爆炸处理预案

Word版本，下载可自由编辑爆炸处理预案目的：针对大厦碰到爆炸、炸弹吓唬大事，应以大厦客户、员工的人身平安为重,确保大厦区域内全体人员的人身平安，使员工能沉着镇静的处理此类大事，特制定以下应急程序。

一．爆炸物吓唬

管理处员工在接到人员或电话称大厦区域有爆炸物时，应保持镇静，切勿惊惶，仔细具体的做好笔录，同时快速成立指挥中心，指挥人员由经理级以上人员组成，地点设在首层中控室。

1．接电话者应保持冷静、礼貌，力图从打电话者猎取更多信息

a．咨询报案人如何得知大厦区域内置有炸弹。

b．问清爆炸物放置地点、什么容器内，爆炸物的形状、类型。

c．爆炸动机、目标是什么，何时爆炸。

d．注重打电话者意图袭击的人或公司。

e．咨询致电者从何处打来电话，打电话的电话号码。

2．登记打电话者的特征

a．性别、年龄、语言特点（方言、语速、声调、口头语）。

b．注重报案者在说话时是否镇定、惊惶、生气等。

c．通话时注重听筒内对方的背景声音。

3．大厦封闭

a．接到报案后快速封闭大厦全部进出口，禁止人员、车辆进入。

b．未确定爆炸物真切存在前，各出入口警卫禁止宣称大厦区域内有爆炸物，应以其它理由否决人员、车辆进入大厦区域。

c．各出入口如浮现争执、混乱等状况应准时上报指挥中心。

4．现场确认

a．指派1名保安员快速到报案者所说地点验证，在验证爆炸物是否真切存在的过程中不得惊扰楼内客户，任务保密。

b．如报案者所说地点属客户单元，物业管理处应准时与该公司负责人取得联系说明状况，在没有证明前不要惊动公司职员以免造成恐慌，后由保安部人员（以其它理由）进入单元内举行检查。

c．验证后没有发觉爆炸可疑物，应派2名内保对大厦区域举行全面巡察检查，检查结果上报保安部经理，由经理请示总指挥是否撤消警备。

5．报案者未说明爆炸物确实切位置

a．报案者在报案时未说明爆炸物放置的位置时，物业管理处应对大厦区域举行全面排查，在排查客户单元时管理处应与其公司负责人取得联系并说明状况，在没有证明前任务保密，不得惊扰公司员工。

b．客服、工程部协作保安部对大厦区域举行排查工作。

c．保安部负责对大厦区域全面排查，客服部负责协作保安部排查各客户单元，工程部负责协作保安部排查强、弱电竖井及大厦重点区域。

d．排查过程中每两人一组，排查结果准时上报指挥中心。

e．排查完毕后未发觉爆炸可疑物，由总指挥下达撤消警备命令，并恢复正常工作。保安部继续关注大厦进出人员状况，避开犯罪分子有可乘之机。

6．发觉爆炸物

a．排查人员在排查过程中（或根据报案者所说地点）发觉爆炸可疑物时，不得擅自查看或移动，应准时上报指挥中心，由指挥中心打算是否向公安机关报案。

b．发觉爆炸可疑物时，指挥中心应指示排查人员封锁现场，并派人员用沙袋将爆炸可疑物圈在沙袋中央（削减爆炸产生的冲击力）。

c．立刻成立疏散、抢救小组，组员由内外保、客服、工程人员组成。

d．疏散途径为大厦内东西消防通道，由21层至大堂每2层支配一名疏散人员。抢救小组在大厦区域外待命，如无人员伤亡，抢救小组应听从指挥中心的其它支配。

7．紧张疏散

a．待疏散人员到达指定地点后再举行疏散，避开客户听到楼内有爆炸物时恐慌，逃离过程中造成大量人员伤、亡。

b．疏散人员到达疏散地点后，由21层的疏散人员向指挥中心请示疏散命令。

c．指挥中心收到21层疏散人员的疏散哀求后，立刻下达“紧张疏散”命令，同时由中控室操作消防主机，将5部电梯迫降至首层，打开全楼广播通知楼内客户由东、西消防通道紧张疏散。

d．疏散人员将客户疏散到平安地方（楼体高度距离外）并对客户举行安抚。

e．疏散过程中，疏散员应对自己负责的疏散楼层举行检查有无遗留人员，同时由高至低向外撤离。

f．在疏散过程中如发觉受伤人员，疏散人员应准时将受伤者搀扶到平安的角落，同时上报指挥中心，报告自己及受伤者的位置和受伤状况。

g．指挥中心立刻派抢救小组举行救治，如伤者状况较严峻，应准时送往大厦就近医院。

h．疏散完毕确定楼内无人后，总指挥下达撤离命令，全体人员撤离到平安地点，并在区域外围设立警戒线禁止人员进入。

8．排爆

管理处员工非专业排爆人员，未经相关专业培训。在爆炸案件的应对处理过程中，物业管理处主要职责是准时发觉、准时疏散，并听从公安机关调动，维护现场外围秩序及善后处理工作。物业管理处员工必需听从指挥中心命令，不得擅自处理，避开重大恶性事故的发生。

a．非公安机关专业排爆人员禁止进入大厦区域。

b．公安机关将爆炸物品排解，下达“危急解除”的通知后楼内人员方可返回大厦，物业管理处协作公安机关调查爆炸案件。

二．爆炸后应变措施

1．发生爆炸后，保安部经理、主管协同2名内保快速前往现场，查看伤亡及损失状况，疏散周边人员，设立警戒隔离区庇护现场并负责现场处理工作。

2．为防止发生余爆造成更多人员伤亡，物业管理处紧张成立“救灾指挥中心”地点设立在中控室，指挥中心由经理级以上人员组成。

3．快速成立疏散、救护、灭火小组，救护组人员快速赶到事故现场，将爆炸后受伤者送往大厦就近医院救治。疏散组人员立刻将楼内客户疏散到大厦外的平安地点，灭火小组随时预备对爆炸后引起的火灾举行扑救。

4．如爆炸后启发火灾，各部门人员应按《火灾处理预案》中的程序处理。

5．爆炸后指挥中心应立刻向公安、消防机关报案。

6．指挥中收获到公安机关要求协作搜爆工作时，应派遣人员举行协作。

7．警戒解除后，保安部全面协作公安、消防机关举行侦破、调查、取证工作，并抽调保安人员维护大厦内外秩序，严把出入口保证在