12物业管理知识培训(12)清洁保障-绿化管理68-74

招商局物业管理知识培训清洁保障、绿化管理PAGEPAGE68清洁保障、绿化管理001物业管理清洁保障的涵义是：物业管理公司对管理的物业辖区进行定点、定时、定人的日常清扫及废弃物的收集和清运，并依照管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督，通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性的服务，维持公共区域的清洁卫生，以提高环境效益。002物业管理清洁保障的范围是：可以分为狭义的和广义的两大类。狭义指楼宇周围即物业辖区内的道路、空地、绿地等所有公共区域（这是一个平面的概念）；楼宇上下空间的公共部位即楼宇底层到顶层屋面，包括扶梯。电梯、大厅、裙房、天台等（这是一个垂直的概念）；还包括物业辖区范围内日常生活垃圾的收集、归类、袋装和清运。广义的是指物业环境周围“废气、噪声、污水”的处理即“三废”处理。003清洁保障不能靠物业管理公司一家来维护。清洁保障具有一定的约束性。优良的物业环境要靠管理者和被管理者共同创造和扶植。物业管理公司应该依照小区、楼宇的管理规定和有关法律性规定，进行宣传教育，使业主或使用人能自觉遵守规章制度，杜绝不良卫生习惯．防止“脏、乱、差”现象发生。004物业大堂清洁的主要操作程序是：大堂保洁的原则是以夜间操作为基础，白天进行日常保洁。夜间定期对大堂进行彻底清洗、抛光、上蜡。操作时，上蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防旁人滑跌。日常保洁要求每天对地面尘推数次，大堂内的其它部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净。操作过程中．根据实际情况．适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做；客人进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦．并增加拖擦次数。遇下雪或下雨天．要在大堂进出口处放置伞袋、踏垫，铺上防湿地毯，并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防客人滑跌及将雨水带进大楼。005物业大堂清洁的标准是：保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。大堂内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁，无灰尘。玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。大堂内不锈钢烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹。006走廊清洁的主要操作程序是：夜间定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫，并打蜡。白天定时清扫走廊，不停地循环依次清扫地面，保持地面干净。用揩布擦灰，依次从左到右，由上到下。楼面上不准有垃圾过夜、007茶水间清洁的主要操作程序是：茶水间卫生工作，保证地面的干燥、清洁。每日工作结束前把楼面上垃圾集中后，带到指定地点。茶水间内不准有垃圾过夜、008扶梯清洁的主要操作程序是：用拖把把扶梯擦干净，若拖把拖不到．要用揩布擦干净。将扶手从上到下擦干净。档杆或玻璃档面、做到无灰尘、无手印。扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时擦净。每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。009电梯（电梯厅）清洁的主要操作程序是：每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如梯门、轿箱四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具以及对地毯吸尘等。白天循环对电梯厅的地面进行保洁，保持电梯干净、整洁。经常清理电梯门外垃圾桶烟灰缸内的烟头及垃圾。夜间定期对电梯进行清洁、保养，包括对电梯门壁进行打蜡上光。每天早上换一次地毯，必要时可增加更换次数（如有配置）。010室外场地清洁的主要操作程序是：清扫地面的灰尘和垃圾。每星期进行两次大面积的冲洗（星期日或7:30时前），冲洗后及时扫干净，保证无积水。不停地循环清扫，保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂。所有垃圾集中到总垃圾箱里。保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。保待室外场地上的下水道干净、畅通。011室外场地清洁的主要卫生标准是：地面保持清洁、光亮，无污迹、无水迹。走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾。烟灰缸保持清洁，无污迹，烟蒂不得超过6个。茶水间保持清洁、整齐，保证饮用水的卫生，注意安全用电．防止烫伤。楼面垃圾间内垃圾箱放置整齐把垃圾袋套在垃圾箱，四周无散落垃圾，无异味。墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无积灰。安全扶梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾；扶杆上保持光亮，无积灰。