互联网背景下智慧书屋营销策略的探究

互联网背景下智慧书屋营销策略的探究摘要近年来，在经济全球化趋势的影响下，我国网络技术迅速发展，尤其是互联网平台已经在人们的日常生活中广泛应用。目前我国大部分实体书店已经面临着一场前所未有的挑战，互联网时代的到来，对我国实体书店的营销而言，既是机遇又是挑战。在文章中主要利用4P营销理论与分析法相结合得出智慧书屋在互联网冲击下的营销策略方面存在的问题，同时也采用例证法引用大量经典案例证明本文所提到的一些观点，并且根据相应的问题设计出更加妥当的解决方案，使得智慧书屋不仅不会因为互联网的发展而陷入困境，而且还可以充分的利用互联网带来的便捷促进智慧书屋的发展；本次研究的目的主要是通过以智慧书屋为例，探索出我国实体书店在互联网背景下的出路与发展。关键词：互联网平台；实体书店；网络营销；有效策略AbstractInrecentyears,undertheinfluenceofeconomicglobalization,therapiddevelopmentofnetworktechnologyinourcountry,especiallytheInternetplatformhasbeenwidelyusedinPeople'sDailylives.Atpresentourcountrymostoftheentitybookstorehasfacedanunprecedentedchallenge,theadventoftheeraofInternet,theentitybookstoreinChinaintermsofmarketing,isbothanopportunityandchallenge.Inthearticlethemainuseof4pmarketingtheoryandanalysismethodcombinedwithrandomdrawwisdomintheInternetundertheimpactofmarketingstrategyproblems,atthesametimealsoUSESexamplesquotedalargenumberofclassiccasesprovethatmentionedinthispaper,someviews,accordingtothecorrespondingproblemsanddesignmoreappropriatesolution,giveswisdomhousewillnotintroublebecauseofthedevelopmentoftheInternet,butalsocanmakefulluseoftheInternetbringstheconvenienceofpromotingthedevelopmentofintelligenthouse;Thepurposeofthisresearchmainlythroughwisdombookstore,forexample,toexplorethewayoutoftheentitybookstoreinChinaunderthebackgroundoftheInternetandthedevelopment.Keywords:Internetplatform;intelligentbookstore;networkmarketing;effectivestrategy目录1.营销策略概述11.1营销策略的概念21.2营销策略的内涵32.4p营销理论42.14p营销理论的内容52.24p营销理论的发展62.34p营销理论的特点62.44p营销理论的优势63.互联网发展现状及互联网背景下智慧书屋的营销现状，特别互联网对其在营销策略方面有何影响？？？43.1智慧书屋简介53.2智慧书屋的营销营销现状63.3互联网的发展现状63.4互联网的发展对实体书店的影响64.基于4p理论的智慧书屋营销策略存在的问题分析44.1产品种类少且与顾客需求有出入54.2产品价格浮动小64.3产品营销渠道有限64.4产品促销活动不足65.互联网时代背景下智慧书屋在营销策略方面存在问题的原因分析45.1没能充分做调查了解顾客需求55.2产品特性决定价格浮动小65.3固有化营销模式限制发展65.4管理人员对促销的认知不足66.