躬,并连声说“您好”，也行握手礼。99（对文明的礼仪成为幸福感的衡量标准是社会进步的力证,是人们精神境界不断升华的标志。100（对我国的少数民族满族点心种类很多「萨其玛”等已成为流行全国的著名点心。101（错我国公民,凡需因私出国者，向本人户口所在地的县、乡公安出入境管理部门提出申请，回答有关的提问，即可办理。（错我国蒙古族的禁忌来自宗教和民族习俗,递接物品时忌用右手,一般也不用单手。（错我国现行的因私普通护照，以大红色为其封皮颜色，俗称“红皮护照”。104（错握手的顺序是有一定规则的:一般男女之间,应由男方先伸手,女方再伸手相握。（对握手的顺序也是有一定规则的:长幼之间,应由长辈先伸出手,晚辈再出手相握;主客之间,主人有向客人先伸手的义务;平辈之间，先出手为敬者。（对握手时，精力要集中,双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时脸上要含笑向对方致意。（错西装只有在正式场合才可以穿着。（错写求职信应遵循“适度推销”原则,具体而言就是对外资企业可以多一些“自夸”，对国内企业应多一些谦虚。（对心理学上把两个素不相识的人第一次见面所形成的印象称为“第一印象”或“首因效应”。（对新西兰的土著毛利人属于棕色人种,他们在欢迎来访者时,往往会采用世人所称的“跳鼻礼”。（错行经交叉路口看见老人和儿童可以边鸣笛边快速通过。（对言传身教，出自《庄子・天道》：“语之所贵者意也，意有所随。意之所随者,不可以言传也”，就是要重视发挥“榜样”的教育意义和作用。（错宴请外宾时,在所有的饮食禁忌中，民族禁忌最为严格,而且绝对不容许有丝毫违反。（错一般而言，当外国友人向自己赠送礼品时,应当大大方方、高高兴兴地接受下来,没有必要跟对方推来推去，过分客套。（错一般来讲,女性可以一次戴多枚戒指。116（错一般来说，白天举行的宴会较之晚上的宴会更为隆重。（对依照国际惯例,各国公民在出国时,必须持有本国政府所颁发的护照和目的地国颁发的签证。（错与长辈散步时，要注意以左侧为尊。（错与礼仪密切相关的学科是经济学、数学。（对与邻居和睦相处,有益于改善人们的日常生活质量,文明的居住环境要靠每个家庭共同创造，其中的道德准则便是:“凡事都应设身处地为他人着想”。（错与人握手后，为表示卫生，应立即擦拭自己的手掌。（错与任何国家的人士打交道,以握手作为见面礼节，一般都是适用的。（错与异性散步时，要注意以右侧为尊。（对在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。（错在公共场合握手，应根据官位的高低、个人的好恶，握手时间长短有别。126（对在酒宴中,第一道菜上来，当主人向客人敬酒时，作为客人应起立回敬。127（错在课堂上听老师讲课，不接听电话可以发短信。（对在美国，女士不能随随便便在男士面前脱下自己的鞋子,或者撩动自己裙子的下摆，否则会有引诱对方之嫌。（对在美国，女性最好不要穿黑色皮裙，否则会被视为非“良家妇女”。（对在面试结束后接到人事部门的电话通知没有被录用,应该礼貌地向对方给自己面试机会表示感谢。（错在面试结束时，应该对主试官说“拜托你了”、“请多关照”等语言，以增加自己被录用的可能性。（错在婆媳双方产生分歧和矛盾是，作为中介的儿子，必须向着自己的亲生母亲,对妻子进行责骂。133（错在求职面试的称呼上，应尽可能的用叔叔、阿姨、大哥、大姐等亲属称谓，以拉近和面试官的关系。（对在求职应聘准备阶段的工作主要包括预备个人资料和自我形象设计。（错在社交场合，美国人极其强调所谓的“绅士风度”，它不仅体现在对妇女的尊重与照顾方面，而且也体现在美国人的仪表修洁、服饰得体和举止有方等方面。