会展营销试题集

会展营销策划与管理》试题集第一章会展营销概述、单选1.会展营销是以（A.参展商与观众A）的需求为屮心的服务营销活动。B.组展商与参展商C.组展商与观众D.赞助商与观众（B）是成功举办一个会展项目的核心环节。A. 宣传工作B.营销工作C.赞助工作D.定价工作（D）是会展营销的起点，也是提高营销针对性的重要手段树立会展营销理念 B.研究会展产品C.确定会展营销工具D.研究会展□标客户的决策行为会展行业营销人员的基木功是（C）oA.如何推销展位B.如何组织观众 C.如何处理客户关系D.如何对产品宣传和定价（D）是指展览会的核心功能通过哪些具体形式表现出来并传达给□标顾客。A.基木要素 B.核心要素C.附加要素D.形式要素以下说法不正确的是（B）o会展项目宣传推广包括选择宣传推广目标对象、选择合适的宣传手段、准备宣传资料和展览会的联合推广与促销等环节会展项目的宣传推广只需针对参展商参展的厂商数量一般应该与会展的计划规模相适应组展者要结合财务预算确定宣传的范围和力度会展行业使用最广泛的宣传方式是（A）。A.直邮B.广告宣传C.人员推广D.新闻报道会议、表演、评奖等屈于（C）宣传方式。A.广告宣传B.新闻报道A.广告宣传B.新闻报道C.公关活D.路演9.国际大会和会议协会（ICCA）屈于9.国际大会和会议协会（ICCA）屈于（B）oA.政府有关部门B.行业协会、学会等有关组织C.C.驻外使领馆D.专业化商业中介组织10.展览会的定价方法主要是指（D）。门票的定价方法B.赞助费的定价方法C.广告的定价方法D.展位的定价方法11绝大多数会展企业展览会的价格都是以（B）为基础测算出來的。A.组展企业运行成本B.展会项目成本C.行业平均成本D.展位租赁成木（A）是一种按照会展项目所花费成木的高低來决定展位价格的方法。A.成本导向法 B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.战略导向定价法组展商不管竞争对手展位价格如何调整，总是按照口己既定的价格方针实施的定价方法是（C）OA.领先定价法B.跟随定价法C.独立定价法D.竞争导向定价法以下不屈于影响展位价格内部因素的是（B）oA.组展企业运行成本 B.展览会的行业价格水平C.展览会项目成本 D.展览会项目竞争力（A）是指组展企业给予老客户的特别折扣。A.累计认购展位面积折扣 B.—次认购展位面积折扣C.团体认购展位面积折扣 D.时令认购展位面积折扣二、多选以营销策略为中心的会展营销研究对象具体包括（ABCD）。A. 会展营销理念B.会展产品购买者决策行为C.会展产品 D.会展营销工具展览会与一般实体商品最大的不同是（AB）。A人们无法事先拿到展览会的样品B.人们很难具体描述展览会是什么C.人们无法事先矢D道展览会的宣传D.人们很难事先得矢D展览会的行业展览会是由以卜哪些要素构成的（BCD）服务包。基本要素 B.核心要素C.附加要素D.形式要素展览会的核心要素包括（ABD）。A.参展商B.观众C.会刊D.展台A.研讨会B.网上展示 C.展览会期间的旅游服务D.开幕式展览会根据□的可以分为 AD）oA.形象展 B.行业展C.综合展 D.商业展展览会的附加要素包括（BC）。适合展览会领域的宣传手段包括（ABCD）。A.广告宣传 B.新闻报道C.公关活动 D.路演以下屈于专业化商业小介组织的是（ACD）。A.管理咨询公司B.广告公司C.市场调查公司D.公关公司展览会的收入主要包括（ABC）。展位租赁收入B.广告收入C.入场券收入D.慈善捐助收入影响展览会展位价格的外部因素包括（ABD）oA.展览会行业价格水平B.展览会竞争对手的价格策略C.展览会项□成本 D.展览会□标顾客的价格接受能力11会展项□成本定价法主要包括（AB）。A.项目成木导向定价法B.综合成木导向定价法C.领先定价法 D.竞争导向定价法战略导向定价法包括（BC）。A.取脂战略导向定价法B.渗透战略导向定价法C.合作战略导向定价法D.撇脂战略导向定价法竞争导向定价法包括（ABC）。A.低价竞争导向定价法B.高价竞争导向定价法C.跟随竞争导向定价法D.独立定价法折扣定价技巧包括（ABC）oA.累计认购展位面积折扣 B.单位认购展位面积折扣C.团体认购展位面积折扣 D.时令认购展位面积折扣差别定价技巧包括（BCD）oA.不同展位类型，不同价格B.不同位置，不同价格C.不同时间，不同价格 D.不同客户，不同价格三、判断会展营销的冃的是实现会展活动的市场价值，促进会展项目的供需结合。（对）会展营销人员正确的营销手段和策略来源于正确的营销理念。（对）以营销策略为中心的营销研究，主要目的是帮助一线会展项目营销人员掌握会展的基本技巧。（对）品牌和资产是展览会最重要的无形资产Z-o（对）专门面向专业观众的开放的生产资料展览会，旨在活跃气氛的特殊活动比较多。（错）6核心要素是每一个展览会都必须提供的。（对）赞助商的组织工作是营销人员工作的重小之重。（错）从根木上讲，会展项冃的宣传对象就是与会展主题紧密相关的参展商和观众。（对）9宣传资料中情况介绍资料的基木范围与新闻资料相同。（错）10.展位价格的形成是综合考虑多种因素的结果。（对）11不同时间不同价格的差别定价策略的目的是鼓励参展商尽早注册、尽早付费。（对）12.会展项目会随着知名度的提高以及市场的成熟而不断调整定价策略。（对）13人员推广只要着眼于买家即可。（错）团体认购的数量越多，获得的价格折扣就越大。（对）所有参展商都是价格敏感型的。（错）第二章会展企业营销管理一、单选以下关于会展企业营销管理过程正确的是（B）oA.营销环境分析一制定营销计划一构建营销队伍一营销战略选择一实施营销方案一营销效果测评营销环境分析一营销战略选择一制定营销计划一构建营销队伍一实施营销方案一营销效果测评营销战略选择一制定营销计划一营销环境分析一构建营销队伍一实施营销方案一营销效果测评制定营销计划一营销环境分析一构建营销队伍一营销战略选择一实施营销方案一营销效果测评（A）是会展企业选择营销战略的基础工作。A.营销环境分析B.制定营销计划C.构建营销队伍D.实施营销方案会展企业制定营销计划和策略的总指导方针是（C）。A.营销环境B.营销团队C.营销战略D.营销战术会展企业营销管理的核心是（D）。A.制定营销战略B.构建营销队伍 C.制定营销计划D.落实营销方案会展企业作为经营机构，最大特点是（A）。A.讲求实效 B.追逐盈利C.注重企业文化D.打击竞争对手以卜关于会展企业营销战略的制定过程止确的是（B）。分析营销环境一制定战略口标一评价营销现状一划分营销步骤一制定营销措施分析营销环境一评价营销现状一制定战略口标一划分营销步骤一制定营销措施评价营销现状一制定战略口标一划分营销步骤一分析营销环境一制定营销措施制定战略目标一划分营销步骤一评价营销现状一分析营销环境一制定营销措施（C）包括国内网络和国际网络。A.销售人员目标B.营销预算目标 C.市场网络目标D.客户关系口标会展企业在选择战略定位时必须在（D）基础上。A.对市场竞争对手了解 B.对专业观众了解C.对赞助商了解 D.对参展商需求进行调研（A）是会展企业划分和选择细分市场的首耍标准。