客户端操作指南写作模板

客户端操作指南2005-9-8产品线业务与软件产品线密级话音域机密共22页客户端操作指南写作模板拟制日期2005-9-8评审人项目构成员日期同意日期签发日期华为技术有限企业?2005华为技术有限企业版权全部，保存全部权益（仅供内部使用）i客户端操作指南2005-9-8订正记录订正改正作者日期改正描绘版本章节2005-09-09试用稿草稿达成杨健ii客户端操作指南目录目录对于本手册......................................................................2-1第1章快速入门（可选）..........................................................2-11.1认识PPC_SMAP...............................................................2-1业务定义..........................................................2-1的主要功能...................................................2-21.2PPC_SMAP操作基础...........................................................2-2登录PPC_SMAP.........................................................2-2界面简介.....................................................2-3注销................................................................2-7第2章系统操作..................................................................2-12.1改正密码...................................................................2-12.2查察日记...................................................................2-22.3.......................................................................2-4第3章业务数据操作..............................................................3-13.1PPS业务数据操作............................................................3-1PPS业务用户数据操作..................................................3-1手工充值.............................................................3-13.2...................................................................3-1.............................................................3-1附录A参数汇总.................................................................3-13.3系统（对应菜单名称）.......................................................3-2改正密码.............................................................3-2查问日记.............................................................3-23.4业务数据...................................................................3-2开放地域区号设置（对应窗口名称）.....................................3-2................................................................3-3附录B错误信息说明.............................................................3-1附录C缩略语表.................................................................3-1i客户端操作指南0对于本手册写作总指导写作重视点定位作为客户端使用者的参照书，供给全部客户端界面信息。