安永-传化CoreHR系统项目建议书

传化集团

PeopleSoft

人力资源系统实施项目建议书2016年7月安永（中国）企业咨询有限公司2项目实施计划与管理方案3项目成功的保障传化集团人资系统需求理解及总体建议方案14案例分享目录需求理解及总体建议方案1传化对企业与人力资源管理面临的挑战与期望对当前企业管理和人力资源管理的挑战对未来人力资本管理模式转型的需要管理平台流程梳理管理制度长期目标：实现人才管理战略，推进全面人才管理落地实现人力资源管理转型短期目标：建设集中统一人力资源管理系统平台，优化并规范管理流程，提升人事业务的效率构建基础报表分析体系工具业务执行事务性工作比例高人工操作效率比较低工作模式较分散业务管控业务决策缺乏决策依据支持缺乏有效展现手段难适应组织快速变革需要业务不够规范信息不够准确流程不够固化安永对传化人力资源远景与战略的理解制度、流程执行及信息化管理机制人才规划与配置绩效体系薪酬体系对组织能力提出要求和挑战治理结构与组织架构职责分解绩效要求人才培养与发展回报驱动绩效驱动任职资格体系HR关键举措/解决方案，提升组织能力,承接国际化战略人力资源专业能力体系职务职位体系发展驱动任职标准晋升通道结果应用岗位价值业务发展战略专业能力支撑企业战略目标人力资源战略目标分解人力资源业务目标人力资源管理系统支撑落实瞄准业务战略落地，通过组织架构、组织绩效、人才培养、企业文化等举措，提高组织能力各项关键举措依靠人力资源选、用、育、留等各领域的专业能力支撑，能力通过制度与流程承载通过信息化提升效率，高效执行各项制度、流程需根据不同的发展阶段构建符合自身需求的人资服务模式人力

资源人力

资源招聘员工

管理薪酬……人力

资源全面

薪酬人才

管理业务

伙伴共享

服务人力

资源合作

伙伴专家

中心共享

服务第一阶段

萌芽阶段第二阶段

直线管理阶段第三阶段

专业化阶段第四阶段

规模化阶段专注于日常人力资源工作执行，对专业战略的影响甚微没有明确的人力资源分工专注于短期发展人力资源部门组织架构扁平化对流程管理和服务支持需求增强人力资源各个模块分工专业化和相对独立专注于近期发展人资角色专业化，以实现经济规模多元化产品﹑顾客﹑员工对标准流程管理和正式组织架构的需求陡增人力资源业务伙伴参与制定经营战略专注于长期发展人力资源在专业领域能提供全球化和虚拟化服务支持产品，客户，员工，地理区域和行业最大程度的多元化各事业部内采用统一的全球化管理和共享服务专注跨业务，跨区域长期发展经营战略人才战略战略执行本期实施时，提前透过集团标准化设计为人才管理暨统计分析奠定基础后期实施时，可利用本期流程梳理标准化集团/区域业务流程为区域共享中心实施之基础人力资源管理

核心模块人才管理模块＆统计分析模块区域中心暨共享中心项目整体思路转型策略人资人才管理人力资源管理本期后期进程人力资源系统整体解决方案

1.建构高效的人力资源管理基础

(HRM)2.建立基于职能模型的人才管理系统(HRD)3.具备数据分析决策应用的人力资源智能(HRAnalytics)4.达成即时信任互动合作工作环境

(SecuredCollaborativeSocialEnterprise)人力商业智能分析招聘管理目标/绩效管理人才审核继任者管理培训管理全球薪资（考勤/薪资管理）核心人力模组（组织/人事管理)调薪管理人员互动合作环境筑基人事核心模块功能发展终端用户服务传递发展人才管理人力商业智能60%30%10%Value-Added60%30%10%HigherROITacticalStrategic人力商业智能分析(TBD)第三阶段

人力决策效能提升调薪管理(TBD)目标绩效管理(TBD)第二阶段菁英团队养成继任者管理(TBD)人才审核(TBD)招聘管理(TBD)培训管理(TBD)HR实施模块阶段目标采用循序渐进，分阶段打造的方式，逐步为传化的人事战略创造价值核心人力模块（组织/人事管理)第一阶段

集团管理制度建立全球薪资（薪资/考勤管理）自助平台通过安永第一阶段项目实施，协助传化达成组织架构与层级的明确为企业永续发展奠基职务体系的完善为企业人才发展日后的基础梳理作业流程奠定共享中心服务之业务与其他系统（SAPERP)集成的经验组织架构与层级的明确为企业永续发展奠基组织架构层级的清楚定义：集团在发展阶段会有规模大小不一的个子公司的成立，集团需要对组织架构定下规范，以利日后集团内各个公司发展的基础规范来发展公司组织。

审批流程的运用基础：集团各公司未来可通过组织层级作为审批依据，能清楚的订出审批规则。案例样本职务体系的完善为企业人才发展的基础

以职务为基础展开职涯发展的路径与订定职务职能的定义通过职务职能与职涯发展路径有效的规划培训计画，提升员工能力协助企业提升经营效能案例样本梳理作业流程奠定共享中心服务之业务1.9招聘管理1.9.1招募需求计划1.9.2招募管理1.10培训管理1.10.1培训1.11绩效管理1.11.1绩效(单期)1.11.2绩效(年度)1.1.1年度预算1.1年度预算管理1.1.2预算调整1.3人事管理1.3.1员工入职1.3.4晋升评鉴委员会1.3.2员工转正1.3.3员工晋升

