信息安全产品培训方案

PAGE信息安全产品培训方案*****有限公司2016年08月05日PAGEi目录TOC\h\z\t"SANGFOR_1_标题1,1,SANGFOR_2_标题2,2,SANGFOR_3_标题3,3,SANGFOR_4_标题4,4,SANGFOR_5_标题5,5"第1章 概述 11.1 前言 11.2 培训目的 11.3 培训内容 21.4 培训安排 2第2章 培训原则 22.1 培训范围 32.2 培训时间 32.3 培训师资 32.4 对培训人员的要求 32.5 提供中文授课及中文材料与培训教材 3第3章 *******原厂商培训计划细节 33.1 产品基础培训 43.2 系统运行维护培训 43.3 技术答疑 43.4 有针对性的二次培训 53.5 升级培训服务 5第4章 培训安排 54.1 培训讲师简介 错误!未定义书签。4.2 应用交付基础培训（现场培训） 54.3 应用交付系统运行维护培训（集中培训） 7第5章 培训教材简介 85.1 配置与管理 85.2 单设备接线方式 85.3 配置界面 95.4 配置和使用 10PAGE1为了确保对用户的培训能有秩序、高质量的完成任务，本项目的培训将遵循以下原则：培训范围末端网关、核心网关的日常操作维护人员或设备管理人员。培训时间根据贵单位的要求进行调整，*******计划将为贵单位提供为期X天（工作日）的产品、技术培训服务。培训师资培训讲师在技术和设备管理等方面有丰富的经验，将为本项目的相关人员提供专业化的培训。对培训人员的要求本次项目的培训工作是本着“讲究实效、由浅入深”的培训原则而进行的，因此用户方参加技术培训的人员只需了解计算机的一般知识就能够参加培训。提供中文授课及中文材料与培训教材*******科技的培训都将使用汉语普通话来授课，所有的文字资料及讲义也都将使用简体中文书写，培训教材会根据客户的实际网络环境与总集成商的要求所编制的培训教材。我司会为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品。*******原厂商培训计划细节本期项目的培训工作可以分为两个阶段进行。第一阶段为产品基础培训；第二阶段为系统运行维护培训。产品基础培训培训方式：集中培训*******科技为客户量身定制了产品基础培训工作。将在项目实施前展开，将对*******应用交付的技术与管理进行详细的培训，培训内容包括：网络行为监控必要性、网络行为监控基础知识、投标产品的安装、配置、调试与维护技术、集中管理技术、软件升级、代码更新技术、用户审计、报表生成等等。系统运行维护培训培训方式：集中培训本阶段的培训目的在于使信息中心的维护工程师加深对整个应用交付体系构建及管理的理解，掌握应用交付的安装调试方法，以及加强常见故障的现场处理能力。培训内容包括设备硬件安装的流程、方法及整机调试步骤与方法，常见故障的现场处理方法。本次培训将侧重产品应用与实践培训，培训内容包括：网络行为监控系统应用特点，故障识别与处理，遇到问题的解决方法，以及相关管理规定、管理措施等实用性培训工作。技术答疑培训方式：集中培训培训地点由客户或集成商指定，本阶段的培训于产品安装前完成（也可在工程实施后）。本阶段的培训目的是为了使用户的维护人员应用交付硬件的结构、各模块硬件功能、安装工作的流程以及软件及硬件维护工作，熟练掌握应用交付数据管理、日常维护、用户管理、升级系统、报表系统的日常操作与维护。*******科技将为客户提供集中培训服务，并提供培训场地、培训用机、教材及案例方面的资料，通过集中培训与讨论将使客户全面掌握*******应用交付的各项功能及日常维护管理工作。很多次实施经验，其中在“招商银行”、“中科院”等全国规模部署的集中培训获得一致好评。有针对性的二次培训*******科技会根据贵单位IT系统维护人员的问题及信息中心的实际环境可提供有针对性的二次培训工作，从而保障信息中心的维护人员能够熟练掌握应用交付的操作能力。在有针对性的二次培训工程中，我们会以解决用户实际问题为出发点，将用户的使用问题或网络环境问题等逐一解决。升级培训服务随着网络需求的不断增加，*******科技在技术方面不断创新，并在服务期间为客户提供免费升级服务，同时结合产品的新功能、新特性，与客户的实际网络环境采取有针对性的设备升级培训，使客户信息中心维护人员能够熟练了解新功能特性，并运用到实际的网络环境中。培训安排应用交付基础培训（现场培训）培训对象末端网关、核心网关的日常操作维护人员或设备管理人员入学要求熟悉计算机操作、Windows操作高中或高中以上学历培训目标承担末端网关、核心网关的例行操作工作完成末端网关、核心网关的日常简单维护工作处理末端网关、核心网关的一般常见故障承担应用交付客户端的安装配置工作培训内容末端网关、核心网关介绍与硬件:主要讲授末端网关、核心网关的概述、接线、操作、维护等内容末端网关、核心网关故障分析与处理主要讲授用户部分和连接部分故障的处理步骤及典型案例，还会涉及一些维护方面的简单故障末端网关、核心网关故障分析与处理主要讲授用户部分和连接部分故障的处理步骤及典型案例，还会涉及一些维护方面的简单故障应用交付客户端的安装配置方法主要讲授应用交付客户端如何安装和配置以及简单介绍应用交付客户端的安装和使用常见问题培训方式理论授课、多媒体教学、上机实习培训时长1个工作日培训地点架设应用交付的客户信息中心基础培训(根据客户需求进行调整)时间内容主持人/主讲人上午*******应用交付

