英语专业毕业实习报告

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一、实习意图

为了稳固高校期间所学到的英语专业常识。进步实践操作技术。丰厚实践作业和社会履历。把握操作技术。将所学常识运用于实践作业。

二、实习内容

按照教师的组织。我拟定了相应的实习方案。在这个公司里我的首要作业是总司理助理。帮助总司理做一些日常作业。比方商业方案书的拟定和一些文件材料的翻译等等。

三、实习心得领悟

一个月的实习。让我学到了很多在书本上没学过的东西。也让我对这个社会有了更多深化的了解。我以为学咱们这个专业或者说在做总司理助理这个作业时应当具有以下几种才能：

〔一〕交际才能

长于与他人往来是做这项作业应具有的首要才能。提终究。助理其实也是一种效劳人员。而效劳人员就有必要懂得怎么与他人触摸。“他人”既包含外部的客户。也包含内部的伙伴和领导。咱们必需求学会怎么与他人树立和保持联络。学会倾听他人的定见表达自己的想法。重视往来艺术。可以差异不同性别。不同场合。不同年纪。不同文明背景的人应承受往来方法。对自己必定要有正确的定位。才能在作业中供给优质的效劳。

〔二〕协作才能

助理作业不像某些物质作业那样工序清晰。不管是在前台仍是在后台的效劳都有必要与公司的上司、部属、伙伴、顾客、供货商等进展协作。别的。做一名助理还应当有全局观念。较强的和谐沟通知道。学会与供货商洽谈。与伙伴协作。充足发挥不同人物的效果。使用现有的各种因素为公司供给满意的效劳。发挥助理的中介、枢纽效果。

〔三〕学习才能

在我看来。整个实习进程既是我向用人单位供给效劳的进程。也是一个学习的进程。助理有必要根据公司和客户的具体需求树立效劳方法。咱们假设越了解他人的盼望。就越能为他人供给优质的效劳。而商场需求的不断转变就要求咱们应有不断学习新常识、新技术的才能。有较强的习惯才能。我刚到单位的其次天。副总就要求我为公司写一份商业方案书。但我连商业方案书的格局是什么都不知道。最终只需闷在办公室经过上网查询。才学习到商业方案书的写作方法。该方案书完毕后。尽管在实践内容上与副总要求的有所间隔。但我的学习才能却得到了用人单位的必定。

〔四〕教育、压服才能

在作业进程中。助理往往会成为司理和其他作业人员之间的“传声筒”。担当着将上级的指示传达给下级。将下级定见反应给上级的使命。怎么给有用的促进二者之间的沟通。助理就有必要经过言语去吸引人。打悦耳。压服人的才能。懂得明晰。简练。明晰的表达中心思想。为上下级供给准确易懂的信息。也便是说。在这样一个信息沟通的进程中。个人沟通才能直接影响着沟通的成果。

〔五〕文明修养

要与公司其他职工进展出色的沟通。我以为文明修养也是应必备的本质。具有渊博的常识和出色的精力面貌才有利于沟通。

〔六〕技术性才能

技术性才能是完毕某一项具体活动所需求的身手。有些公司往往经过训练。使作业人员把握必定的操作程序。习惯岗位的需求。而关于某些新聘请的人员来说。具有某方面的技术性才能往往是进入某一作业最至少的要求。作为咱们专业的同学。咱们的优势技术便是对英语的娴熟运用。我之所以可以应征到这个公司来做助理。很大程度上也是由于这个优势。

〔七〕办理才能

咱们在作业进程中需求与他人树立联络，办理他人。鼓舞他人、操控心情等等，这一切都与办理才能有关。关于大局部同学来说，会以为对这一才能的要求往往是针对决议打算层或办理层而言的，可是商场导向的办理体制中企业组织从“金字塔”型组织构造转变为“倒金字塔”型组织构造，效劳作业的决议打算权也从办理部门和职能部门转移到效劳作业第一线。