A行业 B地域 C时间 D.目标客户的行业影响（B）是指会展企业如何向目标客户提供产品和服务的战略。A.价值选择战略B.价值提供战略C.价值宣传战略D.价值落实战略11会展企业以当前市场为基础通过不断开发新的产品与服务而获取企业利润的 营销战略被称作为(C)。A.市场渗透战略B.市场开发战略C.业务开发战略D.多样化战略(D)包括企业采取哪种分销渠道和分销渠道环节等内容。A.推广促销计划 B.销售结构计划C.产品和服务计划 D.营销渠道计划13销售计划的核心工作是(A)。A.展览会销售总额计划的编制 B.展览会销售人员的安排C.展览会销售对象的确定 D.展览会销售步骤的确定会展企业充实营销人员队伍的主要途径是(B)A.晋升B.招聘C.培训D.轮岗参展商需求调查的□的是：(A)。A.了解参展商的实力B.了解参展商参展的原因C.了解参展商的决策程序D.了解影响参展商决策的因素二、多选营销环境的内容包括(ABC)。宏观层面的政治、经济、文化以及法律环境产业层面的对外开放格局、同行业竞争态势等微观层而的企业管理水平、行业地位以及竞争态势等微观层面的政治、经济、文化以及法律环境会展企业营销队伍构建包括以K(BCD)环节。A.辞退B.招聘C.培训D.激励会展企业营销战略主要包括两个部分：(BC)oA.□标市场的完善B.□标市场的选择和营销□标的确定C.达到目标的营销策略和途径D.营销战略的制定营销战略目标通常包括（AB）。总体□标 B.支撑□标C.战术□标D.细化□标5总体口标包括以下内容：（ACD）oA.市场定位B.客户关系目标C.市场占有率目标D.市场增长速度目标以卜屈于支撑目标的有（ABC）。A.销售人员□标 B.市场网络□标C.营销预算□标 D.市场占有率目标会展企业营销战略主要包括；（BCD）。A.价值落实B.价值选择C.价值提供 D.价值宣传价值选择战略需耍做以下工作：（ACD）。A.通过调研，了解客户需求 B.给产品组合定价，获取最大价值C.选择□标市场D.确定价值组合价值提供战略具体包括以下工作：（BCD）oA.确定价值组合 B.根据客户需要设计产品C.合理规划分销渠道D.给产品组合定价，获取最大价值产品和服务计划包括（ABC）o组展商向目标客户提供哪些类型的产品和服务计划这些产品和服务具体划分成多少等级这些产品和服务同其他组展商相比有哪些特色选择哪些媒介进行推广11.确定展览会的销售总额计划有以卜指标：（ACD）展览会的盈亏平衡点B・展览会的□标客户人数C上一届展览会的销售实绩D.具有可比性的竞争对手的销售实绩会展企业接受求职者简历的途径有（ABCD）。A.通过电子邮件、信件等途径收集简历B.通过人才招聘会收集简历C.通过专业人才网站收集简历D.到高效开专场招聘会收集简历13现代激励理论的派别有（AC）。A.以经济学为基础的制度激励B.以管理学为基础的制度激励C.以心理学为基础的管理激励D.以管理学为基础的心理激励14•对会展业进行市场细分的标准有：（ABD ）。A.行业 B.地域 C.时间 D.□标客户的行业影响力15.参展商需求调杳通常采取的方法是（ACD）oA.观察客户B.主品牌+担保品牌C.询问客户D.换位思考三、判断会展企业营销管理的主体是每个具体的营销人员。（错）营销计划是会展人员根据企业营销战略而制定的具体营销方案。（对）能否建设一支精干高效的营销队伍，是决定会展企业营销工作成败的关键环节（对）会展营销效果测评结果是考评和奖励营销人员的主要依据。（对）营销战略建立以后只要营销环境有变动就可以随时更改。（错）弄清营销现状是找出当前营销工作小存在的问题以及剔除改进思路的前提。（对）战略规划小所规定的时间期限从3年到5年不等。（错）战略目标需要通过具体的措施和踏踏实实的营销工作來实现。（对）小型组展商通常也涉足多个行业。（错）营销战略包含了企业经营管理的全部战略内容。（错）11市场开发战略是指组展企业以当前产品和服务为基础，以不断开拓新市场作为工作重点的营销战略。（对）12.如果没有足够的资金实力和竞争优势，会展企业难以实现多样化战略。（对）当盈亏平衡点小于1时，企业处于亏损状态。（错）营销费用支出预算是营销财务计划的主要方面。（对）会展营销人员需要掌握展会和外语等基础知识外，还需要了解展会涉足的行业背景、发展动态等知识。（对）第三章因特网在会展营销中的应用一、单选展览会（A）是参展商与观众系统了解展览会信息的权威平台。官方网站B.电子广告C.电子邮箱D.展览会主办人博客展览会组织者在与客户进行网上沟通时，应该把（C）作为最重要的沟通工具。A.官方网站B.电子广告C.电子邮箱D.展览会主办人博客（B）是指网诂的整体布局和色调搭配等方而不要过多追求花样。A.简洁B.稳重C.高效D.详尽组展商建立网站的根本目的是（D）。A.宣传展会B.宣传自身企业C.获取利润 D•为展览会的组织、招商、招展和管理服务从根本上讲，展览会网站是一个（A）。A.商务网站B.娱乐网站C.政务网诂D.民务网站(B)这个板块的主耍目的是让浏览者能够系统了解关于展览会的基本信息A.行业信息B•展会简介 C.展会信息 D•参展商服务信息(C)是指导参展商展前、展中、展后活动的指南针。A.赞助计划 B.展会简介 C.参展商手册 D.展会信息(D)提供特殊服务，包括展会现场翻译、租用视听设备等。A.赞助计划B.展会简介 C.参展商服务信息 D.个性化服务计划(B)主要是向展商介绍举办地的交通、住宿、餐饮等旅行信息。A.展会介绍 B.旅行安排 C.参展商服务信息 D.个性化服务计划展览会网站的设计是否合理，是否便于浏览者搜索、注册，这是评估网站的(D)标准。A客户层而B.营销层而C.内部因素D.技术层而建立展览会官方网站的首要□标是向□标客户传播(C)。A.展览会基木情况B.展览会发展动态C.展览会基本情况和发展动态D.展览会的定位以下展于组展商内部信息管理内容的是(A)。A.客户数据库B.展览会基木信息C.招展招商进程D.主要客户基本情况以下说法不止确的是(D)。A.因特网的浏览人数迅速增加B.因特网的广告收入迅速增加因特网具有很多其他媒体不具备的优点因特网的用户与组展商的□标客户是完全独立的（B）板块主要刊登以往历届以及参加本届展览会的参展商信息。行业信息B.展商信息C.展会信息D.参展商服务信息（A）主要包括主办机构、合办机构、协办机构和国际支持媒体等。A. 合作机构B.特殊活动C.媒体中心D.组展商联系方式二、多选因特网在信息传播过程小具备的其他传统媒介工具无法比拟的优点是（ABCD）。A.传播速度快B.突破时间和空间的限制C.信息量大 D.费用低会展企业Z所以重视利用网络工具加强展览会的营销工作是因为（AB）。因特网在信息传播中拥有传统媒体无法比拟的优点组展商的口标客户是与因特网高度接触的商务群体因特网传播时尚D.因特网受会展企业欢迎展览会组织者利用因特网扩大市场空间的方法包括（ABC）。A.创建展览会官方网站B.选择□标客户浏览量集小的电子广告C.作为内部员工了解信息的平台 D.挖掘QQ的潜力展览会网站设计需要遵循的原则（BCD）。A.内容简洁权威 B.风格简洁、稳重、高效C.