TAPD测试附有答案

TAPD测试[复制]一、单选题您的姓名：[填空题]*_________________________________1.非搬迁关闭类外呼顺序（）[单选题]*A.用户电话>index本机>挂牌电话>网页电话>周边电话B.用户电话>挂牌电话>index本机>网页电话>周边电话(正确答案)C.用户电话>index本机>挂牌电话>网页电话>周边电话D.用户电话>index本机>网页电话>挂牌电话>周边电话答案解析：2.如图所示，图一为用户描述，图二为历史反馈问题描述，请问应该如何处理（）

[单选题]*A.外呼与用户确认具体问题B.拒绝无法判定-资料不足C.制作结论选择手图流转(正确答案)答案解析：参考用户反馈及问题描述，可见是手机号码绑定问题，非poi问题，也无对应流转项，给手图流转即可3.下列不可进行内部流转的是（）[单选题]*A.详情B.引导点数据(正确答案)C.拆关系D.面答案解析：引导点数据为产线流转结论4.用户反馈如图所示，请问作业员操作是否正确（）

[单选题]*A.错误(正确答案)B.正确答案解析：此作业员备注“链家地产(上河郡店)”与“链家地产(文昌店)”流转拆关系，并未流转，所以操作错误5.以下说法不正确的是（）[单选题]*

A.此工单是由用户新提交的,属于初始任务单

B.此工单是由程序流转而来,因手图端提供的POI

ID在数据库未找到,所以流转至反馈分拣处理,属于初始任务单

C.此工单是由道路/公交团队流转而来,属于初始任务单(正确答案)答案解析：此工单是由道路/公交团队流转而来,属于被驳回任务单。(一般都带有驳回原因)6.用户反馈添加营业时间为8:00-18:00，线上无时间，同时反馈微信发送位置想显示在第一个，下列操作正确的是（）[单选题]*A.升级工艺查看如何处理，根据工艺给出的结果进行制作(正确答案)B.内部流转选择“详情”，产线流转选择“引导点数据”C.内部流转选择“详情”，产线流转选择“微信位置描述问题”D.制作结论选择“详情”，产线流转选择“微信位置描述问题”答案解析：营业时间属于详情，为内部流转，微信属于产线流转；内部流转和产线流转不能同时使用，用户反馈问题需同时流转内部和产线时，需优先反馈工艺，根据工艺回复结果制作7.用户反馈信息如图所示，请问如何制作（）

[单选题]*A.线上数据无误，制作结论选择“数据流转-驾车路线”B.线上数据无误，制作结论选择“数据流转-引导点问题”C.线上数据无误，产线流转选择“引导点问题”(正确答案)D.线上数据无误，制作结论选择“基础数据正确”答案解析：图中可见导航是进小区了，实际导航到路边即可，需转引导点查看引导点是否有误8.用户反馈信息如图所示，经确认，线上poi属性正确，请问，下列做法正确的是（）

[单选题]*A.basemap=1，制作结论选择“数据流转-底图poi标注”B.品牌信息与poi品牌名称一致，优先反馈相关同学确认，待回复后按照相关结果制作C.品牌信息与poi品牌名称不一致，优先反馈相关同学确认，待回复后按照相关结果制作(正确答案)答案解析：底图渲染图标的生成原则中,其中有一类情况是与POl数据品牌信息正确性相关的。遇到反馈底图渲染图标错误时,需在确保相关POI基础数据存在且正确的前提下,判断品牌信息中品牌名称与PO1名称的品牌名是否一致。若品牌信息错误,则优先反馈相关同学确认,待确认后再参照回复结果继续处理。二、多选题9.下列数据背景问题的是（）*A.底图楼栋缺失(正确答案)B.底图停车位缺失(正确答案)C.底图铁路名称错误(正确答案)D.底图河流名称错误(正确答案)E.底图需添加渲染点答案解析：添加渲染点属于“底图-poi标注”10.以下属于道路团队问题是（）*

A.(正确答案)

B.(正确答案)

C.(正确答案)

D.答案解析：1.新增道路、道路错误、导航过程中字幕错误属于道路问题

2.导航过程中出现多音字播报错误的场景，为驾车功能问题三、判断题11.用户反馈如图所示，作业员制作结论应给“无效-资料不足”

[判断题]*对错(正确答案)答案解析：应给手图流转12.来源渠道为手图-核心用户群、手图-内部用户、手图-舆情渠道、手图-投诉热线优先反馈相关同学确认[判断题]*对(正确答案)错13.产线流转和内部流转可同时使用[判断题]*对错(正确答案)答案解析：产线流转和内部流转不可同时使用14.账号可正常使用，隐藏地点贡献者信息操作步骤:打开腾讯地图APP,选择我的→贡献→右上角设置→匿名贡献地点信息点击开启[判断题]*对(正确答案)错答案解析：15.核酸检测点数据，优先参考本地宝信息，若最新本地宝超过3个月，则升级反馈相关同学确认，待回复后在按照回复结果处理[判断题]*对(正确答案)错四、填空题16.内部流转可使用结论有哪3种:[填空题]*_________________________________答案解析：详情、面、拆关系17.黑名单用户分为哪3种:[填空题]_________________________________答案解析：付费中介、敏感行业、热心用户18.反馈标题为哪7种需要优先反馈相关同学确认:[填空题]_________________________________答案解析：内部员工、贴吧反馈、微博反馈、核心用户、投诉热线、黑猫投诉、公司内部同事反馈19.外部团队问题有哪些:（写出其中5个即可）[填空题]_________________________________答案解析：引导点数据、微信位置描述、行政区划、道路数据、公交地铁数据、背景、底图po标注、检索、定位、驾车路线、骑行路线、步行路线、诱导播报、驾车功能、手图流转20.流转引导点数据的情况有哪些:（写出其中2个即可）[填空题]_________________________________答案解析：(1)导航终点