四、实习总结

白话是咱们在应聘的时分的一关，只需招咱们这个专业结业生的用人单位，首要要查验的便是咱们的白话。尽管咱们系里请来了外教，组织了很多的白话课，但咱们开口的时机其实很少，并且其间有些交际也是名副其实的。

英语专业毕业实习报告2

实习目的：

为了稳固高校期间所学到的商务英语专业学问。提高实际操作技能。丰富实际工作和社会阅历。把握操作技能。将所学学问运用于实际工作。

实习内容：

根据教师的支配。我制定了相应的实习打算。在这个公司里我的主要工作是总经理助理。帮助总经理做一些日常工作。比方商业打算书的制定和一些文件资料的翻译等等。

实习心得体会：

两个月的实习。让我学到了许多在书本上没学过的东西。也让我对这个社会有了更多深化的了解。我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种力量：

〔一〕交际力量：

擅长与他人交往是做这项工作应具备的首要力量。说终究。助理其实也是一种效劳人员。而效劳人员就必需懂得如何与他人接触。“他人”既包括外部的客户。也包括内部的同事和领导。我们必需要学会如何与他人建立和维持关系。学会倾听别人的看法表达自己的想法。注意交往艺术。能够区分不同性别。不同场合。不同年龄。不同文化背景的人应实行交往方式。对自己肯定要有正确的定位。才能在工作中供给优质的效劳。

〔二〕合作力量：

助理工作不像某些物质工作那样工序清楚。无论是在前台还是在后台的效劳都必需与公司的上司、下属、同事、顾客、供给商等进展合作。另外。做一名助理还应当有全局观念。较强的协调沟通意识。学会与供给商协商。与同事合作。充分发挥不同角色的作用。利用现有的各种因素为公司供给满足的效劳。发挥助理的中介、纽带作用。

〔三〕学习力量：

在我看来。整个实习过程既是我向用人单位供给效劳的过程。也是一个学习的过程。助理必需依据公司和客户的详细需要确立效劳方式。我们假设越了解他人的期望。就越能为他人供给优质的效劳。而市场需求的不断改变就要求我们应有不断学习新学问、新技能的力量。有较强的适应力量。我刚到单位的其次天。副总就要求我为公司写一份商业打算书。但我连商业打算书的格式是什么都不知道。最终只有闷在办公室通过上网查询。才学习到商业打算书的写作方式。该打算书完成后。虽然在实际内容上与副总要求的有所差距。但我的学习力量却得到了用人单位确实定。

〔四〕教育、劝说力量：

在工作过程中。助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”。负责着将上级的指示传达给下级。将下级看法反应给上级的任务。如何给有效的促进二者之间的沟通。助理就必需通过语言去吸引人。打动人。劝说人的力量。懂得清楚。简洁。明白的表达中心思想。为上下级供给准确易懂的信息。也就是说。在这样一个信息沟通的过程中。个人沟通力量直接影响着沟通的结果。

〔五〕企业环境。顾客学问：

在工作过程中。对企业内部环境。对市场状况。对顾客的特点把握的越全面。就越能为单位供给满足的效劳。平常工作时要擅长观看。还要学会换位思索。依据企业本身的特点调整自己的效劳方式。可以使我们的工作更顺当的完成。平常工作不忙的时候。我都会到各个部门去转转。像销售部、生产部、财会部、售后效劳部等等。这样不仅会使我更快的了解公司内部的状况。还可以更快的让我溶入这个环境。毕业实习报告

〔六〕文化修养：

要与公司其他员工进展良好的沟通。我认为文化修养也是应必备的素养。具备广博的学问和良好的精神面貌才有利于沟通。

〔七〕技术性力量：

技术性力量是完成某一项详细活动所需要的本领。有些公司往往通过培训。使工作人员把握肯定的操作程序。适应岗位的需要。而对于某些新聘请的人员来说。具备某方面的技术性力量往往是进入某一行业最至少的要求。作为我们专业的同学。我们的优势技能就是对英语的娴熟运用。我之所以能够应征到这个公司来做助理。很大程度上也是由于这个优势。

