商务式ktv营销方案

商务式ktv营销方案

商务式ktv营销方案1

一、长远规划，先行一步

现在依旧有许多KTV习惯于临阵磨枪，生意好的时候全员都忙于现场，等到生意淡下来的时候才想起来该抓抓营销了。其实营销是一个贯穿于企业始终连续的经营行为。营销工作没有打盹的时候，无论是淡季还是旺季。尤其是随着春节旺季的慢慢退去，假如你还依旧没有做好全年的营销方案，那么现在就立刻动手吧!当然方案并不意味着一成不变，适时的调整可以随着不断的市场及思路的变化进行。

一个完善的营销方案含概了:市场状况分析、店务状况分析、竞争状况分析、销售状况分析、宏观环境状况分析、机会与风险分析、拟定财务目标、拟定营销目标、拟定营销策略、详细活动方案、营销预算、营销掌握等。

市场竞争的阅历告知我们:要想摆脱对手的纠缠，大大超越对手，甚至成为行业第一，就得比对手做得更好，而要想比对手做得好，就必需比对手先行一步。一个有深谋远虑的KTV经营者所做的营销方案一般分为短期方案(1年)、中期方案(1-5年)、长期方案(5年以上)。

二、转变淡季意识形态，寻求市场突破

淡季所表现出来的意识形态分为主观与非主观两种，主观淡季就是客观存在的消费力量不够，消费者购买力量消失问题，这样的主观意识主要集中在三、四级市场里面以及一部分中低端消费者，这部分消费人群会由于收入的有限而去掌握自己的消费，他们大多只是在必要的时候才去消费，这就好比许多年以前我们只有在过节的时候才吃饺子和肉。而其实造成市场淡季更多的是非主观因素，店家只是找不到或是不知道如何诱惑消费者来店消费的方法，制造消费机会、刺激消费需求是转变非主观淡季的手段之一。

为此，我们需要依据不同的市场进行意识形态的区分，通过市场策划削减淡季的带客低迷状态。大部分人的意识是可以依据经营者的引导来转变的，并通过这样的转变来查找淡季销售的突破口。例如:我们可以把店庆放在淡季，在淡季推出k歌大赛，歌友会员派对，有条件还可以举办一些歌手见面会、签售会、生日会等，或者制造一些纪念日等，人为的制造一些有吸引力的噱头以及互动活动，吸引消费者关注并参加，让自己的店里365天，每天有活动、每天有新意。其实，这些年来商家对各种节日的追捧就是这样一种策略的使用，淘宝网的“双11购物节”就是一个特别胜利的人造节日，类似的方法手段都是值得做KTV的伴侣们借鉴的。

三、由“传统营销”转向针对细节的“定向营销”

在春节消费旺季过去之后，建议各位店长们依据不同的消费群体，准时调整营销策略，将旺季的面对大众“传统营销”向“定向营销”转换。定向营销就是锁定某一个层次的消费群体，或者锁定某一类需求与行业的群体，依据不同的时间节点、不同的顾客群的消费心理为目标顾客量身订做活动方案，这样胜利的系数就会大大的提高。

在这里给大家举几个定向营销的活动案例

案例一、针对唱歌爱好者，在店内推出“学唱歌培训班“，店内的VIP会员免费，一般会员五折，参与培训班的学员发放练歌卡一张，在规定的时间可以享受肯定的优待或是免费欢唱。

案例二、针对老年人，在店里推出“老年活动专场”，店内每周一下午为老年顾客(持身份证或是老年证)供应免费的欢唱，周二至周五一折欢唱。这样的活动第一可以提高店的口碑提升影响力，其次可以利用空闲时段适当的培育老年顾客，近两年老年顾客结帮结对去量贩KTV唱歌的势头有增无减。我的岳母就常常和她的一帮“小伙伴”们AA制去量贩店唱下午场。

其他的定向营销还包括针对会员的“会员日”活动;针对女性消费者的“漂亮百分百”;针对同学群体的“同学专属卡”;针对客人生日的“生日我最大”;针对高考同学的“幻想放飞”等等。至于活动细节的操作手法许多，大家可以多想想。

四、对客户群进行梳理，深度的维护。

有讨论表明,一个公司的利润，有80%来自于20%的忠诚顾客，而其他的80%，只制造了20%的利润。顾客的忠诚度不仅可以带来巨大利润，而且还可以降低营销成本，争取一个新顾客比维持一个老顾客要多花去20倍的成本。

因而，我们在经营中要重视顾客的忠诚，而通过会员的进展与加盟，通过对会员的消费分析，充分利用会员资源，并辅以各种手段对会员持续不断的刺激，我们最终将拥有一个属于自己的忠诚客户群，有了这个资源，由于这些老顾客的口碑和示范作用，还有助于吸引新的顾客，市场份额会不断扩大，最终为我们制造更多的价值。

