2023年山东省莱芜市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)

2023年山东省莱芜市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.国际社会工作界认同的专业价值观的主要内容包括服务大众，践行社会公正，强调服务对象个人的尊严和价值，注重服务中人与人之间关系的重要性，待人真诚和守信以及()。

A.同理心B.接纳C.注重能力D.保密

2.以小组组员参与小组的动机和愿望来划分，可以将小组分为（）。A.组成小组和自然小组B.自愿小组和非自愿小组C.基本小组和次层小组D.正式小组和非正式小组E.封闭小组和开放小组

3.社会工作者小林到老伴刚去世的张奶奶家探访，碰到张奶奶正与女儿聊天，聊天过程中，张奶奶表示要修改之前和老伴一起订的遗嘱，还要尽快将老伴留下的字画分给孩子们……张奶奶女儿还悄悄对社会工作者说，她收拾房间时，在张奶奶的枕头下发现不少安眠药。针对上述情况，小林首先要做的是（）

A.请亲朋好友陪伴张奶奶B.对张奶奶进行哀伤辅导C.对张奶奶进行自杀风险评估D.请法律志愿者协助张奶奶修改遗嘱

4.现代社会工作的核心组成部分是()。

A.科学的助人方法B.社会工作者C.价值观念D.服务对象

5.危机介入模式的特点不包括（）。A.迅速了解服务对象的主要问题B.迅速作出危险性封断C.强调个案辅导关系D.积极协调服务对象解决当前问题

6.社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考的会谈技巧是（）。A.对焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

7.社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的()原则，还是让王先生参加志愿者工作。

A.不批判B.保护C.接纳D.尊重

8.下列选项中哪一项是社会工作者的直接服务角色（）。

A.行政管理者B.关系协调者C.资源筹措者D.政策影响者

9.服务对象的“自决权”意味着（）。A.社会工作者不对服务对象的行为进行任何干涉

B.服务对象在事关自己利益的决策中起到主导作用

C.服务对象有一定的自决权

D.所有服务对象都必须自我决策

10.预防网瘾是未成年合法权益保障方式中()的要求。

A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.司法保护

二、单选题(10题)11.（）是问卷调查成功的关键。A.问卷设计B.调查对象C.采访技巧D.调查的真实性E.采访对象的积极性

12.关于社会工作价值观作用的说法，正确的是（）。A.社会工作价值观的维系和发展，仅强调社会对个人的责任

B.社会工作价值观来源于社会价值观，两者应始终保持一致

C.社会工作价值观能规范社会工作者的行为，促进专业健康发展

D.社会工作价值观要求社会工：作者在服务中，满足服务对象提出的所有需求

13.组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者，指的是社会服务机构结构类型中的（）。

A.直线型组织结构B.直线参谋式组织结构C.职能式组织结构D.直线职能式组织结构

14.做好开场演讲技巧一般运用在哪种类型的小组中?()

A.社交性小组B.兴趣小组C.教育性小组D.治疗小组E.成长小组

15.社会服务机构每()都应制作一份最新的财政报告。A.周B.月C.季度D.半年

16.“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。以下（）不是支持网络。A.社区紧急支援网络B.提供直接服务的网络C.服务对象自身的互助网络D.提供间接服务的网络

17.从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。下列关于医患关系的说法，正确的是()。

A.医患关系的矛盾都是可以避免的

B.化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通

C.医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系

D.解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力

18.在下列问卷问题的回答中，同时满足穷尽性和互斥性要求的是()。

A.您的性别?(1)男(2)女

B.您的文化程序?(1)初中及以下(2)高中(3)大专及以上

C.您的婚姻状况(1)未婚(2)已婚(3)离婚

D.您的平均月收入?(1)2000～2500元(2)2500～3500元(3)3500～4500元(4)4500元及以上

19.下列属于定量研究特点的是（）。A.在研究过程中逐步形成理论假设

B.其研究结论可以推论

C.以归纳法为主要研究策略

D.主要获取描述性的、非数字的信息

E.注重研究对象的特殊性

20.某纺织厂根据女职工多的实际情况，出台了相关措施：设置哺乳室，方便女工给孩子喂奶;调整怀孕女工工作岗位，减轻劳动强度，保证工资待遇;由工会出面慰问哺乳期女工。这些措施满足了妇女()的需要。