配置与管理*******应用交付

但设备接线方式*******应用交付

配置界面*******应用交付

配置和使用下午系统配置网关运行、安全状态部署模式详解系统日期和时间FAQ应用交付系统运行维护培训（集中培训）培训对象核心网关、管理中心的日常操作维护人员或设备管理人员入学要求具有网络维护经验，熟悉网络通信原理熟悉计算机操作、Windows系统界面具有电信类中专、通讯类大专或以上学历培训目标掌握管理中心的功能、结构、工作原理和配置能够承担管理中心、核心网关的调测工作能够承担管理中心、核心网关设备的例行操作工作能够承担管理中心、核心网关设备的日常维护工作能够处理管理中心、核心网关设备的常见故障能够承担整个网关连接系统的日常维护、用户扩容工作能够分析和处理连通率问题能够安装配置应用交付客户端并解决应用交付客户端的简单故障培训内容应用交付介绍主要讲授应用交付系统概述、结构、基本用户数据。硬件核心网关的特性、审计原理及数据配置、硬件简介和数据配置简介等内容应用交付的操作与维护应用交付的安装及常用操作、软件参数及核心网关的维护工具、日常维护方法、报表分析、升级操作等。应用交付的故障分析与处理应用交付的常见故障处理及维护方法、机房模拟故障排除、整机联网调试应用交付的连接工程维护实习培训方式理论授课、上机实习、工程维护实习、多媒体教学培训时长现场培训、集中培训共计：4个工作日培训地点按照客户制定的培训地点进行培训培训内容（根据客户需求进行调整）：阶段内容主持人/主讲人现场培训系统配置配置向导网络配置集中培训应用负载链路负载报表配置网关升级客户端的使用本地备份网关日志与故障排除FAQ培训教材简介*******公司将为贵单位提供充足的培训资料，满足贵单位集训人数要求，并有20%的冗余，培训内容简介如下：配置与管理在配置设备之前，您需要配备一台电脑，配置之前请确定该电脑的网页浏览器能正常使用（如InternetExplorer），然后把电脑与*******应用交付连接在同一个局域网内，通过网络对设备进行配置。单设备接线方式在背板上连接电源线，打开电源开关，此时前面板的Power灯（绿色，电源指示灯）和Alarm灯（红色，告警灯）会点亮。大约1-2分钟后Alarm灯熄灭，说明网关正常工作。请用标准的RJ-45以太网线将LAN口与内部局域网连接，对M5680-NC进行配置。请用标准的RJ-45以太网线将WAN1口与Internet接入设备相连接，如路由器、光纤收发器或ADSLModem等。WAN口直接连接MODEM应使用直连线、连接路由器应使用交叉线；LAN口连接交换机应使用直通线、直接连接电脑网口应使用交叉线。当指示灯显示正常，但不能正常连接的时候，请检查连接线是否使用错误。直连网线与交叉网线的区别在于网线两端的线序不同，如下图：图SEQ图\*ARABIC1真连线、交叉线线序配置界面HTTPS登录WEBUI管理应用交付可以防止配置过程在传输过程中被截获而产生的安全隐患。此时浏览器可能会弹出“安装ActiveX