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文档简介

保洁员奖罚制度保洁员奖罚制度(试行)(1)上班不迟到、不早退3分(2)上班统一着装3分(3)上班不扎堆聊天或干与工作无关的私事2分(4)上班时间未经许可不私自外出2分(5)工作期间闹情绪、发泄不满2分(6)不服从管理、态度蛮横、无理取闹2分(7)与员工不团结、打架2分(8)未经许可私自泄露公司资料、住户资料1分(9)开会不按时3分(10)不得在公司任何区域中存放、堆放破烂等物品2、服务意识(25分)(1)服务质量差被住户有效投诉2分(2)发现异常情况不及时处理或报告2分见住户有困难不帮忙、有损公司名誉2分(4)不报告、不制止小区违章违规现现象，故意回避2分借回避或退缩3分(6)拾物不上交，未经允许拿走物品、纸箱等物(7)与其他员工不协作、造成工作失误2分(8)与住户争吵造成不良影响3分(9)利用工作之便向住户索取财物或小费3分(10)玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失3、工作质量：(45分)(1)单元楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网(2)单元电子门保持清洁，无明显灰尘3分(3)单元楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘3分(4)单元内电表箱、信箱保持清洁，无明显灰尘和乱张贴(5)单元楼道玻璃和消防设备等设施保持清洁，无明显灰(6)果皮箱、垃圾筒定期清理、擦试，无满溢、无四周散(7)道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水(9)小区宣传栏保持清洁，无明显灰尘4分(10)保洁用具及大垃圾筒等放置指定位置，无乱放5分950元；高(2)每季度按分值高低取前三名予以奖励，每季度兑现)分值低于60分者

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