客户维护是一个长期的工作，但在淡季里更显得尤为重要。由于旺季的消费价格提高、优待折扣的取消，甚至由于客流量的暴增引起服务品质下降等缘由给顾客造成的不满心情，都需要我们在这段时间里进行修补。同时旺季也是会员进展最快的时候，但大多是填一张会员表格完事，其他相关工作往往跟不上。因此，淡季时门店就要把会员服务工作作为重点，如准时将会员资料录入电脑，对会员及顾客的消费习惯、消费心理等进行统计分析，从中得出科学结论，指导本店工作。进行回访、回馈顾客，在消费者意想不到的状况下，主动与他们接触，征求其对店家的意见与建议，同时赐予顾客肯定的优待回馈，这样既可以增加顾客对KTV的好感度，把握顾客的第一手资料以便改进工作，还可以为店里带来肯定的客流量，是淡季营销的好方法之一。

五、走出去宣扬自我，提升品牌知名度。

许多KTV在旺季的时候由于客流的暴增会感觉到人力不足，但是随后的淡季又开头觉得人员无事可做，消失员工工作量不足的现象。生意不好，没有利润来源，有些经营者只有通过降低薪酬、甚至裁员来缩减开支了。而这样的做法只能导致一个结果:往往会有一些优秀员工流失，甚至可能是骨干人员“另择高枝”了，企业无法建立一支优秀的、分散力强的团队，实际上损失的更多。

那么如何有效的利用人力，并且为KTV的营销增色。那么建议KTV在淡季组织员工走出去。走出去的形式有许多，即可以是直接的宣扬推广，例如:支配员工派发宣扬单，去写字楼小店铺推销会员卡、储值卡，查找关联行业进展联盟会员商家等。也可以做一些扩大企业知名度提高品牌影响力的活动，例如:组织员工或是店内会员参与公益活动，参与社区活动等等。这些活动虽然不能马上给店里销售额带来立竿见影的效果，但是对于KTV企业品牌提升还是很有关心的。

另外，淡季时期可以考虑适当的广告宣扬投入，这个时期不比旺季的时候，处处都是广告轰炸，在这个阶段只要投入很少就可以起到宣扬强化作用。介绍几种低成本的广告形式:论坛营销、微博微信营销、会员短信或电话回馈、组织公益活动、DM单派发、印制一些有自己店标或是一句话广告的有用小玩意等等。

商务式ktv营销方案2

针对目前KTV在春节旺季后的衰退季节3月份，本公司业绩直线下降，为了能够在淡季提高营业额，必需在3月4月期间做出适合消费者的企划活动，来促进引导消费者的再次消费，经过调查分析，在3月4月期间是全部KTV淡季的季节，但是在此期间我们需要考虑的是，淡季不代表没有业绩，我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者吸引过来，由此聚集而提高业绩，增长营业额，详细此次目的有三点，第一给于消费者更多的附加值，其次推行促销活动促进消费者再次消费，第三与其他KTV进行竞争，让消费者明显感觉到我们与其他KTV的不同，尽显其明显的性价比。

一、活动对象:

从目前来看，本KTV主要的上客营业时间段分为下午场和晚场两个主要时段，很明显针对下午场的客人在寒假期间以同学为多数，但寒假过后明显直线衰退，但下午场还是以同学群体为主，晚场相对来说以工薪阶级、青年为主，年龄一般在25-40岁之间，因此这是我们本次活动的最主要的两个消费群体，这些群体也就是我们最主要的促销目标，所以我们要针对此类消费群体开展营销策略。

二、思路分析:

营销整体分析(消费群体形态分析及问题所在)

1.没有至店消费过的消费者，如何宣扬，如何引导?

2.K歌会选择至店消费的消费者，我们给消费者留下的是什么，并如何保持好的印象?

3.来过以后还会选择来的消费者，为什么他还会来，怎样才能吸引他再次消费?

依据以上三种形态，我们能要在不同时间不同阶段来完成，目前我们需要解决的是2、3问题，保住现在的客户群体是我们首要任务，引诱再次消费是最终任务，至于开发市场可考虑在稳住现有市场的基础上可以进行考虑。

如何让已经选择至店消费的消费者能够得以满意，留下良好的印象?