互联网时代背景下对于智慧书屋的营销策略存在问题的解决对策46.1互联网时代背景下智慧书屋的产品营销策略56.1.1利用互联网了解顾客需求66.1.2适时向顾客介绍新产品66.2互联网时代背景下智慧书屋的价格营销策略56.2.1设立网络会员制度并且添加主题书店66.2.2推出月初看书半价的优惠活动66.3互联网时代背景下智慧书屋的渠道营销策略56.3.1打破固有模式在网上开设售书网点66.3.2利用网络宣传66.4互联网时代背景下智慧书屋的促销营销策略56.4.1加强管理人员的促销知识培训66.4.2组织发动网络评书活动xxxxx67.互联网时代背景下智慧书屋营销策略实施的步骤45.4.1充分调查顾客的需求点65.4.2设计适合消费者需求的图书组合65.4.2加强对互联网的实际应用68.智慧书屋在互联网应用中可能存在的问题48.1数据收集渠道有限制性68.2数据可视化呈现能力差6结论…………参考文献……………………致谢…………附录…………前言随着网络时代的到来，互联网己成为影响营销发展的新力量，它以卓越的特性为智慧书屋提供了巨大机会，互联网可以更加及时地传达产品信息、交付产品、提供售后服务、收集顾客反馈并及时做出回应。互联网正迅速渗入社会政治、经济及文化的各个方面，对人类的传统观念和生活方式带来了巨大的冲击，并将引起社会和人们生活方式的重大变革。当然，互联网的快速发展不仅方便了人们,但也在一定程度上淘汰了追赶不上时代发展趋势的实体店面，就智慧书屋而言它是以销售图书为主的实体书店，但由于互联网的急速发展，使得更多的人不再去书店买书而是上网进行阅读，这个情况直接造成了智慧书屋销售额的极大缩减，这个情况不仅仅是智慧书屋一家店的问题，这更关乎数以百计加实体书店的存亡，所以本次研究就是想要找出应对的方法，用以解决互联网时代背景下实体书店在营销策略方面存在的问题。营销策略概述1.1营销策略的概念营销策略属于智慧书屋整体营销计划的重要组成部分，是为了实现智慧书屋制定的经济目标所服务的，主要是依靠互联网技术为基本方法在网上从事各种营销活动的一种营销模式。因此，智慧书屋网络营销直接关系到整个智慧书屋营销计划的成败，通过互联网搭建网络营销平台，将二者有机的相结合，是现代实体书店发展的必然趋势。智慧书屋网络营销的主要方法就是利用新型媒体，主要包括网络技术、数字化技术以及移动数据技术，然后利用卫星、无线、计算机、数字电视、手机、平板电脑等电子终端，向广大消费者宣传智慧书屋书籍产品信息以及智慧书屋情况，从而提高智慧书屋网络营销的质量和水平1.2营销策略的内涵营销策略是智慧书屋以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动。推销是一对一的，营销是一对多的；推销就是把产品卖好，营销是让产品好卖。顾客不买的时候会记得你，要买的时候想起你。一句话就是：“建立起客户对你的产品认识”。让顾客熟悉你，这就是为什么这么多的广告在拼命的播、拼命的砸钱。也许有人会问砸钱也没有人买呀，其实不是，这是一种建立客户认识的过程，让产品变得好卖的一个过程4p营销理论2.14p营销理论的内容4P营销理论（英文：TheMarketingTheoryof4Ps）产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。杰罗姆.麦卡锡（E.Jerome.McCarthy）于1960年在《基础营销》中将营销要素归纳为四个基本策略，即“4Ps”理论：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）、策略（strategy）。菲利普.科特勒在《营销管理：分析、规划与控制》一书中确认了以4Ps为核心的营销组合方法。2.24p营销理论的发展Product：产品的概念可以有狭义和广义之分，除了我们平时理解的有形产品外，广义的还包括无形的知识、服务、技术等等。把产品放在第一位，说明只有产品具备一定的优势，才能打开市场。Price：所有实体书店都是以盈利为最终目的。所以价格的确定是一门学问，要充分考虑到经营成本和经营利润之间的平衡。定价的手段很多，有竞争比较法、目标利润法和成本加成法等等。智慧书屋根据实际情况的变化，制定不同的价格策略。Place：渠道是指产品从生产端到消费端之间经历的营销路径，包括B2C、B2B等模式。B2C的直销模式可以缩减中间的环节，并能将节省下来的中间成本让渡给消费者；而B2B的代销模式却能起到拓展市场，打开营销渠道的作用。Promotion：意指促销，但也不仅仅单指狭义的促销（狭义的包括广告、攻关、销售促进等等），还包含一些品牌的宣传、人员推广等一系列的营销行为。