内容详尽权威D.功能经济实用以卜’屈于展览会网站内容构成的是（ABD）。A.行业信息B.展商信息C.旅行安排D.合作机构参展商服务信息包括（ACD）。A.观众信息 B.新闻发布会C.赞助计划D.参展商手册展览会网站上设置的组织者与浏览者Z间的互动系统有：（BC）。A.基于赞助的互动系统 B.基于信息的互动系统C.基于商业父易的互动系统 D.基于公益的互动系统以下屈于基于商业交易的互动系统的是（AC）。A.网上预定展位B.对展览会满意度调杳投票站C.网上支付D.浏览者网上答疑系统屈于展览会网站评估标准的是（ABD）。A.客户层面B.营销层面C.外部因素D.技术层面以下屈于展会简介板块内容的是（ABC）oA.展览会的预期规模B.展览会的展品类别C.展览会的历史沿革D.展览会的观众信息11客户层面信息包括（ACD）A.展会相关信息B.市场细分和□标市场定位C.组展方联络方式D.网上预订系统展览会网站推广途径包括（ABC）。在可以印刷文字的所有媒体上印刷展览会网址在公司以及公司为员工屮请的邮件地址上附加公司的电话、传真以及网址等向专业搜索网站购买关键词D.以上均不正确如果某组展方主动与竞争对手建立网站链接的好处是（BCD）。A.阻止竞争对手信息传播B.有利于显示□己的实力C.有利于显示自己的气度D.可以给客户带来方便以下关于网站在展览会营销工作小的作用正确的是（ABD）。A.作为信息传播平台B.有助于组展商进行信息管理C.不能用于客户支付D.可以用作客户的注册登记以下展览会网站评估标准小，营销层而的是（ABC）。会展产品的可接触程度三、判断会展产品的可接触程度三、判断市场细分和目标市场定位展览会宣传效果，网络力量远远超过传统媒体。（对）展览会是一种主要面向政府部门的贸易平台。（错）会展营销人员必须熟练掌握因特网工具，以便加强与目标客户的沟通。（对）因特网用户是组展商比较集小的口标客户群体。（对）组展商通常会在行业协会等专业机构主办的专业性网站上投放广告。（对）评价一个展览会网站的成功与否，就看浏览人数的多少。（错）展览会网站要做到简洁，与主题无关的栏目和信息务必删除。（对）展览会网站的权威是指关于展览会的所有事项要以展览会网站公布的信息为准（对）展览会网站的功能必须要而而俱到。（错）在展览会网站的设计过程中，需要留足功能扩张和升级的余地。（对）11展览会网站上的展商信息板块的主耍H的是让浏览者大致了解本行业的总体状况以及最新动态。（错）组展商在网站上设置行业信息的口的是为口标客户提供增值服务。（对）13组展商在网站上设置观众服务信息板块需耍介绍参展商的范围和重点介绍有号召力的参展商情况。（对）和竞争对手展览会网页建立链接可能会损失客户。（错）组展商利用网站进行信息管理是一个企业内部信息的对外输出窗口。（对）采取网上支付的方式购买展览会门票和支付参展费是一种较为理想的选择。（对）第四章会展产品定价方法与技巧-、单选（B）是展览会营销业务的核心工作。(D)是会展企业最主要的收入来源。A.广告收入 B门票收入 C.赞助所得 D.展位销售收入展览会期间的广告价格主要取决于(A)oA.展览会□身的影响力B.组展商的影响力组展场地的方便性D.组展城市的影响力(C)是一种按照会展项□所花费的成本高低来决定展位价格的方法。A.价值导向定价法 B.竞争导向定价法C.成本导向定价法 D.需求导向定价法(D)形成的基础是不同参展商对价格的敏感程度不同。A.价值导向定价法 B.战略导向定价法C.成本导向定价法 D.需求导向定价法(A)所参照的成本概念是具体的某个展览会项□运作成本。A.项目成木导向定价法B.综合成木导向定价法C.战略导向定价法 D.价值导向定价法(B)是指组展商推出的展位价格总是领先于市场，其他组展企业的展位价格基木是跟随其调整的。A.跟随定价法B.领先定价法 C.独立定价法D.竞争导向定价法项□成本导向定价法小不包括(D)。A.组织者租赁场地费用 B.会展项目营销费用C.会展项□人员费用 D.展览公司运作分摊成本组展商不管竞争对手展位价格如何调整，总是按照自己既定的价格方针实施的定价方法是(C)O会展企业期望通过低价竞争迅速占领市场，通常会采取（B）。取脂战略导向定价法B.渗透战略导向定价法C.合作战略导向定价法D.撇脂战略导向定价法11 （A）是指组展企业给予老客户的特别折扣。累计认购展位面积折扣 B.单位认购展位面积折扣C.团体认购展位面积折扣 D.时令认购展位面积折扣以下不屈于影响展位价格内部因素的是（B）。A.组展企业运行成本B.展览会的行业价格水平C.展览会项目成本 D.展览会项目竞争力（D）是指某个具体会展项目运行过程中投入的成本。A.组展项□广告成本 B.组展项□赞助成本C.组展企业运行成本 D.展览会项目成本（A）是指会展组织者为了鼓励参展商尽可能多地订购展位而采取的“认购而积越大支付价格越优惠”的定价策略。A.折扣定价技巧 B.茅别定价技巧C.跟随定价技巧 D.领先定价技巧15.以下说法正确的是（B）。靠近门□、通道的展位，组织者会制定较低的价格出售通常情况，参展商决定参展的时间越提前，获得的价格折扣就越高对参展商而言，外部因素比内部因素容易控制展览会项□竞争力属于影响展位价格的外部因素会展产品的定价主要涉及（ABC）的确定。A.展位价格 B.广告价格C.赞助价格 D.公关费用价格展览会期间的广告价格主要取决于（BCD）。A.广告商预期B.展览会规模C.参展商于观众数量 D.展览会□身的影响力赞助价格的高低主要与（ABD）相关。A.展览会影响B.赞助商数量C.赞助商财力D.赞助类别展览会门票价格主要取决于（AB）。A.展览会影响力 B.展览内容的可观赏性C.展览的时间D.展览的地点以卜屈于影响展位价格的内部因素的是（AC）。A.组展企业运行成本B.展览会的行业价格水平C.展览会项目成本 D.展览会目标客户的价格接受能力A.固定资产购置费用A.固定资产购置费用B.展览公司运作分摊成本C•C•项目宣传促销费用6•展览会的项目成本包括（ACDD.人力费用支出）。A.组展企业运行成本B.展览会的行业价格水平A.组展企业运行成本B.展览会的行业价格水平C.展览会竞争对手的价格策略D.展览会FI标客户的价格接受能力8.展位定价方法主要包括（ABC）。7•影响展位价格的外部因素包括（BCD）。A.需求导向定价法 B.战略导向定价法9•会展项目成本定价法主要包括（AB）。A项目成木导向定价法B.综合成木导向定价法C.领先定价法 D.竞争导向定价法10.竞争导向定价法包括（ACD）。领先定价法B.竞争导向定价法C.独立定价法 D.跟随定价法11战略导向定价法包括（BC）。取脂战略导向定价法B.渗透战略导向定价法C.合作战略导向定价法D.撇脂战略导向定价法折扣定价技巧包括（ABC）。A.累计认购展位面积折扣 B.单位认购展位面积折扣C.团体认购展位面积折扣 D.时令认购展位面积折扣弟别定价技巧包括（ABCD）。A.不同展位类型，不同价格B.不同位置，不同价格C.不同时间，不同价格 D.不同客户，不同价格展览会项目竞争力主要与（ABD）相关。A•项□生命周期B.运作年限C.项□领导人D.