银行工作心得体会汇编9篇

Word第第页银行工作心得体会汇编9篇刚实习，身心都很累，有想过要放下，和气的营业部的同事豪不保存地传授着他们的阅历：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、专心熬炼技能、耐烦办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境就应是舒适清静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很劳碌的，每一天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很欢乐，心里也满意。老员工们娴熟地办理客户提出的业务，专业的回答，敏捷的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。

银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“多谢”，燃起了心中的激情；客户不解的埋怨，需要的是耐烦的讲解。激情让我对工作布满热忱，耐烦让我细心地对待工作，力求做好每一个小详情，精益求精，激情与耐烦互补促进，才能碰撞出最秀丽的火花，工作才能做到最好。

经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的学问与实际中的应用还是有必需差距的，仅仅把握好书本学问是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自我需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增添动手潜力，才能更好地完成各种工作。

我喜爱有好处的生活。我此刻还刚刚起步，人生的旅程刚刚开头……

银行工作心得体会篇2

时间飞逝，转瞬我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进商业银行的情形油然在目。入行以来，我始终在一线柜面工作，在商业银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的气氛中，在领导和同事的关心下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的服务，渐渐成长。三年来，在商业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的商行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加布满信念。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入行业银行伊始，我被支配在储蓄出纳岗位。经常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格确定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是三年。

当时的我,可以说是从零开头,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日主动仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的服务必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和精确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对商业银行工作的喜爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法。商业银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们供应快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸着急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要供应有效证件的，但是面对着急的客户，我一面安抚这位客，让他不要焦急;一面重新开机，根据客户供应的身份证号码进行查询，查出他的卡号，帮助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避开可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了商业银行的形象,为此我经常提示自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐烦细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气;而对客户的赞扬,则虚心谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违背原则的状况下尽量满意他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质满足的服务。

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，如今已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的进展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我主动的参加，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还劳碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照看他们。但是看着客户满足而归的时候，心里又会觉得劝慰;自己的辛苦换来的大家的美好值得。业务增加了，效率就必需提高，这就迫使我自已不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,谨慎谨慎再谨慎，严格根据行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力气总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满意于把自己手中的工作干好,还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、耐烦地关心新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地把握业务技能。结合我自己做新人时的阅历，我留意引导他们从账理动身,而不是教他们如何进行简洁的菜单操作。在平常的工作中,我还将自己的工作学习阅历毫无保存地告知他们。我想,这样的教法不肯定是最好的,但肯定会让他们学到业务学问点的本质,学会融会贯穿,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有肯定的金融专业学问，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐烦进行操作章程的培训，特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告知他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能娴熟进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素养提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区暖和的大家庭里欢乐的工作着。

银行新进人员慢慢增多，在关心他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满意现状,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断汲取新的学问以迎接将来的挑战。时代是在不断进展的,银行工作的竞争也日趋激烈。商业银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信誉卡的上市,看着商业银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平,只有不断地增添自身的综合素养,不断地扩大自己的学问面才能将工作干得更好。

银行工作心得体会篇3

银行作为一个重点窗口行业，其服务的好坏始终收到许多人的关注。虽然广阔消费者可以选择用脚投票，但是在面对作为垄断行业的银行来说，老百姓还是始终处于劣势。无论是那家银行，好像服务都是“地道”的中国式，要么就是网点少不便查找，要么就是人满为患效率低下。去趟银行要做好艰难的预备。

中午的时候去工行办理业务，拿号的时候发觉自己前面还排了30多号，四个窗口还只有一半是正常营业的。看这阵式没有一两个小时是不行了。于是乎抓紧知难而退，去对面的民生办理。一进去人还不算太多，只有10来个人，抓紧领了一个号等着。虽然窗口也只有两个，不过人不多应当很快就能轮到自己。顺手拿起宣扬册看看，过了好一会儿，抬头看看叫号器就变了几个号。开头还觉得惊奇，后来发觉有不少后来的人却“加塞儿”排到前面。和大堂经理一问才知道，人家原来是金卡客户，有优先办理业务的权力。假如是钻石卡客户连队都不用排，直接上二楼的贵宾大厅，有一对一的客户经理陪着办理各项业务。在网上以搜寻，各个银行都有类似的制度，而VIP的资格也依据自身状况的不同而有所调整。只有耐烦等着了，谁让咱不是VIP呢。好不简单排到了并且把业务也做完了，我想换两百快零钱，这样花起来也便利点。但是柜员以零钱不多为由，只给我换了几个五十的。这个让我着实郁闷了一下，我都排了这么长时间的队，连这点小需求都要被拒绝，虽然有些不忿，不过还是离开了柜台，究竟和他们耽搁不起时间。

