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文档简介
第第页公司实习报告模板集合8篇公司实习报告篇1
作为一名经济信息管理专业的毕业生,目前我是在招商证券股份有限公司南宁古城路证券营业部实习。自己面试的第一家公司,就是招商证券股份有限公司南宁古城路证券营业部,很幸运的被录用。依据证监会的规定,证券从业人员必需拥有证券从业资格证,由于以前自己在学校的时候考取了证券从业资格证,可以正式签署劳动合同。通过上岗工作,让我更多的了解了证券公司的运营模式和自己详细工作内容。我明白了投资者开发和基金、债券、等其它理财产品的销售对证券二级交易市场的重要性。
本文主要从中国证券市场的进展现状、自身工作经受、和对投资者的了解阐述证券公司客户经理工作的要点。
一、中国证券市场的进展现状
我国证券市场自从1990年正式成立以来,至今已历经22年的进展,取得了令人瞩目的成果。实践结果证明,国民经济的快速进展促进了证券市场的良好进展,而反之证券市场的建立和良好进展,促使更多的投资者参加到资本市场上来,加快了市场的投资融资,推动了企业的重组和战略结构调整,支持了一些国家重点建设工程和企业的进展,从而更加快了国民经济的进展。不过我国证券市场还很年轻,许多法律法规还很不完善,业务也还很不成熟,产品也比较单一,各券商之间的经营规模大同小异,不同证券公司之间的盈利模式差异化程度较低,主要收入来源照旧为经纪、自营、投行三大传统业务,同质化竞争现象比较突出。加上行业的集中程度相对集中,行业内对外开放程度不断加深,相对的竞争压力日益加重。经受了20xx年的大牛市之后,我国的证券市场近几年受国际和国内各种宏观和微观因素的影响,消失下跌的趋势,尤其是11、12年,我国投资者对证券市场信念缺乏,市场经济不景气,受国家各种经济政策的影响,大多数投资者资金被套,消失亏损的现象。
二、营业部柜台岗位
在刚刚进入招商证券第一周期间,支配我到营业部柜台岗位熟识柜台开户业务。我了解到证券柜台业务包括开立股东账户、资金账户、办理各种托付方式、银证联网、查询、交割单打印、对帐单打印等。经过近两周的勤奋好问和实战训练,以及柜台员工的耐烦关心下,我已经可以娴熟的进行开户全部流程业务的基本操作,对于转户、销户、客户一般信息修改、客户特别信息修改以及创业板、基金、权证交易的开通也都有所了解。这些对我今后在银行驻点营销客户的工作都有很大的关心,只有熟识这些柜台的业务流程,才能很好的解决客户到公司后开户的详细流程,提高服务质量。
在这一周的实习过程中,我也看到了自身存在的缺乏:做事情马虎,马虎大意。在填写客户资料的时候,会消失错填或是漏填的状况。在柜台工作“马虎”是一大忌,往往工作中一个小小的疏忽,最终会造成不行挽回的损失。所以这是我务必要仔细对待的一个问题,要努力改掉这个坏毛病。无论是在柜台还是客服部工作,都需要认仔细真去做每一件事情,避开失误,提高工作效率。只有这样,我们才能真正的做好本职工作,胜任自己所在的岗位!
