移动电子商务智能手机的发展报告

序号:课程名称课程代码学院(直属系)年级/专业/班学生姓名课程名称课程代码学院(直属系)年级/专业/班学生姓名移动电子商务1203409经济与贸易学院10级电子商务(3)班郑飞凤(332010110209029)邓心珂(332010110209030)张立(332010110209014)实验总成绩任课教师高庆成摘要随着全球化的信息技术革命，智能手机成为21世纪来势最迅猛、发展最活跃的新秀，移动通信能力进一步加强，为移动电子商务的发展提供强有力的支持，其中以智能手机为主体的移动电子商务的发展更是令世人瞩日。移动电子商务将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它技术完善的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地的线上线下购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动。本文主要从宏观的角度对智能手机的电子商务进行了分析研究。首先提出了概念以及内涵；其次对日前现状进行了分析并提出了日前存在的一些问题；最后针对这些问题提出一些发展建议。毫无疑问，智能手机的移动电子商务在我们未来的生活将会扮演举足轻重的角色。伴随着智能手机电子商务的兴起发展深入，以智能手机商务技术为中心的新兴电子商务技术将推动移动电子商务经济的持续增长。口9年，中国移动电子商务实物交易规模保持快速增长，达到S一3亿元，同比增长248.7%n艾端咨询分析认为，201。年中国移动电子商务实物交易市场将继续保持快速发展态势，将达到226亿元，预计至挣012年，整体实物交易市场规模将有望突破3S0亿元。2008-2012年中国移动电子商务交易规模1=1移动电子商务关物女易规模（亿元） 一・一地世率（％）注：本去的琢动电子商务宏葛却隙E计了瑚凝葛商品的价值总和：并不包含壬拟物品宓易鄂分.其中：买拗交葛规模色括宗电、曰弟品'张供等实体科品的交葛总薮：星拟拗品包括彩票'充值、蒲戏点京等医拟拗品的女最总事移司电子商务立最规模中并不包恬网培代淞费做水电气费等｝-率行预定顶航空客奈的交晶额，另必：手机应用商店应用款件所产生的交易也不统计主.内-Source:淙合对.动电子商涎业页专家的访淡：根据艾瑞绶有预利据（核蚌预怡得现 1 ©2010.3iResearchInc. www„iresearch_目录1行业分析2公司概况3智能手机移动电子商务的发3.1智能手机的移动电子商务高速发展3.2智能手机移动电子商务的SWOT分析3.2.1优势3.2.1劣势3.2.1机遇3.2.1威胁3.3 智能手机的移动电子商务的发展展望4智能手机在移动电子商务上的应用4.1手机游戏的发展4.2手机游戏的特点4.3手机游戏的不足4.4手机游戏的未来发展5案例评析5.1用户情况5.2盈利模式

行业分析近几年中国智能手机市场发展迅速。智能手机作为手机市场新的利润增长点，操作系统之间的对决进一步升级，各大厂商之间的争夺也更加激烈，占据关注优势的国外品牌在很大程度上左右着智能机市场的发展方向。尤其随着移动互联网的迅速普及，智能手机的商务、娱乐等应用功能越来越被消费者认可，用户关注度再度攀升，逼近七成。其中，苹果在智能手机市场的风生水起尤为值得关注。经济因素：近几年读我国经济基数增加，整体已达到小康水平，无论是基于娱乐还是商务，对数码产品的消费明显增加。未来一段时间不会改变。技术因素：如今互联网技术日新月异，经济和信息促进下的智能手机应运而生。互联网进入web2.0时代，手机的应用不再局限于读信息，而是读写并用。