因此4P营销理论奠定了现代管理营销的基础理论框架，也就是利用可控的内部因素来适应外部不可控因素的一个过程，进而使交易得以实现，并实现智慧书屋的经营目标。就像科特勒说的“如果公司生产出适当的产品，定出适当的价格，利用适当的分销渠道，并辅之以适当的促销活动，那么该公司就会获得成功”。2.44p营销理论的特点主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指智慧书屋出售产品所追求的经济回报。分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制,它代表智慧书屋为使其产品进入和达到目标市场所组织,实施的各种活动,包括途径、环节、场所、仓储和运输等。4P是市场营销过程中可以控制的因素,也是智慧书屋进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用,形成了智慧书屋的市场营销战略。2.44p营销理论的优势4P理念在当前网络营销中起到，精准、覆盖、整合、优化等四大应用，帮助智慧书屋在市场营销活动中找到商机入口。要充分利用网络挖掘有价值的用户数据，利用多媒体营销系统，做好互动策划，并最终通过电话或网络，按照事先设计好的策划内容、流程和用户进行沟通，最终统计用户的建议及反馈。通过对统计数据的分析，找到你的精准客户，筛选出有价值的用户，采取更进一步的沟通措施，充分交流以达到最终的营销效果。互联网发展现状及互联网背景下智慧书屋的营销现状，特别互联网对其在营销策略方面有何影响？？？3.1智慧书屋简介智慧书屋是一家私营实体书店，它主要位于学校、住宅区附近为学生和相关人员提供买书看的服务，智慧书屋所营销的书籍类别涉及面广，并且还有稳定的货源支持，主要的针对的消费人群是附近学生所以以辅导类教育书籍为主，在此期间也有少量的批发书籍供给给附近的小书店。3.2智慧书屋营销现状2011年—2016年智慧书屋营销总额（万元）销售额年份类别201120122013201420152016少儿读物896464教课辅导222018141310经典著作658965其他141512131417合计504944403936图1.1（书店营销记录表）图1.2（销售统计资料）从上述表格和销售额曲线不难看出，互联网的快速发展，虽然在一定的程度上加快了网上经济的发展，但是也在一定的程度上制约了一些实体店的发展，以智慧书屋为例：智慧书屋是一家中型实体书店，在互联网还没有现如今如此发达之时，智慧书屋的年度销售额还是比较乐观的。但如今在网络时代的大背景下智慧书屋的年销售额出现了逐年递减得情况，具体情况不容乐观，互联网的发展势不可挡所以这也就要求智慧书屋应该结合互联网改变以往传统的营销策略，并且要充分利用网络、设计出适合在网络大时代背景下快速发展的营销策略。3.3互联网的发展现状2017年互联网使用情况最新数据图1.3（最新网络数据）从上图的互联网数据中显示，截至到2016年12月底，我国网民的规模达7.3亿人，同时互联网普及率持续上升增长到达53.2%。手机网民最终成为拉动中国总体网民规模攀升的主要动力，目前我国的手机网民规模达到6.9亿。值得关注的是，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到2.6亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右。3.4互联网的发展对实体书店的影响互联网之所以受到消费者的欢迎，是因为它在以一方面，越来越能体现出优势：（1）检索方便、节约时间。网络查找书本，只需要都过搜索软件，在线查找就行，这比到实体店查找方便多了。可以足不出户就能找到自己需要的书籍。（2）信息丰富。互联网书店的栏目丰富：特价书、书业视窗、销售排行、新品上架、最新推荐等，动态地向用户提供各种信息，让用户了解书市的最新情况。另外，每种被检索出来的图书也有详尽的介绍，如基本书目信息、封面、目次、内容提要、书评等，这些信息都有助于用户选书。（3）价格优势。一般来讲，智慧书屋买书，要比普通书店便宜。由于抛弃了传统书店运作的所需的服务设施和多重环节，绝对的成本低廉。由于智慧书屋运营方式是有订购需要时直接到出版社取效性强，除了一部分有收藏价值的外，绝大多数图书都会“掉价”。（4）个性服务。