品牌知名度以下说法正确的是（ACD）o组展商的经营成木以展位价格为基础组展商的经营成本以宣传费用为基础展位价格受多种因素影响会展营销人员要综合考虑多种因素，才能给展位定出科学合理的价格三、判断会展产品定价是给整个展览会定价。（错）组展商以同样价格预定的展览场地，向参展商零售的价格也一样。（错）营销人员是否娴熟的掌握展览会的定价方法、顾虑和技巧是决定展位价格合理与否的关键因素2—。（对）影响力越大的展览会，赞助价格越高。（对）对于单个赞助项目，独家赞助商支付的价格要低于多家赞助商支付的价格。（错影响力大，可观赏性强的展览会，可制定较高的价格。（对）组展企业运行成本是影响展位价格的外部因素Z-o（错）8大多数会展企业都是以具体项冃的运作成木为基础决定展位基础价格的。（对）会展项口导入期，组展商宜采取较高的价格策略。（对）综合成木导向定价法所参照的成木概念是“具体的某个展览会项目运作成木+展览公司运作的分摊成本”。（对）11参展商都对展位价格非常皱感，稍微提价可能就会将其吓跑。（错）一般资金雄厚、在市场上具有重要影响的组展商才用领先定价法。（对）13跟随定价法是组展商适应市场竞争的一种进攻策略。（错）战略导向定价是指以实现组展商的企业战略口标为参照标准而制定展位价格。（对）团体认购而积越多，获得的价格折扣就越高。（对）第五章会展营销渠道的内涵与特点一、单选以下属于直接渠道优点的是（A）oA.减少中间环节，降低成木 B.提高木企业的市场渗透速度冇利于避免同一区域内多家中间商相互竞争带來的市场混乱调动多家屮间商，扩大市场资源直接渠道与间接渠道的最主要的区别在于（C）。A.选择中间商数目的多少 B.是否降低成本C•是否选择屮间商 D・是否转移产品所有权以下说法一致的一组是（D）。A.零级渠道、窄渠道B.直销、窄渠道C.直销、宽渠道D.直销、零级渠道生产者一批发商一零售商一消费者屈于（C）oA.零级渠道B.—级渠道C.二级渠道 D.三级渠道（B）是指通过组展商在特定区域内利用唯一的中间商进行招展。A.直接渠道B.窄渠道C•间接渠道 D.宽渠道以下不屈于宽渠道缺点的是（D）。组展商难以协调多个中间商Z间的利益关系容易在小间商Z间以及组展商与小间商Z间产生才盾有可能导致同—区域内多家中间商Z间的恶性竞争组展商对小间商的依赖度高7小间商从事展览会代理业务的最终口的是（A）。A.获得佣金B.获取羌价 C.提高知名度 D.寻找合作伙伴以下关于组展商使用小间商与合作者的区别的说法不正确的是（B）。中间商是非常明确的企业，合作者身份复杂合作者是非常明确的企业，小间商身份复杂中间商代理展览会销售业务的核心目的是获取佣金组展商与合作者建立合作关系的主要口的是利用合作机构的影响力来提高展览会声誉（C）是指分销商从组展商手中承包—定数量的展位，然后在组展商规定的权限内自主招商。A.招商 B.代理C.包销D.招展组展方通过将展位销售给参展商来赚取展位费的过程叫做（D）。A.招商 B.代理C.包销D.招展11决定展览会招展与招商工作是否顺利完成的关键是（B）A.组展商是否有知名度B.组展商是否能建立一支稳定、高效的代理商队伍C.组展商是否财力雄厚 D.组展商是否能找到足够多的赞助商关于代理商的选择，以下说法不止确的是（A）A.代理商的能力越强、知名度越高越好B.组展商应该选择有能力的代理商C.组展商要确保代理商认可自己的价值理念 D.组展商应当与代理商事前约定代理商管理小的关键环节是（C）。A.加强代理商工作权限管理 B.维护统一的价格体系加强代理商工作权限管理，维护统一的价格体系签订代理合作协议考核代理商业绩的核心指标是（B）oA.利润B.销售额C.客户人数D.顾客满意度决定代理商是否具有内在驱动力的关键环节是（A）。A•建立科学的佣金管理体系 B•建立与代理商长期合作的协议C.建立与代理商双赢的合作机制D.建立对代理商的信任二、多选展会组织寻求中间商合作的原因主要是（AB）。A.展会组织者自身资源有限B小间商的存在有利于降低交易成本C.展会组织者觉得□己进行销售比较麻烦D.展会组织者信赖中间商会展营销渠道划分的方式包括(ABC)。按照会展产品从组展到参展商Z间经历环节的多少按照组展商在同一区域内选择的小间商数量划分按照参与会展产品分销主体类别划分按照中间商的数量按照会展产品从组展到参展商Z间经历环节的多少，可以将营销渠道分为(BC)oA.零级渠道B.直接渠道 C.间接渠道D.—级渠道4间接渠道包括(BCD)oA.零级渠道B.—级渠道C.二级渠道 D.三级渠道5按照组展商在同—区域内选择的中间商数量多少将营销渠道划分为(AD)A.宽渠道B.直接渠道C.间接渠道D.窄渠道按照参与会展产品分销主体类别不同，会展营销渠道分为(CD)。A.宽渠道B.直接渠道C.中间商D.合作者会展产品的营销渠道貝有以卜特点：(ABD)会展产品的销售以组展商而对参展商的直接销售为主在同—区域内以“独家代理”的窄渠道为主在以小间商的销售合作小，以包销为主“隐性”代理与“显性”代理相结合展览会组织者与中间商的合作方式主要有(BC)oA.承包B.代理C.包销D.招展选择代理商应该遵循的原则包括（BCD）。A.有利于组展商筹备资金B.有利于组展商的业务开拓C.认同组展商的价值理念D.合作关系保持适度弹性10•代理商屮请条件通常包括（ABD）。A.注册资金B.经营年限C.员工人数D.信用级别组展商管理代理商的措施包括（ABCD）A.建立代理商的定期书面报告制度B.严格落实代理商招展权限和价格梯度C.加强资金管理，防范资金流失D.构建代理商绩效评价体系，客观评估代理商的表现组展商在委托中间商代理展位销售时，最容易出现的问题是（ACD）oA.突破代理区域界限，跨地区招展B.资金到位困难对展位划分控制不严，造成展位分配的混乱无视组展商价格体系，私自打折或收取额外费用组展商建立的代理商报告制度小包括内容有（ABC）。A.代理商招展、招商工作的开展情况B.代理商负责区域的目标参展商C.□标买家对展览会以及组展商的意见和要求D.代理商的构成情况组展商在评价代理商的绩效表现时，具体的评价体系应该包含如下指标：（ABD）。A.销售额B.销售量C.优秀率D.违规频次15组展商在与代理商签订代理协议时，可以采取以下佣金计算方法：（AC）oA.固定比例佣金计算方法B.变动比例佣金计算方法C.累进比例佣金计算方法D.固定佣金计算方法三、判断1.间接渠道又叫分销。（对）2会展营销渠道是指把会展产品从组展方手中销售给参与者的个人或组织。（对渠道级数越少，控制营销管理的成本和难度就越大。（错）直接渠道就是零级渠道。（对）宽渠道就是间接渠道。（错）组展商付给合作者的佣金通常会以显性的形式支付。（错）绝大多数情况卜，在一个特定地区的代理商层级一般不超过两级。（对）组展商绝大多数选择独家代理方式。（对）包销商按招到的展位数量向组展商支付不一样的展位费。（错）与代理商相比，包销展位对小间商来说而临风险更大。（对）11组展商将全部的展位销售出去了就意味着此次展会营销工作的完结。（错）12.招商能给组展商带来直接的经营收益。（错）代理商的核心业务就是代表组展商招展、招商。（对）固定比例佣金计算方法对代理商的激励作用要高于累进比例佣金计算方法。