2010年5月发布的重点智能手机品牌及操作系统类型分布6702sAl期钢好）黄佥SCH-FB59QualcommnativeBada:n二公司概况2010年5月发布的重点智能手机品牌及操作系统类型分布6702sAl期钢好）黄佥SCH-FB59QualcommnativeBada:n智能手机品牌各大公司概况：智能手机市场发展迅速，有诺基亚、苹果、三星、摩托罗拉等大佬，也有HTC、黑莓等后起之秀，可谓百花齐放。其中较为出色的有：诺基智能手机，HTC智能手机，三星智能手机，摩托罗拉智能手机，苹果智能手机，爱国者智能手机，多普达智能手机。备受关注的智能手机手机品牌排行：苹果iPhone名列第一：苹果名列第一。毋庸置疑让苹果获得这么高的满意度有几点因素；机型较少、近乎完美iPhone产品、完善的售后服务。并且用户的忠诚度也非常高。HTC名列第二：也许在众多玩家心中HTC才是智能手机最满意的品牌，和苹果不一样的是HTC旗下有众多产品，覆盖了中高低档市场。•三星名列第三：三星是排在苹果以及HTC之后最受满意的智能手机品牌。三星和HTC有几分相似，无论是早期的WindowsMobile平台，还是现在Android系统，甚至在最新的WindowsPhoen7系统中，我们都可以看到三星手机的身影，用户覆盖面也非常广。I9000就是该系列非常成功的产品。•摩托罗拉名列第四：从摩托罗拉这两年的表现不难发现，它在Android市场取得的成绩还是非常乐观的，摩托罗拉的功勋机型有著名的三防手机DEFY以及里程碑系列。可以说除了DEFY，摩托罗拉在市场上最火爆的要属里程碑系列了，摩托罗拉里程碑3是里程碑系列第三代机型，它延续了经典的侧滑全键盘设计，凭借着扎实的做工以及时尚的外观设计，让该机在市场上的人气还是非常不错的。•黑莓稳居第五名：黑莓手机对于国内玩家来说还有些陌生，但在北美市场无人不知，无论是白领人士还是明星，甚至在总统手中也能见到黑莓手机的身影。黑莓在市场上比较火爆的机型有9780、8900等，凭借着全键盘设计以及实用的系统操作体验，让众多玩家对黑莓情有独钟。而在今年，黑莓发布了一款旗舰级产品9900，它是目前机型中最高的配置，在市场上引起了不小的轰动。LG名列第六名：排列第六名的是LG公司，该品牌由于智能手机机型并没有那么多，所以导致接受调查的人数也少，当然排名第六也是意料之中。在该品牌推出的智能手机中，以Optimus2X机型最受大家的欢迎，也给LG带来了不错的销量。三智能手机移动电子商务的发展智能手机的销售断货，ipad诱发了超级智能手机未来的演进雏形，移动互联网风起云涌，4G技术的商用，预示着如影随形的移动商城时代即将来临，随时随地购物、娱乐、工作、支付、阅读在超速跑道上可以自由行。三网融合的进程正在加速，三屏融合催生超级智能手机的出现，不受空间、时间限制在网上来去自如，电子商务的黄金时代即将到来。后3G无线通信、物联网、云计算个人业务、行业应用智能手机政策支持需求拉动后3G无线通信、物联网、云计算个人业务、行业应用智能手机政策支持需求拉动技术支持业务支持3.1智能手机的移动电子商务高速发展在移动互联网市场越做越大的同时，手机电子商务同样保持着快速的发展态势，市场活跃度的进一步提升推动了手机电子商务交易规模的不断扩大。2010年第二季度，国内手机电子商务实物交易规模达到4.3亿元，同比增长321.6%,环比增长41.9%。据艾瑞咨询预计，智能手机电子商务实物交易的规模仍将保持较快的增长势头。