（对在社交场合,人们按照固定的程序,采用恰当的方式进行交往,有助于相互间的沟通和达成共识。（对在涉外宴请中，国内所通行的宴会座次排列方法有:一是“居中为上”;二是“以右为上”;三是“以远为上、四是“临台为上”。（错在送行的礼仪上，一般来说,来了丈夫的女客人，妻子要陪同丈夫一起送行,而来了妻子的男客人，丈夫则不用陪同送行。（对在为他人作介绍时,一个重要的问题是:必须坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权，即“先卑后尊”的原则。（错在卧铺车上休息，通常是头朝窗户，脚朝通道。（错在西方，男子夜间可以穿晨礼服。（对在席位安排上,西方人是男女穿插安排，以女主人为准,主宾在女主人右上方,主宾夫人在男主人右上方。143（错在向法国游客赠送礼品时，应选择印有仙鹤、孔雀、大象图案的礼品。144（错在宴请外宾时，若刀叉掉落到地上，请用餐巾擦拭后再用。145（对在英国，手心向外的“V”形手势表示“胜利”。（对在迎宾时,如果有两位或者两位以上的主人,那么应有主人在休息厅或宴会厅陪同先进来的客人，或介绍或交谈。（对在正式场合,比如进入餐厅或会场，通常都讲究从左侧一方走向自己的座位,从左侧一方离开自己的座位。（错在正式的国际交往中，在进行并排排列的时候,左侧的位置高于右侧。（错在正式的西餐宴会上,在排列位次时,往往是生人与生人坐一起,熟人与熟人坐一起;男人与男人坐一起,女人与女人坐一起。（错在中餐餐具摆放上,水杯放在菜盘上方,左上方放酒杯。（错在中餐的酒会上，有人来斟酒时，以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下,轻叩几下桌面，这表示的是婉言谢绝。（对在中餐宴请活动中，往往采用圆桌布置菜肴、酒水。当两桌横排时，其桌次是“以右为尊,以左为卑”。这里所讲的右与左，是由面对正门的位置来确定的。153（错正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工。（错正式场合下女士可以穿皮裙。（错准婆婆第一次与准儿媳见面,必须摆出婆婆的架子从气势上压倒儿媳妇,这样才能在家庭中形成媳妇听命于婆婆的好习俗。（错尊重孝敬父母就是事事都顺着父母的意思进行。（对遵守公德是指每个公民应当事事处处遵守公共秩序和公共道德。复习资料礼:尊重、礼者敬人也。仪:恰到好处的向别人表达尊重的形式。现代礼仪的内涵:礼仪是交往的艺术、礼仪是沟通技巧、礼仪是行为规范。礼仪是约束自己尊重他人的程序与规范。礼仪的本质是对别人的尊重,对别人尊重也会换来对自己的尊重。一、礼宾顺序原则:礼宾顺序是公务活动中相关组织者按一定礼仪规则和惯例给予参加公务活动的部门或个人的位次排列与礼遇安排。礼宾顺序看起来是一些平常的小事，甚至是一些细节，但它带给参加公务活动的人的感觉却不是微小的。许多时候在给予宾客的礼遇安排上有一些极为微妙的把握,往往能反映接待活动的安排组织者的公关素质和能力。1、要注意礼宾顺序中的位次安排:如果是左右位次，则右边为长为尊,左边为小为次。如果左中右位次，中者为尊,右者为次尊,左边再次之。如果是前后次序，前者为尊、为长，后者次之。2、根据具体情况选择不同的排位次方式:公务场合，一般以宾客的职务作为位次排列的主要根据。而长者为先、女士优先的原则在公务场合，往往服从于职务高者为先的原则。组织接待人员要对宾客的职务身份事先作十分清楚的把握。3、来宾中若有两个以上职位相当的客人时，可以变通参照长者为先、女士优先的原则,再根据资历、知名度综合因素进行考虑后再行安排,有时候也可根据客人的远近做一些微调,有时可以运用时间排序法，以参加者的抵达时间或回复时间为准,先到者排序为先。