互联网上书店不只单纯销售图书，还充分发挥网络优势，提供丰富多彩的个性化服务，满足读者特定的需求。互联网上书店开设的如新书推荐、畅销书排行、读者评论、作者访谈、专家点评等栏目，即使读者把握全方位的图书信息，又可使其利用网络公告版同图书的作者及其他读者进行在线讨论、交流心得体会，并根据他人的书评来协助选书。4.基于4p理论的智慧书屋营销策略存在的问题分析4.1产品种类少且与顾客需求有出入现阶段，在互联网时代下，我国图书数据管理设计方法仍然有待提高，虽然已经弥补了传统图书管理的弊端和不足，但是在实际应用和操作方面仍然存在诸多问题，有很多图书数据管理人员对于计算机掌握并不熟练，水平及其有限，严重影响了图书数据管理设计水平，给数据管理带来了严重的压力，因此图书数据管理设计工作方法有待完善和提高。4.2产品价格浮动小我国的图书种类虽然繁多，但是智慧书屋的图书种类确实比较单一，主要以销售少儿读物、教课辅导类书籍为主，其图书的价格比较低廉，并且由于智慧书屋的进货渠道单一，图书产品的利润单薄，所以智慧书屋的图书产品的价格不会有太大的浮动。4.3产品营销渠道有限智慧书屋的图书主要分类是以儿童读物、课程辅导和名著传记为主，所以它的销售对象主要是各大院校的学生，还有供货给校园周边的部分小型书店，因此智慧书屋的销售渠道并不宽广，这直接制约着智慧书屋后期发展。4.4产品促销活动不足书店担心读者提交定单却不付款，或收到假定单，而读者更担心付款后收不到书，或自己的金融信息被别人窃取等，在这些顾虑与思考中书店并不在在意促销活动的开展，最重要的还是由于图书价格的浮动较小，带给书店的效益比较薄所以大多数书店都不会展开促销活动。5.互联网时代背景下智慧书屋在营销策略方面存在问题的原因分析5.1没能充分做调查了解顾客需求网络的最大优势在于开展信息服务，而信息服务的“不完善、低质量”正是国互联网数据收集的一大败笔。经营者往往过于注重图书数量的丰富，而对图书及其相关知识和信息的提供、介绍不够。关于书籍的查询系统不够完善，在这方面笔者深刻的体会。又比如，书籍介绍不足或是过于简明扼要，书评太少，相关新闻严重匮乏等。5.2产品特性决定价格浮动小社会化信用体系不健全。网上营销是种新型的营销方式，不但需要经营者，而且需要消费者观念上的认同。从目前我国实体书店的经营体制来看，经营者更多考虑的是短期利益和自身利益。5.3固有化营销模式限制发展智慧书屋最主要的设施就是要有网，而且是要有足够快速的网。由于现在宽带有一定的限制，有时需要等很久的时间才能上网，而且传输信息的速度也是比较慢的。基础设施的不完备和昂贵的上网费用成为了智慧书屋的一大难题。5.4管理人员对促销的认知不足智慧书屋的服务水平也有待提高。智慧书屋吸引读者的地方在于其丰富的信息、方便的检索和准时而又周到的配送等服务。目前，智慧书屋的信息还不健全、内容不丰富、信息检索的效率也不高，这样会导致读者在购书时花更多的时间去找自己所需要的书籍。不能直接检索到重要的深层次内容只能检测到书名、作者、定价、出版日期、书号等一些简单的信息内容。6.互联网时代背景下对于智慧书屋的营销策略存在问题的解决对策6.1互联网时代背景下智慧书屋的产品营销策略6.1.1利用互联网了解顾客需求传统意义上，建立智慧书屋网站是国智慧书屋最早使用的智慧书屋网络营销手段，主要目的就是使消费者能够通过网络了解智慧书屋和智慧书屋的品牌、形象等相关信息。智慧书屋主要是会在网站上发布与该智慧书屋相关的简介、产品信息、服务范围、智慧书屋文化、以及智慧书屋曾获得的荣誉等，虽然建立智慧书屋网站能够从很大程度上实现智慧书屋网络营销，推广智慧书屋的相关产产品、提供相关服务，但由于这种方式比较传统、被动，很少有消费者去关注某个智慧书屋的网站以及信息，直接影响了智慧书屋的网络销售水平。网络宣传智慧书屋信息主要是利用广告，广告主要有智慧书屋页面的广告、网络软文化的广告、以及媒体视频信息广告等[6]。与传统的大众媒体广告不同，利用网络宣传智慧书屋信息其成本较低，而且能够通过点击率和浏览量使智慧书屋品牌迅速被大众所熟知，例如：聚美、凡客诚品网站等。但这种方法的消极影响就是由于网络上不良信息、广告众多，因此消费者会对广告产生抵触情绪。智慧书屋促销主要的形式就是团购，智慧书屋团购很容易满足消费者的购买心理，通过智慧书屋与商家二者进行团购网站交流与合作，从而能够出售价位较低的商品，同样的商品会比现实生活的价格低很多，从而能够使消费者进行二次消费。由于网购会使得智慧书屋的利润降低，消费者进行二次消费的情况较少，因此不是一种能够长期进行网络营销的手段。