A.自我发展B.特殊保护C.自我实现D.性别公正

三、单选题(10题)21.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻

22.作为社会工作三大直接服务方法之一的个案工作，其本质是（）。A.满足服务对象对社会资源的需求

B.协调服务对象与家庭成员之间的关系

C.协调服务对象与社会环境之间的适应状况

D.帮助服务对象解决与他人之间的关系紧张问题

23.小组工作准备阶段，小组工作计划书的内容不包括（）。A.招募计划B.评估方法C.需要的资源D.工作开展的技巧

24.某地方政府在制定政府规划的过程中，向公众广泛征求意见。来自某社区服务中心的几名社会工作者，联名撰写并提交了有关提高老年人社会保障水平及生活质量的政策建议。从上述内容看，社会工作者对全社会的伦理责任要求其能够（）。

A.增进社会福利B.维护专业共同体C.加强行政管理D.突出绩效管理

25.某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估，该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面，该研究中心实施的是对机构的（）评估。

A.公信力B.财务C.服务满意度D.绩效

26.社区工作者老刘正在策划一个老年人服务方案，其工作步骤是：认识老年人存在的特殊问题→列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供资讯给机构的决策者思考→考虑政治、经济、社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展。该服务策划形式属于（）

A.方案发展策划B.战略性策划C.问题解决策划D.创新策划

27.一年级学生小林生性活泼，调皮好动，他的父母希望小林“乖乖”地听话，不能闯祸。一天，小林吃饭时不小心把碗打碎了，小林的父亲不由分说，就把他痛打了一顿。从上述内容看，小林的家庭教育模式属于（）。A.娇纵型B.民主型C.专制型D.放任型

28.某纺织厂根据女职工多的实际情况，出台了相关措施：设置哺乳室，方便女工给孩子喂奶;调整怀孕女工工作岗位，减轻劳动强度，保证工资待遇;由工会出面慰问哺乳期女工。这些措施满足了妇女()的需要。

A.自我发展B.特殊保护C.自我实现D.性别公正

29.在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（）。

A.交流信息B.适当帮助梳理C.积极回应D.适当自我表露

30.孙某期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于（）。

A.民主型B.支配型C.冲突型D.专制型

四、单选题(10题)31.关于家庭社会工作，下列表述不正确的是()。

A.家庭社会工作目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能

B.家庭服务以家庭整体为服务对象

C.夫妻不和睦、离婚、家庭暴力、亲子关系紧张属于家务事，不需要社会工作的介入

D.是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社会工作者提供的支持性服务

32.（）的结论可以作推论。A.定量研究B.定性研究C.个案研究D.深度访谈E.焦点小组

33.仲裁庭处理劳动争议，应当自组成仲裁庭之日起（）日内结束。A.15B.30C.45D.60E.90

34.安置社会工作对象的需求集中体现在（）。A.职业培训B.就业权益的保障C.建立相应社会关系D.就学

35.某学生在某次期中考试后．估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的（）。

A.成长需要B.关系需要C.求知需要D.自我实现需要

36.以下关于社会工作价值观的操守原则的说法，错误的是()。

A.在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象

B.社会工作者应当尊重服务对象的个体差异

C.在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，在这里，接纳就等于认同

D.服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用

37.上海某社区地处城乡结合部．小区外来打工人员较多。有些孩子因父母忙于生计，在附近就读又不方便，因此，初中毕业后干脆辍学在家。他们平常无所事事，总爱聚众滋生是非，比如，破坏公物、飙车、打架等。假如你是一位新来的社会工作者，经过一段时间的接触，你发现小强是这群孩子的头。你打算对他进行访谈，以获取他的支持，进而用小组工作方法来帮助这群孩子。你认为应该采用（）开展小组活动。

A.发展模式B.互动模式C.社会目标模式D.治疗模式

38.下列关于助人目标的原则的说法中，不正确的是（）。A.改变错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法

B.加强监督控制和自我管理的能力

C.加强解决问题和决策的能力

D.修正不理性的自我对话

39.社会服务是一系列有组织的活动，是通过（）的努力来实现社会政策。A.政府机关B.社团C.组织领导D.社会服务机构和社会工作者

40.某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征：如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。

A.服务理念和价值B.服务实务知识C.服务实务技巧D.服务信心提升

五、单选题(2题)41.由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体是（）。A.团队B.志愿者组织C.家庭D.朋辈群体