（错）组展商使用直接渠道比间接渠道好。（错）组展商与具有资质的止规中间商合作，采取显性代理的方式。（对）在现实中，不同组展商可以根据自己的展会类别、经营实力等因素对代理商提出不同要求。（对）第六章会展宣传与推广的内容一、单选1.会展企业的宣传和促销工作，本质上是（D）。A.提咼产品知名丿艾B.提咼企业知名丿艾C.让专业观众满意D.解决供应商与需求者在产品和服务方而的信息不对称展览会成功招商的基本前提是（D）A.展览会参展的人数B.展览会参展的规模C.展览会组展商的知名度D.组展商通过各种宣传和推广工具将展览会真实信息传递给目标参展商开展任何形式的宣传和推广活动以前，首选要明确（A）。A.我们向目标受众宣传和推丿’-什么B.我们向目标受众如何宣传和推丿’’C.我们为什么要向目标受众宣传和推广D.由谁来向目标受众进行推广和宣营销人员向客户介绍自己企业举办的展览会产品和服务时，重点是（C）。A.介绍产品和服务质量B.介绍产品和服务的种类C.自己举办的这届展览会与以往展览会的不同Z处 D.其他参展商的不足会展营销人员选择宣传和推广的目标对象的基木方法是（B）。A.市场定位B.市场细分C.□标市场选择D.市场调研组展商将服装展细化为男装展和女装展是依据（D）进行的细分。A.年龄B.收入C.消费水平D.性别在澳门举办的“中国与葡语国家经贸合作论坛”是一个按照（B）特征细分的会展产品。A.年龄B.语言C.民族D.性别绝大多数展览会都是按照（D）进行划分的。A.产品规模 B.企业规模 C.企业地域 D.行业铝工业展、制冷工业展等专业性的工业品展览会通常更多需要在（A）士做宣传。A.专业报纸、杂志B.电视媒体C.广播媒体D.网络媒体（B）是指会展企业在都市的楼顶、墙体、路牌、路灯、地铁以及人流量较大的高速路道桥等特种媒介工具上发布展览会广告。A.特种宣传资料B.户外广告C.室内广告D.网络广告展览会组织者通过媒体、商场、旅行社等机构合作，借助对方的营销网络进行

D.联合促销宣传和推广的营销方式是指（DD.联合促销A.会议演说B.新闻发布会C.公益赞助会展营销最常用的手段是（C）。A邮件营销 B.传真营销 C.电话营销 D.登门拜访会展业使用最广泛，且成本较低和效果较理想的宣传方式是（B）。A.邮件营销 B.直接邮寄 C.登门拜访 D.电话营销（D）是指会展企业营销人员通过直接走访的形式与目标客户进行面对而沟通的营销方式。A.邮件营销 B.传真营销C.电话营销D.登门拜访登门拜访的最大缺陷是（A）。A.运行成本高B.花费时间长C.客户满意度低 D.信息真实度低实施宣传计划的首要工作是（B）。A.准备宣传资料B.培训宣传人员C.选择合作伙伴 D.明确宣传对彖（B）是考核宣传工作成效的依据，同时是改进下一届展览会宣传工作的基础。A.制定宣传计划B.实施宣传计划C.测评宣传效果D.准备宣传计划开展宣传和推广效果测评工作的基础是（C）。A.准备宣传资料B.选择测评方法C.测定测评目标 D.提出改进意见（D）又称德尔菲法。A.波士顿矩阵法B.成本核算法C.SWOT分析法D.专家意见法二、多选会展宣传和推广的要素主要是由以下哪些耍素构成（ABC）。A.WHYB.WHEREC.WHEND.now会展宣传和推广的WHO要素包括内容（AB）o展览会有哪些机构主办、承办和支持B.如何联系到主办方和承办方等机构C.展览会有哪些人参加 D.展览会在哪儿举办WIIAT是指会展营销人员需要用最简练的语言告诉目标参展商（AD）。A.这是一个什么样的展览会 B.展览会的宗旨是什么C.展览会的目的是什么D.组织者对外销售的具体产品和服务是什么会展企业在宣传和推广展览会时需要准确选择目标受众的主要原因是（BD）oA.赞助商的要求B.展览会木身有一定的主题限制C.非□标受众不感兴趣D.推广宣传工作需要支付成本按人□统计因素进行市场细分通常采用的标准是（ABC）。A.年龄B.收入和消费水平C.性别D.语言A.民族A.民族B.产品类别 C.企业规模 D.企业地域以下屈于大众传媒工具的是（以下屈于大众传媒工具的是（ADA.印刷媒体 B.户外广告）OC.特种宣传资料 D.电视媒体8.印刷媒体主要包括（AB）。6：报按纸照企业统计特征进广市场细分的标准主要有（BCD）。9.展览会宣传和推广需耍采用何种方式，主要取决于（ABC）。A.展览会的类型B.面对的主要目标观众C.面对的参展商D.展览会的大小10.因特网较Z报纸宣传的优点是（ACD）oA.传播成本低 B.受众而广C.不受时空限制D.传播速度快A.11会展营销人员利用网络宣传和推广展览会主要通过两种途径来进行（AB）。专门为展览会构建一个独立的网站B.在其他相关网站上发布展览会广告C.网络新闻报道D.网络专访特种媒体工具包括（ABC）户外广告B.特种宣传资料 C.小型纪念品D.印刷媒体会展企业常用的公共关系促销方法包括（ACD）A.会议演说B.新闻发布会C.宣传促销D.路演会展企业在赞助公益活动时需要注意（AC）oA.选择热点领域B.多提供赞助C.要争取媒体配合D.做无名英雄15人员促销的途径包括（ABC）方面。A.电话B.传真C.登门拜访D.公益赞助电子邮件主要具有（BCD）的优点。A.沟通能力强B.传送信息量大C.传递速度"夬 D.使用成木低宣传计划需要包括（ABCD）oA.确定□标客户B.选择宣传媒介C.制定宣传预算D.确定宣传进度为了达到理想的推广效果，展览会主办方联合的相关组织主要包括（ABC）oA.政府有关部门B行业协会、学会C.专业化商业小介组织D.媒体会展宣传和推广工作效果测评的主要步骤有（ACD）o确定测评目标B.进行测评控制C.选择测评方法D.提出改进意见三、判断会展企业和其它企业一样，产品质量和服务水平是企业生存和发展的根本。（对）在信息不对称情况卜，谁向目标参展商宣传和推广得多，谁就越有可能成为参展商的选择对彖。（对）知名度高、信誉好、有举办经验的机构主办参展会，招展过程就相对容易一些（对）展览会往往是非周期性举办的。（错）展览企业与其他企业在市场细分方而有较大的相似性。（对）服装展中，组展商往往根据消费者的年龄将会展市场分为儿童用品展、老年用品展等。（对）大多数组展商对参展商的要求有规模方面的限制。（错）展览会宣传和推广的口标对彖范围越大，宣传和推广效果越好。（错）除了少数展览会，绝大多数组展商不会选择在电视媒体上投放广告。（对）在路牌、路灯等户外广告上发布的广告大多数是专业性较强的工业品展览会。（错）11会议演说最大的优点是行业内的专业人士比较集中，受媒体关注度高。（对）会展采用邮递方式营销时，要找准目标客户。（对）会展企业的口标客户主要集小在企业的小基层管理人员。（错）会展企业往往只是针对比较重要的VIP客户才会通过走访形式促销。（对）会展宣传范围越大，力度越大，效果越好。（错）展览会筹备的前期应该比邻近举办日期宣传和推广的力度大。（错）第七章会展客户的采购行为一、单选（A）是会展企业最重要的客户。A.参展商 B.专业观众 C.普通观众 D.赞助商最大限度满足（A）的需求，是组展商一切经营活动的出发点。