6.1.2适时向顾客介绍新产品产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等，其主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略、促销策略和分销策略的基础。给予产品赋予特色，可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。采用一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目的，其手段主要有折扣、返现、抽奖以及免费体验等方式。广告宣传、促销活动、人员销售、口碑操作形式等都能算作促销的手段方式。智慧书屋可以通过促销策略的开展，让消费者知晓、了解到智慧书屋所生产的产品，并最终让消费者喜爱甚至购买智慧书屋的产品。决定智慧书屋产品知名度、品牌形象和销售状况的因素是智慧书屋促销策略的强度及其计划是否得宜。消费者只有通过智慧书屋的广告宣传或者促销活动，才能对产品所能提供的使用价值、产品的价格以及如何购买和使用该产品有所了解，才可能会对去购买产品。而消费者在使用过产品之后所做出的反应也能够为诸如产品、价格、通路等其他的行销组合的修正调整产生推动作用。6.2互联网时代背景下智慧书屋的价格营销策略6.2.1设立网络会员制度并且添加主题书店智慧书屋可提供图书的出版信息、可供书目、新书信息、新书介绍等；还提供书业智慧书屋营销信息，在一些热点的书上，提供专家书评。如读书月、折价售书的信息。另外，智慧书屋提供一些宏观的书业信息、书业行业的活动等。互联网具有交互性的特点，为智慧书屋有效地整合各种信息创造了条件。首先，智慧书屋要整合读者与书业智慧书屋包括出版社和书店之间的信息，智慧书屋要让书业智慧书屋能够及时了解读者的需求动态，也要让读者及时了解书业智慧书屋的出版动态，而且这种信息交流要做到双向互动；其次，智慧书屋要整合读者与读者之间的信息，可以把读者的购书经历及读后感在网上登出，为其他读者提供购书参考。6.2.2推出月初看书半价的优惠活动智慧书屋的发展并不是单单只依靠低价策略，而是采取了多样化的销售方式。智慧书屋应该在网上开展了免运费送货到家活动，只要读者在活动当天参与到网站的活动并留下详细地址，读者就会在几天之后领取到自己的图书。这给顾客带来了极大的优惠和便利，读者不仅获得了实惠，而且感到自己受到尊重，令智慧书屋可以快速的培养大批忠实的的顾客群体。6.3互联网时代背景下智慧书屋的渠道营销策略6.3.1打破固有模式在网上开设售书网点智慧书屋中国还采取了其他的销售方式，例如在新书的出版之前进行的抢新阅读，提高新书的知名度，培养新书的读者，最终达到提高新书销售量的目的；智慧书屋还设立各种专区，如作家亲自签名售书专区、独家销售专区、同一家出版社图书销售专区等等，这些都给顾客独自选择的空间和权利；智慧书屋还在节假日到来之际会在原来打折基础上再次降价吸引顾客，在平时也会采取多买多让价的方式来刺激消费，让顾客在挑选图书时体验到网上购物的乐趣，增加顾客的忠实感，也方便推销智慧书屋其他的网上商品。6.3.1利用网络宣传互联网平台下，受众的主体不仅是智慧书屋网络营销的目的。消费者会把自己对智慧书屋的评价或者智慧书屋商品使用后的感受发布到网上，或者是发布在互联网朋友圈，这直接关系到智慧书屋的口碑树立，因此智慧书屋必须注重自身品牌的树立和口碑的经营，只有这样才能有更多的消费者进行二次购买。6.4互联网时代背景下智慧书屋的促销营销策略6.4.1加强管理人员的促销知识培训智慧书屋网络营销应该根据消费者的实际需要什么，他们需要的是什么样的产品，智慧书屋就要为消费者提供什么样的产品，营销的根本目的就是消费，利润是智慧书屋永恒追求的主体，这同时也是智慧书屋网络化营销的核心理念。由于目前人们生活水平和质量的不断提高，需求也越来越多样化，更加注重人性化设计，智慧书屋很难进行市场调查，而互联网平台的诞生就在很大程度上弥补了这一缺陷，通过互联网平台智慧书屋能够及时获知消费者的需求，然后准确了解消费者的需求，这对智慧书屋网络化营销具有十分重要的意义。6.4.2组织发动网络评书活动低价策略是智慧书屋销售图书、增长销量、扩大规模的主要手段。智慧书屋所有的图书都是折扣销售，大部分图书更是卖到3折、4折以下。其它的实体书店虽然也会采用低价策略，但有些实体书店由于受到公司规模的限制，虽然图书价格比传统书店便宜，但还是要比智慧书屋更加贵一些。