1.3.5员工异动1.3.6员工离职1.3.7离职/异动工作交接1.3.8员工奖惩1.3.9员工个人信息修改1.3.10人事各类证明开具1.4合同管理1.4.1合同/协议初签1.4.2合同续签1.2组织岗位管理1.2.1组织架构管理1.2.2岗位管理1.2.3岗位说明书1.5考勤管理1.5.1年度行事历1.5.6考勤刷卡1.5.2排班1.5.3出差/外勤1.5.4请假1.5.5加班1.5.8年度休假计划1.5.9考勤核算1.5.7工作年限认定1.7福利管理1.7.1异地调动员工福利1.7.2员工福利(非异地调动)1.6薪资管理1.6.1薪资核算1.6.2奖金核算1.6.3补偿金1.6.6集团政策性调薪1.6.4年终奖1.6.5薪资发放1.6.7年度考核调薪1.6.9个税申报1.6.8晋升改叙调薪1.12工伤管理1.12.1工伤管理1.14档案管理1.14.1人事档案1.8保险管理1.8.1社保/公积金管理1.8.5保险外包1.8.6境外保险1.8.7境外理赔1.8.4商业保险1.13员工关怀1.13.1久任员工表彰1.13.2优秀员工表彰人力资本规划职涯设计与规划人才激励策略雇主品牌形象人才甄选策略企业文化/核心价值人才梯队管理人才管理HR服务与行政事务规划战略组织诊断与健康度人才保留策略0%1%--19%20%--39%40%--59%60%--79%80%--100%1.6.10地区权数流程纳入共享比例：劳动力预测规划人资精进规划职涯设计与规划职涯设计与规划学习与知识管理战略案例样本组织与人员

“三支柱”下各职能定位

业务合作伙伴专家中心共享中心负责分析业务单元的业务需求明确HR管理及服务支持的改进方向负责分析HR流程及政策的执行情况界定HR/业务协同改善的方向负责HR项目在业务单元的落地负责对相关HR领域的绩效进行分析，提出改进建议负责创立和优化HR相关领域的业务流程负责制定HR相关领域的政策负责管理和控制相关HR领域的绩效负责发起HR相关领域业务改善的项目立项和实施专家中心决策/规划方向制定及决策监督/控制体系设计及优化执行/交付业务处理及报告向总部/事业部HR提供下述形式的服务事务处理日常的咨询管理管理及生成终端客户报告负责非共享服务中心的HR业务事务处理（如社保统筹的办理等）共享服务中心业务合作伙伴专家中心案例样本流程

流程职能划分（一）业务伙伴人资共享中心专家中心组织岗位管理人事管理HR服务与行政组织架构数据录入岗位编制数据录入更新岗位说明书相关信息（E化/匹配）人事数据录入人岗匹配度报表制作转正考核提醒发放转正考核表转正考核结果汇总办理入职入职资料收集人岗匹配度报表与分析、检讨、改善晋升储备培训晋升名单审核/面谈评鉴晋升资料汇总/提报晋升面谈评鉴在岗能力提升培训（通识）组织诊断及策略制定组织岗位管理精进优化定岗定编分析与政策制定工作分析与政策制定职等职级与职务序列优化员工晋升通道体系优化组织岗位流程优化与简化组织岗位系统优化发布组织变更公告将岗位编制更新核准结果反馈至各部门汇总收集岗位说明书人事管理精进优化人岗匹配检讨与改善导师制策划与推动试用期员工甄选与测评改进试用期劳动解除风险控制其他试用期管理精进策划员工晋升测评工具改进胜任力能力评估与改进转正通知书发放晋升人员名单盘点晋升书面评鉴发布人事公告员工个人信息修改审核人事相关证明开具异动事宜沟通协调异动资料提报转岗训检核高阶离职人员跟进与人才库管理奖惩审核员工个人信息修改薪资相关审核用印企业健康状态测评与改进离职风险控制与流程优化离职政策、流程与SOP其他专案人事主数据管理精进人事系统精进其他人事管理流程精进案例样本流程

流程职能划分（二）业务伙伴人资共享中心专家中心HR服务与行政薪资管理薪资政策/流程精进岗位价值评估全面薪酬体系建立与优化薪酬激励机制薪酬调查与外部队标薪资流程优化简化薪资相关系统优化年度调薪政策/流程精进年度调薪政策制定考核调薪政策/流程精进收集汇总审核员工薪资基础数据管理/生产奖金基数计算补偿金协商/协议签订个税申报年终奖月数核定/团队二次分配/个人系数确认/年终奖通知薪资基础数据系统录入薪资核算及检核薪资报表生成上报薪资相关签呈薪资信息导入OA生成报盘文件及报盘管理/生产奖金计算及录入年薪制/幅度制调薪及薪点制薪级调整幅度制/年薪制晋升改叙调薪年薪制/幅度制年度考核调薪调薪结果汇总营业奖金录入补偿金计算及录入年终奖计算及录入薪点制员工薪点、点值、加给调整申请薪点制员工年度考核调薪个税报表导出及格式调整补偿金政策/流程精进奖金政策/流程精进全面薪酬体系建立与优化薪酬激励机制年终奖政策/流程精进年终奖体系建立与优化薪点制、幅度制、年薪制转换政策/流程精进薪点制员工地区权数制定（10区及10区以外）福利管理年薪制租房相关事宜处理境外眷属探亲入离境报备携眷补贴审核汇总更新系统福利信息（携眷补贴）员工非异地调动类福利（婚丧生育礼金、境外员工生日礼金、境外员工体检等）审核及系统导入福利政策/流程精进福利框架性设计福利流程精进等其他精进案例样本与其他系统（SAPERP)集成的经验