唉，其实也能理解银行的做法，将客户分为三六九等，让大客户满足以便猎取更大的利润，这本无可厚非。不过，至少也应当给一般人考虑一点，不要显得过于唯利是图。以前看到有的客户为了表达自己的不满，将全部的窗口都占据，反复存取款，直到银行的领导出面调解才解决。这或许只是个案，不过银行也应当好好想想了，面对诸多的霸王条款，一般的客户也在慢慢抗争，盼望能让他们有所警醒，有所转变吧。

银行工作心得体会篇4

为提高我们测绘专业全部人的专业素养和动手的力量，并将理论学问与实践阅历相结合，深化用理论去指导实践，用实践去理解理论的马克思辨证唯物主义法。学校支配了为期一周的专业实习，实习内容为DJ—6经纬仪测图，绘平面。我们在实习过程中要把握仪器的操作而且要熬炼娴熟程度，同时培育我们在施测现场发觉问题、解决问题的力量。

紧急而有难忘的一周测量实习生活在一片成功的欢呼声中结束了。通过本次实习，稳固、扩大和加深了我们从课堂上所学的理论学问，把握了DJ—6经纬仪的基本操作，并到达了肯定的娴熟程度，而且还有机会学会了地形图的绘制方法。在熬炼大家画草图、运用CAD绘图的力量同时也积累自己的绘图阅历和提高自己的绘图速度。不仅从今次专业实习中获得了测量实际工作的初步阅历和基本技能，还着重培育了我们的工作力量，培育我们在施测现场发觉问题、解决问题的力量，而且进一步娴熟了测量仪器的使用技能，提高了数据计算力量和对数据的敏感程度，并对测绘小区域大比例尺地形图的全过程有了一个全面和系统的熟悉，这些学问往往是我在学校很少接触、留意的，但又是非常重要、非常基础的学问，有了肯定雄厚的基础才可以确定上层建筑。因此此次实习不仅让我积累了很多阅历，也让我学到了许多实践学问，由于我们大家都明白实践是检验真理的唯一标准这一马克思辨证唯物主义真理！

本次实习也让我真正体会到测绘专业是一个团队的工种！我们组有七名组员，每个人的工作任务和各自的特长是不一样的，我们协作起来才能发挥出较高的效率。我的主要任务是使用仪器测出数据。同时这次实习也拓展了我们与老师与同学的交际，合作的力量。由于以前人家说测绘专业特殊需要团队合作精神，我都没有能够完全了解。确实，一次测量实习要完好的做完，单靠一个人的力气和构思是远远不够的，也是不行能将要做的工作做好。只有小组全体成员的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。正所谓“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。

另外这次测量实习培育了我们小组的分工协作的力量，增进了同学之间的感情，深化了友情。在实习过程中难免会遇到一些疙疙瘩瘩的事情，闹得大家都不开心，但是我们能够准时地进行沟通和沟通，遗忘昨天的不开心，迎接新的朝阳！我们完成这次实习的原则也是让每个组员都学到学问而且会实际操作，并且能够单独的完成一项工作，到达相应的熬炼效果后进行轮换，以到达共同进行的目的，而不是单纯抢时间，赶进度，草草了事收工，这样也达不到实习的预期目标。即使收工了，百分之百也要重新来过，这样的话太划不来，既铺张时间和精力，有摧毁了组员的主动性，百害而不一利。

由于测绘专业有自己的《测绘法》，它规定了测图的精度要求，这是每一位测绘人员都必需遵守的。另外，假如我们在平常就这样马马乎乎，对我们自己而言是自己对自己不负责，如今马虎惯了，将来对待工作也回、会草草了事！另外，我们拥有这样让你熬炼的机会是少之又少的，马马乎乎就等于将一次绝佳的机会给铺张了，丢掉了的确很惋惜！所以，我们这个组的每个组员都分别进行的观看，记录每一站，对经纬仪测量都是在现场进行计算，发觉问题准时解决，没有对上一步的检核，绝不进行下一步的测量，做到步步有检核，回来后还要对内业进行精确计算，由于这样做不但可以防止误差的积累，准时发觉错误，更可以提高测量的效率，避开测量的不精确还要进行重测。即使重测，我们怀着严谨的看法，错了就返工，决不马虎。直至符合测量要求为止。我们深知搞工程这一行，需要的就是细心、耐烦、毅力和做事严谨的看法。只有这样，日后走上工作岗位才会得心应手，少走弯路。例如：进行测图时就要留意以下几点：