保持电梯梯门光洁、明亮，轿箱及四壁地面干净、整洁。室外场地的地面，做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑，使人感到宽广，舒畅。012卫生间清洁的主要规则是：该区域要求每日清扫四次．每天第一次保洁工作必须在8:00时前做好。先用清洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。按顺序擦拭面盆、水减少失水。035绿篱栽植，苗木的株行株距依绿篱的宽度、苗木的生长速度、苗木大小而定：矮篱株距一般为15--20cm，绿篱宽度15--40cm，单行或双行栽植。双行栽植苗木呈品字形排列。036大王椰子属于：性喜温热潮湿气候，耐寒性差的强阳树种，但幼苗喜荫蔽；干旱贫瘠或粘重土壤生长极差，为喜肥树种。037九里香是一种病虫害较多的树种：在高温高湿，雨水较多的季节里容易发生白粉病。038树木栽培如采用大苗时，应尽量注意：选种和适时栽种，少伤根、多带土，是保证成活的两个原则。039百菌清在农科药中属于杀菌剂类。040缺磷肥可引起：植株暗绿色，茎叶带紫红色，后叶子黄化，易脱落，叶片细瘦。041人行道树的株距一般为6--8m，生长快，冠幅大的树种可为8--10m，冠幅小的可为5--6m。042植物剪口保护剂中的保护蜡是由：松香、黄蜡、动物油配制而成。043一年内植物生长历经不同的物候期是：根系活动、萌芽抽梢、开花结果、落叶休眠044草坪打孔是：通气的一种形式，可通过这一手段来改善土壤透气性。045露地花卉土壤消毒一般使用：福尔马林，杀菌力强。046用细叶结缕草（台湾草）新建草坪时，叶丛平整又密集，但三、四年后，草丛逐渐出现镘头状突起。047棕竹、油棕、软叶针葵、散尾葵在植物中属于棕榈科。048钾肥能使花卉茎、叶、根生长健壮，花色鲜艳，不易倒伏，提高光合作用，担高抗病能力。049在花卉中，长春花是最耐热、干旱和空气污染的花卉之一。050在草花培育中早期摘心或截断主茎，可以矮化花形，促进侧枝萌发，形成丛生的丰满树冠。051一、二年生花卉的优点是：1、为园林绿地提供的色彩速度比任何其它花卉要快，生长周期短。2、种类繁多，品种类型丰富，观赏期长。3、繁殖，栽培、操作方便，投资少、收获大。052园林植物整形修剪的目的是：1、控制树木的体量不使生长过大；2、促使树木多开花结果；3、使衰老的植株或枝条更新复壮；4、改善透光条件，提高抗逆能力。053屋顶美化绿化的具体含义是：对各类房屋的屋顶进行整治，并采用种植、造园、铺设、喷涂、涂刷等措施，使之达到洁净、优美、协调的环境效果。054屋顶美化绿化的前提条件是：屋顶美化绿化必须在保障房屋及各项设施原有功能及安全的前提下实施。055屋顶美化绿化的具体主管部门是：深圳市清洁屋顶美化环境工作领导小组负责全市屋顶美化绿化工作的指挥、协调工作。市清洁屋顶美化环境工作领导小组下设办公室，处理日常工作。办公室设在市住宅局。056实施美化绿化的具体方法是：在对屋顶进行净化处理后，根据具体情况分别进行美化或绿化。1.净化处理：清理、冲洗屋顶，清除屋顶杂物，拆除违法搭建物，对屋顶进行防渗补漏处理，整治广告牌、天线、电话线，推广有线电视或安装共用天线等；2.实施美化绿化：在技术或其它客观条件允许时，上人屋面尤其是高层建筑裙房屋顶都要种植植物，进行绿化或营造屋顶花园；不上人屋面或上人屋面在技术或其它客观条件不允许时，应采取喷刷涂料、铺设瓷砖或种植无土栽培的粗放型管理植物等方法进行美化绿化。057屋顶美化绿化的要求是：1.建筑物的屋顶作为建筑物的第五立面必须进行专项设计，满足结构安全要求、屋顶防水要求、消防要求、防台风要求。2.绿化设计方案宜与建筑物功能、服务对象相结合，以休息、观景为主，住宅屋顶避免设计成剧烈运动场地；屋顶绿化空间分隔应采用通透式隔墙，且必须留出消防通道。3.绿化设计方案必须有排水、滤水、保水、保肥等结构层，栽培基质四周围护且护坡，其过滤装置视屋顶情况须有3一5道，不得因台风暴雨造成基质流失堵塞下水管道。4.植物的选配宜用耐旱、耐瘠、抗风性的植物以及非直根系的植物，少用强根系品种，以免破坏屋顶结构。5.绿化设计方案的照明系统以及背景音乐等专业设计，必须符合有关设计规范，不得随意乱拉电线，造成安全隐患。6.种植植物进行绿化的屋顶，应考虑喷灌设施，应有切实可行的防排水措施，新建房屋的喷灌设施应与主体结构一次设计施工。7.旧房屋在绿化施工前须对屋面进行防渗补漏处理，并按有关防水规范验收。8.设计成屋顶花园的屋顶（不含高层裙楼屋顶），不能搭建高度超过2.2米或有固定顶盖的建、构筑物。9.沿女儿墙1.2米范围内不能搭建超过女儿墙高度的任何设施，女儿墙上不能摆放花盆。10.屋顶绿化必须注意病虫害防治，避免滋生蚊蝇、老鼠。不能使用有异味的肥料，不能在屋顶种植蔬菜，不能饲养家禽家畜和鸽子。11.屋面不提倡使用可能造成城市垃圾、不利于环保的塑料草皮等材料。12.同一屋顶的美化绿化，应由房屋管理单位统一规划后方能实施，以保证屋顶环境的协调。058实施屋顶美化绿化的费用：原则上由产权人承担。1.房屋由单个业主拥有产权的，由产权人承担。2.房屋由多个业主拥有产权的，按以下办法解决：鼓励顶层业主或用户自费绿化，经房屋管理单位统一规划并征得30％以上产权人的同意后，由顶层业主或用户自行管理使用。非住宅房屋由房屋管理单位负责组织实施，产权所有人按产权比例承担。屋顶由业主购买或开发单位配送的，由业主或用户承担。059对实施屋顶美化绿化的工程单位的要求：屋顶绿化工程应由执有绿化施工资质的施工单位施工。有物业管理单位管理的物业，由其物业管理处根据本实施办法负责屋顶美化绿化工程的实施。没有物业管理单位管理的物业，由各区政府指定专门单位负责屋顶美化绿化工程的实施。0