安永拥有丰富的OraclePeopleSoft与SAPERP的集成经验客户客户地点PeopleSoft版本台积电(TSMC)台湾PeopleSoft9.1中国信托金控(ChinatrustCommercialBank)台湾PeopleSoft8.9元大金控(YuantaFinancialHoldings)北京、上海、台湾、香港PeopleSoft9.1项目实施计划与管理方案2本项目进行方式为安永针对PeopleSoftHCM应用系统导入发展的方法论，主要分成5个工作序(Threads)进行。在导入过程中以整合的作业模式，提供客户项目小组在

系统导入的每一过程予以引导。所有的作业活动都能使项目管理者在整个导入流程中，紧密地控管项目小组的进程。项目管理

项目管理 ProjectManagement系统测试 TestingStrategy流程设计 BusinessProcess数据转换 DataConversionStrategy二次开发管理 CustomizationDevelopment培训 TrainingStrategy项目管理方式－

实施时程及步骤5.0Operate系统运转4.0Deliver系统转换交付3.0Build系统建置2.0Design解决方案设计1.0Plan&Analyze计划与分析项目管理方式－实施时程及步骤

第一阶段

PeopleSoftHCM实施时程及关键活动2016/08月09月10月11月12月2017/1月2017/1/1

上线1.0计划与分析2.0解决方案设计3.0系统建置4.0系统转换交付5.0系统运转CutOver系统切换运行维护性能调优薪资

平行测试制作培训教材关键用户培训(KUT)最终用户培训系统

概观培训制作培训教材项目规划客户化方案开发需求调研系统设置与调整客户化方案设计流程确认研拟测试计划整合测试单元测试系统解决方案(BRM)确认客户化方案测试撰写测试脚本执行UAT差异分析系统环境规划开发系统

(DEV)建置测试系统

(QAS)建置正式系统

(PRD)建置使用者识别代号及权限设置系统整合方案设计设置系统授权结构并测试制定数据导入顺序配置转换范本转换测试及验证最终资料

转换导入定义数据需求

及迁移计划资料准备及梳理系统测试、资料准备与测试、权限说明系统功能设置培训第一阶段实施系统集成说明员工发展（任职资格/继任者计划/人才库）管理人事管理员工人事基本信息管理组织管理组织机构与岗位管理Peoplesoft人力资源管理系统银行办公自动化SAPERP财务管理系统

薪资管理工资、奖金，福利、保险

考勤管理实现整合高效的人力资源管理组织制定系统、标准、规范的业务流程建立共享的人力资源信息管理平台为管理者决策提供强有力支撑提供银行报盘文件或和资金管理平台接口工资结果集成过账工资单用户权限管理自助管理平台报表查询分析考勤数据excel绩效考核系统组织/人事数据招聘系统录用人员信息审批平台奖金数据源考勤机组织/人事数据组织/人事数据项目管理方式

─管理所使用的主要报告工具22报告工具项目工作计划表说明各工作事项、所发生议题、各功能之间的相依关系等，此结构化的工作计划表将可用来衡量整合的成果，而个别子团队的工作计划表应整合至此项目计划表目的IssueLog有效沟通为项目成功之必要条件活动完成状态、所需行动安排、所需管理决策的制定、后续活动之优先级、项目进度呈报、项目进度的修正等都应让项目成员获得了解项目工作计划表项目变动需求表项目督导会议目的在于呈报项目成绩之摘要、解决优先级高的议题、讨论项目范畴的变动与影响、监督项目时程并审核主要项目的交付成果每周进度会议目的为监督项目与议题解决的进度、议题造成对进度的影响以及后续行动与冲击IssueLog可记录并追踪从议题产生至解决的生命周期，而项目经理将持续整理一份所有Issue的汇整清单项目变动需求表是用来管理项目更动的需求，而项目经理将持续整理一份所有项目变动需求的汇整清单项目督导会议每周进度会议项目管理方式

─专案会议固定召开专案进度会议，由双方PM主持，检讨项目进度与各项议题，并在有需要时协调资源。其主要目的包含：回顾上一周工作计划及计划完成情况；回顾项目的交付结果和阶段性成果的进程；审核、解决或者上报项目过程中遇到的问题；项目组双方共同确定每周项目计划；便于协调资源；就项目开展方法和进度达成一致；此外，另会不定期召开下述会议,确保相关人员了解项目进度及状态会议类型沟通内容参与人员方式频率专案周会专案议题进行讨论专案相关人员小组会议每周项目管理委员会决策会议项目进度报告项目相关问题汇报项目管理委员会和项目组成员汇报不定期，视项目状态订阶段性报告阶段性成果汇报项目管理委员会、项目组成员及相关领导汇报项目各阶段尾声项目管理方式

