实战资料任职资格分析

岗位任职资格标准说明序言任职资格是现代人力资源管理系统的一个核心内容，任职资格详尽规定了公司所需要的知识、技术、价值观和工作经验。经过这四个层次的引导，能够正确引导员工达到公司所需要的工作目标。知识、技术、价值观、工作经验四者之间是有严实的内在逻辑关系的。第一，知识是人材发挥作用的基础要求，没有优秀的知识底蕴，专业化的程度会大大降低，这就是我们在工作中常常看见的有些人满腔热忱，可是缺乏方法，最后的工作收效其实不理想；技术是在知识的基础上，综合运用知识的能力，是任职资格系统里面第二个构成因素，假如没有对知识的综合运用能力——技术，知识就不可以够发挥作用，这也就是我们常常看见的高学历、低能力的现象；工作经验重视于经考凭证，是指能证明绩效的工作凭证。在有了知识、技术、经验后，最重要的就是价值观，价值观简单的说就是态度。虽然有了优秀的知识基础、技术和经验，但其实不必定就能吻合公司战略目标发展的要求。往常，当员工价值观与公司价值观不一致时，其在工作中也将难于达到工作目标，甚至会带来更大的负面成效。这就是说，优秀的知识、技术与经验，必须得经过吻合公司要求的价值观发挥出来。在绩效查核中，我们常常看见有能力、态度的查核，在引入任职资格系统后，能够有效地将业绩、能力、态度的查核划分开来，使绩效查核更清楚、了然。任职资格的认定以知识观察、绩效凭证、行为标准为手段。经过对知识掌握程度的观察，认识员工对知识的掌握程度；经过对绩效凭证的记录与申报，掌握员工的技术的状况；制定行为标准，有效的观察员工的态度——既价值观。经过这三种方式，能够正确的引导员工成长与发展，此外，能够使升职、轮岗、招聘、培训很好的联合在以目标为中心的公司战略系统中。设计岗位任职资格系统的主要目的有：1、引导成立起****公司的“能力库”；成立吻合****公司战略发展所需要的能力库，关于公司的战略目标的实现特别重要，在能力库中不只定义了吻合公司战略发展所需要的知识，并且还定义了所一定的技术与价值观。假如公司将来的战略要点发生变化与转移，因为能力库与公司战略有密切的逻辑关系，能力库自但是然地要发生变化，使公司的能力库一直支持战略的发展。2、认识每个岗位的培训需求，引导培训；任职资格应引导员工与公司一起发展。任职资格能够比较好的将公司发展与个人发展有机的联合起来，因为员工能够经过学习、培训提高自己的技术，从而在必定范围内提高自己的收入与就业时机，而员工在自我学习或许接受培训时，会以任职资格作为引导，也就是说，员工的培训会密切支持公司发展战略。3、引导公司的招聘工作；在公司招聘的过程中参照任职资格，能够从各个方面对应聘者进行评论，有效的防止招聘的任意性与不确定性；此外，能够塑造公正的招聘环境，使得只看能力，不重学历成为了可能。4、成立公司选拔合格专业化人材的管理系统和体制。在员工的荣膺通道上，能够经过资格对员工进行引导，使员工能够对个人的将来发展做适合的定位。员工能够经过资格的引导，学习成长；公司能够经过资格标准，选择吻合公司发展需要的人材；5、提高了薪酬的合理性经过成立能力库，引入资格管理，使得即便在同样的岗位上，因为员工能力、知识、态度的差异，从而在个人收入上有差异，在组织内部成立优秀的气氛，形成学习型组织。因为时间比较短，以下不过对各样资格标准做了简单的定义。如要详细操作，需要花销大批的时间与精力对每一条，每一字做详尽的定义与规划。深圳某著名公司为书写管理序列的任职资格，花销了三年的时间还未达成。固然工作量大，难度高，可是假如想成为一流公司，实现公司100亿的销售目标。一定需要对公司所需要的能力库做出详尽的定义，因为这是支持公司发展的基础，是培训内容的基础，是成立合理、公正的薪酬系统的基础，是招募人材、培育人材、留住人材的基础。公司应正确认识任职资格系统的构成及其作用，并在此后工作中灵巧运用，有效完美****公司的能力库。使任职资格有效支持整体战略。一、知识要求：1、知识分为基本知识和专业知识，专业知识分管理序列、技术序列、销售业务序列专业知识。1）基本知识：按学历分初中（含初中）以下、高中（中专技校）、大专、学士、硕士、博士。一级：中专以下；二级：大专以上；三级：本科以上；四级：硕士研究生以上。2）专业知识：指从事某一个领域管理工作所需要的特意知识。依据****公司的特色详细有(不一样的发展阶段应有不一样的重视点)：A、管理序列专业知识战略管理知识：级别定义备注一级认识战略管理的一般理论基础知识、看法。二级掌握公司某个战略经营单位（SUB）的商务战略策划与管理知识；三级掌握公司某一个或几个商务战略下的操作战略（细分职能战略）策划与管理知识，包含制造（生产、物流）、营销、财务、研发、人力资源；四级公司整体（包含所有SUB）的战略策划与战略管理知识（含战略剖析、战略选择、战略实行）；五级营销知识：营销知识包含:A类：营销心理学、客户关系管理、客户管理、经销零售通路管理、价钱管理；B类：展望与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理；C类：销售与销售技巧；D类：国际贸易。级别定义一级认识以上内容中的任意一类以上基本看法。二级认识以上内容中的两类以上基本看法。三级认识以上内容中的两类以上基本看法，娴熟掌握此中任意一类操作运用原理。四级认识以上四类营销管理知识看法、熟习掌握此中两类知识的操作运用原理。五级认识以上四类营销管理知识，熟习掌握此中三类知识的操作运用原理。六级熟习以上四类营销管理知识。