如果是书面上排一个名单序列,可参照笔划排序法或按英文字母顺序排序法。二、中餐宴会的座次安排中餐宴会通常都有主人、副主人、主宾、副主宾及其他陪同人员,各自都有固定的座次安排。(1背对着餐厅重点装饰面、面向众席的是上首，主人在此入座，副主人坐在主人对面，主宾坐于主人右侧，副主宾坐于副主人右侧。(2主人与主宾双方携带夫人入席的，主宾夫人坐在主人位置的左侧，主人夫人坐在主宾夫人的左侧。其他位次不变。(3当客人在餐厅举行高规格的中餐宴会时，餐厅员工要协助客方承办人按位次大小排好座次,或将来宾姓名按位次高低绘制在平面图上,张贴到餐厅入口处，以便引导宾客入席就座。三、介绍礼仪咱我介绍:注意三要素:我是谁，我来自哪儿，我要办什么事情介绍他人:又称替别人做介绍，大体是两种情况：①双方彼此不认识。②其中一方不认识另一方1、谁来充当介绍人A、在家庭场合中，女主人一般是介绍人。B、在公务交往中，介绍人一般有以下几种：第一、专业人士:秘书、公关人员、礼宾人员第二、专业对口人员;第三、本单位职务最高者C、熟人D、和双方都有交往的，而且应双方或一方要求的人士。(我们称为应邀者2.在介绍时，要尊重当事人的意愿,双方都有被介绍的欲望。在允许的情况下,最好征求一下双方的意愿，显示尊重！3、介绍的顺序:尊者居后原则，地位较高的人有优先知情权。介绍长辈和晚辈,先介绍晚辈,再介绍长辈;介绍上级和下级，先介绍下级，再介绍上级;介绍老师和学生，先介绍学生，后介绍老师;介绍男士和女士，先介绍男士，后介绍女士;介绍主人和客人，先介绍主人，后介绍客人。四、相见礼仪:握手握手礼仪大体上包括四个方面:握手时机伸手前后顺序握手时注意的基本方式方法握手禁忌1以下时机是比较合适握手的:被介绍相识时、故友重逢、对别人表示祝福、表示对别人的安慰、公共应酬场合。以下时机不合适握手:对方无握手之习、没必要握手、对方不方便的时候、自己手部患有疾病或创伤之时2.握手的先后顺序:尊者居前原则女士优先，男士和女士，女士伸手长辈与晚辈，长辈伸手上级和下级，上级伸手例外:主人和客人客人到来时，主人先伸手;客人要走时，客人先伸手3、握手的方式热情友善、专心致志、握对方手的那一刹那要看对方!握手姿势:双方握着对方的手掌，垂直方向，上下晃动2-3次，并且适当用力,握力在2公斤左右。4、握手的禁忌伸手时不注意前后顺序和外国人士或宗教界人士握手时使用左手握手“三不戴”:不戴帽子、不戴太阳镜、不戴手套5、有关握手姿势的正确性手位:用右手握、掌心向上，表示谦恭；掌心向下，有居高临下之感；正式场合握手一般手掌垂直于地面，手伸直，两人握手的最佳距离是1米。一般来讲，地位低者迎向地位高者，地位高者站着不动，把手伸出来即可！其他见面礼1、合十礼、合掌礼:是佛教国家通用的礼仪。代表国家:泰国、缅甸、斯里兰卡、老挝、中国云南、西双版纳、丽江。2、鞠躬礼，在东方很多国家通行。代表国家:日本、韩国、朝鲜。五、名片1、携带、使用名片四不准：残缺、褶皱的名片不使用名片不宜涂改、名片不提供两个以上头衔，名片一般不提供私宅电话2、交换名片的顺序最规范的做法:地位低者先把名片向地位高者出示。在未知对方身份的情况下,把自己名片主动递给对方也无妨。主人应当把名片主动递给客人男士应当把名片主动递给女士中方人士应当把名片主动递给外国友人到车站接人，接人者见到来客最好先递张名片3、名片索取交易法、激将法、谦恭法、平等法对象不同用的方法不同一般场合用交易法、对待地位高者用激将法、对待学者、名流可用谦恭法、平辈间、一般人可用平等法4、接受名片当你接受别人名片时要专心致志，接受名片时，要迎向对方,双手捧接，有来有往，回敬对方接过名片，一定要看认真收藏:一般放上衣口袋，女士可放手袋里注意互动的顺序:由近而远、由尊而卑、从左至右，先女后男六、电话礼仪：.