─议题管理制订并发布议题处理程序及相关的文文件模板，议题发生时，项目组成员应将记录问题并评估其优先级，由项目经理指派专人解决议题。解决方案须经项目批准方可实施。9IssueControl107项目议题核决流程IssueEscalationProcedure安永顾问Consultant安永顾问Consultant流程/议题讨论会议流程/议题讨论会议议题解决N项目经理PMO项目经理PMO项目管理会议项目管理会议议题解决YN部门主管Div./Dept.Head高阶主管沟通会议议题解决YN项目督导会议项目督导项目督导N部门代表Dept.Rep.部门代表Dept.Rep.主要使用者KeyUsers主要使用者KeyUsersTCC内部流程/议题讨论会议TCC内部流程/议题讨论会议议题解决ENDY项目管理方式

─项目范围变更流程根据安永的经验，初步建议下述项目范围变更审核流程：25模块成员模块负责人传化集团项目经理/技术支持负责人安永项目经理提出变更需求复核变更需求复核变更需求根据需求提出影响评估及估计费用复核变更需求之影响评估及估计费用*执行变更需求结束核准?NOYES项目组织成员项目决策领导组传化：安永：黄于峻（EugeneHuang)周倜(TiZhou)项目经理传化：安永：KathyHo传化-HRHR相关业务关键用户传化-ITIT技术人员Infra系统管理安永-功能顾问JuliaLi阎慧（HuiYan）安永-技术顾问魏少坤(TonyWei)资深顾问质量总监(QA)安永：李怡箴(FionaLee)项目总监安永：张震项目成功的保障3项目成功关键因素风险管理业务疏理系统测试系统培训人员投入项目成功关键因素1：风险管控

项目风险控制项目的规划和执行过程风险管理的流程主要有如下内容：风险评估和确认：对项目实施过程中可能遇到的风险进行评估，同时评估其对项目可能造成的影响，并由项目经理进行确认。必要时上报项目领导委员会。风险清单管理：针对风险，根据其对项目的影响排出优先级，评估其相互依存关系。寻找对策并指定负责人。如果风险对策所需资源超出项目组本身控制能力，由项目领导委员会负责资源调配。风险对策执行追踪：由项目经理负责风险对策的追踪工作，并向项目领导委员会汇报。风险清单调整：根据项目执行的不同阶段调整风险清单.项目成功关键因素1：风险管控

随时预估项目风险并适时采取应对措施风险点返工或重复修改现有或改革后的制度未与系统配套，需要返工不愿改变直线经理抗拒或不习惯使用主管／HR觉得是额外增加麻烦在制度配套上，利用安永Integratedbusinessadvisory&implementation的经验，确保实施的落地提供一体化解决方案采用从易到难，逐步推进的方式，可降低员工抵制情绪进行沟通、建立“自主权”、“Ownership”的概念。

提供培训、提供Helpdesk设立

变革组

落实变革管理过于乐观的预估各家公司的时间进度需要整体协调，可能导致项目进度的拖延确保各子公司的业务部门给予足够的人力、时间投入在项目中高阶主管对项目的重视在日常活动中表现出来。业务部门投入、高管支持模块访谈研讨汇报会收集分析文档资料功能培训内部研讨分析?人力资源管理业务和

系统现状在调研过程中，项目组采用了培训和研讨结合、分模块进行业务访谈、收集分析文档资料、项目组内部研讨、高层汇报研讨等多种方式进行项目成功关键因素2：业务梳理

业务需求的明确是系统成功实施的有力保障在人力资源系统的建设过程中，业务驱动一直作为系统建设的主导力量。通过业务部门主导系统建设，明确业务需求，从业务出发指导系统设计和实施，对系统功能验收，才能真正辅助人力资源管理水平提升。同时，在确认业务需求过程中，需要充分结合传化需求和PS系统标准功能，进行需求分析和系统设计，力求系统兼顾标准化设计和传化个性化需求的综合考虑。项目成功关键因素3：系统测试

通过各类测试验证系统功能的满足度负责人测试类型顾问关键用户主管关键用户IT1.开发环境准备、4.测试环境准备、8.正式环境确认●2.需求调研3.功能流程设计●●5单元测试●6.整合测试●7.用户验收测试●(●代表负责，代表协助，代表参与)我们的系统测试哲学：及时性

–搭配项目时程的需要循序渐进

–测试愈晚开始，项目成员的负担愈大，承接能力愈弱，项目上线的风险愈大各司其职

–安永扮演的是教练的角色，客户项目成员是负责人，而传化信息人员应为第一手的支持人员工欲善其事–在所有的测试之前，流程情境与测试数据一定要妥善预备好系统测试的负责人依测试活动需要分派如下：实施

