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文档简介

2、如何准确地了解您客户的行为？决策过程？3、影响您的客户做出决策的原因有哪些4对于一个发展中的企业而言相当大的一部分是对公司的客户和潜在客通过市场研究可以搜集到有关客户和潜在客户的各种信息没有任何东西能替代过硬的信息事实和数字可以把计划方案从充满希望的设想转化为可执，从本期开始以连载的形式推荐给各位经销商与零售商朋友，如何利用合理有效的市场研究来认识您的最佳客户和潜在客户。，——萨姆·——·或改善你的能力。 品提供给企业市场他们是谁？他们的水平和地理分布怎样？谁在做采购决当我们着手开始针对以上8个问题寻找的时候必须分辨哪些信息对我关于者的信息：？年收入？？职业？户主？偏爱的媒介？他们何时？他们怎样购买？他们什么？他们的习惯、？市场份额？计划？定价策略？分配？经营时间的长度？ 市场细分的方法有好多种（2-2）。事实上，想象力和创造力运用地越多，对目标客户的描述集中在一起，运用到你的市场计划制定当中。谁是你的最佳客户和客户··认为你做的事情有价值并愿意·带你与和计划一致的新方向。··分散你的注意力，使你改变方向，与你的和计划脱离·· ··寻找最佳客户与潜在客户（二）》中进行更深入的分析。内容，敬请期待！上期我们讲到寻找你的潜在客户，首先要分清楚“谁是你的最佳客户和客户为什么你的产品或服务谁做决定他们何时他们的是定期的还是偶然的？他们的是季节性的吗？他们在什么地方他们的财务怎样支持其你的客户怎样评价你的产品或服务？其中最关键的观点是人们的就在我们试图弄明白“客户为什么”这个最而又最有用的问题时，我们认为除了动机，还有的其它因素影响着客户最终做出是否的决定。影响消费者行为的因素、、处的家庭环境、社区环境环境、以及社会环境和所处的形成了一整套价值和行为的整体观念。弄清消费者的文化背景对于研究他们的、、个人因素：一个人的行为往往受其、职业、经济环境、生活方式、牢记人们不会买他们不想要的产品和服务不管你的和定位做得多么好。如何确切地知道客户从你这里的原因呢？最简单的办法就是去询问调你的客户是如何做出选择的？对此要牢记最重要的一点客户决定买东需要了解对于所有这些刺激 客户是无论是单个的消费者还是单位团购任何行动的最终确定都需要一个决策主要步骤决定决定这种产品或接受这制定来留住这些客有助于他们完成过程的。考虑为新客户设立一条免费指导以解决客户洗涤贮藏的问题或者在售点发 过程的五个步骤是：了解、、评价、试验和要分析这些潜在客户尚未你的产品或服务的原因是地理覆盖面不5因此你必须做认真3亲戚朋友熟人同事同学邻居你所加入的或组织的其他成员等。的或，在那里你可以发现绝佳的商业机会。 各种统计资料国家 关部、的统计报告，行业、研究机构在报或期等上面登的资、利用各 、名人录、、。阅读报纸和有关的专业物：事实上，这是一条最有效的寻找潜在客户的途径认为有价值的信息都摘录下来，然后进行简单归档整理，你会、。充分利用互联网络：。他们建立商业联系，就在网上的产品或服务介绍给他们，让他们变成你

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