〔八〕管理力量：

我们在工作过程中。需要与别人建立联系。管理别人。鼓励别人。处理冲突。掌握心情等等。这一切都与管理力量有关。对于大局部同学来说。会认为对这一力量的要求往往是针对决策层或管理层而言的。但是市场导向的管理体制中。企业组织从“金字塔”型组织构造转变为“倒金字塔”型组织构造。效劳工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到效劳工作第一线。所以说。管理力量不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的高校生要具备的必要的力量。

对外语系实习的就业建议：

经过这次实习。我深切的感受到了平常系领导和教师们所说的我们的专业优势：商务学问和语言的结合。这使得我们在用人单位聘请时有了一些优势。但我同时也感觉我们也应当在一些方面改进一下：

〔一〕加强对口语的训练：

口语是我们在应聘的时候必过的一关。只要招我们这个专业毕业生的用人单位。首先要检验的就是我们的口语。虽然我们系里请来了外教。支配了很多的口语课。但我们开口的时机其实很少。而且其中有些外交也是名不副实的。口语课其实成了花架子。盼望系里能够找到更切实有效的方法来解决这个问题。终究。一口流利的口语是很多同学所追求的。这也是我们的“门面”。

〔二〕多增加学会实习的次数。增添同学的实际动手力量：

我们学习的学问偏重于理论。实际运用到的技能往往和我们所学的有很大的差距。动手力量差是我们的'普遍特点。我刚到实习单位的时候甚至连复印机、传真机都不会用。我们日常所学的课程中。像《外贸函电》这类有用价值特别大。但实际运用起来有些时候与书本也是有差距的。所以。我认为我们应当多开一些实习课。让同学有更多的时机走出去。刚毕业的高校生既然没有什么工作阅历。那么就应当在实习经受上为自己加分。

英语专业毕业实习报告3

20xx年1月15日至xx年5月15日，我在上海驴妈妈旅游网进展了近4个月的导游实习。

一、实习公司介绍：

驴妈妈旅游网创立于xx年，是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站，中国最大的自助游产品预订及资讯效劳平台。成立之初，驴妈妈就以自助游效劳商定位市场，经过数年进展，形成了以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务，为游客出行供给一站式效劳便利。我的实习是跟团游的巴士自由行，主要集中在中短途路线。

二、实习目的

实习是我进入社会前理论与实际结合的最好的熬炼时机，也是同学到从业者一个特别好的过度阶段，实习是旅游英语专业同学在完成课程之后进展的综合课程，是贯彻理论联系实际的方针，实现院校培育目标不行缺少的教学模块，其目的是让同学学习了解旅游企业常规操作模式，熟识一般的业务手段和方法；了解旅游业现状，应用所学理论学问，提出改进建议；在真实的工作环境下，熟悉自我，磨炼意志，熬炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正看法，克制实习过程中消失的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。通过实习提高了我的工作力量和自身的素养，圆满的完成了实习任务。

三、实习内容

这次我是以实习导游的身份参加驴妈妈的。因此主要的工作就是熟识导游业务，承担带团任务。首先公司赐予我们业务培训，主要集中在怎么样进展旅游团的胜利运作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何支配、住宿状况、交通工具、游玩景点和要留意的事项等。培训完毕后就开头跟随阅历丰富的导游学习，后来渐渐自己带团，从一天的团到两天的团。

通过以前专业课的积累和这次实习，我越来越意识到导游工作是一份综合性，文化性，标准性的工作。

综合性：一般一个旅游工程少那么一天多那么十几天，一个团好几十人，所涉及到住宿,餐饮,交通,消遣,巡游,购物等方方面面的事情，接待过程就是努力处理这些事情的过程，所以综合性特别强。

文化性：随着生活水平的提高，人们更倾向于对文化的了解,对学问的渴求,这就要求我们导游，不仅要顺当完成带团任务，还要在带团的过程中进展文化的传播，这就要求我们具有较高的学问文化修养。