A.参展商B.专业观众A.参展商B.专业观众C.普通观众D.广告客户（D）是指参展会期间各种宣传机会和宣传媒介的购买者。A.赞助商 B.专业观众 C.组展商 D.广告客户（B）又称买家。A.参展商 B.专业观众 C.普通观众 D.组展商展览会的主要目的是（D）。A.服务观众B.展示商品C.提高形彖D.寻找商业合作伙伴（ C ）是组织和个人行为发生的动力源。A.动机 B.信息 C.需要 D.决策（ A ）是对行为执行结果的主观评价。A.感受 B.动机 C.需要 D.信息（ D ）的购买决策化程序更强。A.规模大企业 B.规模小企业 C.资金少企业 D.国企不论是国企还是民营企业，不论规模大小，（B）参与会展产品采购的比例都比较低。A.高层B.—般工作人员 C.中层D.采购经理参展后的（C）是决定参展商是否再会与会展企业合作的关键因素Z—。A.需要B.动机C.感受D.信息H.会展企业最简单、最有效的跟踪调查参展商的方式是（C）OA.事先拟好调杳问卷，聘请工作人员在现场对参展商进行调杳

事先拟好调杳问卷，会展结束后通过邮局把调杳问卷寄给参展商在展览会的网站上制作可以下载的调查表，参展商填好后用电子邮件反馈在展览会的网站上制作可以卜载的调杳表，参展商卜载打印填好后用邮寄反馈12.会展客户的购买决策行为过程包括（D）oA.需要、动机、信息、感受B.需要、动机、信息、决策C•动机、信息、决策、感受D.需要、动机、信息、决策、感受13很多展览会营销人员的主要工作是寻找（A）。A.参展商 B.专业观众 C.普通观众 D.广告客户14. （C）是指为了获取新知识、新观念，了解新产品等目的而前往展览会参观的普通群体。（A）是组织和个人为满足需求拟米取的手段和措施。A.动机B•信息C.需要 D•决策二、多选。1・展览会的客户包括以K（BCD ）。AAAA..参组展展商商 BB..专专业业观观众众C.普通观众 D.赞助商C.普通观众D.组展商组展商常常通过（ABC）方式吸引普通观众的注意。A.展览会广告A.展览会广告B.邮寄邀请函C.现场赠送小礼品 D.免摊位费以卜屈于会展客户特点的是（ACD）。A.以机构客户为主B.以个人客户为主C.不一定购买产品和服务D.相互Z间貝有依赖性4•机构采购的特征有（BCD）。A.大多数具有随意性B.大多数具有事前的计划和预算C.需要遵循一定的决策程序D.会展产品和服务的采购工作由专门的部门完成5.由于（ABC）的不同，不同企业在参加展览会的过程小可能遵循不同的决策程序。A.企业规模B.企业文化C.领导人权力偏好 D.企业地理位置参展商参展的王要冃的包括（ABCD）oA.销售商品，获取订单 B.会见老客户，维持客户关系发展新客户，开拓市场份额D.展示企业技术、形象，提高企业知名度（ACD）的行动的动机将得到强化，并最终转化为现实的行动。A.成本低B.复朵多变C.收益高D.可行性强企业Z所以选择不同的宣传促销工具参加展览会，是由于（BCD）。A.不同偏好B.不同行业背景C.不同产品和市场特征D.不同信息资源参展企业收集的信息主要包括（ABC）。国内外市场上，多少会展企业提供本企业的会展服务哪些会展企业在同行中处于领先地位C哪个会展企业的展览会最适合本企业的需求哪个会展企业的营销人员学历最高会展企业向目标客户传递信息的方式包括（BC）。通过政府官员向口标客户传递信息公布以往对参展企业的调杳结果來向目标参展商传递展览会的信息通过对以往参展商的现身说法来传递参展商对展览会的感受以上说法都不对研究会展企业客户的决策行为，主要是弄清（ABC）。A谁是购买会展产品和服务的决策主体 B客户采购会展产品和服务的决策程序是什么哪些因素影响了客户的采购决策D•谁是客户的貝体采购人员参展商决定是否参展时考虑的重点是（ABD）。A.组展商的信誉B.组展商举办展览会的经验C.参展广告吸引力D.参展费用及展览中心硬件设施营销人员了解参展商感受的意义在于（ACD）。找出本次参展会的不足，确定以后改正的方向有利于会展企业在参展商和专业观众中树立良好的形象有助于让本企业领导满意D.有助于客户关系的维护会展客户的购买决策行为过程包括（ABD）。A.需要 B.动机 C.知觉D•决策—般來讲，跟踪调杳参展商的内容包括（ABC）。A.参展商对展览会的总体印彖如何 B.参展商是否达到了预期□标C.参展商对活动期间的服务是否满意 D.参展商是否决定卜次还参展三、判断1在大多数情况卜，展览会的赞助商不是参展商。（错）2许多有经验的会展企业总是善于挖掘展览会期间的宣传机会，并将其转化为 可以出售的广告产品。（对）在组展商的销售工作小，应当安排充足的时间和人力进行普通观众的邀请工作（错）专业观众的组织工作常常成为跨国展览企业举办展览会时营销工作的重小Z重（对）

展览会的主要功能是寻找商业合作伙伴。（错）会展产品和服务的采购从总体上來说屈于机构采购。（对）实际参加会展的人员与采购会展产品和服务的人员往往是不分的。（错）同一种需求只能引发一种动机。（错）参展企业动机有合法的也有非法的。（对）参展企业在有限资源约束下做出的满意决策总是最优决策。（错）11客户至上的营销理念耍求会展企业的一切经营活动耍以满足参展商需求为出发点。（对）规模较小的企业，高层往往不直接参与购买决策。（错）一般而言，民营企业由高层直接决策的比例比国有企业低一些。（错）营销人员需要针对目标企业做出个性化的调杳，才能确保营销工作找对方向,少走弯路。（对）会展营销人员将本次展览会的产品和服务销售出去并不代表营销工作的终结。（对）第八章会展产品与服务一、单选展览会的核心功能是为参展商和观众提供有价值的（B）oA.实体产品 B.交易平台 C.服务D.空间展览会是否有吸引力主要取决于凝结于（A）。A.展览会的信息数量和信息质量 B.展览会的参展商的数量和质量C.展览会的观众的数量和质量 D•历届展览会的成交效果（C）是指展览会的核心功能通过哪些具体形式表现出来并传达给目标客户。A.功能要索 B.核心要索C.形式要索 D.附加要素4. (D）是展览会最重要的无形资产之一。A.研讨会 B.会刊 C.广告 D.品牌和标志（B）是组织者印制的用以刊登展览会基木情况的印刷媒体。A.开幕式B.会刊C.特殊活动D.品牌和标志综合性会展和服务通常以(C)的形式表现出來。A. 广告 B.商业赞助 C.招展说明书D.展位会展行业可推介的通常是以(A)为载体的综合性产品和服务说明。广告 B.商业赞助 C.招展说明书 D.展位(B)是指展览会期间展示的主要产品种类。A.行业信息 B.商品类别 C.参展费用 D.展览历史(B)通常是证明一个展览会是否有影响力的重要指标。A.参展规模B.具有行业领袖地位的企业是否参展C.参展商满意度调杳结果 D.展览期间的主要活动(D)是指展览会期间会展中心室内电梯、走廊、墙壁等处放置的广告机会A•室外广告 B.会刊广告 C•网络广告 D.室内广告从本质上讲，展览会是为(C)服务的。A.政府 B.行业 C.参展商 D.观众在会展企业的发展战略中，通常会采取(D)的可持续发展战略。A.运作一代，储备一代B.储备一代，研发一代C.运作一代，研发一代D.运作一代，储备一代，研发一代(B)一般相对成熟，貝有良好的盈利能力。