第二章 创业者、创业精神

创业者与创业精神【核心问题】创业者是一个特殊的人群吗？他们有什么特点？

为什么要成为创业者

？创业者具备哪些品质和特征

？创业精神是什么精神？【学习目的】了解创业者分析归纳创业者的独特技能和素质

注重从创业案例中识别创业活动的理性因素了解创业精神本质及培养过程创业者的魅力来自平凡；

创业者每天都在路上……

——阿里巴巴公司创始人马云3【引导案例】：山姆.华顿与Wal-Mart1992年3月，美国前总统布什亲自颁奖给沃尔玛平价连锁商店创始人，山姆.华顿，表彰他的企业家精神实现了美国人的梦想。4Fast(globalrealtime)Accurate/preciseEasytouseCheap(Standards)案例Wal-Mart'sSupplyChain

51、平凡而坎坷的创业起步1940年山姆以半工半读完成密苏里大学学习，进入捷西潘尼公司。18个月后因征兵辞职。但他熟记捷西潘尼公司的七个守则：竭尽全力为顾客服务；相信提供的服务可获得利润以外的酬劳；不断提升服务技巧；不断提高员工素质；让提供优质服务的员工分享利润；时刻检讨方针方法是否与经营目标一致。1943年向银行贷款2万五千美元，加盟“班.富兰克林”零售店。将满足市场需求，顾客满意至上发挥淋漓尽致。卖杀虫剂、原子笔、爆米花等等1950年，店面被房东收走，一切从零开始61950年在本顿维尔（2.9万人）开始经营杂货店。将传统的南方人的勤劳、谨慎、勇敢与低价位、顾客满意至上结合“山姆.华顿五分一角店”2、在不断创新中发展（看到有驻军）小镇开设大型杂货店1960年，折扣销售1983年，批发俱乐部1984年，美国巨型化超市1988年，超级中心73、积败成胜，越挫越勇购物中心设立失败动员富兰克林改弦易辙饱受吉伯公司奚落4、成功经验极端节省顾客满意至上不断创新与成长82.1什么是创业者创业者改变世界中国平均每100人中有11.6人参与创业活动，在全球创业观察成员中排名第九位，属于创业活动比较活跃的国家如果美国的小企业群体是一个独立的“国家”，按照GDP排名，这个国家将在全世界排第三，第一是美国大企业构成的群体，第二是日本顾客不是上帝创造的，而是企业创造的。关于企业，惟一正确的定义，是创造顾客的组织。企业又是谁创造的呢？是创业者92.1什么是创业者（Entrepreneur）最初，用来描述买卖双方之间承担风险的人，或承担创建企业风险的人。其聚集并整合所有必须资源（金钱、人力、商业模式、战略和风险忍耐力），将发明转化为可存活的企业。新时期，具有创新精神、创业特质与素质的人，是愿意承担适度风险，具有大胆追求新事业新理想的思维，以创新和发挥才能为快乐的新经济开拓者。10访信迪公司总经理王定健先生“公司起步时雇了两个人，起步资金不到一年几乎用光了，为了给别人发工资，我白天在公司上班，晚上到西单、王府井等繁华地方去袜子、书刊、电子表等，又怕遇到熟人。那种日子······”“要想成为企业家，首要的一点是你要有赚钱的强烈愿望和战胜困难的坚强毅力。另外要诚实，要讲信用。”访伟志集团总裁向炳伟先生“我原来是做裁缝的。”“一些人不诚实经商恰好给我们诚实经商的创造了市场机会。”“我们公司现有近400家西服店，统一遵循的是“不满意便退钱。”即使是顾客兴趣转移也可以退。”11122.2什么是创业精神创业精神（企业家精神）：创新精神合作精神冒险精神敬业精神自强精神百折不挠…………时代精神社会责任感风险事业荣誉感二次创业的勇气艰苦奋斗的作风至诚至信开放的心态宽容的胸怀“穷爸爸，富爸爸”的理念转变创业观念《富爸爸穷爸爸》EEmployeeBBusinessSSpecialistIInvestor富穷忙闲人的四象限分类图142.3为什么成为创业者人们为什么要创办企业以及他们与非创业者（或创业失败的人）的不同，这个问题是与创业者动机密不可分由于创业者是创业过程中最活跃的因素，因此，有必要认真研究创业者的心理特征，而且这种行为动机在创业过程中发挥了重要作用15为什么成为创业者创业动机类型机会拉动型创业动机指创业者个人抓住现有机会的强烈愿望，在出现的商业机会可能带来的巨大超额利润与抓住机会的个人强烈愿望的共同作用下，创业者会承担一定的风险，并表现出超常的进取心。对这类创业者而言，创业活动就是一种个体偏好，并将其作为实现某种目标（如实现自我价值、追求理想等）的手段16为什么成为创业者创业动机类型生存推动型创业动机是指企业家创业行为的动机出于别无其他更好的选择，即不得不参与创业活动来解决其所面临的困难。机会的存在与否不是这类创业者进行创业活动的关键因素。这种生存推动型创业动机的核心在于创业者的活动是一种被迫选择，而不是个人的自愿行为17为什么成为创业者机会拉动型和生存推动型比较未来五年内提供的新岗位数（人）无1～56～1920及以上属于机会拉动型的创业者比率14％52％20％14％属于生存推动型的创业者比率14％75％9％2％创业时的产业选择第一产业第二产业商业服务产业消费者服务产业属于机会拉动型的创业者比率4％30％21％45％属于生存推动型的创业者比率4％37％5％54％与资金来源相关系数独资合伙属于机会拉动型的创业者0.740.71属于生存推动型的创业者0.740.4518为什么成为创业者开创自己的企业一般有三个基本原因