阶段测试操作

环境423开发环境测试环境正式上线环境65971.测试环境

准备4.测试环境

准备5.单元测试6.整合测试7.用户验收

测试2.需求调研3.功能流程

设计8.正式环境

确认8系统运转系统转换交付系统建置解决方案设计计划与分析系统设计与测试1项目成功关键因素4：系统培训

通过培训提高员工对于系统的认知参与人员

培训安永顾问用户领导关键用户IT最终用户1.系统概观培训●2.关键用户暨内部讲师培训●(depends)3.终端用户培训●

AsTrainer4.系统设定培训●实施

阶段培训

环境开发环境正式上线环境系统运转系统转换交付系统建置解决方案设计计划与分析1.系统概观培训2.关键用户暨内部讲师培训3.终端用户培训4.系统设定培训系统培训12培训类型43我们的培训哲学：及时性

–

搭配项目时程的需要技术移转

–

透过培训项目成员，移转我们的知识，进而培养出客户内部讲师权责分担

–

由安永负责一开始的知识移转，项目成员负责未来的内部培训及知识管理参与培训的人员由传化根据工作职掌指定之：(●代表负责，代表协助，代表参与)测试环境系统实施是管理项目而不是纯技术项目，业务部门必须充分投入才能保证项目的真正成功。项目成功关键因素5：人员投入

业务部门精兵强将的投入是项目成功的保证业务部门作为流程的拥有者、执行者和系统的使用者，必须选派精通业务的人员参与项目，明确业务流程，共同提出基于系统的优化方案；如果投入不足，将可能导致流程论证不充分、难以执行。信息化流程

新的业务流程现有的业务流程国际最佳实践法借鉴变革基于参照模型的实施持续的改进案例分享4企业背景介绍整合人资系统和操作流程，建立集团集中化管理制度优化流程以提高效率提供人资战略决策支持扩增主管及员工自助服务来提升员工满意度以证券投资服务为主体而发展之金融控股集团拥有近8,000多位专业金融服务人员，是证券市场经济业务、融资业务和投资银行业务的市场领导者拥有12家子公司，分别位于北京、上海、香港和台湾目标EY服务范围项目范围系统模块PeopleSoft模块核心HR管理时间人力管理全球薪资缺勤管理绩效管理人才管理项目实施涵盖集团所属共计12家子公司，并考虑未来国内市场和海外市场的扩展台湾：9家香港：1家北京：1家上海：1家在12家子公司导入PeopleSoftHCMv9.1，系统使用人数共计：HR人员：约60人全体员工：约8000人案例一：某金融集团

PeopleSoft

HCM实施

整合集团制度，建立统一的业务流程整合12家子公司的人资管理模式，建立集团标准化的流程在12家子公司培养HR及IT管理人员，协助后续系统的铺展和延伸纳入各地不同的法令规章，优化薪资管理将两岸三地的法规建置于PS系统，包括中国的五险一金、所得税、香港强积金、香港EAO等流程和制度优化建构全球化人资平台，减少人工作业成本将上海、北京原有的纸本化作业模式改为系统化管理完成人资制度及数据的集成，构建集团平台，将人力资源管理从行政导向转为策略导向建立员工自助服务，提升效率创建经理及员工自助服务功能，提升内部人员的自助程度及满意度组织和人员优化案例一：某金融集团

PeopleSoft

HCM实施

系统优化成功实施上海和北京两地PeopleSoft系统核心模块维护员工身份类别、户口类别、户口所在地、工作居住证等信息考勤模块建制各省份法令假期建立线上假单审批系统自动计算假别核给额度薪资模块系统可根据身份及户口资料自动计算每月薪资HR可通过简单设置自行调整薪资计算公式可将系统产生的转账文档交付银行发放工资绩效模块提供绩效文档范本与跨子公司系统审批流程建立集团系统集中化管理制度，并将人力资源系统协同和数据集成加强人力资源运营和管理效率完成人力资源管理从行政运营管理到战略性管理的转型整合集团人力资源相关制度及作业规则，强化HR部门决策支援能力培养各子公司HR及IT同仁为内部流程管理种子人员扩增主管及员工自助服务以提升员工满意度给客户带来的价值案例一：某金融集团

PeopleSoft

HCM实施

案例二：某跨国高科技制造业

Oracle云端招聘、目标、绩效模块实施目标提升职缺曝光度及人才媒合率建立以绩效为导向的企业文化改善既有之半人工绩效考评改善跨国间系统数据与流程不一致性以消费电子、计算机硬件、平板、手机为主之跨国高科技制造业，业务范围涵盖全球各国家地区法令、文化、制度皆不相同，系统分散，集成难度高员工:约8000人企业背景介绍EY服务与价值实施招聘模块，与外部招聘平台、社群网络结合，改善人事部门作业流程，找出合适人选。实施目标绩效模块，建立无纸化考评作业，并统一全球绩效考评流程。实施全球性单一平台，集成跨国间系统，提升作业效率及精确度。Oracle

HCM模块OracleHCM招聘管理目标管理绩效管理案例二：某跨国高科技制造业

海外TTT培训(TraintheTrainer)技术移转与培训计划提供上线前的培训材料与关键HR用户培训。包含欧洲、美洲、东南亚等50馀国家HR用户。训练关键用户，采TraintheTrainer的方式，用以迅速建立集团内之知识传递。集各国关键用户，于欧洲法国与国内(亚洲与美国用户集合于总公司培训)举办关键用户/讲师培训，包含未来HR作业流程沟通、各国家文化作法差异协调、以及系统培训。提供上线后的技术移转与持续支持。EY服务案例二：某跨国高科技制造业