A•储备项口 B.运作项口C.研发项口 D.筹备项口14.会展项目□身的创新思路和方法可以通过(D)的排列组合法完成。A核心要素、形式要素 B・核心要素、附加要素C.形式要素、附加要素D核心要素、形式要素、附加要素15.当今世界，(A)当屈展览行业的第一国家品牌。A.德国B.美国C.英国D.日本二、多选1.展览会与一般实体商品最大的不同是(AC)A.人们无法事前拿到展览会样品 B.人们很难事前知道哪些公司参展C.很难具体描绘展览会是什么D.人们很难确定具体参展时间2.展台分为两类(AD)。A.标准展台B.普通展台C.实物展台D.特装展A.合同成交 B.参展商规模C.意向成交D.结识新客户3.历届展览会的成交效果包含(ACD)。4•展览会的核心要素是(ABC)。A.参展商B.观众C.展台D.开幕式5.展览会是否有吸引力具体表现在(BCD)。A.展览会的信息数量和信息质量 B.展览会的参展商的数量和质量C.展览会的观众的数量和质量 D.历届展览会的成交效果6.展览会的基本信息包括展览会的(ACD)oA.主题范围 B.形式C.举办时间D.地点7•展览会的附加要素包括（ABCD）oA•展览会期间的旅游服务 B•网上展示C.展览会的调查D.展览会的跟踪服务可供出售的会展产品和服务的表现形式包括（ABD）。A.入场券销售B.商业赞助 C.招展说明书D.展位销售通常，组展商提供的广告产品主要包括（BCD）。A.报纸广告 B.会刊广告 C.网络广告 D.室内广会展产品和服务需要不断创新的主要原因是（ABC）oA.展览会所服务的产业的创新B.展览会所服务的产业的组织形态的变化C.展示技术和方法的变化D.观众的变化11展览会的替代品竞争來□于（CD）A.摊位展览 B.室外展览C.网上展览D.商场的固定展示会展项□自身的创新是指在会展主题不发生根本变化的情况下，通过（ABD）等方式來实现会展产品和服务的创新。A.增加活动内容B.改变活动形式C.增加观众人数D.增加服务项口展览项□的创新在本质上就是（ABC）的加加减减。A.产品功能 B.服务形式C.服务内容D.服务类别会展甜牌类型包括（BD）oA.组展地品牌B.组展企业的品牌C.组展产品品牌D.展览会品牌15.会展活动与其他行业相比的显著特点是（AC）oA.服务产品 B.服务顾客C.远期交割D.服务地点16•会展活动的品牌从宏观到微观可以分为（ABC）oA.国家和地区品牌 B.会展企业品牌 C.展会项目品牌 D.会展三、判断展览会是一系列要素构成的综合性的“服务包”。（对）会刊是以免费形式送给参展商和有实力的专业买家以及普通观众。（错）有市场影响力的参展商越多，展览会的影响力和市场价值就越大。（对）参展观众都是专业观众。（错）参展商在展会上能否见到期望的口标观众以及观众能否见到期望的参展商是决定展览会是否有价值的关键。（对）广告是组织者重耍的收入来源之一。（对）旅行服务是展览会的核心内容。（错）8核心要素是每一个展览会都必须提供的。（对）对于形式要素，不同类型的展览会斧异比较大。（对）若某行业存在大量中小企业，而且产品品种和数量众多，则该行业对展览会依赖度较低。（错）展览展示的商品类别是参展商决定是否参展的重要参考依据。（对）由丁越来越多的专业性展览会的观赏价值越来越高，所以所有展会均出售入场券。（错）招展说明书上关于行业背景的介绍要简练，注意用数字说话。（对）展览会品牌和企业品牌在所有会展企业屮都是分离的。（错）会展行业欺嵋行为比较容易发生。（对）为了拓展业务空间和分散经营风险，很多实力较强的组展商会同时经营多个会展项目。（对）一、单选（A）通常是组织内部成员之间以及不同组织之间最常用的沟通方式。A.会议 B.展览会C特殊活动D.博览会以卜不屈于按照会议涉及的内容不同分类的是（D）。A.商务型会议B.度假型会议C.展销会议D.公司会议3下列说法不止确的是（D）。按照会议性质不同，可以分为正式会议和非正式会议按照会议规模不同，可以分为大型会议、中型会议与小型会议按照与会者来自国内述是国外，可以分为国内会议和国际会议按照会议举办主体不同，可以分为国内会议和国际会议（B）是会展活动中最普遍、最活跃并且最貝有典型性的部分。A.会议 B.展览会C.特殊活动D.体育赛事综合展览会又称（C）oA.展会 B.特殊活动 C.博览会 D.广父会有关展览会特征，以卜说法不止确的是（B）。A.信息高度集小 B.交易选择空间小C.涉足行业両沿 D.通过一定艺术形式展示产品和技术展览会永恒的主题是（A）。A.新 B.奇 C.快 D.美□前世界上规模最大、影响力最广的综合展是（C）oA.奥运会 B.广交会 C.世界博览会 D.投洽会以卜屈于宣传类展览会的是（D）。A.广交会B.高交会C.投洽会D.反走私展（A）经常包括重大庆典活动、大型文化演出、重要的体育赛事以及区域性的节庆活动。A.特殊活动 B.展览会C.会议D.博览会11有关会议、展览和特殊活动的共性说法不止确的是（C）。A.这些活动均涉及到人员的迁徙和移动B.这些活动能为人们生活增添乐趣这些活动是长期筹备、短期举办的“线”状活动这些活动的组织管理都是以独立的项口方式进行的会展营销主要局限在（A）板块。A.选题策划与招展 B.展品运输C.展台搭建D.现场管理与服务会展营销是以（C）的需求为中心的服务营销活动。A.政府与观众 B.参展商与政府C.参展商与观众D.以上说法均不止确会展营销研究的起点是研究（D）。A.会展商自身产品营销决策行为B.政府政策限制决策行为C.别的会展商营销决策行为D.会展客户采购决策行为会展活动中，（A）是核心资源。A.政府B.客户C.自己D.别的会展商二、多选以下屈于会议特点的是（ABC）。A.是一种聚众行为 B.是一种有目的的行为C.是一种有组织的行为 D.是一种固定不变的行为以下屈于按照组织形式的不同将会议分类的选项为（ABD）。A.年会B.政治性会议C.代表会议D.专题学术讨论会按照会议举办主体的不同，将会议分为（AB）。

A.社会团体类会议B.公司会议C.文化父流会议D.教育培训会议展览会的信息高度集中包括（BCD）oA.财力的集中B.物的集中C.人的集中D.行业信息的集中展览会根据展示内容的不同可以分为（CD ）oD.专业D.国A.营利性展览会 B.贸易类展览会 D.专业D.国旳||尺展览会根据展示的□的不同可以将展览会分为（BC）oA.综合展览会 B.宣传类展览会 C.贸易类展览会内展览会按照参与活动的人数多少以及活动的影响范围不同，将特殊活动分为（ABC）oA.国际性大型活动B.区域性大型活动C.地方性节庆活动D.重大庆典活动（ACD）统称为会展活动。A.会议 B.体育活动 C.展览 D.特殊活动会议与展览在（ABCD）方而存在较大差异。A.目标客户群体 B.客户需求特征C.客户支付能力 D.组织者盈利模式会展营销小必须克服的错谋理念是（ABC）oA.功利观念B.割裂观念C并列观念 D.多边营销观念11会展企业的营销管理包括（ABC）A.如何制订营销战略B.如何控制营销效果C.如何培养营销人员D.以上说法不全止确营销人员工作的重点是（AB）。A.会展宣传A.会展宣传B.