三、银行驻点客户开发的体会
到招商证券上班的其次周,团队经理支配我跟从一个老员工到建政园湖路的建设银行驻点实习,通过实习后就自己在银行网点驻点上班的了。在工作过程中我熟悉到。
(一)银行驻点的重要性:
证券资金三方存管业务的全面实行,为银行接纳证券公司到其网点设立开户询问柜台供应了利益驱动,如今各大银行网点的分布特别广泛,银行在一般老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此,我认为多花点精力在银行网点上.为了抢驻同一银行网点,证券营销人员大打出手的大事媒体也曾有过相关报道,银行驻点的竞争激烈程度可见一斑,其银行驻点的重要性也不言而喻。
(二)银行驻点的客户来源:
1、首先,银行职员就是我们的现成客户,他们的收入稳定,社会关系冗杂,家庭成员也都以高收入群体为主,其进入证券市场的意愿剧烈,通过适时引导,开立证券帐户参加股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员,只要通过感情营销来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。我每天上班都会跟他们多谈天。
2、每天到银行办理业务最常见的,就是各类企业的财务人员,有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样,具有专业的财务学问和肯定的经济实力,都是证券营销业务的目标客户,有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员,在本单位系统内与各个部门的同事关系亲密,有肯定的号召力与影响力,通过这些企业财务人员的桥梁作用,我们可以将营销的触角延长到与银行有业务来往的各个企业,将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。对于这些人员,我上班时候很仔细的对待。
3、在股市高涨的时候,赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入,而在股市下跌行情中,每次下跌的中继,都会引发场外抄底新客户的进场。所以,无论是在股市行情火暴的时候,还是处于低位震荡的时候,银行开户客户都是存在的,我只要做到耐烦守侯,不轻易离岗,这些客户都是有机会开发过来的。
(三)银行驻点的留意事项:
1.克服羞涩心理,主动开口。刚走出校门的我来说,羞于开口是一个常见的现象。为银行驻点的营销人员来说,首先要敢于开口,主动与客户沟通,拉近与客户的距离,收集客户有效信息,做到初步营销。
2.细分目标客户群体。面对不同的客户群体时,要做到对客户进行细分,不能“一刀切”,要依据客户供应的不同信息,针对不同的客户群体向其介绍不同的产品以及不同的投资手段,例如面对20-35岁的年青人士,鉴于其具有较主动的冒险精神,富有拼劲,对风险不太敏感,进展潜力大,可以为其介绍成长型的股票,使其在投资过程中使财宝快速的增值,从而扩大其资金量,加大对证券市场的投入;面对35-50岁中年人,鉴于其在工作创业的过程中,积累了相当的财宝,因此需重点挖掘这部分客户资源,使其成为我们的重点目标客户,为其推举价值型的股票,鼓舞其长期投资,从而使其在投资过程中资产保值增值,从而加大对证券市场的资金投入,。至于对50岁以上的中老年人,则较多地向其推举基金以及稳健型的股票,降低其风险,获得稳定收益。
3.帮助银行大堂经理引导客户办理银行业务,成为大堂经理助理。在银行驻点中,如何处理好与大堂经理的关系意义重大。因大堂经理在整个银行系统中面对的客户群体最广,其接触的是一线客户,可以说哪里有客户需要,大堂经理就会在哪里消失。但由于某些繁忙时点,银行来办理业务的客户过多,导致大堂经理应付不过来,作为驻点工作人员不断地学好证券和银行方面的学问,熟识银行的各类业务,主动帮助大堂经理为客户办理业务,使大堂经理对你产生好感,从而为你介绍潜在的客户,这对于拓展公司客户来源是很有关心的。
4.以客户利益为主,关怀客户所关怀的方面。在与客户的沟通以及服务过程中,要做到稳健,做到让客户放心。胜利的营销人员,更加注意详情,以信誉和口碑,赢来更多的客户。不能由于蝇头小利,破坏本来或更多可以建立的客户网络。
5.驻点工作要持之以恒。在驻点过程中,最忌讳的就是三天打鱼两天晒网,这样的话,闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点询问和开户。营销人员常常的缺岗离岗,无法表达其银行业务的多元化,使银行的业务平台大打折扣,同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂,久而久之就会产生生疏感。俗话说的好,开店简单守店难,银行驻点,守字当头。万事开头难,切忌操之过急,随着银行驻点时间的持续,营销业务的深化,渐渐的,主动的驻点人员都会融入到银行这一特定环境中,找寻到银行驻点营销工作的乐趣。
6.在驻点过程中我每个星期都主动向银行领导汇报工作,使银行领导了解银行驻点的最新状况以及客户的相关资产状况,并能实行相应措施共同解决存在的问题,使驻点工作持续进展。
7.做到与银行互赢互利。每次我公司有新的产品进行销售时我都会跟银行做好沟通他们不给卖的产品就坚决不在银行网点进行销售。作为银行,由于有业绩以及三方存管业务的压力,因此需要与证券公司合作,而银行作为证券公司拓展客户的主阵地,更是重中之重。一方面在与银行合作的过程中,从中开发有效的客户资源,为客户供应优良的服务,使客户投资资产资金增值,增加了公司的业绩,另一方面则缓解了银行的三方存管业务的压力,并且客户在证券方面的盈利意味着其有更多的资金可以存到银行,从而使银行的存款增加,业绩增长,从而使两者互利共赢。
四、掌握风险对投资者的重要性对投资者的重要性
入市有风险,投资需谨慎。这一句话是我们常常耳熟能闻的。我在通过在工作期间接触到的很大一部分小散户投资者都是处于投资亏损、或者股票被套牢当中。
这就要求做为一般投资者在炒股之前要学好相关学问,认清中国二级股票交易市场的本质。做好风险掌握、资金管理尤为重要。对于那些对股票熟悉都不太清晰的客户,我都给出中肯建议,建议他们先从货币基金,国债逆回购等低风险固定收益的产品做起。只有这样子熬炼好自己的技能才有更大的机会在股市中生存下去,猎取更大的收益。
五、结束语
总而言之,目前我国这个新兴的资本主义证券市场还很不完善,各种各样的问题还是存在的。作为一名证券从业人员,我盼望能尽我所能,对客户负责,服务至上;同时不断提高自我,跟上社会的脚步,随时吸取新学问稳固旧学问,做一名优秀的从业人员,给投资者一个良好的售后服务。
最终,祝福我的母校广西职业技术学院将来越来越辉煌!