电子商务是服务高度集中的行业，是企业与客户互动交流的平台，无论是通过邮件、即时通讯、论坛在线、电话服务都可以在智能手机上实现了，36网络仅仅是电子商务发力的基础，4G技术的商用将为消费者提供一个高速通道，可以通过视频感受实物的本质，3D技术在手机上的应用将让消费者通过智能手机让消费者有身临其境，置身商场购物的感觉，无论是商品的色泽、款式、功能都可以一目了然。面对消费需求的不断变化，电子商务的无缝隙覆盖特点和智能手机的随身行，将颠覆传统的商业模式，无处不在的网络可以将全球各地的任何商品一击而就，3G网络的普及，4G技术的商用，智能手机的无所不能，无缝覆盖的电子商务，通过人手一部的智能手机，掌握世界，移动电子商务必将迎来一个全新的辉煌时代。3.2智能手机的移动电子商务的SWOT分析互联网的出现，使消费者可以从互联网上获得定制化、个性化的产品或服务，并且通过比较，快速地作出购买决策，从而实现了足不出户网上购物的方便。随着无线技术快速发展和应用，移动电子商务将真正落实消费者随时随地在线购物的移动力，这又将给企业和用户带来巨大的变革。而智能手机的出现，意味着消费者可以随时随地随心所欲更加便捷的完成移动交易。3.2.1优势智能手机的移动电子商务最主要的优势是具有随时随地，不间断地提供服务的移动基础设施。同时它还具有不同于电子商务的定位识别功能。通过手机电子商务这个平台，消费者可以享受更实在的便利。在购买支付和货物接收上，手机电子商务随时随地的网银支付，快递送货上门的配送服务，这都给消费者带来极大的便利。随着移动互联网网上支付的日益普及、配送效率的不断提高，手机商务网站所提供的购物模式也会越来越便捷。就网络虚拟商品消费而言，手机电子商务可以为消费者带来更超值的增值服务。2劣势智能手机的移动电子商务最大的劣势是由于移动基础设施中不适当的技术而导致的移动设备安全问题，移动网络的局限性，移动技术的安全漏洞，以及可能滥用顾客的信息等。此外，由于移动设备缺乏对信息的过滤能力，大量的信息被储存并锁定目标顾客，用户甚至失去对自己移动设备控制的能力。例如，使用推式业务迫使用户阅读大量的广告，同样给用户带来烦恼和困扰。支付安全也是很重要的必须继续深入研究的一环。使用资费与诚信度问题，是需要渐渐解决。3机遇数字化是当今世界的特征，数字地球、数字城市、数据仓库、数据挖掘,世界充斥着数字语言，人类被数据包围、处于数字空间,为数据所描述、定义。智能手机的应用为电子商务贴上移动的标签，使电子商务兼有移动的时代特征，满足人类对于自由、个性化的渴望。3G推动移动通信数据业务的快速发展，提升了移动数据业务应用的水平，创建了更多的明星业务和新的收入增长点，增强了移动数据业务对用户的吸引力。与此同时,3G技术提高频谱利用率，大幅度降低业务运营成本，进而降低数据业务价格,有利于吸引用户使用更多新颖的移动数据业务，为运营企业创造更多的收益来源。用户追求高边际效用，厂商追求高边际利润、双赢的梦想在3G时代实现。4威胁尽管普通电子商务和智能手机移动电子商务在很多方面都有类似的地方，但移动电子商务有他自身独特的特征。移动性、定位服务和个性化、定制化服务构成了智能手机的移动电子商务独一无二的特点。如果客户不能真正地认识、了解智能手机的移动电子商务真正的价值，那样它就可能被其它商业模式所替代。因此，智能手机的移动电子商务企业应该谨慎小心，不要将自己的商业模式转变为普通电子商务商业模式。而至少应该具有定位识别的特征，然后将无线设备和固定网络与手机用户有机结合，就不会引起客户的迷惑不解。确立错误商业模式的影响是引发竞争，并因缺乏保持核心竞争力的准备，失去竞争优势，而最终走向失败。3.3智能手机的移动电子商务的发展展望移动性、便捷性、定位性、个性化定制服务和增值性构成智能手机移动电子商务的核心优势和潜在机遇。