会展推广C.会展产品D.会展服务营销人员对（ABCD）的正确认识是将展览会产品销售出去并为企业创造更多市场机会的关键。A.营销工作B.产品C.市场D.客户以下屈于止确的营销理念的是（BCD）。功利理念B.营销龙头理念C.全员营销理念D.客户至上理念15.展览会至少涉及（ABCD）板块的活动。D.现场管理与服务选题策划与招展 B.展品运输C.D.现场管理与服务三、判断会议的参与者至少应该在三人以上。（对）会议是自发性的群众聚会。（错）有关调杳资料显示，参加展览会是企业成木最低、收效最好的营销方式。（对）展览会被誉为世界经济和技术的睛雨表。（对）展览会就是简单的商品展示和交易。（错）营利性展览通常以贸易性展览会为主。（对）大型活动目両业界没有统一的标准。（对）2008年北京奥运会和2010年上海世博会是屮国举办的国际性大型活动的典型代表。（对）大型活动的主办方通常是非政府部门。（错）会议的主要功能是促进商品贸易，展览的主要功能是加强信息交流和沟通。（错11市场开拓不力是营销一个部门的责任。（错）会展营销人员可以利用网络工具促进会展产品和服务的销售。（对）会展营销人员的培训应该主要教会营销人员如何定价、如何选择媒体等实实在在的技能。（错）营销工作在整个会展企业的工作体系中应该处于龙头地位。（对）15营销人员除了关注自己与客户Z间的关系外，还需要关注客户与客户Z间的关系。（对）单纯结果导向的营销考核方式是企业的最优选项。（错）如何建立良好的客户关系通常是会展行业营销人员的基本功。（对）第九章会展客户关系管理、单选会展客户关系管理的核心是（C）。进行客户行为分析B.把产品和服务销售给合适的客户C.满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化 D.与客户建立良好的关系（A）是推动会展客户关系管理的基石。A.现代信息技术 B.情感营销 C.良好的产品 D.公关人员会展客户关系管理的最终□的是（B）oA.与客户建立良好的关系B.双赢C.使自己企业利润最大D.满足顾客的需求组展商创新的价值核心是（D）。A.引入新的管理理念 B.引入新的信息技术C.引入新产品 D.引入客户关系管理组展商最主要的收益来源是（A）C.贸易观众D.普通观众A.参展商 C.贸易观众D.普通观众(C)是决定展览会成交效果的关键。A.参展商 B.赞助商 C.贸易观众 D.普通观众7•能够给组展商带来主要利润的客户是(A)。A.关系紧密型客户C.关系疏远型客户B.关系半紧密型客户D.基础阶段客户&组展商处理好与(A.关系紧密型客户C.关系疏远型客户B辽间的关系对组展商有效节约成本至关重要。B.关系半紧密型客户D.基础阶段客户9.在客户关系的基础阶段，(D)是进行交易的主要动力。A.关系B.产品C.价值D价格客户与企业保持长期关系的意愿是指(C)。A.满意感B.信任感C.归屈感D.忠诚感(D)的参展商群体是组展商最重大的财富A.满意的B.信任的C.归屈的D.忠诚的12客户管理的基础工作是( B)。A.寻找相关客户 B.收集和整理客户数据C.对客户进行营销D.处理客户投诉13.组展商在收集数据时，(A)数据是重中Z重。A.参展商B.赞助商C.广告商D.观众(C)通常是组展商获得的第一手资料。A.统计分析资料B.企业投入记录C客户原始记录D.网上资料组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是(D)。A.进行客户行为分析B.把产品和服务销售给合适的客户满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化推进与客户的关系发展与Z建立相互信任的合作关系(B)是组展商进行客户关系管理的前提条件。A.认识客户B.客户细分C.□标客户选择D.客户联络续购率高，觉得某个企业的产品比其他企业的产品更好的忠诚客户称为(C)。A.A类客户 B.B类客户C.C类客户 D.D类客户那些对企业不忠，却可以使企业盈利的客户被称为(D)。A.陌生人 B.真正的册友C.藤壶 D.花蝴蝶二、多选理解客户关系内涵，以下正确说法是(ABC)。会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念会展客户关系管理是一种管理技术会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程重视客户关系的维护和管理的原因是因为(ABCD)oA客户是组展商的重要资源加强客户关系管理有利于提高展览会的综合收益加强客户关系管理是应付竞争的需要加强客户关系管理有利于减少资源的浪费会展活动的效益包括(AC)。A.经济效益B.物质效益C.社会效益D.精神效益4.组展商的客户包括以卜类型：(BC)。A.作为供应商的卜游客户C.作为消费者的下游客户作为供应商的上游客户D.作为消费者的上游客户A.会展中心B.运输代理商 C.赞助商D.搭建商5.以下展于组展商的上游客户的是（ABD）。A.参展商 B.媒体合作伙伴C.赞助商 D.观众以卜屈于组展商的卜游客户的是（ ACD）。根据客户与组展商的商业利益的差异，可以把客户分为（ABC）。A.关系紧密型客户 B.关系半紧密型客户关系疏远型客户 D.基础阶段客户根据组展商与客户合作的深入程度，可以把客户划分为（BCD）。A.关系紧密型客户B.基础阶段客户 C.合作阶段客户D.相互依赖阶段以下屈于关系半紧密型的客户是（ABC）。A.会展中心B.媒体合作单位C.专业观众D.参展商以下屈于关系疏远型的客户是（ACD）。A.搭建商B.赞助商C.运输商D.旅游服务代理机构以下屈于按照客户与组展商的关系质量来划分的客户是（AD）。A.对组展商满意的客户 B.合作阶段客户C.基础阶段客户D.对组展商忠诚的客户12忠诚的参展商反馈给组展商的信息可以分为（BD）。A.赞助商赞助金额 B.客户投诉信息C.观众反映信息D.参展商需求方而的信息组展商客户关系管理的主要内容包括（BCD）。A.与客户的谈判B.客户数据的釆集与分析C.客户关系的建立与维护D.与客户交流信息组展商收集的客户数据分为三个层面：（ACD）。A.客户原始记录B.网上资料C.统计分析资料D.企业投入记录以下展于根据狄克和巴苏的客户细分法的是（AB）A.A类客户 B.B类客户C.陌生人 D.真止的朋友狄克和巴苏、诺克思、雷纳兹和库吗的三种客户细分方法共同关注的指标是:（BC）。A客户对本企业的购买习惯 B客户对本企业的忠诚程度C.客户对本企业的价值D.客户对本企业的喜欢程度三、判断对组展商来说，不同客户对企业带来的价值是不同的。（对）组展商需要剔除不具有培养前景的低价值客户。（对）3销售业人员说服口标客户参展或参观，就是营销工作的胜利。（错）单纯靠产品和服务已经很难延续持久的竞争力。（对）参展商是否连续参展，常常是展览会成功与否的重要指标。（对）与展览会紧密相关的产业Z间的关系像是一条层次分明的产业链。（错）越来越多的参展商倾向于搭建特装展台。（对）8很多时候，赞助商同时也是参展商。（对）在组展商的客户体系屮，专业观众和参展商是组展