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文档简介

【篇一：医患沟通心得体会】医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发为。医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受所以处于一定的被动和服从地位。因此，医2、由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务④知道自己的疾病如何治疗，自己是否可以选择。患者自知处于弱势反应。其次是解读(病症)、解释(病因病理)、解说(诊疗意图、。①预防为主的沟通：在医疗活动过程中，如发现可能出现问题苗头早交班时将值班中发现的可能出现问题的患者和事件作为重要内容进行交班，使下一班医护人员做到心中有数，有效地做好沟通与交流。④集体沟通：当下级医生对某种疾病的解释不肯定时，应当先请示⑤协调统一后沟通：诊断不明或疾病病情恶化时，在沟通前，医与医之间，医和护之间，要相互讨论，统一认识后由上级医师对家属进。⑥实物对照讲解沟通：医护人员可以利用人体解剖图谱或实物标本对照讲解沟通，增加患者或家属的感官认识，便于患者或家属对诊疗2、了解到同理心的准则及功效准则：①先处理心情，再处理事情；②立场要坚定，态度要热情。①满足对方心理需求,深度尊重对方；②化解人际矛盾，融洽人际关系；③消除逆反情绪，避免沟通障碍；④增加专业风范，展示人格魅力；⑤有利于快速达成共识，便于迅速解决问题；⑥具千金难买之力，且无需任何金钱投资。三、学习体会医患沟通的幻灯教材和导师的讲解，我对医患沟通基础，而医患沟通是建立良好医患关系的前提，医生通过与患者出正确的诊断和治【篇三：医患沟通心得体会】我院为提高全院职工整体素质，更好为患者服务，举办了四期医患患沟通技巧”；森工医院王主任主讲“改变命运，走向成功”；我院田院长主讲“年轻职工服务理念培训”；通过培训学习，我深刻的体会到随着现代科学技术的迅猛发展，医学正在以前所未有的速度，向着之间的亲密关系渐渐疏远，因此以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人，创造最佳心身状态的需要，是促进医患间理解与支持，提

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