备注金融证券知识级别一级

定义认识基本的金融证券知识，认识基来源理和看法。

备注二级三级

掌握金融证券的基本运作与原理四级五级

精晓金融证券的操作方法与操作细节财务知识：级别定义一级二级认识财务基础理论知识。三级产品毛利率，本量利剖析，应收账款周转率、销售花费的构成，销售花费率，有关增值税的知识；产品成本的构成，经济批量的计算，运输费的构成，合理库存的计算，税务知识；无形财产的构成；标准成本、人均生产率、制造费用的构成；财务管理学基本知识。四级：精晓财务剖析、估算知识五级

备注人力资源管理知识：级别定义一级认识一般的人事管理的看法、内容框架和一般流程制度。此中包含人事档案管理、人事查核、考勤、培训、荣膺、加薪、薪资、招聘流程、辞职管理等基自己事管理的一般方法。二级认识人力资源管理的基础看法、内容框架与一般原理和方

备注法。此中包含人力规划、激励拘束原理、绩效查核、招聘管理、工作剖析设计、任职资格、培训规划、劳资管理以及有关的劳动法律法例。三级熟习人力资源管理系统及其各子系统间的关系，并精晓一个或几个子系统。此中包含：人力成本剖析与绩效查核方法的设计；招聘方法与流程的设计与培训管理；薪酬设计与管理、工作剖析方法的设计；岗位价值评估方法的设计；任职资格方法的设计。四级精晓人力资源管理系统的内在逻辑关系，并能供给设计思路成立EHR系统。此中包含人力资源战略规划；人力成本剖析与绩效查核方法的设计；招聘方法与流程的设计与培训管理；薪酬设计与管理、工作剖析方法的设计；岗位价值评估方法的设计；任职资格方法的设计。五级信息技术知识：鉴于公司所需的网络系统和应用软件系统的建设和实行，鉴于局域网或WEB的信息平台的建设；级别定义一级认识信息技术载体的看法、一般使用方法；二级认识一般原理，能简单保护。三级四级五级深入认识机理与内在逻辑关系，能编程与设计信息技术平台

备注技术知识：级别定义备注一级认识公司产品的有关基础技术知识和基础看法。二级认识公司主要产品的基础应用和制造技术原理。三级认识公司主要产品的作用机理（分子构造），产品制造和分析原理（技术类含生产技术、终端技术应用服务）；认识产品剖析原理（质检类）。四级熟习某一领域内主要产品的构造、作用、应用以及家产化转变。如：某一产品的研发人员五级熟习两个以上领域的主要产品的构成、作用及应用机理；能解决一个领域的技术难题。如：产品研发详细负责人。六级熟习整个行业的技术、产品的实质，指导解决重要技术难题。如：技术总监、研发中心负责人。*ISO知识：级别定义备注一级认识ISO9000的基本看法；二级认识ISO9000的基本看法指导思想，原则；三级精晓一个子因素；四级精晓几个子因素；五级熟习ISO管理系统的原理与方法。精晓所有管理因素。生产管理知识：生产管理知识包含：A类：生产安全、有关生产流程；B类：生产计划、生产调动；C类：现场管理、生产工艺流程；D类：生产成本控制（生产效率、人员利用率）；E类：工艺设备管理。级别定义备注一级只要认识上述五类中的一类内容波及的看法、内容与方法。二级熟习五类中的两类内容波及的看法、内容与方法。三级熟习五类中的四类内容波及的看法、内容与方法。四级熟习A、B、C、D、E类内容波及的看法、内容与方法并熟练运用。五级物流知识：（采买、仓储保存、运输）级别定义备注一级二级认识物流管理的基础看法、原理以及物流运作的基本知识；三级能够运用物流知识进行基本操作；四级掌握物流剖析与策划等管理知识；五级*供给链知识：级别定义备注一级二级认识供给链的基础看法、原理以及供给链的基本运作知识；三级四级掌握整体供给链的策划组织等管理知识。五级*ERP(K/3)知识：级别定义备注一级知道(K/3)知识的看法，认识(K/3)的作用与用途，但不会使用；二级会使用(K/3)某一模块，但不知道原理；三级会使用(K/3)多个模块，但不知道原理；四级会所有(K/3)模块的使用，知道一些原理；五级

