公司绩效管理中存在的问题及解决方案

企业绩效管理中存在的问题及解决方案绩效管理案例一、企业简介：XX企业是一家拥有管道安装工程、消防工程三级资质的企业。原属于国有企业，现转制为民营企业，固定财富总值近3000万元，下设有4个职能部门，任职人员65人。二、人员组成1）办公室14人：总经理、副总经理各1人办公室主任1人职员4人安全督查员1人：负责车辆安全值班员1人资料督查员1人库房班班长1人：负责工程施薪资料的管理仓管员3人2)工程二部5人，采用承包形式3）财务部，人员编制计入上级单位4）工程一部部长、副部长各1人驾驶员5人设备管理员2人项目组4人（组长1人）估量组3人（组长1人）安装队30人（4个队各1个组长）三、核查制度说明1、核查分部门核查和个人核查两部分。2、部门指标：基本依照部门职责设定核查目标，目标都已经量化，一般有7~12个指标。因为企业的应收账款回笼期不确定，所以没有设置盈利指标和成本指标。3、每个月由核查小组依照实质情况对各部门进行打分。4、员工核查由部门主管直接依照“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、”工作态度”和“团队协作能力”五项打一个分。5、总经理、副总经理不参加核查，部门主管的核查成绩，由总经理及部门主管组成的核查小组共同核查。核查内容分“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、“领导能力”等五项内容。6、与薪酬挂钩方法：部门主管＝浮动奖金标准×（部门评分×60+个人评分×40奖励分）一般员工＝浮动奖金标准×（部门评分×20+个人评分×80奖励分）四、出现问题1、核查时，部门主管基本上给每一个员工都打高分，极稀有低于90分的，一般在97分以上。2、依照部门核查设置的目标，很少出现扣分情况3、员工职责不清楚，工作量分配不均衡4、薪酬不配套请你进一步指出问题并给出解决问题的方案。XX企业绩效管理中存在的问题及解决方案存在问题：1、绩效核查目标不明确，核查人员对绩效管理的重要性理解不够，致使在核查中人情要素在绩效核查中占比过大。2、部门核查中只有量化指标，没有柔性指标，同时缺少盈利指标和成本指标。3、核查小组人员组成不明确，绩效核查中缺少员工的参加和支持。4、对员工个人核查时，没有依照详尽对员工进行核查，在核查内容分“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”、“领导能力”等五项内容中，没有核查重点。总经理和副总经理不在核查人员之中。5、缺少必要的工作解析，致使员工职责不明确，致使了绩效考核缺少依照及公正性。6、绩效核查的结果没有应用到薪酬管理中，致使薪酬不配套，缺少激励性。解决方法：1、重新进行工作解析，明确各的职权范围，合理分配各工作任务，并以此作为绩效核查的依照。2、明确企业战略和部门战略，重新调整绩效核查指标，使定性指标和定量指标相结合，并保证定量化指标为主。3、明确绩效管理的目标及重要性，并任员工中形成共识。4、将绩效核查指标及核查结果向员工公开，加强与员工的沟通，争取员工对绩效管理工作的理解和支持。5、对所有员工进行绩效核查，6、明确各的核查重点，确定各个核查要素的比重。比方：在对执行操作人员的核查中应突出对“工作计划完成情况”、“工作质量”、“工作效率”的核查，而对总经理及副总经理的核查中应加强对“决策能力”、“领导能力”、“计划能力”