宜昌市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

宜昌市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）宜昌市2026年事业单位公开招聘工作人员联考《综合应用能力（A类）》模拟试卷试卷总分：150分考试时间：120分钟一、案例分析题（共3题，第1题20分，第2题25分，第3题30分，共75分）案例一（20分）A市文化馆近期策划了一场面向市民的“非遗文化周”大型公益展览活动。活动筹备期间，负责宣传的小王为了扩大影响力，未经仔细审核，就在馆方微信公众号上发布了活动预告，将部分非遗项目的传承人信息（包括姓名、详细住址和私人联系方式）不慎公开，引发了相关传承人的不满和投诉。同时，由于场地协调出现问题，原定的主展厅在活动前三天被告知无法使用，必须更换到面积较小、位置较偏的副展厅。作为文化馆办公室主任，你面临宣传失误和场地突变的双重问题。问题：请分析在此事件中，暴露出活动筹备与管理过程中存在哪些问题？作为办公室主任，你将如何应对当前危机，确保活动顺利举行并挽回单位形象？请分条列出具体措施。案例二（25分）B区环境卫生管理中心下辖的某环卫所，负责老城区部分街道的清扫保洁工作。近期，该所多名一线环卫工人通过多种渠道反映：夏季高温补贴发放标准不明确，时有延迟；部分老旧清扫车辆故障频繁，维修不及时，影响作业安全和效率；班长排班有时不够合理，导致部分工人连续工作时间过长。这些情况已经影响了队伍士气，并可能引发更严重的劳资纠纷或安全事故。管理中心领导责成你（假设为该中心督查科科长）前去该所了解并处理此事。问题：1.为解决上述问题，你前往该所调研，应重点了解哪些情况和信息？（10分）2.请针对工人反映的问题，提出具体的、可操作的管理改进建议。（15分）案例三（30分）C县农业农村局计划推广一项新型节水灌溉技术，旨在帮助本地种植大户节约成本、提高产量。项目前期在小范围试验田取得了良好效果。局领导决定召开一次面向全县约50位种植大户的推广培训会，并希望以此为契机，建立技术推广的长效机制，真正让技术落地生根。你作为局办公室负责此项会务及后续跟进工作的主管人员。问题：请撰写一份《关于组织召开新型节水灌溉技术推广培训会的工作方案》。方案需包含：会议目的、参会人员、时间地点（虚拟）、主要议程、会务分工、经费预算（列出主要科目即可）以及会后技术推广与跟进的长效机制设想。（30分）二、文书改错与写作题（共2题，第4题20分，第5题25分，共45分）题目四（20分）以下是一份某单位拟发出的通知初稿，在格式、用语、逻辑等方面存在多处错误或不妥之处。请指出其中至少8处问题并提出修改意见。关于举办“迎国庆·职工风采”摄影比赛的通知各部门：为了庆祝国庆节的到来，展示我单位职工良好的精神风貌和文化素养，营造和谐向上的单位氛围。经单位领导批准，决定举办“迎国庆·职工风采”摄影比赛。现将有关事宜通知如下：一、比赛主题：围绕“岗位奉献”、“团队协作”、“文化生活”等，展现职工积极向上的风采。二、参加人员：全体在职职工均可自愿参加。三、作品要求：1.题材紧扣主题，内容健康。2.必须使用专业单反相机拍摄，手机作品一概不收。3.作品需为本人原创，不得抄袭。4.每人限交1-3幅。四、投稿方式：请于9月20日前，将作品电子版（JPG格式）发送至工会邮箱gonghui@。过期不候。五、奖项设置：比赛设一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，发给奖品。希望各部门广泛宣传，鼓励职工踊跃参加。特此通知。XX单位工会2026年9月1日题目五（25分）假设你是D街道办事处综合办公室的工作人员。近期，街道计划对辖区内一个建于上世纪90年代、设施老化、环境脏乱、居民改造意愿强烈的老旧小区（“永安小区”）启动综合性整治改造工程。工程涉及外墙保温、管道更新、路面重修、绿化提升、加装电梯（部分楼栋）等内容。在正式施工前，街道决定召开一次由社区居委会、物业公司、业主代表、施工单位、设计单位等多方参加的协调沟通会，旨在通报方案、听取意见、化解潜在矛盾、达成共识。问题：请为街道分管此项工作的副主任拟写一份在本次协调沟通会上的主持讲话提纲。要求提纲结构完整、重点突出、用语得体，能体现沟通协调、推进工作的目的。三、实务操作题（共1题，第6题30分，共30分）题目六（30分）E市图书馆新馆开放后，入馆人数激增，尤其在周末和节假日，经常出现自习座位紧张、书籍乱放、阅览区喧哗、儿童嬉戏打闹影响他人等情况。