各模块实施计划与蓝图招聘模块目标模块绩效模块核心人力资源模块OracleHCM奖酬模块招聘(总公司)、目标(全球)模块均已上线今年：绩效模块导入中、招聘海外扩展未来预计持续实施各模块HRDHRM关于安永安永是全球领先的审计、税务、交易和咨询服务机构之一。我们的深刻洞察力和优质服务有助全球各地资本市场和经济体建立信任和信心。我们致力培养杰出领导人才，通过团队合作落实我们对所有利益相关者的坚定承诺。因此，我们在为员工、客户及社群建设更美好的商业世界的过程中扮演重要角色。安永是指Ernst&YoungGlobalLimited的全球组织，也可指其中一个或多个成员机构，各成员机构都是独立的法人个体。Ernst&YoungGlobalLimited是英国一家担保有限公司，并不向客户提供服务。如欲进一步了解安永，请参考安永网站©2016安永

版权所有。本资料之编制仅为一般信息目的，并非旨在成为可仰赖的会计、税务或其他专业建议。请联系您的顾问以获取具体建议。EY安永Assurance审计|Tax税务|Transactions财务交易|Advisory咨询附件：项目实施各阶段文件交付

附件一:项目实施各阶段文件交付工作类别工作项目交付项目安永责任传化责任备注1.0Plan&Analyze计划与分析概念培训进行系统概念培训OraclePeopleSoft概览培训教材安永负责传化协助2.0Design解决方案设计访谈确认需求确认企业营运需

求系统解决方案(BRM)系统解决方案(BRM)客户化程序开发清单安永负责传化负责确认营运需求与系统功能差异分析(GAP)安永负责传化负责确认确认客户化方案

开发范围安永负责传化负责确认3.0Build系统建置客制开发客制开发程序规格书之确认程序开发规格书安永负责传化确认使用者接受测试计划

(UAT/FinalTesting)编制使用者接受测试计划

(useracceptancetestplan)使用者接受测试计划--Testplan安永协助传化负责撰写使用者接受测试案例使用者接受测试案例无传化负责执行使用者接受测试与测试报告使用者接受测试报告安永协助传化负责培训关键用户培训教材关键用户培训教材安永负责培训附件一:项目实施各阶段文件交付工作类别工作项目交付项目安永责任传化责任备注3.0Build系统建置权限配置系统权限设置规划书系统权限设置规划书安永负责传化确认4.0Deliver系统转换交付培训编制最终用户培训手册最终用户手册无传化负责可参考关键用户操作手册来编写最终用户手册5.0上线及支持Go-Live&Support知识转移系统功能设置培训系统功能设置手册安永负责传化负责资源安排并参与培训附件：关键议题的理解与方案说明关键议题的理解与方案说明3.1基础制度不完善导致任职资格管理和人才盘点工作开展困难3.人才发展梳理出集团化标准下的能力指标库等任职资格相关的基础要素1.1新型互联网下的物流机构快速调整及

较高的人员流动率1.2没有健全的职务体系1.3原有系统的信息维护滞后，数据缺乏

完整性和准确性1.组织人事采用标准功能快速批量调整组织及人员，搭建灵活的组织架构和汇报关系梳理并建立完善的的职务体系管理员工的全部档案信息和入离调记录，控制数据的及时性，确保数据的准确性现况/需求建议方案2.1薪资类型多样化2.2有效支持集团各类薪资计算规则2.3员工异动时需要分段计算2.4支持在地福利项目计算2.薪资汇总薪资类型和工资项，梳理每一类型的细部计算规则和输入输出，确定系统自动生成及系统外输入的薪资项目;分析并整理出适合全集团及未来全球化推广的薪资规则，及项目定义，以便未来的各类统计分析定制股权管理解决方案关键议题的理解与方案说明3.1基础制度不完善导致任职资格管理和人才盘点工作开展困难3.人才发展梳理出集团化标准下的能力指标库等任职资格相关的基础要素1.1新型互联网下的物流机构快速调整及

较高的人员流动率1.2没有健全的职务体系1.3原有系统的信息维护滞后，数据缺乏

完整性和准确性1.组织人事采用标准功能快速批量调整组织及人员，搭建灵活的组织架构和汇报关系梳理并建立完善的的职务体系管理员工的全部档案信息和入离调记录，控制数据的及时性，确保数据的准确性现况/需求建议方案2.1薪资类型多样化2.2有效支持集团各类薪资计算规则2.3员工异动时需要分段计算2.4支持在地福利项目计算2.薪资汇总薪资类型和工资项，梳理每一类型的细部计算规则和输入输出，确定系统自动生成及系统外输入的薪资项目;分析并整理出适合全集团及未来全球化推广的薪资规则，及项目定义，以便未来的各类统计分析定制股权管理解决方案组织人事关键议题的方案说明