公司实习报告篇2
时间飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关怀关心下,顺当完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
20xx月,我从事前台接待工作,接待人员是呈现公司形象的第一人,在工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供应了便利,也为客户供应了便利。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、部会议接待参加接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格根据会议需求高标准布置会场,主动协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关学问,积累了许多的阅历。
2、内部会议管理根据各部门的需求合理支配会议室,以免造成会议冲突,并留意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员供应更好的服务。一年来,共支配内部会议500次以上。
3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,根据通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况消失;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格根据公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入ERP系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入。
四、综合事务工作。
20xx月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、电信之窗、行政库管理等工作。至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到看法热忱,严格根据公司规定办理。报送信息20篇,采编电信之窗2对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,准时联系修理网点,进行电脑维护与修理,与其加强沟通,并要求为我们供应备用机,以免耽搁正常工作。
五、其他工作
在完本钱职工作的同时,仔细完成领导交办的随机工作,并主动参与公司组织的各项活动,帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂电信诚信演讲活动中获得第一名;重庆电信诚信演讲竞赛获三等奖,目前正在主动筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的缺乏
在工作中主动性缺乏,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
公司实习报告篇3
会计原来就是烦琐的工作,实习期间,我曾觉得成天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生郁闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。越错越烦,越烦越错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你专心去做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具好玩味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生,因此,做账切忌:马虎大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达胜利的彼岸。
我们是初出社会的高校生,对幻想和将来怀有很高的期盼,而当前的就业压力和我们自身的实践阅历匮乏促使我们必需从基层做起,一步一个脚印,渐渐的规划自己的将来。我不赞成常见的跳槽,由于那样我们又只能重新去适应另一种工作环境。总是以一种新人的姿势消失在职场是很难有晋升机会的,倒不如选择一个好的起点一步一步往上爬。另外,许多同学在埋怨专业不对口,说想换对口的工作。在我个人看来,对不对口倒不是左右你进展的关键,主要是你所做的工作有没有让你学到东西才是最重要的。朱元璋之前做的的是乞丐,放牛娃,可最终他成了皇帝,这说明一个什么问题?说明白任何事情总是有转机的,如今做什么不是最重要的,关键是以后你做什么。