智慧书屋的价格优势给广大顾客提供了优惠，增强了读者的购买欲望，从而提高了图书的销售数量。7.互联网时代背景下智慧书屋营销策略实施的步骤7.1充分调查顾客的需求点低价策略可以为智慧书屋中国吸引很多读者的注意，起到了宣传公司的作用，减少了智慧书屋中国大量的宣传费用。智慧书屋还可以把节省下来的钱让利给顾客，则又增加了智慧书屋在实体书店行业的知名度，达到了一举多得的效果。虽然采取低价策略会导致单本书籍的利润降低，但是有大量图书卖出，使得智慧书屋的总体利润不会降低反而有可能增加。7.2设计适合消费者需求的图书组合对于我国的其他实体书店来说，可以借鉴智慧书屋中国的成功经验，充分利用自己的价格优势，这也需要其他智慧书屋积极的去拓展来货渠道，已获得更大的价格优势。对于智慧书屋来说，其最大的竞争力就在于价格优势和便利性，因此应该充分的利用低价格策略来开拓市场。在同等产品质量的基础上，价格高低就是消费者选择商品的首要因素，以低价格的策略来迅速占领市场，并且保持一定的市场占有率，这对于网上书城的发展而言是非常重要的。在降低商品价格的过程中，可以通过与供应商建立长期合作的关系，或者达成一种供销联盟，以在价格方面获得优势，并且也需要智慧书屋开拓更多的来货渠道。7.3加强对互联网的实际应用对于智慧书屋的多样化销售方式，我国其他实体也应该进行较好的借鉴，积极创新自己的销售方式，改变传统的网络购物模式，这就需要我国其他的实体书店在借鉴智慧书屋的基础上根据自身的营销特色进行一定的创新。例如为客户提供免费的阅读体验、定期的举办优惠活动、实现会员制客户优惠等等。创新销售方式，实现网上书城购物的多元化，以此也能给智慧书屋带来更加忠实的客户群体群体，这对于智慧书屋的经营来说非常重要。因为作为消费者而言，都有着自己的消费习惯，在网上进行购物也同样如此，只要培养起一定的忠实客户群体，就能保证智慧书屋占据一定的市场份额。8.智慧书屋在互联网应用中可能存在的问题8.1数据收集渠道有限制性传统的客户数据的搜集主要通过安排销售人员进行电话、问卷、邮件等渠道和客户的交流沟通获取客户数据。而在互联网时代，大数据的来临，让客户数据的搜集变得更加的方便、快捷。以网站为例,自动获得用户行为数据最流行的方法之一是基于服务器日志的方法(Serverlog),就是通过从web服务器所产生的日志文件来获取有用的数据。服务器日志文件就是用来记录web服务器的活动,提供了详细的客户和服务器的交互活动日志,其中包括客户的请求和服务器的响应。8.2数据可视化呈现能力差在现如今的时代，客户在网络上的一切行为都会被记录下来。所以客户在网络上的所有的接触点（PC、移动网站、电商平台、移动应用、广告、POS等）的信息都能够被收集。这些客户信息包括年龄、性别、购买产品、购买时间、购买渠道、访问官网的时间、内容、频次等等。结语有效的低价策略、多样化的销售方式、安全的支付方式、健全的物流配送体系、良好的服务水平最终会使智慧书屋得到大量的忠实客户，并且还会有新的顾客加入智慧书屋，使得智慧书屋在激烈的市场竞争中具有绝对优势，获得巨大的生存发展空间。本论文主要是研究智慧书屋在互联网背景下营销策略方面存在的问题，并且会根据相应的问题提出更加准确的解决对策，让智慧书屋可以在这互联网急速发展的潮流中屹立不倒，通过研究这一个实体书店面对互联网的发展存在的问题，可以联想到全中国的实体书店的境况如何，相应的得出解决问题的方法后，就为全中国的实体书店在互联网发展中找到了走出困境走向繁荣的方式方法。参考文献[1]GuyRobertson;34-Bookstoredisasters:Survivingtheworst2016[2]SianBrannon;SuzanneSears;TextbooksWeighingyouDown?CheckoutourE-ReadersUniversityofNorthTexasLibrariesUniversityofNorthTexas2014[3]StevenB.Carrico;TheUniversityofFloridaSmathersLibrarybookstoreTheUniversityofFloridaSmathersLibraryResourceServicesDepartment2013[4]赵星大数据时代智慧书屋营销策略研究[D]黑龙江大学2015[5]李蹊F市新华书店有限责任公司市场营销策略研究[D]河北大学2015[6]