熙园创建天津市物业管理优秀（示范）住宅小区实施方案

Word版本，下载可自由编辑熙园创建天津市物业管理优秀（示范）住宅小区实施方案熙园创建“天津市物业管理优秀（示范）住所小区”实施计划

上京熙园投入使用已一年多，在开发商、广阔业主和本公司的共同努力下，上京熙园已基本进入了正常的运作和良好的管理状态。为了使上京顺园越发完善，同时为更进一步提升管理工作水平，规范管理工作，按照天津市关于创建“物业管理优秀(示范)住所小区”的精神，经请示地区公司同意，打算在2023年开展创建市级“物业管理优秀（示范）住所小区”的活动，并按照国家标准制定本方案。

一、预备阶段

在2023年7月至2023年10月的这段时光里，完成以下工作：1、组织机构。

创建是一项系统性、长久性的工作，良好的组织、方案和实施是达到“优秀（示范）住所小区”的标准的先决条件。为此我公司将创建的所有工作内容“分包”，落实责任到详细人员，在创建领导小组的统一组织下协调工作。

（1）建立创建领导小组创建领导小组由总负责人小区经理洪世宏负责，管理部邓胜阳做现场专业指导，设环境、保安、文件、工程等七个小组，主管七名，成员若干名，为各班组主管和骨干。

专业指导：天津市宝坻区房管局物业管理处

（2）创建领导小组工作制度创建小组全体成员须以身作则，带领全体员工首先将创建工作的详细内容落实到实际工作之中；其次充分提升工作效率，并以创建为手段，提升我们的管理水平和服务水准；第三倡导无私奉献之精神，通过业余时光去完成8小时内无法完成之所有工作。

（3）创建领导小组例会制度

创建领导小组的全体成员，于每周六上午10：00至11：30召开创建工作例行会议，主要内容为：总结上一时期的创建工作，发觉问题、寻求解决计划；支配本期的创建工作；检查方案的落实状况。另外，创建领导小组负责人可按照实际状况，支配相应的专题会议。（4）建立工作日誌和会议记录制度

利用工作日誌和会议记录制度的实施，增进工作进程把握工作情况，使工作顺当发展。

（5）创建领导小组成员职责分工（见表一）2、宣扬动员。

创建工作需全体员工乐观参加、上下一条心、同心同德、齐心协力、既分工而又合作，全身心地投入。为此，公司派管理部邓经理到小区召开全体员工动员大会，主要将今年创建工作的内容、从时光、目的、详细工作支配等向全体员工充分讲解，使其认同这一目标，并使自己的言行溶入这一活动之中。动员会议由创建领导小组负责人主持。

公司各部门将按照本部门的实际状况和总动员的精神组织动员，激活员工的工作激情、主动性和制造性。3、测评现状，提浮现场整改计划

时光支配：2023年7月至2023年9月

目的：利用自评找差距、查缘由、落实责任、限时整改。内容：天津市物业管理优秀（示范）住所小区达标验收标准，并按达标评分细则严格评分。

结果：最后形成存在问题的项目的名目表和整改看法书。

二、创建实施阶段，举行现场整改时光：2023年7月至2023年10月

目的：在此时光段内，按照现状测评的结果，保持已达标的项目，使之维持在高水准之上，对不合格项举行全面整改。

1、“硬件”建设上京熙园供配电系统、消防设施、防盗报警系统、出入口道闸系统、办公设备及其他设施、设备都比较齐全，且标准较高，总体上来讲基本符合天津市物业管理优秀（示范）住所小区之要求，但在一些细节上还存在一定距离，由责任人跟踪处理，直至彻底解决。

2、“软件”建设

上京顺园管理中心受托付管理一年多来，已健全了绝大部分工作制度,并逐步按规范化质量标准来实施，从而管理水平和服务水准都能保持在较好的层次。但目前各种规则制度，资料档案还未达到系统化和规范化之要求。利用现状测评反映出来的“软件”问题，由责任人根据整改处理程序跟踪处理，确保达到要求。三、迎检阶段

时光：2023年9月15日至2023年10月

目的：为利用考评验收，做好最后的预备内容：包括申报及迎接考评验收

迎检的总体工作由创建领导小组负责人全面负责。

1、自评自检自评自检时光：2023年8月至2023年9月10日前

内容：按照天津市物业管理优秀（示范）住所小区的评分标准和评选项目，由创建领导小组负责对上京熙园小区举行评检。填写天津市物业管理优秀（示范）住所小区预评预验表。

目的：提供申报材料，并在最后阶段对整体工作作出评判，以保证顺当利用评审验查。参与人员：创建小组所有成员

结果：产生天津市物业管理优秀（示范）住所小区预评预验表，写出书面总结。

2、迎检时光：2023年9月中旬至2023年10月中旬

迎检工作由江总经理主持，按照评审部门的时光支配，打好“提前战”，将需检评的资料和其他内容预备充分，以便利评审部门的检评。

四、总结阶段时光：各级评审部门考评完毕之后举行小结，利用最后考评后举行总结

目的：为进一步总结阅历，以利全面提升我公司的管理水平和服务水准

内容：按照评审的结果，对达到标准的加以长久维持，对未达到标准的加以整改，并对在创建工作中涌现出来的先进人和事加以表彰，对给创建工作造成伤害的予以批判和惩处。1、嘉奖

嘉奖按精神嘉奖和物质嘉奖相结合和原则举行。对在创建工作中乐观主动，并使所负责的“天津市物业管理优秀（示范）住所小区”评选项目所有达标的部门和个人，除按公司相应规定赋予正常嘉奖外，公司将会对其举行额外的表扬和嘉奖。

2、惩处惩处的原则是以批判教导为主，物质惩处为辅。对在创建工作中不负责任、不求进取、人为地使其所负责的“天津市物业管理