《绩效管理浅析》_第1页
《绩效管理浅析》_第2页
《绩效管理浅析》_第3页
《绩效管理浅析》_第4页
《绩效管理浅析》_第5页
已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

绩效管理浅析中国农业大学金码大酒店精选ppt金码大酒店绩效管理工作的一些实效员工出错率与去年相比减少80%酒店平均出租率提高9.44%，平均房价提高3%，客房总收入提高13.70%，酒店总收入提高7.49%

内部晋升部门经理1名，副经理1名，主管2名，领班7名管理者更加了解下属工作情况及时发现部门合作中存在的问题，及时沟通、纠偏绩效管理与薪酬管理、培训工作，相辅相成，互相助力一年半的时间内，酒店获客户赠送锦旗5枚，获客户表扬信数十封，实现了我们提高对客服务质量的目标

归纳总结有利于推进企业发展的因素和制约发展因素，调整管理侧重点，确立企业宏观管理方向

精选ppt一个中心两个基本点以酒店战略发展和员工发展需求为中心以有效落实和持续的绩效沟通为基本点五个环节绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升

精选ppt一、绩效计划制定（一）绩效方案

财务维度（盈利，收入，成本和费用）顾客维度（二线部门服务于以下部门，一线部门服务于顾客）内部管理维度（岗位职责、员工管理、部门协调）学习与成长维度（员工的培训，员工对酒店的认可）关注点：可量化便于考评人员操作

责任到人，强调部门经理级人员的重要责任和义务确立直线制管理考核体系，着重培养主管、领班等基层管理人员

精选ppt一、绩效计划制定（二）HR与各部门的职能划分人力资源部:

组织协调部门----结合酒店整体战略和特点制定绩效管理框架各级管理人员:主角----框架内设计各岗考核指标（三）强迫正态分布----减少趋中误差

精选ppt二、绩效辅导沟通（一）绩效计划沟通（二）绩效实施沟通（三）绩效结果沟通部门级沟通全部门沟通---绩效分析会

关注：考核者与被考核者持续不断的双向沟通是绩效考核得以顺利进行的保障，也是科学绩效管理的灵魂所在

精选ppt二、绩效辅导沟通精选ppt三、绩效考核评价以日为考评单位，月为考评周期从强调人与人之间的比较转向每个人的个人自我发展诊断上面变考核者与被考核证的对立关系为互助伙伴关系考核的目的始终定位为企业与员工的多方受益、共同发展。精选ppt四、绩效结果应用实施绩效激励政策：薪酬激励晋升培训发展计划差别性管理

（绩效欠佳人员）酌情分析在岗培训岗位调动绩效改进计划精选ppt五、绩效目标提升绩效管理要考虑战略导向，绩效管理目的是提升绩效指标：出错率、顾客满意度、财务指标内核：提高企业凝聚力，核心竞争力实现组织和个人的双赢提升精选ppt几点说明：考核指标的确定，不能事无巨细，要突出权重重点在沟通，信息的双向，计划执行环节进行有效监督控制绩效管理是一个逐步完善的过程，影响深远但是

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 作文作品

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论