现有以劝导为主的《读者须知》收效甚微。馆长要求你（读者服务部主任）牵头，制定一套系统的、旨在提升阅览秩序与服务质量的管理优化方案。问题：请草拟该《管理优化方案》的核心内容。方案应具备系统性、可操作性，需包括但不限于以下方面：1.对现有问题的深入分析；2.拟制定的新规或强化措施（如座位管理、静音区设置、儿童区规范等）；3.相应的宣传引导与读者教育计划；4.馆员职责与服务流程的优化；5.必要的硬件设施或技术手段支持建议；6.方案实施的步骤与预期目标。参考答案一、案例分析题案例一（20分）暴露的问题：1.宣传审核机制缺失：信息发布前未履行严格的审核程序，导致泄露个人隐私，侵犯他人权益，损害单位公信力。2.风险预估与应急预案不足：对关键场地依赖度过高，未准备备用方案，面对突发状况措手不及。3.沟通协调不力：与场地提供方沟通可能不充分，未能提前确认并锁定场地使用权。4.工作责任心与专业性欠缺：工作人员粗心大意，缺乏隐私保护意识和严谨的工作态度。应对措施：1.立即补救，消除影响：第一时间撤下错误推送，通过公众号、电话等方式向涉事传承人郑重道歉，解释原因，承诺加强信息管理。2.积极沟通，解决场地：立即与副展厅管理方协调，最大化利用现有空间，优化布展方案；同时，在馆内通道、入口等处增设清晰指引，并在线宣传中更新场地信息，强调活动的公益性与丰富性，弱化场地变更的影响。3.加强内部管理：立即完善宣传信息发布审核流程，实行“经办人-部门负责人-分管领导”多级审核；对相关人员进行批评教育。4.强化活动执行：增派人手至新展厅，确保布展、引导、讲解、安保等工作有序；考虑增设线上直播或视频导览，弥补空间不足。5.后续形象修复：活动后，可对传承人进行专访报道，重点展示其技艺与贡献，重塑良好关系；在单位内部开展一次保密与危机管理培训。案例二（25分）1.调研重点信息：①高温补贴的文件依据、发放标准、历年发放时间、延迟发放的具体原因及涉及人员范围。②老旧清扫车辆的型号、数量、购置年限、近一年故障记录、维修审批流程、平均维修耗时、现有维修资源（人员、配件、经费）。③现行的排班制度、各班次人员配置、工作时长记录、工人对排班的主要意见及具体事例。④一线工人、班组长、所领导对上述问题的看法、建议及诉求。⑤所内现有的沟通反馈渠道及其使用效果。⑥同类环卫所或相关行业的较好做法。2.管理改进建议：①规范补贴发放：明确并公示高温补贴发放标准与时间节点，财务部门提前筹备资金，确保按时足额发放；建立发放台账，接受监督。②优化车辆管理：对现有车辆进行全面评估，制定分级维修与更新计划；简化紧急维修审批流程，设立小额应急维修基金；加强驾驶员日常维护培训，建立车辆性能定期检查制度。③科学合理排班：引入或优化排班系统，确保工作量均衡，严格遵守劳动法关于工作时间的规定；设立班务公开栏，公示排班表，允许工人在合理范围内提出调班申请；关注高温、暴雨等恶劣天气下的作业安排与保障。④畅通沟通渠道：建立定期的所长接待日或班组座谈会制度；设立匿名意见箱或线上反馈平台，及时回应工人关切。⑤加强班组建设：对班组长进行管理沟通培训，提升其一线管理能力和人文关怀意识。案例三（30分）关于组织召开新型节水灌溉技术推广培训会的工作方案一、会议目的：详细介绍新型节水灌溉技术原理、优势及实操要点，解答种植大户疑问，收集反馈意见，动员首批应用，建立推广联络机制。二、参会人员：县农业农村局领导及相关技术人员（5人）、各乡镇农业技术推广站负责人（约15人）、全县种植大户代表（约50人），拟邀请省农科院专家1-2人。总计约70-75人。三、时间地点：时间：2026年X月X日（周五）上午9:00-下午4:00。地点：县农业科技推广中心会议室。四、主要议程：1.局领导致辞（9:00-9:15）。2.省农科院专家专题讲解技术原理与发展前景（9:15-10:15）。3.局技术骨干讲解本地化应用方案、安装维护要点及成本效益分析（10:30-11:30）。4.试验田种植大户经验分享与现场问答（11:30-12:00）。5.工作午餐及休息（12:00-13:30）。6.分组讨论：按乡镇分组，交流技术应用疑虑与需求，提出建议（13:30-14:30）。7.小组代表汇报讨论情况（14:30-15:00）。8.会议总结，宣布下一步支持政策与跟进计划（15:00-15:30）。五、会务分工：办公室负责总协调、通知发放、场地布置、食宿安排；科技教育股负责议程设计、专家邀请、讲稿审核；种植业管理股负责大户通知、经验分享代表联络；计财股负责经费管理。六、经费预算：专家劳务费、资料印刷费、场地租赁费、设备租金、餐费、交通费等，总计约XXXXX元。