标准性：由于旅游产品是先购置,后消费,为了保证旅行社的产品质量,使消费者满足,旅行社全部的效劳过程要根据标准标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺当进展。所以,接待工作具有很强的标准性。

四、实习收获及心得

通过实习我觉察要想当好导游，不但要对景点布满热忱，还要对游客布满热忱。这个热忱不单单是指你为他们讲解的热忱，还包括对他们有亲人般的关心。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，我觉得这种观点是不正确的。你讲了，游客没听进去，和没讲过一样，你的任务事实上没有完成。察言观色很重要，时刻留意客人的举动和表情，常常和他们聊聊，使客人对你产生信任感。讲解的时候要清晰自然，当游客没听清晰时就要耐烦的多讲几遍，让游客清晰明白，还要抓住游客的留意力，使得游客感爱好。要与团队的人多沟通，这样有利于整个团队的顺当完成旅游活动。我坚信：我不是一个人在战斗，我是为一个团队在效劳，游客们也会珍惜我的劳动。同时我也熟悉到许多问题。

〔1〕理论与实践相结合

在学校的两年时间，我积累了扎实的理论功底，在实习前，我以为，我完全可以胜任导游这个工作，但当我带团后觉察，理论与实践还是有很大的差异的，明明根据理论该这样做的事情，事实上却不能这样做。比方，我第一次带团去上海野生动物园，有一组家庭整整迟到四非常钟，理论上这个不是我的错也不是旅行社的错，由于我们在之前都跟他们强调过。但是其他游客在等待的过程中，矛头直对我和旅行社，这时候我就要妥当解决这个问题，消退游客的焦虑和不满。那四非常钟肯定是我实习中最难熬的四非常钟，直到那组家庭来到，我才松了口气。此时，我才明白：实践是理论的根底，是理论的动身点和归宿点，对理论起确定作用，实践与理论是严密联系在一起的。

〔2〕阅历在于积累，阅历在于总结

刚从学校出来，没有任何的带团阅历，虽然，进展了岗前培训，也跟着阅历丰富的导游进展了学习，但当自己带团的时候还是遇到了这样或者那样的问题，却不能进展即时妥当的处理。记得有次一日团是去泡温泉，由于我是第一次去那个景点，司机师傅也是第一次去，所以师傅和我都不熟悉路，路上耽误了半个小时，自然的游客们也焦虑了，在柜台上冲着我表示不满，我一紧急就没有问清晰状况，小孩不需要门票我也发了票，最终导致少票，我自己就只能补了两张票。其实这些都是完全可以避开的问题，就是由于自己的阅历不够丰富。所以当去自己不熟识的景点时，要提前做好功课，做好紧急大事的处理预案，做到不慌不忙，要总结每一次带团心得，做好笔记，随时学习。

〔3〕擅长沟通，敢于沟通

我觉得，沟通力量是导游必不行少的一个技能。沟通并不是一种本能，而是一种力量。也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培育和训练出来的。所以，假设人一生当中想要出人头地，肯定要学会沟通。对于我们导游来说沟通更是重要，在带团过程中，我熟悉到最重要的一点就是沟通，每一个详情都要留意到，每一个详情都要点到，由于许多时候跟游客沟通，就可以避开许多问题。例如在泡温泉的时候要提示他们哪些是需要付费的，哪些是可以免费使用的，还有温泉四周吃饭的问题，是否可以先吃完饭再去泡温泉等等。或者是住酒店的时候，要提示有游客们检查房间设施，这样就可以避开在其次天查房时消失问题，又例如在旺季的时候，假设要排很长时间的队，肯定要先跟游客们沟通好，否那么到时候游客可能就会有看法。并且我们要敢于沟通，不要由于游客有看法就不敢沟通，这时候就更加要进展沟通，由于这样才能消退游客的不满，才能有利于自己的工作，才能让游客感到舒心。

五、总结

经过此番的实习，让我懂了许多，收获了