我们公司有许多实习业务员是从大专院校进来的,是具备高素养的劳动人才,然而他们做的工作接近于搬运工,每天搬货,卸货,打电话,接电话,录单,累而且辛苦。有的人放弃了,有的人坚持了下来。在人才辈出的深圳,高校生做苦力已不是什么新奇事,然而放弃了就肯定是是失败者,坚持了就肯定是精英吗?凡事不能一概而论,适合自己的才是最好的。我们每个人都要在查找着适合自己进展的道路,假如你认为不利于你的长远进展那就没必要做无谓的坚持,究竟时间对每个人来说都是珍贵的。坚持下来的人肯定程度上是胜利的,由于他们有耐力,有明确的目标,即在公司进展,从而寻求晋升机会,这也是不错的。每个公司都是惜才如金的,人才的加入有利于提高公司在同行业的竞争力,人才是公司的骨干,精英。公司想进展,它就会想方法给好的员工供应晋升的机会,而坚持下来的高校生们就有机会争取了。所以坚持了下来的高校生们要大胆地去争取自己想要的,用自己的聪慧才智在工作中证明自己的价值。不要可怕挫折和压力,由于每一个工作都是有肯定的挫折和压力的,没有任何挫折和压力的工作是没方法考验一个人的力量的。假如你满意于一时的安逸那你这辈子可能就要虚度了。
关于,你想做什么工作以及你适合做什么工作这或许是困扰我们每一个高校生的问题。许多时候我们往往最不了解的人是自己;我们并不清晰自己的优势在哪。这时候我们盼望别人给我们指教;当然许多时候是我们自己在工作中慢慢培育出自己的力量和对某个行业的感情这样即使没有人指教我们也知道了自己该往哪个方向进展更适合自己。假如有人指教的话那是你的荣幸,由于他们依据你的优势给你指明白方向,剩下的就看你自己的努力和造化了。
关于思想方面,我认为在竞争激烈的社会,只有树立终身学习的理念,才能让自己不被社会所淘汰。每个职业人必需不断的充实和完善自己,提升自己的综合素养,才能让自己成为职场上的“东方不败”。固步自封,沾沾自喜,傲慢自大都是要不得的。学无止境说的就是这个道理。
关于心态问题,有句话说得好,往事开头难。在工作中遇到困难是不行避开的。不要怕,任何困难都是可以克服的,多多请教前辈如何解决工作上的麻烦问题。也不要轻言放弃,多多坚持一下心态会好许多。假如由于一个困难没法解决就放弃努力,带着一种挫败感离开将会对一个人的人生产生不利的影响。记住:好的看法有利于解决一切问题。
还有就是原则问题,我认为每个人做人都要有原则和立场,特殊是像我们从事会计工作的。由于会计工要正直老实,弄虚作假的话只会把自己推动牢房。然后要和善,和善的人是社会的启明星,他们的存在有利于社会的精神文明建设,是世界上最能暖和人心的阳光。我盼望每个人即使受到再大的打击也要一如既往做和善,本真的自己,由于和善是一个人一生中最应当坚持的一种珍贵的品质与修养。
最终,我要对这次的实习做个总结性的话语来激励自己:仔细的做好工作,耐烦的与人沟通,虚心的向人学习,诚意的与人交往,做真实的自己!
公司实习报告篇4
我坚信:我抬头就是蔚蓝的天空,我迈步就是宽敞的大道。不在炎炎的夏天,相约在寒冷的冬天,我们开头了其次次的实习,但对我来说,这次的实习是比前一次的实习来的辛苦。由于对于夏天的烈日,我更恐惊与寒冬的北风。这又是另一个挑战的开头。不过庆兴的是,我照旧在原来的单位实习,即杭州奥诚科贸有限公司。公司的地址在:秋涛北路,我坐401就可以直接到了,相对其他同学来说,我也算是便利的了,所以这一点我很兴奋,早上也不用太赶。
其次次的实习较第一次来说,我没有了新奇感,一回到公司,我就清晰自己的岗位,不用等着安排。公司的规章制度,我也已经明白于心,也不再有任何的埋怨,正所谓无法规不成方圆嘛。
这次去实习,我先是去拜见了我第一次实习时积攒下来的一些老顾客。然后,我在谈业务的同时,也在进行电话拜见和生疏拜见。这次的实习,我比前一次做了更充分的预备。
这次的生疏拜见,我做的预备工作包括:仪表、产品、自我介绍、更加重视前台。我知道,从不会有其次次机会来塑造第一印象。所以服装不定期定要干净,口腔呼吸要清爽,肯定在面带微笑,给人一个兴奋的气氛,这样谈话也会比较轻松。而前台,可以说是连接我跟企业的一根纽带,是万万也不能疏忽的,我们必需加以重视。由于要把一个人说“好”是一件很不简单的事情,而要把一个人说“坏”却是一件轻而易举的事情。假如你还想走进那家企业的话,前台是关键。而且,如今的前台,她们的工作范围也是特别广泛的,有很大一部分前台也负责选购。而你要想获得一些有价值的信息,前台这里的关系做好了,你就不怕得不到。而且,我们与顾客面对面的时候说话肯定要有条理,心中要有草稿。一些最基本的,肯定要做到位,也不行以忘了自己的目的。哦,对了,还有一点也很重要,就是肯定要有礼貌。当你走出那家企业的时候,千万不要忘了问你见到的那为顾客的姓名以及这家单位的联系方式。有些新的业务员,原来说的好好的,可是出来后,才遗忘没问,假如这个时候你再进去问,那么你给他的印象就会大打折扣了,所以一点要记得这点。还要感谢顾客的接待。
电话拜见中,我们的预备有:1、客户名单;2、草稿。在打电话时:1、面部要保持微笑;2、要有礼貌;3、音量要掌握得当;4、要留意四周的环境。在电话拜见中,有四种是常见的拒绝:1、没空;2、不清晰;3我们公司没这个需要;4、业务有人联系。
1、把资料寄过来
2、如今不需要(我们可否建立一个长期合作的联系)
3、把电话号码留下,我们感爱好会和你联系(我看还是见一面比较好……)
4、总公司统一选购(首先确定对方说的话,然后感谢他,并问是哪个单位)
5、经理出差了(那什么时候回来,怎么联系……)
6、我们什么都有了(这个产品比较新,我想还是向您介绍一下)
7我们有固定的经销商(对,大公司都有固定的经销商,货比三家……我们见一面好吗?)