消费者得以满意最主要的.是体现在我们的性价比上，他们需要的是什么，我们需要的是什么，他们付出了想得到需要的，我们能否满意?我们做到了消费者能否接受?这是我们考虑和讨论的主要问题:

1.客人选择K歌，首先要有好的环境和设备;

2.我们能否供应周到的服务，能否热忱对待每一个客人，服务品质;

3.能否给客人带来欢乐，能否满意客人的要求;

4.能否与客人产生互动，给客人带来更多的附加值，现场的气氛。

如何刺激消费者，掌握消费者在下次选择K歌再次选择至店消费?当消费者至店消费后，给他们留下了什么样的印象，他们是兴奋而归?还是失落而回?在现在竞争激励的状况中，我们除了好的设备和环境及高品质的服务，我们还有什么策略能激发客人第一就想到我们店内K歌，这些是我们需要讨论的问题所在:

1.我们全部的一切有没有发挥到最高的水准，设备、环境、服务、产品?

2.我们所供应的一切，客人是什么样的感觉，客人会怎么评价他的这次消费?

3.我们赐予客人的是什么，有没有得到意外的附加值，如何引诱下次消费?

4.下次消费他还会来吗，有什么值得他来的地方，下次来能享受到什么?

三、活动方案分析

针对以上问题的分析，我们要进行匹配分析，制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素，以便确保每一步在我们的把握之中:

针对本次消费的客人

针对本次消费的客人，首先我们要确保我们能够发挥消失有最高品质的硬件及软件

音响设备、环境、服务、产品是首要环节，也是最直观的，只有满意了这一切的状况我们才能做到最基本的稳住现有的客人，但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动，这样才能给客人留下更好的印象，真正感受“性价比”

现场派发赠送爆米花，爆米花无限量供应(附加值)

凡是消费的客人均可参与抽奖(意外附加值)

引诱再次消费的客人

引诱再次消费，首先要确保消费者已经认可欢乐的状况下，否则不行能会再次消费，因此与上个环节有很重要的关联性，在满意客人本次消费的状况下我们要让客人再次消费会选择到本店消费，必需主动出击进行刺激消费者心理，给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉

A、让客人拥有一些可下次使用的优待券及赠品(不用白不用)

B、连续消费可获得我们供应的积点礼品(礼品诱惑)

C、消费满多少金额送小吃礼品或者酒水券(促进消费)

四、活动主题

(欢乐K歌、***意外不断惊喜不断)

香喷喷爆米花，即日起无限量供应……开包厢即可参与抽奖，中奖率95%……超市购物满88元起就送……啤酒派对，卖多少送多少……唱歌免费、赠送酒水、饮料小吃、包厢打折、好礼不断，一切都在你手中……

五、活动内容

1.爆米花无限量供应……

凡开包厢均可无限量获得爆米花，客人开包厢后，有服务员直接进行派送至包厢，并告知客人，本公司目前搞活动，爆米花无限量供应，假如您吃完了还需要，我们可以连续为您供应！

2、抽奖活动

客人在开包厢后，均有一次抽奖机会，客人开房后，由总台人员提示客人进行抽奖，并告知客人目前本公司有抽奖活动，您可以试下手气，中奖率95%，客人中奖后可到兑奖处进行兑奖。

3、超市购物满88元就送

为了促进超市消费，我们可选择性的分时段赠送，推行超市套餐、例如超市消费满88元赠送啤酒2瓶，消费满188元赠送红酒一瓶，消费满288元赠送珍藏红酒套餐1份，由于成本估算，该活动还需进一步测算。

4、啤酒买多少送多少

为了提升我们KTV的上客率，可以给消费者营造出到我们KTV消费最划算的概念，凌晨12点以后啤酒销售我们降低利润，以走量为主，在原价10元的基础上进行推行买多少送多少，来刺激消费者购买欲望，有超市人员依据销售小票进行派送。

六、活动时间

1.香喷喷爆米花，即日起无限量供应。

任何时间，只要开包厢的客人即可享受无限量供应，不限人数不限量。

2.开包厢即可参与抽奖，中奖率95%。

晚场8点至凌晨12点期间，开包厢就有资格参加抽奖。

3.超市购物满88元就送……。

任何时段只要超市购物满88元起就可得到不同的赠送。

4.啤酒派对，卖多少送多少。

凌晨12点以后开头，以电脑小票时间为准。

七、广告宣扬协作方式

1.店堂海报宣扬。

店堂明显处进行X展架及海报张贴，内容以突显噱头为主，刺激客人进一步了解。

2.包厢宣扬单宣扬。

印制宣扬单，在全部进包厢的客人都能轻易了解到详细活动的内容。

3.电视机字幕宣扬。

滚动播出活动主题，进行提示消费者活动进行中。

4.转角广告宣扬

主要制造噱头，可适当夸大，利用图案及文字结合，宣扬活动性价比

5.服务员推广宣扬。

全部人员需把握全部活动内容及流程，能够急躁具体的为客人进行解答。

八、前期预备

1.人员支配

全部活动各个环节都要有专人进行负责和进行监督，以便于准时的调整不足之处。

2.物质预备

全部活动所需物质都要提前备货，以便活动所需物品能够