自己做老板追求自己的创意获得财务回报19为什么成为创业者创业动机的影响因素直接因素：依据马斯洛需求层次理论，当人的某一层次需求得到相对的满足后，较高一层次的需求才会成为主导需求，并最终形成优势动机，成为推动行为的主要动力。创业者的需求层次不同，由此产生的创业动机也存在差异间接因素：创业者的需求层次还受诸多具有长远意义的宏观因素的影响。具体包括社会保障、收入水平、个人特征等20为什么成为创业者创业动机中国美国日本社会导向：·创办公众认可的企业·为公众和社会创造财富·开发新技术或新产品1.4281.5391.5792.4412.4722.5763.2852.5322.642个人成就：·改善个人和家庭的生活质量·挣更多的钱·争取更高的社会地位·追求人生的挑战性·提高自身的能力3.0393.5873.1982.6912.3174.0393.5412.5003.7513.6683.2473.0312.1943.7953.570资源驱动：·利用可利用的创业资本·减轻税收负担1.2461.0162.0851.6781.8421.708212.4创业者品质与特质一、创业者心理特质富有激情洞察风险机会导向坚韧不拔诚实可信……22二、创业者个人技能执行智能平衡领导营销技巧产品/顾客聚焦善于学习……23品质的总结诚信把握机遇刻意创新脚踏实地终身学习勤奋领导才能锲而不舍直觉冒险242.5创业者素质素质与能力内容素质与能力内容1财务管理经验与能力11行业及技术知识2交流与人际关系能力12领导与管理能力3激励下属能力13对下属的培养与选择能力4远见与洞察能力14与重要客户建立关系的能力5自我激励与自我突破15创造性6决策与计划能力16组织能力7市场营销能力17向下级授权能力8建立各种关系的能力18个人适应能力9人事管理的水平19工作效率与时间管理水平10形成良好企业文化的能力20技术发展趋势预测能力25创造性思维素质经济与管理素质法律意识和素质修养与心理素质262.6要有创业情结情结有多深，决定你走多远！1、控制欲创业者需要具备并保持旺盛的斗志、充沛的精力和动力克服自身的惰性，管理新创企业并推动其成长。1、你是否经常感到：事情本来就是这样，我也无能为力。“？2、当事情进展顺利，而且对你是极其成功时，你是否会想：“运气太好了”3、你是否觉得你应该去经商，用你的时间去赚更多收益，因为你从外界接受的信息都鼓励你这样做？4、你是否认为你打定主意做什么事，就一定要做，什么都拦不住？5、你是否敢于尝试冒险，新事物？6、你的家人告诉你目前呆在家里最好，你是否仍出去找工作？7、你是否觉得让每个人都喜欢你是很重要的事？8、当你出色的完成工作，你是否沾沾自喜？9、如果你需要什么，你是否会第一时间主动要求？10、尽管这件事不可能做成，你是否仍然要试一试？对问题4、5、8、9、10回答是表明你具备成为一个创业者所需的自我控制方面的因素对问题1、2、3、6、7回答是表明你更愿意顺应外部的控制。往往会阻碍创业企图。272、独立性和成就感创业者往往是喜欢按自己的方式做事的独立独行的人，很难循规蹈矩地按别人的指令做事。我讨厌一个人逛街买衣服。如果朋友不陪我去看电影，我就自己去看。我想要在经济上独立。在一些重要的事情的抉择上，我总要先听一下别人的意见。我最好让别人来决定晚上上哪儿去玩。当我来负责时，我从不道歉，我只是做必须做的事情。我会支持一项并不受大众欢迎的事业，只要我个人相信它。我害怕与众不同。我需要别人的赞同。我通常等别人叫我出去玩，而不是主动叫他们。对问题1、4、5、8、9、10回答是表明你并不强烈地渴望独立283、风险承担承担风险，无论是财务方面、社会方面还是心理方面的，是创业过程不可分割的一个部分。你敢于为钱冒险吗？敢于投资于未来收益不确定的项目上吗？每次外出旅行时你都会带伞吗？热水壶呢？温度计呢？如果你害怕什么东西，你是否会努力克服这种恐惧感呢？你喜欢品尝新的食物，去新的地方，尝试完全新的经历吗？在你回答问题之前，你是否想要知道答案？在过去的6个月中尼是否有过冒险？你是否能与一个陌生人主动攀谈？你是否有意走过一条不熟悉的路？在你尝试做什么事之前，你是否想知道这件事已经有人做过？你有没有参加过由第三者安排的约会？对问题2、5、9回答是表明你需要强化你的承担风险意愿292.7创业者的背景儿时的家庭环境教育个人价值观年龄工作经历创业动机偶像和创业支持系统精神支持网络专家支持网络302.8有关创业者的谬论创业者是天生的，并非后天培养？后天培养创业者是赌徒？理智的、适度风险承担者创业者主要受金钱激励？做自己喜欢的事，追求成就感和成功的喜悦创业者喜欢单枪匹马？勇往直前的激情创业者喜欢公众的注意？实际上是避免公众关注创业者承受巨大的压力，付出高昂代价？付出代价，更有收获钱是创立企业最重要的要素？资源是必要条件312.9中国特色的企业家精神坚持科学发展观持续创业创新的进取心诚信立业的价值观造福社会的责任感32案例：天生我才必有用：孙正义孙正义，韩国人，1957年出生于日本，1981年加入日本籍。从小有不服输的个性。具有不决出胜负，不发挥得淋漓尽致就不能安心的性格。进入重点高中，第一年暑假为学英语去美国加州伯克利分校半年，1974年2月16岁的他不顾家人反对，退学去美国。在加州，为不依赖父母汇款生活，要求自己每天有一个发明，目的是获得专利费。时间为5分钟，想好就记下，想不好就过去，1年后积累250个发明。从中挑选“带声音多国语言翻译机”，就是将电子词典和声音合成器组合在一起，在键盘输入日语，以语音形式输出英语。1977年，会日本与夏普谈判，将专利卖给夏普。1979年9月在加州成立“和音世界”公司，把日本用久的游戏机带到美国，用心软件改造后放到校园中，最多时拥有350台游戏机。毕业时赚了100万美元。331980年，回到日本。为了决定在日本做什么生意，他对市场做彻底的调查，对于想到的40个项目都做了10年的预想损益计算表、预算平衡表、资金周转表及组织结构图。文件加起来十几米高。最后目标集中在计算机软件的批发业。1981年，以1000万日元创立了“日本软银公司”。1982年1月末，仅1个月孙正义就从近百家软件销售店中收集了相当于4500万日元的软件。自从和新电机及哈德森签定了独家代理合同后，各地的零售店、软件公司打来电话不断，“希望成为软银公司加盟店”。公司业绩成倍增长。1983年，查出患肝炎，辞去社长职务保留董事，做治疗，治疗期间开发了一种新产品“NCC-Box”，这项专利为他赚了20亿日元。34病愈回到软银后，孙正义决定在股票市场公开上市。1994年7月上市。孙正义持70%股份，称为“日本的比尔盖茨”上市后发展很快，1994年12月收购ZiffDavis展示会部；1995年4月收购界面公司；1995年6月收购UCA公司；1996年收购ZiffDavis出版部门；1996年收购王石公司……1996年成为世界计算机行业最大的展示会主办者，和最大的出版商。此时，“媒体帝王”罗伯特默多克欲在日本开办类似于英国苍穹广播公司的卫星节目，此举可使日本原有的9个电视频道一举增至150个，并在一定时期内达到500个。孙正义抓住良机，与默多克达成协议，双方各出资100亿日元成立提供卫星广播的日本苍穹公司。孙正义代表了一种典型的创业者形象。35企业家精神培育企业家精神培育需要制度环境创新企业家精神需要培育和弘扬创业文化企业家精神来自创业创新实践