知道原理、能够简单保护。*法律知识：级别

定义

备注一级二级

认识基本的法律知识掌握部门有关的专业法律知识；三级四级

精晓工作所需的专业法律知识。五级技术经济知识：投资、融资、可行性剖析。级别定义一级二级熟习一般项目的可性剖析操作知识。如：广告、促销策划三级掌握中型项目的可行性剖析操作知识；如OEM、新产品上市四级精晓大型项目可行性剖析的操作知识。如投融资五级

备注外语：专业外语知识是指工作中必需的外语知识。级别定义一级二级CET-4三级CET-6，专业4级四级专业8级以上

备注五级B、技术序列专业知识C、销售业务序列专业知识3）公司知识：包含行业知识、产品知识、公司文化（发展历史、将来发展方向目标、组织构造、规章制度）一级：熟习员工手册；二级：认识公司发展历史，部分产品知识、熟习本岗位有关管理制度、流程；三级：全面认识公司的历史、现状、将来发展定位、所有产品知识以及有关管理制度、流程；四级：熟习公司整体运作流程、制度，认识公司整体战略规划以及战略步骤；二、技术要求：指娴熟运用各样方法合理配置资源解决某一特定问题的某一方面能力。包含：计划、领导、交流、创新、理解、决议。1、计划：计划是对所追求的目标以及有效的实现该目标的有效门路进行设计的一个连续的行为过程。级别

定义

备注一级二级三级四级

能安排内部单项工作，有问题实时反应。能够系统地安排内部几个方面的工作计划。能早先安排内部一个领域的工作计划，早先分派时间及其余资源。能够有效地安排内部两个以上领域的工作计划。早先分派时间及其他资源。五级能够全面地拟订工作计划，展望正确，对过程进行全面有效的控制。能够对计划履前进行深入剖析并实时进行调整。计划的工作步骤：Step1：估计时机（依据：市场、竞争、顾客需求、我们的优势、我们的弱点）Step2：确定目标（我们要向哪里发展、打算实现什么目标、什么时候实现）Step3：确定计划的前提条件（我们的计划在什么样的内外面环境下实行）Step4：制定可供选择的方案（为了实现目标最有希望的备选方案是什么）Step5：依据目标比较备选方案（哪一种方案最有可能使我们以最低的成本和最高的效益实现目标）Step6：选择方案（选择我们要采纳的行动方案）Step7：编制协助计划（诸如：设备购置计划、资料采买计划、员工招聘计划与培训计划、新产品开发计划）Step8：编制估算使计划数目化（形成以下估算：产量和销售价钱、必需的营运支出、设备的资本支出）计划的方法：①、展望：a、检查法：（察看法、问卷法、接见法）；b、趋向展望法或时间序列剖析法；c、数目经济剖析模型②盈亏均衡剖析③甘特图、金字塔图④转动计划⑤作业计划（时间）网络图a、计划评审技术（PERT）b、要点路径法（CPM）2、决议：决议就是在特定的条件内在一些可能的备选方案中存心识地选择一个行动方案的活动过程。决议就是找出要求拟订决议的条件；找寻、制定可供选择的行动方案，选择特定的行动方案。级别