同时，隐私和安全问题，用户缺乏对信息的过滤以及对移动手机设备控制能力，构成智能手机移动电子商务的劣势和缺点，将形成移动电子商务潜在的威胁。尽管目前智能手机电子商务的呼声很高，但智能手机电子商务的崛起还有很长的路要走。作为智能手机电子商务实现的便捷通道，目前的3G也只是一个新生的导入产品，资费非常高。显而易见，当前的一段时期仍将是智能手机电子商务的培育期。但我们有理由相信，在各方的努力下，移动电子商务应用必将日趋普及，其巨大的市场潜力也将给各方带来新的盈利增长点。四智能手机在移动电子商务上的应用移动电子商务的快速增长，智能手机的普及功不可没。预计到2016年，全球智能手机的使用数量将从2010年的8亿增加到超过20亿。智能手机配置了功能丰富的第三方软件，使得网络购物程序得以从PC移植到手机。目前，亚马逊和其它一些主要网络零售商都在加紧开发各种电子商务应用终端程序。这些电子商务应用程序使得手机购物变得更为简单，鉴于手机购物的方便、快捷，越来越多的用户开始使用移动设备购买实体产品。移动电子商务的成功还取决于无线网络的资费及其可靠性。随着国内无线宽带的提升，手机上网资费下调；另一方面，国内网购和网上支付的人群正在快速增长，网购已日渐成为互联网的主要应用，网民培养了良好的电子商务使用习惯。这样的前提下，手机上网人群将进入一个爆炸性时代。网络运营方面，电信监控力度的不断加大，使得垃圾短信和SP业务受到遏制，智能手机电子商务这个对于用户有价值的互联增值运用将会得到更多的支持和青睐，对金融机构、商业机构来说，也降低了成本，提高了效率。它免除了现金交易带来的短款、假币、保管、携带等风险和烦恼，同时加快收款速度。智能手机在移动电子商务上的应用大致有以下方面：1银行个人财务管理2即时交易3订票服务4便捷购物53G娱乐6身份认证等移动应用服务提供4.1手机游戏的发展现不但电脑有网络游戏，手机也有了，所谓手机网络游戏即手机上网可以玩的网络游戏。手机的网络游戏没有电脑的做得好，它的图片少，画面不生动。2004年，手机网游均为WAP游戏，到2005年，图形化手机网络游戏激增，已经超过40余款。2005年6月，盛大英特尔宣布携手共同开发国内手机游戏市场，手机网游行业阵营开始空前壮大，继盛大、北京掌讯、美通之后，网易、空中，标派等也纷纷加入，目前国内手机网游厂商已经近30家。手机网络游戏尚处于市场导入期，在未来三年内，手机网络游戏将步入快速发展阶段。随着智能机的普及以及3G的覆盖率增加，手机网游日益兴起，现已经有近两千万的手机网游玩家了，大家在玩手机网游特别是在进行手机网游交易的时候一定要小心谨防上当，要去正规的有保障的如手游交易网这类通过了网上交易保障中心认证的平台交易，才能保障自己的财产安全不受侵害。4.2手机游戏的特点庞大的潜在用户群：全球在使用的移动电话已经超过10亿部，而且这个数字每天都在不断增加。在除美国之外的各个发达国家，手机用户都比计算机用户多。手机游戏潜在的市场比其他任何平台，比如PlayStation和GameBoy都要大。便携性与移动性：在控制台游戏时代，GameBoy热销的一个原因就是便携性一一人们可以随时随地沉浸在自己喜欢的游戏中，还可以随时随地抢购自己喜欢的装备或宠物。和游戏控制台或者PC相比，手机虽然可能不是一个理想的游戏设备，但毕竟人们总是随时随身携带，这样手机游戏很可能成为人们消遣时间的首选。手机便携性、移动性的特征更能满足用户随时随地玩游戏的需求，用户利用排队、等车的时间进行游戏，手机游戏碎片化的特性凸显。调查显示，29.8%的用户在用手机玩游戏以后电脑端玩游戏的时间减少，手机游戏已经开始抢夺电脑游戏时间。22.4%的用户手机游戏时间越来越长，仅有10%的用户时间变短，手机游戏已逐渐成为一种普遍的娱乐方式。支持网络：因为手机是网络设备，在一定限制因素下可以实现多人在线游戏。

