内审员考试试卷(答案)

PAGEPAGE4内审员考试试卷姓名：部门：职位：成绩：一、选择题：（每题1分）从以下每题的几个答案中选择一个最合适的，将代号填入（）中：1．ISO9001：2008版标准是（a）。a.质量管理体系要求b.基础和术语c.业绩改进指南d.QMS指南2．GB/T19001：2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（b）。a.适宜性b.有效性c.符合性d.a+b+c3．组织应（c）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用。a.识别b.评价c.确定d.确认4．最高管理者应在本组织（d）中指定一名成员。a.有能力的人员b.质量管理人员c.技术人员d.管理层5．在质量管理体系中承担（d）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。a.生产任务b.质检任务c.维修任务d.任何任务6．组织应在产品实现的（c），针对监视和测量要求识别产品的状态。a.贮存过程b.生产过程c.全过程d.以上都不是7．对生产和服务提供过程的确认包括:(d)a.规定准则b.设备认可c.人员资格鉴定d.a+b+c8．过程的监视和测量是监视和测量（d）a．设备能力b．过程人员的技能c．特定的方法和程序d．过程实现所策划的结果的能力9．组织应（d）为达到产品符合要求所需的工作环境a.识别和确定b.评审和管理c.识别和控制d.确定和管理10、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（c）a.适用于所有的产品；b.预期提供给顾客或顾客所要求的产品；c.产品实现过程所产生的任何预期输出；d.硬件，软件产品；11、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（b）a．可以删减不适用的条款；b．仅限于删减第七章的条款；c．仅限于删减有关监视和测量的条款；d．可删减组织做不到的条款；12、ISO9001-2008标准中提及的记录是：（b）a．提供产品符合要求的记录；b．提供质量管理体系有效运行的记录；c．提供认证机构证实体系运行的记录；d．a+b两种;13、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系有效运行的结果：（d）a.符合ISO9001-2008标准要求；b.符合计划的安排并得到有效实施；c.得到有效实施和保持；d．a+c14、质量目标：（a）a.是可测量的；b.是已达到的；c.在质量方面所追求的目的d.是量化的15、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证：（c）a.实施纠正措施的有效性；b.不符合项的纠正；c.评价确保不合格不再发生的措施的需求；d.审核报告；16、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指：（c）a.使用满足生产要求的足够数量的生产设备；b.使用自动化程度最高的生产设备；c.使用适宜的生产设备；d.使用高效、节能、低污染的生产设备；17、内审员在现场审核时，应怎样使用检查表：（d）a.向受审核方出示检查表；b.把问题念一遍，然后进行检查；c.把检查表交给受审核方，然后提问；d.将检查表作为检查的辅助手段；18.八项质量管理原则中，质量管理的关键是（c）。a.以顾客为关注焦点b.持续改进c.领导作用5

19.ISO9001：2008标准是（a）。&X"D;E8r3g

a.质量管理体系要求

b.质量管理体系业绩改进指南

c.质量管理体系基础和术语2C-};H1F4^(e)X

20.ISO9004：2008标准关于评价质量管理体系的方法有（d）。

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a.审核b.管理评审c.自我评定d.a＋b＋c3E8~/Q2a（√）48.审核员在审核中收集到的与审核准则有关的信息都可以作为审核证据。（×）49.内审的目的是找出不符合项以便改正，即发现的问题越多，审核员的工作越出色。（×）50．组织建立质量管理体系是为了证实具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力（√）51．进行管理评审是为了确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性。（×）52．人力资源管理部门应对各部门的职责、权限进行规定，并在组织内得到沟通（×）53．组织的基础设施不包括网络信息系统。（√）54．组织应确定适用于产品的法律法规要求（√）55．技术状态管理在某些行业是保持标识和可追溯性的一种方法。（√）56、内审应由与被审核部门无直接责任的人员进行，但最好在有关人员的配合下进行。（×）57、要素、场所和活动是质量体系审核的范围的三大主要内容。（×）58、审核小组必须由超过2人组成。（√）59．内审的后续活动包括对所采取措施的验证和验证结果的报告。（√）60、公司必须规定质量方针，并形成文件，且确保其各级人员均会流利地背诵。三、简答题（每题2分）1.与产品有关的要求包括那些方面？答：（1）顾客明确规定的要求（2）预期用途的要求（3）法律法规要求（4）组织的附加要求2、审核员的职责是什么答：①内审员的职责是按照审核组的分工；②依据9001标准和企业的体系文件（质量手册、程序文件、作业文件）编制检查表；③按照所编制的检查表的条款进行现场审核；④发现受审核部门存在的不符合项；⑤将不符合项提交给审核组长，判定哪些可以做为不合格项提出；⑥要求受审核部门在规定的期限内整改，并在整改后进行验证。3.ISO9001：2008标准规定组织必须要的哪六个“形成文件的程序”，请将条款号及程序名称列出来。答：4.2.3文件控制4.2.4记录控制8.2.2内部审核8.3不合格品控制8.5.2纠正措施8.5.3预防措施4.内审的目的和审核准则是什么？答：内审的目的是确定质量管理体