孟加拉经济学家尤努斯创造性提出的“微贷”事业正在以成功的商业运作在全世界范围内消灭贫困。企业家精神可以通过教育培育和强化362.10创业者的教育与成长构建许多成功的创业者都强调，虽然创业者要有首创精神并担负责任，同时还要有恒心和较高的适应能力，但是，这些并不是他们的个性使然，而是他们后天努力的结果大量事实表明创业者具有先天素质，并可以在后天被塑造得更好，某些态度和行为可以通过经验和学习学到、被开发、实践或被提炼出来据调查，创业者成功的三个首要原因是“对挑战做出正面反应以及从错误中学习的能力”、“个人创造”和“极大的恒心和决心”37创业者的教育与成长“创业教育为学生设定了一个理想的框架，让他们可以考虑一些长远问题，这些问题有关他们的自身定位、目标、期望、同社会的关系、思想与行动的差距等等。创业教育有利于我们从作为人的角度来认识自己……从创业教育的本质来说，它探讨的是过程性的东西。创业的行为和风格是会得到社会回报的，这一点在学生身上也会有所反映，而这些创业行为和风格也正是我们想在课堂上让学生们表现出来的”38创业者的教育与成长创业教育的本质创业教育是向个体提供把握别人没有注意到的机会所需知识和技能的过程，是培养学生在别人犹豫不定的问题上具有洞察力和自信心的过程。创业教育要在机会识别、整合资源以应对风险、创建企业方面给学生以具体的指导，同时要在新创建企业管理方面提供学生必要的知识，如商业计划书的编写、资本开发、营销和现金流分析等。创业教育的首要目标是增加学生对新创事业创建与管理过程的认知与了解，其次为了增加学生职业生涯发展中的创业选项