现在手机爵戏已经成为一种非常普遍的休闲方式，凭借三雄画面帝震动及声色效果，手机爵戏可以获得很多^奇的体斯。很难想像，这就是从当初手机中经典的二维会吃蛇爵戏发展而来的，今天就我们来回顾一下手机浴戏发展中的点滴历程 4.3手机游戏不足1、 机游戏市场潜力大，投入资金少，吸引了很多市场进入者，但中小SP在激烈的竞争中生存问题是需要考虑的主要问题。2、 目前手机游戏开发商、游戏应用及服务提供商不重视市场宣传和推广工作，忽视对于游戏产品，用户的体验和习惯培养的重要性。认为“酒香不怕巷子深”，只要游戏好玩就会有市场。3、 手机游戏市场竞争激烈，该竞争涉及国内，也涉及国外游戏开发商。现一些公司积极引进国外已经成功、成熟的游戏产品，这对于快速提升国内手机游戏产品的质量、吸引用户使用、增加用户数量等方面有益，但同时使国内手机游戏市场的竞争更加激烈。国外的著名手机游戏开发商，如EA、GameMobile、Gameloft、Rovio等大家就知道差距有多大了。4、 手机游戏产品目标用户与手机终端用户矛盾娱乐游戏市场的主要消费群体大多为年轻人，收入水平不高。现移动所推出的JAVA百宝箱中的手机游戏，偏重于低端的娱乐游戏，但能够支持JAVA程序下载使用的手机数量不多，而且大多为3000元以上的高端产品。这就使现手机游戏产品的目标用户与手机终端用户存在矛盾，喜欢玩游戏的用户终端产品消费能力弱；终端支持游戏功能的用户对游戏的接受度和使用率不高。5、 手机游戏产品资费标准单一，价格的多样化不足。百宝箱的定价不具有竞争力。现通过移动梦网JAVA百宝箱下载一款JAVA程序需要支付5元，这对于只有较低支付能力的青年用户，如动感地带的用户形成一个主要制约因素。6、 追求低成本和短期利益，现游戏产品的质量粗糙现开发手机游戏产品的投入和成本相对少，进入该市场的SP较多。但多数SP由于受技术、成本投入等因素的影响，产品设计从游戏方案过程设计到任务设计均有欠缺，游戏质量粗糙，在产品品质上下工夫相对较少。7、 手机游戏产品的生命周期通常在3个月左右，所以如何了解用户需求，开发出受用户欢迎的产品很重要，但同时如何保持游戏产品的粘性，持续保有用户成为更为迫切的问题。8、 手机游戏的同质化也越来越严重，创新力不足随着游戏厂商的增加，游戏的数量在增加，但越来越多的游戏厂商并没有给手机游戏带来新的创意和特色，大批量“多胞胎”游戏充斥在了手游的市场中。很多的游戏都是不同故事背景下的RPG游戏。如果除去不同的背景后和不同的画面及人物形象，游戏中剩余的部分几乎是没有什么太大的区别的。4.4手机游戏的未来发展未来的手机游戏平台因为ATI和nVIDIA两大PC显示芯片厂商专业级水准的加入而更为热闹。在ATI推出手机和PDA手机3D多媒体芯片(包含专用的媒体处理器MediaProcessor及3D加速器3DAccelerator)后，老对头NVIDA也毫不示弱，公布了他们的3D多媒体芯片，并且应用于三菱和神达MiTAC的智能手机上。这些芯片在植入手机后能够有效的提升图形显示性能，使手机在进行多媒体演示和游戏时更够有出色显示效果。不过这些厂家提供的都是硬件芯片，要完全发挥其在3D图形的表现能力还需要相应支持的API才能相辅相成，而目前主要的API包括2003年7月发表的OpenGLES(OpenGLforEmbeddedSystems)，就是OpenGL的嵌入式版本，是为嵌入系统而开发的小型标准三维(3D)图形应用编程接口(API)，并受到那些意图将3D游戏引入移动设备的游戏开发商、手机厂商、游戏引擎供应商和3D图形芯片公司的热烈追捧。目前已知NVIDIAAR10与ATIImageon23xx3D芯片，已符合OpenGLES1.0的标准。而最新SymbianOS8.0版本也将支援OpenGLESAPI。相信不久后，手机上也能玩像是CS、DOOM、Quake的FPS游戏了。