42.弗洛伊德认为（）阶段是发展的关键期。A.口唇期B.舡门期C.性器期D.潜伏期E.生殖期

六、单选题(2题)43.社会工作研究以（）及其问题或需要为主要对象。A.弱势群体B.失业群体C.贫困群体D.大众群体

44.认为人类存在共同的、客观的需要，并将人类的需要分为基本需要和中介需要的是莱恩·多亚尔和（）A.阿尔德弗尔B.伊恩·高夫C.勒温D.弗洛伊德

参考答案

1.C

2.B

3.C李奶奶藏有安眠药，还表示修改遗嘱，说明李奶奶具有自杀倾向，需要紧急介入，对李奶奶进行自杀风险评估。

4.A

5.C由于服务对象处于危机的状态中，社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式对社会工作者提出了很高的要求，同时这也形成了危机介入模式的特点，即迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题等。

6.E

7.C对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。

8.B

9.B服务对象的“自决权”意味着服务对象在事关自己利益的决策中起到主导作用。故选B。

10.C《未成年人保护法》规定了对未成年人进行社会保护的方法。其中，预防网瘾保护是指国家采取措施，预防未成年人沉迷网络。国家鼓励研究开发有利于未成年人健康成长的网络产品，推广用于阻止未成年人沉迷网络的新技术。

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11.A

12.C

13.B社会服务机构组织的一般结构大致有三种类型：①直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构；②直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者；③参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如，一个儿童保护机构可能设立研究部门，充当机构领导的参谋。

14.C

15.B社会服务机构通过定期审核单位内的财政状况实现财务控制。机构每个月都应制作一份最新的财政报告，列出每个项目每个月的总收入和支出，以及到该月累计的总收入和支出，年度预算额与到现在为止的总收入和总支出占年度预算的百分比等资料来作为财政控制用途。

16.D“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。网络大致可以分为三类：提供直接服务的网络（如亲人、邻居，居民组织和志愿者等）、服务对象自身的互助网络（如由需求或疾病相同人员组成的互助小组）和社区紧急支援网络（主要是如安康通等应急支持网络）。

17.BA项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是不可避免的。C项，尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。

【命题点拨】本题考查的是医患关系的理解。从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。医患之间的矛盾无可避免，化解医患之间的矛盾的核心是有效沟通。

18.A穷尽性指答案包括所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。A项同时满足两项条件；B项文化程度中的本科、研究生等包含在了（3）中，没有满足穷尽性；C项婚姻状况未婚和离婚没有满足互斥性；D项没有满足互斥性。故，本题答案为A。

19.B

20.B我国《妇女权益保障法》规定，妇女在经期、孕期、产期和哺乳期应受特殊保护。本题中的各项措施，涉及妇女的孕期、哺乳期，这是妇女独特的生理特征，是对妇女的特殊保护和照顾，满足了妇女特殊保护的需要。

【命题点拨】本题考查的妇女权益的保障。

21.A社区工作的目标分为任务目标和过程目标。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

22.C个案工作着重于从社会交往的关系中看待面临困境的个人或家庭，并不是简单地将服务对象的困扰归结为服务对象自身的某种不良的心理特征，而是将其放到特定的社会环境中来考查服务对象与社会环境之间相互适应的过程和方式。因此，个案工作的本质就是协调服务对象与社会环境之间的适应状况，以恢复和增强个人或者家庭的社会功能。

23.D小组工作计划书的内容包括：理念、目标、组员、小组的特征、明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预料中的问题和应变计划、预算、评估方法。

24.A\n此题暂无解析

25.A公信力评估时确保社会服务机构诚信的一种制度安排，其功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度，公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的要求下进行的额，包括对如下方面的评估：①资金的合理使用的运作②服务和活动与组织使命和宗旨保持一致③财务与信息的透明化④规范的治理结构。

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26.D创新策划的过程是：认识特殊问题或状态—列出清楚的目标—收集其他机构创新的方法—提供资讯给机构的决策者思考—考虑政治、经济、社会方面的阻力—选择理想的方法—发展计划用作评估和拓展。

27.C专制型教育模式是家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养方式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。题中，小林的家庭教育模式属于专制型。故本题选C。

【命题点拨】本题主要考查社会环境的主要构成因素的家庭因素，需要结合实际理解记忆。

28.B我国《妇女权益保障法》规定，妇女在经期、孕期、产期和哺乳期应受特殊保护。本题中的各项措施，涉及妇女的孕期、哺乳期，这是妇女独特的生理特征，是对妇女的特殊保护和照顾，满足了妇女特殊保护的需要。

【命题点拨】本题考查的妇女权益的保障。

29.C积极回应是小组工作沟通与互动的技巧中之一。社会工作者在组员发言之后．要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。

30.B家庭教养模式主要包括：(1)娇纵型；(2)支配型；(3)专制型；(4)放任型；(5)民主型；(6)冲突型。其中，家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。

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31.C家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服