1.1组织架构及人力资源业务流程梳理组织管理人力资源管理组织机构管理流程BPD-HR-OM01组织树状结构BPD-HR-OM02员工入职流程BPD-HR-PA01员工试用流程BPD-HR-PA02异动流程BPD-HR-PA03晋升流程BPD-HR-PA04留职停薪流程BPD-HR-PA06留停回任流程BPD-HR-OM07离职流程（员工提出）BPD-HR-PA08-1离职流程（公司提出）BPD-HR-PA08-2离职回聘流程BPD-HR-PA09人事管理薪酬管理薪酬主数据维护流程BPD-HR-PY01个人调薪流程BPD-HR-PY02-1年度调薪流程BPD-HR-PY02-2工资核算流程BPD-HR-PY03奖金核算流程BPD-HR-PY05薪酬发放流程BPD-HR-PY06薪酬过账管理流程BPD-HR-PY07预算管理流程BPD-HR-PY08安永拥有完整的人资流程梳理序列，借此来帮助进行组织架构和业务流程的梳理，从而规避梳理过程中的盲点。职位架构BPD-HR-OM03人力预算管理BPD-HR-OM04调薪流程BPD-HR-PA05案例样本组织人事关键议题的方案说明

1.1组织架构及人力资源业务流程梳理AS-ISTO-BE员工入职流程为例END招聘调配部人事部录用通知单人事部报到员工1.审查员工资料2.检查信息采集表3.合同签订员工信息采集表门禁/考勤卡/工牌培训部业务部门1.入职简训座次/电脑/文具工作交接信息技术域名/邮箱等反馈报道情况员工信息采集表员工信息采集表123456确认报道时间HR支持部门录用通知单共享中心报到员工1.检查审核员工资料2.合同签订3.PS人事信息录入员工信息采集表制作门禁/考勤卡/工牌业务部门入职简训座次/电脑/文具/工作交接信息技术分配域名/邮箱等员工信息采集表END1234案例样本案例:部门15000内的员工全调到部门13000确认调岗对象指定新岗位进行批量岗位异动观念分享：当部门功能有根本改变时，应以新部门看待，即使名称雷同，成员不变。案例A：部门合并（例如：薪资课与社保课合并成薪资社保课）案例B：部门拆分旧部门失效进行批量调岗更新组织树建立新部门旧部门失效进行批量调岗更新组织树建立新部门组织人事关键议题的方案说明

1.1组织架构及人力资源业务流程梳理通过梳理岗位、岗位说明书、职务名称/序列/等级，建立集团职务库：组织人事关键议题的方案说明

1.2职务体系梳理示例职务(Job)

之设计思考：

a.(次)功能分类+现有职称(+职等）

b.部/组名称+现有职称(+职等）

c.产品别名称+现有职称(+职等）组织人事关键议题的方案说明

1.3人事管理-完整记录人员基本数据与职涯历程

人员基本资料,可以有多组ID,多组联络数据个人基本数据及职务数据都可显示照片ProfileManagement可弹性设置需管理的数据项,例如:学历/证照/语言/能力..等组织人事关键议题的方案说明

1.3人事管理-完整记录人员基本数据与职涯历程组织人事关键议题的方案说明

1.3人事管理-完整记录人员基本数据与职涯历程关键议题的理解与方案说明3.1基础制度不完善导致任职资格管理和人才盘点工作开展困难3.人才发展梳理出集团化标准下的能力指标库等任职资格相关的基础要素1.1新型互联网下的物流机构快速调整及

较高的人员流动率1.2没有健全的职务体系1.3原有系统的信息维护滞后，数据缺乏

完整性和准确性1.组织人事采用标准功能快速批量调整组织及人员，搭建灵活的组织架构和汇报关系梳理并建立完善的的职务体系管理员工的全部档案信息和入离调记录，控制数据的及时性，确保数据的准确性现况/需求建议方案2.1薪资类型多样化2.2有效支持集团各类薪资计算规则2.3员工异动时需要分段计算2.4支持在地福利项目计算2.薪资汇总薪资类型和工资项，梳理每一类型的细部计算规则和输入输出，确定系统自动生成及系统外输入的薪资项目;分析并整理出适合全集团及未来全球化推广的薪资规则，及项目定义，以便未来的各类统计分析定制股权管理解决方案产出薪资帐套银行报盘薪资单语音查询五险一金申报报税表各种数据其他数据ex.奖惩加扣薪员工考勤加扣项数据PS人事管理模块记录的员工薪酬数据职员请假数据数据不同角色薪酬用户薪资HR职员公司管理者确认需进行薪资核算的员工薪资计算检视薪资计算结果纠察错误并修正薪资关帐薪资管理关键议题的方案说明

2.1薪资类型多样化使用薪资元素弹性设定薪资项目及规则.通过PayGroup管理员工不同公司、员工群组适用的薪资制度规则.系统可设置规则与生效日期批量调薪.可设置各类工资项目计算逻辑，并由系统产生薪资相关报表，使薪资计算作业快速且正确透过数据修正与薪资反复计算，达成系统内数据一致性，提供完整稽核数据按权限控管不同用户可检视的画面，提高薪资保密性薪资管理关键议题的方案说明