定义

备注一级

极少提出自己的看法，往常遵从他人的决定。二级三级

作决议时需借助他人的力量，经过协调决定。能够对部下提出的建议进行决议，对自己范围内的工作做出决议，能考虑决议所需要的一般因素。四级能对自己职责范围内的工作决议，并能对影响决议因素进行全面分析。五级能够在复杂的状况下对全局性的工作做出决议，决议较为正确。决议条件：a、确定型（可正确展望结果）b、风险型（信息不充分，不足以回答所有问题，一定进行概率预计。概率预计分客观概率与主观概率）c、不确定型（没法预计备选方案或结果的概率）决议步骤Step1：鉴识问题和定义问题（划分问题的症状与问题的真切；经过定义问题，能够确定问题的范围，能够确定一系列的可实现的目标）Step2：剖析问题（采集实质资料，按成本项目、程序、时间、领导能力、质量、产出等进行归类是实用的；理解和解说这些信息；说明要解决的真切问题是什么）Step3：制定可供选择的方案（创建性的过程，脑筋风暴法、集思广义法）Step4：评论备选方案（对可应用性和有效性进行查验，可用以下标准：每个方案波及的风险；能够利用的时间和需要的时间；可利用的设备和资源以及花费效益剖析，限制性与长处设计方案表）Step5：选择最正确方案（选择考虑的因素：经验、直觉、他人的建议、实验）Step6：履行方案（设计所选方案的实行方法，预示抵制、深度参加、履行领导权利）Step7：检查方案的有效性（PDCA）决议方法：边沿剖析法排队论线性规划博奕论模拟技术决议数法德尔菲法3、交流：是指经过口头、书面或其余形式的媒体和方式把信息、看法和想法传达给他人的过程。级别

定义

备注一级能够为工作事项进行联系或相互简单交流。二级能够与他人进行较清楚的思想交流，在书面交流时能够抓住要点，让他人易于理解。三级能够进行较为深入的交流，有必定的影响力，书面交流时文法例范，表达清楚。四级交流技巧较高，拥有较强的说服力和影响力，书面交流时有较强的感染力。五级交流时有较强的个人魅力，影响力极强，书面交流时有很强的感化力。交流的类型与方法：正式交流、非正式交流、集体间交流、人际交流、上向交流、下向交流、横向交流等方法。交流阻碍：物理距离、误解、语义、层次不一、缺乏相信、不行靠近性、职责不明确、个性不相容、拒绝聆听、没有益用适合的媒介、交流缺口、方向迷失、信息负载过重。4、理解：对事物或他人思想的掌握程度。级别定义备注一级能够对工作指示、目标有较正确的掌握。二级对简单事物自己有较客观的认识，能够抓住问题的主要方面。三级对一般事物自己有较客观的剖析，能够抓住问题要点，并形成初步解决思路；能够比较清楚的掌告他人的思想。四级对复琐事物进行较全面、客观的剖析，能够提出较详细的解决方案；能够比较正确的掌告他人的思想。五级能够对复琐事物做出全面客观的剖析，能够提出吻合实质的解决方案；能够清楚正确掌告他人思想。5、领导：组织、协调内部关系，指导他人达成目标任务。级别定义备注一级依据惯例性的工作，进行分派指导，达成较简单的目标任务。二级组织一个方面的团队，协调内部关系，达成工作目标。三级组织一个领域的团队，协调内外面关系，达成较复杂的工作目标。四级组织跨领域的团队，协调各方面的关系，达成复杂的工作目标。五级运用全局性的资源，运用分级管理受权，达成全局性工作目标。6、创新：能够运用新的思想、方法解决问题。级别定义备注一级按程序制度解决，基本上不需创新。二级在政策规定范围内灵巧解决。三级在现有政策规定以外找寻更合理的解决方法。四级需要进行展望剖析，追求较系统的解决方法。五级需要进行风险性决议来解决整体问题。三、价值观要求：团队精神、责任感、服务意识、进步心。.1、团队精神：在团队目标下，对团队利益和协作的共同的认知。经过绩效凭证反应。级别

定义

备注一级能在团队中配合其余成员，有必定的合作精神，态度正直，有时会考虑团队目标与利益。二级尊敬团队中的每一位成员，能在团队中踊跃配合其余成员，有较好的合作精神，态度正直，当团队目标与利益与个人目标与利益矛盾时，老是以团队为先。三级常常为团队提出存心义、建设性的建议，当团队目标与利益与个人目标与利益矛盾时，老是以团队为先。四级能增强团队中其余成员的合作意识，能增强跨部门团队的合作意识，当团队目标与利益与个人目标与利益矛盾时，老是以团队为先。五级能管理团队成为一个高度配合、相互相信与支持的团队，并与其余团队密切配合，团队成员都能做到当团队目标与利益与个人目标与利益矛盾时，绝对以团队为先。.2、责任感：在工作职责的基础上，达成任务的意识。级别定义备注一级依据一般职责要求，基本达成工作目标。二级依照工作标准来达成工作目标。三级严格履行工作标准，有高度的自觉性与主动性。四级对工作标准进行