特色同业务操作手册对比，本手册有以下特色：鉴于客户端界面组织，不关注任务；需要详尽说明界面上的各个元素，包含参数说明。特别申明客户端使用指南往常以联机帮助的形式供给。写作难点/注意事项参数说明信息需要完好、详尽，拥有指导意义。2-1客户端操作指南0对于本手册对于本手册写作模板采纳资料部一致的aboutthismanual模板。假如资料部未一致实行该部分，删除本节。2-1客户端操作指南第1章快速入门（可选）第1章快速入门（可选）本章属于可选写作内容，由作者依据实质状况选择写作。本章的介绍业务的基本定。读者阅读本章后应当认识业务的核心特色。前言简要说明本章的主要内容，反应本章的写作目的。读者阅读该概括后，应当明确能否还需要持续阅读本章的内容。需要特别注意或申明的内容可酌情写在此处。【样例】本章第一介绍了PPC_SMAP的功能，而后详尽介绍PPC_SMAP的界面以及登录注销方法。经过阅读本章，您能够快速掌握操作PPC_SMAP需要认识的基本信息。1.1认识PPC_SMAP这里简单说明客户端和业务的关系。【样例】PPC_SMAP是PPC业务的核心管理工具，您能够经过该终端管理全部PPC业务的业务数据。下边第一介绍什么是PPC业务，而后详尽介绍PPC_SMAP的主要功能。PPC业务定义本节给出业务的详尽定义，要点说明业务的核心特色。本节的介绍要求平常易懂，少用专业词汇。尽量采纳类比、举例等方式，防止忽然引入太多的新观点。【样例】PPS业务是鉴于CDMA（codedivisionmultipleaccess）网络或许GSM（globalsystemformobilecommunication）网络的一种智能业务。同传统的挪动网络用户对比，PPS用户需要早先缴纳必定的花费才能够倡始呼喊或者使用其余的业务特征。每次呼喊结束时，系统会从PPS用户早先缴纳的花费扣除通话花费。2-1客户端操作指南第1章快速入门（可选）PPC_SMAP的主要功能这里应当给出PPC_SMAP功能的纲要介绍。描绘尽量纲要简洁，从用户应用角度适合提炼，不该当只是是菜单的摆列。比如：分为系统管理（操作员权限管理等）、业务受理（enduser需求的办理）和数据统计（报表等）。【样例】PPC_SMAP是PPC业务的业务数据管理终端。您能够经过该终端保护PPC用户的业务数据，受理各样PPC业务恳求。PPC业务的主要功能包含：系统管理业务受理数据统计1.2PPC_SMAP操作基础登录PPC_SMAP本节以stepbystep的方式介绍客户端的登录方法。【样例】1DoubleclickthePPC_SMAPshortcuticononthedesktop.登录对话框出现，以下图。2Entertheoperators’usernameandpassword.ThedefaultusernameandpasswordareeppcadmandTELLIN.3ClickOK.2-2客户端操作指南第1章快速入门（可选）PPC_SMAP系统管理窗口出现，以下图。4SelectServiceData>EPPCService.PPC_SMAPservicemanagementwindow出现，以下图.PPC_SMAP界面简介简要介绍管理界面的构造、菜单、快捷按钮等。假如系统供给管理权限控制功能，需要介绍界面操作同操作员权限的关系。对于初次使用客户端的用户2-3客户端操作指南第1章快速入门（可选）能够经过该部分介绍熟习界面，认识系统功能。对于比较熟习客户端的用户能够参照这部分内容快速查找就任务的进口。【样例】EPPC_SMAP的界面由菜单、工具条和操作区三个部分构成，如图1-1所示。界面说明操作界面菜单工具条操作区图1-1EPPC_SMAP操作界面各个部分的详尽说明以下：菜单这里需要详尽说明菜单构造、功能及权限。假如不波及权限问题，能够删除权限一列。2-4客户端操作指南第1章快速入门（可选）【样例1】菜单构造说明权限系统密码改正选择该菜单改正自己的密码。系统管理员日记阅读选择该菜单查察平时的操作日记。系统管理员返回主界面选择该菜单注销，进入登录界面。操作员业务数据PPS用户数据管理PPS业务用户数据手工充值用户挂失【样例2】表1-1［业务管理］菜单功能说明[业务管理]菜单睁开项操作员级别业务管理PPS业务话务员管理S/PPPS业务级数据管理SPPS业务特别号码设置S/P/A/OPPSIP电话费率设置S短信息费率设置S短信息特别号码管理S短信息互联管理S工具条这里要详尽介绍工具条每个图标的功能。【样例】图标名称功能用户数据查问查问PPS用户的数据手工充值操作员对用户的帐户进行手工充值挂失挂失PPS用户的储值卡2-5客户端操作指南第1章快速入门（可选）图标名称功能解挂失解挂失用户的储值卡，使其用户状态返回挂失前的状态激活激活PPS用户数据去激活去激活PPS用户数据批量开户进行批量开户操作批量销户进行批量销户操作对于SMAP查察SMAP的版本、版权信息返回主界面退出PPS业务的操作界面，返回SMAP平台界面操作区这里需要给出典型的操作界面以及按钮说明。【样例】选择某一菜单后，操作区会显示对应的数据管理对话框，供您管理业务数据。图1-2给出了典型的PPS_SMAP操作界面。图1-2PPS_SMAP典型操作界面图1-2中各个按钮的说明如表1-1所示。2-611-1<><>注销本节以stepbystep的方式介绍客户端的注销方法。【样例】1PPC_SMAPmanagementwindow.234