2.2有效支持传化集团各类薪资计算规则

3.福利项目计算1.基本薪资项计算2.补贴和其他项目4.花红项目计算薪资管理关键议题的方案说明

2.2有效支持传化集团各类薪资计算规则

根据公司在地的相关政策，譬如公积金的最高免税额，当地工资保障等数据进行薪资计算，并进行税金缴纳金额的计算。PS标准功能，可通过设置薪资规则-根据不同地区的判断，配合对应的算法规则,进行相应的薪资计算。基本薪资项计算1.地域性项目2.薪资固定项目根据薪资类型，决定员工的薪资发放项目，并以此为基础判断员工的月度工资、奖金和理论年薪。PS标准功能，可通过配置实现。3.考勤类项目通过薪资计算模块，计算出考勤的扣款和加班工资。PS标准功能，可通过设置薪资规则-根据不同的考勤类型进行判断，进行相应计算。薪资管理关键议题的方案说明

2.2有效支持传化集团各类薪资计算规则

补贴及其他项目根据需求调研的结果，会将相关补贴和其他项目的细则通过SAP

Schema功能进行实现，具体内容包括：项目的编码项目的描述项目计算规则项目的计税方式小数保留方式是否需要回算项目对应的财务科目是否计入最低工资计算是否计入平均工资计算…薪资管理关键议题的方案说明

2.3员工异动时需要分段计算

单项变更基本薪资项计算月中入离职/岗位调动月中工资变动月中跨薪资类型通过PS薪资模块的标准功能“分期及分配因子”来实现。分期及分配因子=有效工时/当月标准工时有效工时为计算有效区间段的出勤时长当月标准工时=当月因出勤天数，或采用21.75的标准天数对于单项变更，计算规则为：

区间段1：工资×分期及分配因子1区间段2：工资×分期及分配因子2对于复合变更(2种条件)，计算规则为：区间段1：工资项1×分期及分配因子1区间段2：工资项2×分期及分配因子2区间段3：工资项3×分期及分配因子3区间段4

：工资项4×分期及分配因子4复合变更月中岗位调整/入离职+跨薪资类型+调薪即当月只存在1种工资分段计算条件即当月存在2种以上的工资分段计算条件薪资管理关键议题的方案说明

2.3员工异动时需要分段计算

月中调岗，采薪资规则设置，产生不同区段薪资。例如4/1-4/10在A部门/公司物流年薪类，4/11-4/30在B部门/公司基薪加奖金类薪资管理关键议题的方案说明

2.4支持在地福利计算(社保/公积金计算)

福利项目计算社会保险计算：包含各类城镇、农村户口的社保计算补充医疗、商业医疗保险计算公积金计算，补充公积金计算，公积金超过上限税金计算以参数设计方式可弹性调整当法令变更时之规则。如社保或公积金扣缴比率调整透过社保、所得规定相关信息维护，纪录员工社保情况及税务信息，供后续每月工资运算及数据提供依据关键议题的理解与方案说明3.1基础制度不完善导致任职资格管理和人才盘点工作开展困难3.人才发展梳理出集团化标准下的能力指标库等任职资格相关的基础要素1.1新型互联网下的物流机构快速调整及

较高的人员流动率1.2没有健全的职务体系1.3原有系统的信息维护滞后，数据缺乏

完整性和准确性1.组织人事采用标准功能快速批量调整组织及人员，搭建灵活的组织架构和汇报关系梳理并建立完善的的职务体系管理员工的全部档案信息和入离调记录，控制数据的及时性，确保数据的准确性现况/需求建议方案2.1薪资类型多样化2.2有效支持集团各类薪资计算规则2.3员工异动时需要分段计算2.4支持在地福利项目计算2.薪资汇总薪资类型和工资项，梳理每一类型的细部计算规则和输入输出，确定系统自动生成及系统外输入的薪资项目;分析并整理出适合全集团及未来全球化推广的薪资规则，及项目定义，以便未来的各类统计分析定制股权管理解决方案通过梳理任职资格，构建胜任力，建立能力资格库人才管理关键议题的方案说明

3.1任职资格梳理专业胜任力模型：区别不同职能领域的成功要素核心胜任力模型：各级别、各职能领域都需要的胜任力营销管理序列财务管理序列人力资源序列IT管理序列行政管理序列技术研究序列生产管理序列采购管理序列领导力模型：区别有效领导的成功要素公司文化的具体体现，全员都要遵守，是基础且重要的要求依据员工不同的职能序列/岗位的特定要求，包含核心胜任力指向依据管理岗位的特定要求，包含核心胜任力指向胜任力模型整体结构资格目录知识技能基础任职资格胜任力专业序列任职资格行业最佳参考案例样本附件：顾问简历安永咨询服务股份有限公司相关资历SAPHCM系统导入(含台湾企业总部/马来西亚三家分公司)与SuccessFactors接班人计划系统导入。担任项目经理，并且为SAPHCM系统组织管理与薪资计算模块负责人。协助集团发展全球组织管理作业规范与流程，与梳理人事薪资计算流程，并且完成与SAPERP系统薪资抛帐作业，提升人事与财务作业效能。OraclePeopleSoft系统导入，担任绩效模块导入负责人，完成客户全球绩效考核与绩效改善计划的需求访谈、企业蓝图规划、绩效考核作业流程改善与导入及签核流程之改善与整合及系统流程规划设计，以提升客户绩效考核效率与人员发展的健全。并负责完成系统设定、客制需求规格书之撰写、系统设定及全球关键用户的功能演示与教育训练、整合测试及系统上线问题排除。OraclePeopleSoft系统导入，主要担任绩效模块导入负责人，并支持核心(组织/人员