另一种则是微软推出Direct3Dm,这是微软专为移动设备开发的，其中m就是mobile的意思。现Direct3Dm尚在制定阶段，nVIDIA在法国戛纳举行的3GSM世界年会上发布的AR10就是支持Direct3Dm新产品。Direct3Dm的意义在于未来游戏厂商如果要把游戏移植到Mobile平台会变得比较容易，不需再去用新的平台去设计游戏，以降低游戏开发/移植的成本。目前ATI的产品据称已经集成到日本最新一代3GFOMA手机F900I中，而该机正好采用的是symbian操作系统。由此可见智能化和3G应用是未来游戏平台的大势所趋。3G梦工场作为国内最早开设手机游戏开发课程的学校，先后开设了安卓和ios课程。五案例评析目前，亚马逊和其它一些主要网络零售商都在加紧开发各种电子商务应用终端程序。这些电子商务应用程序使得手机购物变得更为简单，鉴于手机购物的方便、快捷，越来越多的用户开始使用移动设备购买实体产品。201。年中国手机购物用户年手机购物累计金额样本描述：2010手201。年中国手机购物用户年手机购物累计金额样本描述：2010手N二传机于201件1-2月在13家主流手机网站及容户端联切调研柚;200^N=13101、于XI。年23月主1。家主流手机网站联51调酬柚.欧CH1.4iR&sea-rchInc.移动电子商务的成功还取决于无线网络的资费及其可靠性。随着国内无线宽带的提升，手机上网资费下调；另一方面，国内网购和网上支付的人群正在快速增长，网购已日渐成为互联网的主要应用，网民培养了良好的电子商务使用习惯。这样的前提下，手机上网人群将进入一个爆炸性时代。网络运营方面，电信监控力度的不断加大，使得垃圾短信和SP业务受到遏制，智能手机电子商务这个对于用户有价值的互联增值运用将会得到更多的支持和青睐，对金融机构、商业机构来说也降低了成本，提高了效率。它免除了现金交易带来的短款、假币、保管、携带等风险和烦恼，同时加快收款速度。

5.1用户情况移动电子商务的快速增长，智能手机的普及功不可没。预计到2016年，全球智能手机的使用数量将从2010年的8亿增加到超过20亿。智能手机配置了功能丰富的第三方软件，使得网络购物程序得以从PC移植到手机。5.2盈利模式1盈利模式1—终端+应用NOKIA诺基亚Gougle炊中国瓶动通芷CHINAMCb-Li^*,Android■Market—西华大学实验报告2盈利模式2——软件+服务:＞未来智能手机终端的智能化将更冬的需要以软件厂商、运营商、内容提供商合作的方式实现。随着行业竞争的加剧，软件平台、应用服务的结合也将成为竞争的焦点；'软件+服务成为新的竞争模式，也是盈利模式,该模式强调的是软件服务化。NOKIA诺基亚诺基亚移动互联网转型音乐、地图服务；Go」gleGoogle承担操作系统平台商、应用开发商、少量内容提供商的角色，联合弟家企业组建Andriod开发联盟，同时整合了运营商、手机制造商、芯片商，并开发自有手机终端，通过软件+服务的模式获得务重盈利。MicrosoftWPAFC行业软件应用移植23位硼持NetQin网秦UFIDA用反督户bn的长扁会柞携it专注于手机应用软件类企业，通过软件应用积累用户，并通过为用户提供增值服务或与其他服务进行结合，实现盈利。如UC同阿里巴巴的合作，提供用户通道打造