〔1〕标尺要立直，尽量避开晃动，有晃动时，应当选择数据最小的时候进行读取。在读数前肯定将视野的气泡调平〔两侧的线重合〕，否则造成的误差会很大。

〔2〕当用经纬仪测量角度时，假如目标较小，最好使单线与目标重合，假如目标有肯定宽度，可以用双丝夹住目标。〔3〕在测量时候肯定要当心，由于略微碰了一下仪器，就要重新调整对中水平，否则就会导致数据错误，也可能导致仪器的损坏。

〔4〕在读取数据时，每位成员都要细心，既要看得准，还要坚决，不能迟疑不决，任何一个错误都有可能导致最终的成果的报废。

〔5〕选点特别重要，点肯定要选在有代表性的地方，同时要留意并非点越多越好，相反选取的无用点过多不但会增加测量、计算和绘图的劳动量和多费时间，而且会因点多而杂乱产生较大的误差。

〔6〕要先将道路和主要建筑物确定下来，然后在添加其余次要方面，这样不但条理清晰，有利于作图的精确和随时进行实物和图形的对比从而检验测量数据的精确与否。我们还要对所测过得范围能够做到胸中有数，避开漏测、重测。

〔7〕团结就是力气，纪律才是保证经过每个组员的团结工作，当我们完成了测图的工作，并且看到我们画好的图纸时大家都兴奋不已。在我们组的同学沟通测量中的阅历时，大家感觉收获都许多，有的说仪器的展点很重要，由于这关系到误差的大小，有的说测量中点不能架设的太远，有的说量取全站仪的仪器高和目标高时要尽量削减误差，水准仪施测过程中尺垫得使用以及架仪器过程中气泡的精确对中和整平，还有就是我们要有一颗爱惜仪器的心，对所用的仪器要细心呵护，在学校如此，走上工作岗位后更要如此，这样可以避开一些不必要得麻烦等等吧。想想大家每天早上六点多就起床背上仪器顶着大太阳去测量，算出误差大的大家一起商量和修改，有必要的就不厌其烦的进行重新测量，有了团结的力气我们还是干的很有劲的。我也从别人那里学到了以前不是太清晰的东西，比方数据的处理、碎部点的简化观测以及一些作图的疑问都在测量中得到了答案。

求真务实测量实习，让我学到了许多实实在在的东西，对以前零零碎碎学的测量学问有了综合应用的机会，掌握测量和地形图测绘过程有了一个良好的了解，学会了地形图的绘制等在课堂上无法做到的东西以及更娴熟的使用经纬仪测量仪器与工具，很好的稳固了理论教学学问，提高实际操作力量，同时也拓展了与同学之间的交际合作的力量。当然其中不乏老师的教导和同学的关心。当我们每个组都基本画好图后，老师对每个组的成果进行检查，消失问题就让我们准时改正。其实想想每天校内中那些测量的我们也算是一道不错的风景。还记得晚上七点多了，由于一个站点的错误我们不得不重新测量，忙了半天大家连晚饭都没来得及吃。

总之，一周中我们也体会了不少酸甜苦辣，有的测量很顺当甚至零误差，有时测量到处碰壁〔像发觉错误找不出来、点号密集时畏缩过〕，但大家也算都坚持下来了。当我们完成了测量时大家还是很兴奋的。虽然测量中大家也有懒的时候不想测了，但挺过去都好了，实习结束时大家面对镜子中被晒得乌黑的脸蛋和肌肤，大家都毫无怨言，由于大家都明白苦尽甘来。另外，测绘是艰苦型的专业，不留汗、不吃苦是做不出成就的！这一周实习也给了我们不少教训：由于某个数据的读错、记错及算错都给我们带来了不少麻烦，从而让我们知道了做任何事都要仔细、都要有一个严谨的看法，俗话说得好“看法确定一切”。一个组的团结也是至关重要的，它关系到整个组的进度。从前我们组由于协作不够默契，分工也不够合理，整体进度受到极大的影响，后来通过组内的沟通，彻底解决了以上问题。实习进度有了很大的改观，进度和效果自然就提上来了。

失败是胜利之母！我很珍惜学校为我们支配实习这一理论与现实连接的重要环节，更深刻的体会了实物与图纸之间那种亲密的关系，明白了图纸它要显示什么样的物件，有的在图纸上看不懂的地方在实物的面前就显的那么简洁明白。总之，要感谢学校在为促进同学实践力量所支配的这段实习，我将永久珍惜这段经受，同时这段实习生活也是我一生中最值得难忘的。

银行工作心得体会篇5

客户维护最首要的工作目标任务就是抓存款、营销客户、营销产品、维护客户，而抓客户、维护客户讲究的就是“集腋成裘，聚沙成塔”和“服务赢取客户，维护客户持之以恒”。在日常工作和客户维护中，面对激烈的金融市场，如何履行好职责，抓好客户营销、抓好现有存量客户维护，壮大客户群，提升客户对我们的奉献度呢?

