营业部经理轮训沟通课件新华11.11-115大型会议

2014年新华保险大型会议操作说明会议时间：2014年11月11-14日公司简介酒店简介会议安排青旅个性化服务介绍青旅全方位服务介绍目录

一：酒店介绍距广州和佛山市区仅25分钟车程，到达广州白云国际机场和旅游名城-肇庆也只需35分钟，前往广州琶洲会议展览中心更只需60公里。此外，广三高速、广昆高速（G80）、西二环高速、广州白云机场候机楼三水广场及三水区政府近在咫尺，距肇庆高新技术开发区（大旺）、广东国际比赛车场、南海一汽大众工业园、以及南海狮山工业区也是15分钟车程.位置及交通

主会场：

三楼宴会中

分会场：四楼会议室E

会议室E课桌式会议

分会场：一楼百味坊会议厅

会议室E课桌式会议

分会场：四楼会议室F厅江景双床房

一：会议行程安排

11月11日09：00—18：00全天报道18：00—19：00享用晚餐19：30—21：00于三楼宴会厅进行会议；11月12日-13日07：30酒店叫醒服务；07：30--08：00早餐时间；08：00--08：30会议进场时间；08：30--12：00会议时间；12：00--13：00午餐时间；

13：00--13：45午休时间；13：45酒店叫醒服务；14：00--17：30会议时间；17：30--18：30晚餐时间；19：30—22：30会议时间；22：30—23：30休息。11月15日07：30酒店叫醒服务；07：30--08：00早餐时间；08：00--08：15会议进场时间；08：30--12：00会议时间；12：00--13：00午餐退房；

13：00--14：00退完房，会议结束！二：广东青旅接待流程

11月11日项目内容会议通知由我社会务组提前一天同各分公司领队电话确认，并建立微信群确保通知到每位参会人员。交通安排广东省内由各分公司统一安排车辆前往金太阳酒店。海南（海口）+广西（南宁）的宾客，我社安排两名接机员于广州白云机场举牌欢迎，统一接往酒店。福建（福州）+福建（厦门）的宾客。我社安排一名接机员于深圳北高铁站，举牌欢迎，统一接往酒店。【航班时间和高铁时间暂定】

接待安排两名优秀工作人员于酒店大堂进行接待及分配房卡。（微笑服务）每间房2张房卡，撤销所有收费物品；布场安排提前一天青旅工作人员同会务组人员到位，设广告架，挂条幅，主席台，讲台，等会议设施设备，提前调试LED，音响，灯光。11月12日-14日项目内容会议地点主会场：三楼宴会中心A组：四楼会议E厅：（岛屿式，十人一组）B组：一楼百味坊；（岛屿式，十人一组）C组：四楼会议F厅；（岛屿式，十人一组）服务人员：每间会议室配备2名工作人员同会务组对接，跟进服务；提前半小时开空调，摆放鲜花等；用餐地点：早餐：一楼西餐厅（报房号）午餐：二楼中餐厅晚餐：二楼中餐厅娱乐项目：会议期间：游泳池；健身房报房号免费使用；（酒店一楼）11月15日会议流程主会场：三楼宴会厅退房时间：12:00—14:00

两名工作人员协助退房；送站安排：广东省内由各分公司统一安排车辆返程。

海南（海口）+广西（南宁）的宾客，我社安排两名送机员送至广州白云机场。

福建（福州）+福建（厦门）的宾客。我社安排一名送机员送至深圳北高铁站。【航班时间及高铁时间暂定】优质服务成立消防小组，对各酒店的安全设施进行监督，以保证入住安全。成立医疗小组，全程配备温馨小药箱，医院开通特殊通道。成立巡逻小组，轮流值班，以