七、长效机制设想：1.建立技术档案与跟踪服务制：为参会大户建立档案，定期电话或上门回访使用情况。2.组建技术交流群：利用微信群等平台，提供持续的技术咨询与经验交流。3.设立示范户与观摩点：在首批应用成功的农户中遴选示范户，组织后续观摩学习。4.政策衔接：将技术采纳情况与相关农业补贴、项目申报适度挂钩。5.常态化培训：计划每年结合农时举办1-2次深化培训或技术更新讲座。二、文书改错与写作题题目四（20分）（指出至少8处，以下为示例）1.开头“为了……”句末尾用句号不当，应为逗号，与“经单位领导批准”连接。2.“国庆节”作为特定节日，通常不必加“的”。3.“经单位领导批准”表述模糊，宜改为“经馆领导（或工会委员会）研究决定”。4.作品要求第2点“必须使用专业单反相机拍摄，手机作品一概不收”要求不合理，可能将大部分职工拒之门外，且与“自愿参加”“展示风采”初衷不符，应修改为“拍摄设备不限，画面清晰即可”。5.作品要求第4点“1-3幅”范围不明确，宜改为“每人限投1-3幅（组）作品”。6.“过期不候”用语生硬、不礼貌，应改为“逾期不予受理”。7.奖项设置“发给奖品”表述过于口语化且不具体，应改为“颁发相应奖品及证书”或“给予一定物质奖励”。8.“希望各部门……踊跃参加”语气偏软，作为通知，宜用要求性语言，如“请各部门认真做好宣传动员工作，组织职工积极参与。”9.落款日期应用汉字书写，应改为“二〇二六年九月一日”。题目五（25分）在永安小区综合整治改造工程协调沟通会上的主持讲话提纲一、开场白（表明目的，介绍与会方）1.问候与会代表（社区、物业、业主、施工、设计等）。2.简要说明会议背景：街道高度重视永安小区改造，项目意义重大（改善民生、提升环境）。3.明确会议目的：通报初步方案，搭建沟通平台，听取各方意见，凝聚共识，为顺利施工奠定基础。二、通报整治改造初步方案（突出重点，清晰明了）1.介绍改造总体目标与基本原则（安全、实用、美观、尊重民意）。2.分项简述主要改造内容：①楼本体（外墙、楼道、管道等）；②小区环境（道路、绿化、照明、停车等）；③加装电梯（政策、流程、初步计划楼栋）。3.强调设计单位将现场展示效果图或示意图。三、听取意见与回应关切（体现诚意，引导发言）1.邀请社区居委会、物业公司介绍前期收集的居民主要诉求。2.邀请业主代表就改造方案、施工时间（特别是噪音、出行影响）、加装电梯费用分摊、施工期间安全保障等自由发表意见和建议。3.请施工单位、设计单位就技术可行性、施工组织计划、减少扰民措施等进行说明和回应。4.引导讨论聚焦于核心矛盾点（如费用、施工扰民、个性化需求与统一标准的平衡）。四、强调沟通与协作机制（建立渠道，明确责任）1.宣布成立由街道、社区、物业、业主代表、施工方组成的“项目临时协调小组”，作为常态沟通平台。2.明确施工期间的信息发布渠道（如小区公告栏、微信群）、问题反馈与投诉受理流程。3.要求施工方制定并公示详细的文明施工方案与应急预案。4.呼吁业主代表协助做好向其他居民的解释沟通工作。五、总结与展望（凝聚共识，提出希望）1.总结会议达成的初步共识与待进一步明确的事项。2.强调改造工程的“共建共治共享”属性，需要各方相互理解、密切配合。3.表达街道全力推进项目、确保工程质量和进度的决心。4.宣布会议结束，并告知后续工作安排（如方案修改公示、协调小组第一次例会等）。三、实务操作题题目六（30分）E市图书馆阅览秩序与服务质量管理优化方案（核心内容）一、现状与问题分析：新馆人气提升与配套管理、服务能力不匹配。具体表现为：1.资源供需矛盾：座位等硬件资源在高峰时段严重不足。2.读者行为失范：占座、喧哗、乱放图书、儿童行为影响他人等现象缺乏有效约束。3.管理手段单一：依赖软性劝导，缺乏系统性的规则、技术与流程支持。4.服务引导不足：对读者文明利用图书馆的教育与引导不够深入、常态化。二、新规与强化措施：1.座位管理系统：推行“座位预约系统”（线上小程序/现场取号机），设置最长使用时间（如4小时），超时释放；设立“30分钟临时离开”功能；对占座物品进行定期清理公示。2.静音阅览区强化：划定并明显标识“静音阅览区”，严格禁止任何交谈、手机铃声，配备专职巡查员。3.儿童阅览区规范：明确儿童区年龄范围（如0-12岁），要求家长全程陪同并负责孩子行为；将儿童区与静音区物理隔离或距离拉远；在儿童区内开展定时、有组织的阅读活动，减少无序跑动。4.图书归位管理：增设“图书临时存放架”于各阅览区，鼓励读者将不借走的书放于架上，由工作人员统一归位；加强“阅毕请归架”宣传