一是要有目的'的维护客户。每天的工作中，在预备给客户时，借助OCRM系统全面了解清晰，包括客户姓名、电话、地址、单位、身份证号码、银行卡状况、家庭状况、近期产品到期状况、基本风险偏好、做一个全面的查询。并依据客户现状分析后期可能推举的产品类型。我们要有目的的去维护客户，而不是简洁的只是给客户打电话问候而已，每天做到一日10个左右，一步一个脚印的维护。

二是要丰富维护的内容。在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益，比方，目前的银行利率较低，客户以前在我们的告知下定期可以自动转存，可如今自动转存会让客户无法享受到上浮，有时客户也不记得到期日等，我们就准时提示客户到期后是否便利来银行重新办理等，假如客户觉得不想存定期，可以介绍我行的理财产品等，让客户在我行的理财配置中收益最大化，这种以客户为中心的服务看法，才能真正赢得客户的信任和感谢。

三是要坚持真诚服务。每一位来建行办理业务的人员都是我们的客户，假如能够充分利用业务办理的短临时间与客户进行有效的沟通，不仅仅为客户办理了所需的业务，更多地让客户有感情地投入到这笔业务中，拉近了客户与我们之间的距离，换句话说，这就需要我们在热忱服务的基础上更上一个层次，差异化服务，在标准的服务流程基础上添加一些元素，让客户感觉到我们的关怀。

银行工作心得体会篇6

时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法。通过各级领导及同事的指导与关心，严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。

作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一个目标，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路。一方面，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，能够较快地完成任务。另一方面，问书本，不断丰富基础学问把握技巧;向领导请教、向同事学习，在详细的工作中形成了清楚的工作思想，能够顺当的开展工作并娴熟圆满的完本钱职工作。在短时间内熟识各项业务操作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量。在各级领导和同事的关心指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中各项状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

在工作中我始终坚持树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交伴侣，做客户情愿交往的伴侣。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。

以上是我本年度一些体会和熟悉，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和把握财务各项政策法规和业务学问，不断提高自己的业务水平，连续协调好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

银行工作心得体会篇7

记得86年入学时，系主任张亦春教授给我们讲的第一次课就是“银行是门高校问”，而如今我对内部审计工作，也深深体会到其内涵的深刻和广阔，深深感觉到“内部审计也是一门高校问”。我99年初参与农业银行的内部审计工作，在四年多的内部审计实践中，每年对内部审计的理解和体会都有所不同，以下是本人这几年从事内部审计工作不同阶段对内部审计的熟悉和了解，与各位内审同行沟通，以期共同提高。

第一阶段，

就是刚参与内部审计工作的一年多时间里，对业务操作熟识，但对内部审计了解不多。和大多数内部审计同行一样，在参与审计工作之前，都是从事在详细业务操作，对各种业务的操作流程和方法非常熟识，但对内部审计的基本技术方法了解不多。由于对内部审计缺乏较深化的理解，在实际审计工作中，往往是套用以前业务工作的阅历和方法，这一阶段虽然也能基本正常开展审计工作，也能审查出一些违规问题和风险隐患，但由于缺乏内部审计的学问与技能，即缺乏一个合格内部审计师的基本素养，在审计中往往以业务流程的符合性作为审计发觉的主要根据，过分注意操作过程的详情，结果是捡了芝麻丢了西瓜，常常会忽视了关键的风险掌握环节和掌握点，如对岗位职责的明确划分和互相制约等基本的内部掌握内容。

其次阶段，

就是参与内部审计工作2到3年时间之后，从各种渠道对内部审计有了一些了解，包括参与了各种审计培训、自学了一些有关内部审计的书刊，把握了一些内部审计的工作方法和技能，能部分将审计理论和技能应用于实践工作中，初步具有了对风险的熟悉和把握力量，能依据业务操作的阅历，对被审计事项的一些重要风险点进行归纳和总结，并作出推断和评价。