SelectSystem>ReturnClickonthetoolbar.PPC_SMAPsystemmanagementwindowSelectSystem>Exit.Clickonthetoolbar.Adialogboxwillappear,saying"AreyousuretostoprunningtheSMAP?"ClickYes.2-7客户端操作指南第2章系统操作第2章系统操作依照菜单构造介绍各个界面的操作，目录构造和导航树对应。导航树上的每个根节点对应一章，而后挨次向下安排二级标题和三级标题。前言简要说明本章的主要内容，反应本章的写作目的。读者阅读该概括后，应当明确能否还需要持续阅读本章的内容。需要特别注意或申明的内容可酌情写在此处。【样例】systemSystem2.1改正密码/2-1客户端操作指南第2章系统操作2.2查察日记操作说明用户阅读操作说明后，能够明确能否履行该操作。操作说明能够包含但不限于以下内容。什么状况下履行该操作能够采纳说明操作目的、意义的方式供给该类信息。履行结果操作履行结果、履行后的状态等说明信息。不行逆转或危险性操作要给出警示说明。【样例】当用户提出不再使用PPS业务时，能够为用户销户。销户成功后，用户的业务数据将被删除，用户将不可以再使用PPS业务。注意用户销户后，所实用户数据将被删除，没法再恢复。操作前提（可选）用户阅读操作前提后，应当明确自己能否能够履行任务。操作前提能够包含但不限于以下内容。操作权限要求比如，只有超级管理员才能够消除黑名单。也能够包含技术要求，并给出参照信息的地点。前置任务/履行环境要求比如，达成操作系统安装后才能安装数据库。存在前置任务时，能够给出参照路径。【样例】处于正常使用状态的用户才能够销户；处于欠费停机状态的用户需要恢复至正常状态才能销户。停机状态用户恢复至正常状态的方法请拜见“2.5复机”。操作步骤（可选）假如操作界面较为简单，基本不波及操作步骤，能够不供给本部分内容。此时，参数说明部分扩展为界面元素说明。对步骤的说明应当简单，采纳动宾构造的语句，基本风格参照样例。2-2客户端操作指南第2章系统操作假如采纳联机帮助的形式供给本指南，需要注意以下两点：无需供给操作界面截图同一页面中假如存在多个子操作任务，使用折叠形式并列供给。比如：“增添用户数据”和“查问用户数据”的详尽步骤作为“用户管理数据”页面中的两个折叠。【样例】选择[业务管理/业务用户数据管理]菜单项，进入业务数据管理页面。这里插入操作界面截图。在该页面中，您能够履行以下操作：查问用户信息在“电话号码”文本框中输入12345678。这里插入操作界面截图。单击<查问>按钮。增添用户信息单击<增添>按钮。填写用户信息。这里插入操作界面截图。单击<保存>按钮。参数说明/界面元素说明在没有供给操作步骤一节内容时，本节供给目前界面全部元素的说明，包含参数和按钮等用户可操作控件的说明。供给这些说明的同时需要供给界面供用户参照。在供给操作步骤一节内容时，本节供给目前界面上全部参数的详尽说明。参数描绘序次依照界面摆列状况决定，一般依照以下原则：从左到右2-3客户端操作指南第2章系统操作从上到下参数描绘的详尽要求拜见《参照-03-07-参数描绘写作模板》。说明：假如以联机帮助形式供给本指南，参数说明使用独自的页面供给。操作说明界面供给到该页面的链接。有关主题（可选）本节介绍目前操作有关的一些信息，包含但不限于：背景知识履行任务需要掌握的原理或观点。能够说明，也能够供给信息的参照路径。操作结果能够供目前操作参照的操作比如，“查问帐号信息”作为“开户”有关主题；由于操作员可能需要认识一下还有那些安闲帐号。与目前操作近似的操作比如，停机保号作为销户的有关主题。影响目前操作结果的操作这种操作并不是履行目前操作的前提条件，可是会对目前操作产生影响。比如，“调整报表构造”作为“打印报表”的有关主题。【样例】假如感觉报表风格不可以知足你的需要，能够参照“2.8调整报表构造”改正报表的风格。2.32-4客户端操作指南第3章业务数据操作第3章业务数据操作3.1PPSPPS业务用户数据操作操作说明操作前提（可选）操作步骤（可选）参数说明/界面元素说明有关主题（可选）手工充值操作说明履行前提（可选）操作步骤（可选）参数说明/界面元素说明有关主题（可选）3.23-1客户端操作指南0附录A参数汇总附录A参数汇总假如本指南以联机帮助形式供给，本附录属