哪些时间不宜打电话?早上、中午午休，晚上10:00后,节假日。通话长度:“三分钟原则”.打电话内容规范首先要问候对方，第二自报家门，第三所为何事，第四道别语3.态度得体语气上要友善平和、语速要适当放慢、声音不宜过高万一电话掉线要主动回拨过去，并说明原因4、接听电话,响三声接听5、打电话挂电话次序地位高者先挂;两者地位相似时，主叫先挂七、餐巾使用礼仪正式宴请，女主人把餐巾铺在腿上是宴会开始的标志。餐巾的作用:可以暗示宴会的开始和结束。女主人把餐巾放在桌子上就是结束的标志。餐巾只有一个地方可以放，就是腿上。如果中途离开会，把餐巾放在坐椅的椅面上。餐巾可以擦嘴,但是不能擦脸、擦刀叉。八、赠送礼品有什么礼仪要求？第一,礼品选择礼仪1纪念性2独特性3针对性4便携性5时尚性送礼礼仪第二，送礼注意七不送1有碍公德不送2过分昂贵3过分陈旧4有违民俗5有违个人习惯6不利健康7明显广告宣传的产品第三，送礼时机1拜访主人进门时送上2送给客人离别时送上3场合：因公交往送办公室；因私交往送家里第四，如何送礼品1郑重增送；2由在场首长出面送,单位由在场领导送,家庭由家长送；3适当说明礼品功能,礼物应该适当包装,包装前要去除礼物上的价格标签。接受礼物的注意事宜表示感谢、让对方感受到你的愉快、重视别人送的礼物、写感谢信2、拒绝礼物的注意事宜在24小时内迅速做出反应如果送礼人是善意的，向他说明原因,并表示感谢。如果送礼人不怀好意，则只需告诉他礼物不合适。为了自我保护,要把退还礼物时写的附条复印一份，并注明退还礼物的时间和方式，保存在宗卷里。送礼禁忌1、台湾地区(1禁用手巾赠人(2禁用扇子赠人(3禁用雨伞赠人(4禁用刀剪赠人(5禁用甜果赠人(6禁用粽子赠人2、其他地区(1在香港看望病人禁送剑兰和扶桑(2在香港赠送商人禁送茉莉和梅花(3在意大利不能送手帕，也不能送有菊花图案的衣料(4在日本不送梳子九、男女职业装礼仪一、西装选择技巧1、首先选择面料:纯毛、纯羊绒的，要轻薄软挺2、色彩:深色为正装:深蓝色、深灰色、黑色衬衫宜:浅蓝色、浅灰色或白色鞋袜宜:黑色、深蓝色（不宜白色皮包、皮带、皮鞋:深色配套。偏黄的肤色忌讳的颜色:咖啡色、橄榄绿穿西装三一定律:重要场合、正式场合，鞋子、腰带、公文包一种颜色,首选黑色;身上颜色不超过三种颜色，领带的颜色和服装一个色系最佳;三个忌讳:商标没拆、白色袜子或尼龙丝袜、口袋里放东西女士职业装礼仪女性职业装:西服套裙高档面料缝制，上衣与裙子应当采用同一质地、同一色彩的素色面料。（也可以是有条纹或格子的，但一般不带花纹的西装套裙的选择技巧1.面料:不起皱、不起球、不起毛.色彩:冷色、暖色一套不超过2色.图案:可以有些条纹或格子，但不要是印花或卡通等。.点缀:可以有少量的蕾丝、花边等,但不可过多。着裙装注意事项:1黑色皮裙不能穿;2不光腿（隆重场合不穿拖鞋;3袜子不可出现残破（远看头,近看脚，不远不近看中腰;4鞋袜不配套;5不可出现三节腿；十、仪态礼仪1、、站姿:站如松男士站姿:挺胸抬头、但下巴不能翘出去，两脚自然叉开，但不得宽于肩部，开到重心自然落在两脚中央。肩膀和身体是很流畅的。女性站姿:挺胸收腹，自然流畅,女性突出一种轻盈美、柔和美。丁字步站就会比较漂亮，手可以侧放或前面腹部。站姿注意事项:谈话时面对对方,保持一定距离身体歪斜、两腿分开很大距离、倚墙靠桌、手扶椅背、两腿交叉等都是不雅和失礼的仪态，手中不要玩弄物品，避免双手抱肘、插腰或插口袋2、坐如钟男士:坐到2/3位置，上身挺直、脚不要抖、手可以自然放在膝盖或扶手的两边;可以叠腿，但不能抖。鞋袜符合礼仪。女性:坐到2/3位置，上身挺直。大腿、膝盖、脚踝不能分开。如果累了想换坐姿，那叠起来的小腿不分开。坐姿注意事项