392.3创业者的教育与成长创业教育的目标创业教育的目标重要性排序增加对新创事业创建与管理过程认知与了解1增加学生职业生涯发展中的创业选项2了解创业活动与职能管理活动间的关系3了解创业所需的特殊技能4了解新创企业在经济与社会发展中的作用和功能5402.3创业者的教育与成长可以学习和获取的创业主题：承诺与决心“世界上没有什么可以取代持之以恒的恒心。才能做不到；有才能而没有获得成功的人到处都是。天赋做不到；没有作为的天赋几乎成了一句格言。教育做不到；世界上到处都是受过教育却被社会抛弃的人。恒心和决心是无所不能的。“奋力前进”的口号已经解决了并将继续解决人类的各种问题”“创业者有各种风格、个性和道德标准，但有一点是共同的，就是他们从来不会放弃”412.3创业者的教育与成长可以学习和获取的创业主题：领导力带头的创业者自我觉醒性情诚实节奏的制造者勇气沟通技巧团队参与者具有现实主义者的态度，而不是无所不能的态度值得信赖，创业者的话就是承诺；当不知道时会承认表现出高昂的精神状态以及紧迫感能够做出艰难的决策；设置高目标并为之拼搏在市场中能与企业团队及其他企业参与者保持有效的对话精通人员管理与团队建设技巧企业团队组织类型伦理行为信任感关注点绩效/奖赏适应性带头创业者与企业团队在参与性的环境中将他们的技能融合在一起坚持商业伦理，严格履行承诺能够兑现，或者做得更好关注于企业的长期发展策略，但是实现的战术是灵活的产生高水平的绩效，当表现更突出会得到公平、公正的奖赏对产品/技术周期的快速变化做出反应外部环境影响委托人的需求以往的经验指导问题解决价值创造技能重点组织的需求要满足，企业服务的其他公众利益也要满足以往的大量经验可以被有效应用其他人的特长可以发挥利用新问题能够很快解决或优先处理高度承诺为投资人、客户、雇员以及其他股东创造长期价值市场技能高于技术能力422.3创业者的教育与成长432.3创业者的教育与成长创业管理者当一个企业加速发展，过了靠创始人驱动并以创始人为主生存期时，就会产生要创业者和管理者合二为一的会聚压力不同阶段的组织面临不同的变化与不确定性，因而存在创业或管理主导程度的高低根据不同的驱动因素和企业模式，创业者在企业每个阶段所需要的管理技能都是明显不同