重庆市中小企业物流管理问卷调查表

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！附件重庆市中小企业物流管理问卷调查表一、企业基本信息1、企业全称：2、企业性质：□国有独资□集体□内资股份制□外商独资□中外合资/合作企业□民营企业□上市公司3、企业所属行业：□食品及食品加工□机械加工□家电□烟草□医药□汽车□电子□日化□服装□商贸□其它（请注明）4、企业规模：□中型（员工300人以上）□小型（员工20人以上）□微型（员工20人以下）二、企业物流管理基本情况1、企业的物流主要由谁负责：□供应商□第三方物流□自营物流□联合物流□第四方物流□其它（请注明）2、企业供应链管理在哪些环节进行了整合可多选]：□采购物流□生产物流□销售物流□回收物流□没有整合3、企业是否设有独立的物流管理部门：□是□否4、企业物流管理部门的职责是可多选]：□仓储管理□流通加工管理□配送管理□物流设计与管理□运输管理□回收物流管理□其它(请注明)______________5、企业对物流总成本的投入主要表现在哪些方面：□运输车辆□物流设备□采购成本□信息化建设□员工培训□其它(请注明)______________6、企业自有物流设施情况[可多选：□拥有车队□拥有仓库□拥有现代化立体库□拥有机械化装卸设施□拥有铁路专用线□其它（请注明）7、企业对自理的物流业务质量及效果是否满意（单选）：□满意□不满意□不完全满意8、满意的原因（可多选）□运作成本低□物流信息及时准确□作业速度快□服务内容齐全□货损率低□网络覆盖广□作业差错率低□服务态度好工□能满足需求波动□提供供应链整合方案□提供物流管理与咨询服务□其他服务（请注明）______________9、不满意的原因为（可多选）：□运作成本高□物流信息及时性与准确率低□作业速度慢□服务内容残缺□货损率高□作业差错率高□服务态度差□没有网络服务□不能满足需求波动□不能提供供应链整合方案□不能提供物流管理与咨询服务□其它（请注明）______________10、企业选择物流公司的原因是［可多选］：□品牌好□优惠条件□交通方便□交易条件好□配套设施齐全，服务质量高。11、若采用第三方物流，第三方的数量（单选）：□1家□2-3家□4-10家□10家以上12、若采用第三方物流，第三方代理的比例为（单选）：□30%以下□30%-60%□60%以上13、第三方提供的服务内容为（可多选）：□单纯仓储□干线发运□市内配送□包装□其他14、如果提供多种形式的服务，其收费方式为：□仓储费、运输费、包装费、信息费分开收取，单笔单结□按销售额比例提成□总量协议□其它（请注明）：__________15、对第三方物流服务是否满意（单选）：□满意□不满意□不完全满意16、满意的原因（可多选）□运作成本低□物流信息及时准确□作业速度快□服务内容齐全□作业差错率低□网络覆盖广□服务态度好17、不满意的原因为（可多选）：□运作成本高□物流信息及时性与准确率低□作业速度慢□服务内容残缺□作业差错率高□服务态度差18、您希望物流服务商提供的服务内容是可多选]：□干线运输仓□储保管□市内配送□物流总代理□物流过程管理□数据采集等信息服务□其它（请注明）______________19、您觉得物流服务中哪种服务最受合作伙伴的关注？□仓储服务□信息服务□查询服务□派送服务□外贸服务20、您认为当前最急需物流公司予以解决的问题是［可多选］：□提高提货准点率□降低丢失事故□降低破损事故□提高信息反馈□及时准确率□提高信息化建设能力□改进服务态度和意识。21、最注重物流公司的哪方面内容？□安全、快捷、方便的运输体系服务□地区广泛□效率高□信誉及名声□货主提供优质、满意的全方位的派送运输服务□物流市场占有率高□派送时效高。22、您对现在的物流公司的服务是否满意？□满意□不满意23、在物流方面，为了保证客户的货物安全、快速、及时、准确地送到消费者手中，您认为在这4方面，哪方面存在着问题可多选]？□安全□快速□及时□准确□其它（请注明）______________24、您认为目前物流业发展遇到的主要问题是[：□观念陈旧，体制僵化□政府支持，缺乏力度□基础薄弱，技术落后□人才短缺，研究滞后□信息不畅通□其它（请注明）______________25、您提供的客户服务是：□提供产品的销售□反馈货物分布数据□客户市场相关信息□生产生活辅助服务□其它（请注明）______________26、2016年物流新增业务为［可多选］：□运输与装卸□仓储□包装与流通加工□配送□库存管理□信息系统管理□物流咨询与物流系统设计□其它（请注明）______________27、企业在运营过程中，面临的主要困难有哪些［可多选］？□资金周转问题□政府的政策扶持□市场的发展潜力□顾客的满足率28、企业在发展中主要的问题有哪些［可多选］？□物流服务项目单一□资金不足□人员不够□其它（请注明）29、公司物流单据处理准确率（单选）：□90%以下□90%-95%□95%-98%□98%以上30、公司运输及配送的及时率（单选）：□50%以下□50%-80%□80%-90%□90%以上31、公司物流过程中产生的货损率（单选）：□2%以下□2%-5%□5%-8%□8%以上。32、公司考察物流效果的标准为（可多选）：□成本□产品市场占有率□作业质量（包括作业速度、作业准确性、作业信息及时准确反馈等）33、门店与仓库、供货方间的订货联系方式：□电话□传真□由系统产生和接收订单34、公司与供货商间采用下列何种信息交换技术及商品配送方式：□EDI电子数据交换□JIT□VMI供应商管理库存□越库配送35、企业现有物流专门管理人才现状是：□高层物流管理人才□中层物流管理人才□基层物流管理人才□无36、企业目前亟需哪些方面的物流人才？可多选]□物流项目经理□市场开发□人力资源管理□客户服务□运输管理□物流系统设计□信息管理□库存管理□仓储管理□国际业务管理□法律顾问□其它（请注明）37、企业现有物流专门管理人才学历层次：□博士研究生□硕士研究生□本科□专科、高中及以下38、企业现有物流管理人员信息技术水平程度：□高□一般□低39、企业对基层物流作业人员的需求程度：□非常需要□一般□不需要40、企业对中层物流管理人员的需求程度：□非常需要□一般□不需要41、企业对物流规划设计人才的需求程度：□非常需要□一般□不需要42、企业目前最紧缺的物流人才是：□综合性物流管理人才□物流信息管理人才□物流规划咨询人才□运输调度人才□供应链管理人才□设计人才□其它（请注明）43、企业已采取或即将采取的物流改善措施是：□一体化物流管理□供应链管理优化□招标采购措施（原材料采购）□物流业务外包□ERP信息化管理□业务流程优化□其它（请注明）44、企业在物流管理之中运用了哪些现代信息系统与技术[多选］？□运输管理□仓储管理□财务管理□订单处理□配送及车辆管理□物流过程运作优化□其它（请注明）45、目前企业的客户能否访问本企业的网络数据［单选］？□能□不能，但一年内基本可以实现数据共享□近几年内都无法实现46、企业目前采用了哪些物流信息技术［可多选］？□EOS系统（电子自动订货系）□条形码技术□ASS（自动分拣系统）□EDI系统（电子数据交换系统）□GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统）□RFID（射频识别）□其它（请注明）47RFID技术存在的主要困难是[□成本过高□技术尚不完全成熟□标签的失效率高□通讯协议标准化没解决□信息无法保密□人员培训较难□人员安置问题□其它（请注明）48、未来1-3年内增添哪些物流软件（可多选）？□物流管理系