还有,我们做销售,价格的争议往往是最大的,所以我们在处理这一问题时,要特别谨慎。我平常处理价格异议的方法如下:
1、反对看法,①我们要了解其反对的真实性,是真心的,或是其它的。②明白对方(表示怜悯)。③反问④回答对方的问题。⑤证明对方接受了你的观点。应对:A、除了价格以外,还有没有其它问题,如产品质量、服务、信誉等等。B、如没有了,就直接告知对方价格。C、如对方还是不同意这个价,我们就给出最低价,问对方今日是否成交。
2、拖延。①搞清晰对方拖延的缘由②怜悯对方③找出马上成交的动力(制造动力)④关心对方解决问题⑤成交
公司实习报告篇5
这次实习被安排到生产部门里面工作,在公司的支配和老师的指导下,我主动参加生产部门的相关工作,采纳了做、看、问等方式,对该公司生产部门的样品组,裁床部,车缝部门,总检组,后整包装的运作进行分析,把书本上学到的服装生产管理理论学问对比实际工作,以理论学问加深对实际工作的熟悉,深切体会“纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行”这句话。但圆满的是实习时间短暂,又只在生产部门,没机会到外贸部,客服部还有技术部和研发部门等部门实习,很惋惜只能听人讲,从文件上看这些部门如何运作,未能够亲身感受、详细处理一些工作,所以未能领悟其精髓。因此我只能尽力从网上查资料,尽可能多看生产部门所拥有的文件,及多动手,从方方面面加深课本学问的运用和加强从事实际工作的.力量。
通过这次实习,我深切体会到不管从事哪个行业都需要有扎实的专业基础,而且也熟悉到学得多还不如学得精。这是个学问化的社会,学问是必备的,否则只能靠出卖廉价的劳动力谋生,像那些车工,工作累工资低。也深切体会到无论是企业还是员工都面临着越来越强的竞争,群雄逐鹿,鹿死谁手?机会总是为有预备的人留着。这次实习让我对自己的力量有了更深的熟悉也让我明确以后应当努力的方向。
这次实习是一次理论与实践的一次尝试,在这个过程中,我获得了团队协作的熬炼,思索力量的提升,实践丰富理论的体验,同时也稳固了专业技能,积累了工作阅历,为以后的工作打下坚实的基础。在这里面就意味着我们开头看了社会生活由于我们已经长大了要开头自己的生活了,我来到xx服饰公司给我的感觉就是在先进的设备和良好的环境下能够生产出品种繁多的男西服,改变快的生产节奏与生产工艺,使生产水平到达了国际先进水平。在工艺规范的等诸多的优势下特别适合我们高校生来学习和体会。这是我第一次与社会接轨,刚踏上工作岗位,开头与以往完全不一样,从学校到社会,环境的转变,身边的人完全变换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处的关系完全不同,一切都处在巨大的改变中。所以我们要学会适应环境不能让环境来适应我。在这快一年的时间里让我感到了理论与实践的重要性,没有好的实践是学不到什么东西的。
所以我们肯定要
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