这一阶段，个人的内部审计综合素养提高了，但对详细业务操作则逐步开头有所生疏，由于业务品种及操作往往是不断改变的，审计人员虽然也要常常学习业务学问，但究竟时间、精力有限，不能对全部需要审计的业务都具体了解各种详细的操作详情。

这个阶段对一些从业务操作岗位转入新参与内部审计工作的人员是一个关键时期，由于脱离了实际业务工作，对业务操作流程特殊是一些详情可能生疏，如何克服这个阶段的困难，本人所在处室有位同事曾经说过：“审计人员有三类，一类是刚刚从业务岗位转过来的审计人员，他们熟识实际操作，能按操作流程来进行审计，虽然其审计发觉可能只局限在某一方面如操作流程、制度的遵守。

其次类就是几年前参与审计的人员，这些人在参与审计之前，有较丰富的业务操作阅历，但由于近几年脱离了业务实际操作，对实际业务操作流程开头有所生疏，这一类人假如不开头注意审计职业力量的提高，就可能变成既不懂业务又不懂审计，最终将被淘汰。

第三类人，就是参与审计工作多年，且对奶奶实际的原理和技能有深化的讨论和了解，虽然对详细业务可能不熟识，但能应用这些学问和技能，按肯定的审计程序，分析讨论被审计对象的有关背景资料和进行现场检查，分析评价其内部掌握，发觉掌握的弱点，这类审计人员可以胜任大多数的审计项目的审计，包括不熟识的业务的审计。”

本人对这个理解非常认同，在脱离实际业务操作几年后，我也遇到了这个问题，即原有的操作阅历可能会逐步忘却，而审计工作的范围却在增加，不仅要参加原来熟识的业务，还要参与一些不很熟识的领域，为解决这个问题，我重点加强作为内部审计人员所需要的基本素养的培育，包括较深化地学习了有关内部审计、内部掌握的理论学问，学习风险管理的原理和技术，并努力扩大学问面。经过这些学习和讨论，对内部审计的理解和把握层次上得到提升。

对一项审计活动，不再只从操作层次上去审查评价，而是站在更高的层次上，从整体的内部掌握制度角度，从内部掌握制度充分、合理、有效方面去查找风险点和审计重点，从而使自己的审计工作效率和效果得到了很大的提高，对一些以前很少接触过的业务项目也能依据审计的基本原理和技术，与其他同事一起开展审计工作。

第三阶段，

就是经过肯定时期理论与实践的结合，初步具备一个合格的内部审计师的职业素养，包括把握相应的理论学问和技能、具有职业的客观性、审慎性和敏锐性。在审计实践工作中，能从风险管理角度，发觉风险掌握方面的缺陷，并提出改良建议。这个阶段是一个提高的长期过程，本人自认为也只处在初级阶段。对审计的理解的深化的过程要经受量变到质变的过程，对我个人而言，我认为不断学习有关的内部审计学问并不断应用到实践中有助于促进这个进程，我在xx年参与了cia考试，用了近一年的时间广泛学习各方面的学问包括组织管理、内部掌握等方面的理论和方法，专心体会其中的内涵，对自己的内部审计职业素养的提高起到了很大的促进作用。

从利用实际业务操作的阅历进行审计到忘掉实际操作，按内部审计的基本原理、技术，依靠个人的具有的审计职业素养进行各项审计职业的推断，我经受了近五年的时间，虽然这对我要成为一名合格的内部审计师还仅仅是刚刚开头，但我还是想把我的内部审计工作历程和对内部审计的体会写出来，与各位内部审计同行沟通，与大家一起共享，并接受大家的关心，以求共同提高。

银行工作心得体会篇8

一、不断加强学习，提高自身素养。时代的进展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个改变最为快速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。如今我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简洁地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作学问等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握肯定的会计操作技能就是合格人员的片面熟识。

只有学习，开阔视野，才能跟得上业务进展的需要。而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解力量强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度掌握风险的前提下得到快速进展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要关心其他同事一同干好工作，尤其在业务沟通上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心关心业务不太娴熟的同志提高操作技能，关心他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。

我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习气氛，不断提高自身素养，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大抱负简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事积累而成，不积小流，无以成江海也说明白这个道理，只要理清这个熟识，我们就应当在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，抢先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。

工作中遇到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，主动寻求解决问题的方法，问题解决后要准时总结阅历，改良工作方法，避开重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收力量，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快进展。

三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新当前，建行，中行已先后胜利上市，工行也在主动做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不精确的报道，也给农业