市场营销学习心得15篇

Word第第页市场营销学习心得15篇市场营销学习心得1

这学期市场营销学，学了不少内容与学问，使曾经匮乏的学问面扩展了许多，如营销战略规划过程，市场营销环境分析，以及各种市场营销策略等。经过王趁荣老师的具体解说以及其它相关书籍的介绍之后让我感到真是受益匪浅。让我我更加深刻的了解了市场营销学的真正的概念以及营销技巧。同时也让我明白了市场营销学不仅是一门应用型学科,同时它的哲理已渗透到我们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是呈现出动态进展,不断创新的,以适应学问经济,信息经济和经济全球化的全面挑战.

通过这个学期的学习让我熟悉到如果做为一名市场营销人员，做市场营销其实就是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺pian你的客户，客户可能会由于信任你而上一当，但是他肯定不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会，诚信对于营销者完全的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下肯定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交伴侣，多了解客户的需要，多站在客户角度去考虑问题，产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人可以给予产品于生命力，肯定要留意自己的言行，营销者的一言一行，时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能使你的胜利或者全盘皆输，做市场营销肯定要吃苦耐劳，一分耕耘一分收获，真的在这上面有最全面的表达，做营销是很辛苦的，是体力与脑力的共同结合。守时对营销者至关重要，与客户约好时间肯定要提前时间到达，无论是多么的风雨交加电闪雷鸣，都不是你迟到的借口，假如真的遇到不行逾越的困难的时候肯定要提前告知客户迟到的缘由并致歉。营销者肯定要学会微笑，对自己微笑，对客户微笑，对困难微笑，微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候，对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈确定胜利率会大许多。持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的是需要营销者日积月累起来的，假如由于一丝困难而放弃，那么永久就别想胜利，阳光总在风雨后，会观察曙光的。

市场营销即满意顾客需求还涉及到何种产品来满意顾客需求，满意顾客需求，使我更加仔细学习书中营销策略，其中竞争性市场营销策略，目标市场营销策略，品牌策略，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，服务市场营销策略等，以备充分满意顾客需要。

我始终觉得菲利普科特勒的一句话很有道理:"优秀的企业满意需求,杰出的企业制造市场".我信任学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的胜利。

学习市场营销，目前我的这些心得好像有些浅薄，但是我盼望在学习中不断充实使自己越来越完善。

市场营销学习心得2

时间飞逝，不经意间大一的第一个学期结束了。

这个学期我们开设了市场营销这门课程，这门课程跟以前全部开设的课程有很大的区分，这门课程的敏捷性很强，可以使我们充分的发挥自己的潜力;学习这门课程，不仅仅加强了我们的团队精神，使我们懂得如何为人处世，还使我们学习到了市场营销的理论学问。

市场营销这门课，即让我们喜爱，也让我们厌烦，喜爱的是我们可以从这么课中学习到许多，不仅仅学会了课内学问，也学会了如何运用所学的学问去规划我们人生。厌烦的是作业太多了。很多时候我们常常为了做营销作业而到22，23点才睡觉。营销的作业一点都不好做，首先要安排成员找资料，找完资料以后，要成员商量，筛选资料，筛选完资料就要开头做是报告。虽然做营销作业累，但在这么一个过程中我们也学到了许多，例如加强了团队意识，团队之间的沟通，自身力量的提高等等。

在这么课程，让我印象深刻的有

市场营销的理念：发觉需求，满意需求，对于一流的企业还起引导需求的作用。

PEST为一种企业所处宏观环境分析模型，所谓PEST即Political(政治)，Economic(经济),Social(社会)andTechnological(科技).这些是企业的外部环境，一般不受企业把握，这些因素也被戏称为pest(有害物)，现代市场营销理论的核心就是STP营销，它包括三要素，市场细分(marketsegmentation)，目标市场(markettargeting)，市场定位(marketpositioning)。，SWOT是一种分析方法，来确定企业本身的竞争优势(strength)，竞争劣势(weakness)，机会(opportunity)和威逼(threat)，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

波士顿矩阵，波士顿矩阵(BCGMatrix)，又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿询问集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。波士顿矩阵是由美国大型商业询问公司波士顿询问集团(BostonConsultingGroup)首创的一种规划企业产品组合的方法。问题的关键在于要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的改变，只有这样企业的生产才有意义。同时，如何将企业有限的资源有效地安排到合理的产品结构中去，以保证企业收益，是企业在激烈竞争中能否取胜的关键。

其中，我对SWOT分析法的印象最为深刻，缘由但是在我们大致了解了SWOT以后，老师为了让我们更了解SWOT，就让我们利用SWOT分析我们毕业后就业的优劣势。我们自身有什么优点，我们比其他的高校出来的毕业生有什么优势，我们与自己的同学相比呢等等，这些问题对于我们而言，都是特别现实的。在不久的将来，我们就要毕业了，就要出去找工作了，因此老师让我们用SWOT分析将来的毕业优劣势就变得非常有意义了。这使我们明确的知道了自身的缺乏，也同样使我们知道了，我们本身的缺点。那么就如今而言我们还有时间，还有机会去发扬我们的优点，去克服我们的缺点。同样的我们也可以尽力的去缩短我们与他人的差距。

总的而言，这门课程带给我的收获很大。在这里我要感谢老师。感谢你!

市场营销学习心得3

市场营销(Marketing)就是区分并满意人类和社会的需要。对市场营销最简洁的定义，就是满意别人并获得利润。

美国市场营销协会为市场营销下了一个定义，认为市场营销是一项有组织的活动，包括制造、沟通和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程，从而使利益相关者和企业都从中受益。

营销管理(marketingmanagement)是艺术和科学的结合选择目标市场，并通过制造、交付和传播优质的顾客价值来获得顾客、挽留顾客和提升顾客的科学和艺术。

营销的对象：十大类产品有形的商品、服务、节事、体验、人物、场所、产权、组织、信息和创意。

八种需求：负需求、无需求、潜在需求、下降需求、不规章需求、充分需求、过度需求、不健康需求。

市场：对特定或一类产品进行交易的买方与专访的集合。

主要的顾客市场：消费者市场、组织市场、全球市场、非营利组织和政府市场。

首席营销官是组织内部领导营销活动的领导人，五大职能：

1、强化品牌优势;

2、测量营销效果;

3、依据顾客需要推动新产品的开发;

4、搜集富有价值的顾客看法;

5、充分运用新的营销技术;

市场营销中的核心概念：

需要、欲望和需求。

需要(needs)是人类最基本的要求。当存在详细的商品来满意需要的时候，需要就转变成欲望(wants)了。欲望是受特定的社会所制约的。需求(demands)是有支付力量购置详细的商品来得到满意的欲望。

目标市场、市场定位和市场细分。

市场细分：营销人员通过分析顾客的人口统计信息、心理特征信息和行为差异信息，识别出具有不同产品与服务需求的不同顾客群体。进行市场细分之后，分析推断哪个细分市场上存在最大的市场机会，即选择自己的目标市场。然后，企业需要针对自己所选择的每个细分市场开发特定的市场供应物，并使目标市场认可该供应物能够为他们带来某些核心利益。

市场营销环境包括任务环境和宏观环境两大类。任务环境(taskenvironment)从事产品或服务的生产、分销和促销的组织或个体、详细包括生产、分销和促销的组织或个体，详细包括生产企业、供应商、分销商、经销商和目标顾客。宏观环境(broadenvironment)主要包括六类环境因素，分别是人口统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境和社会文化环境。

全面营销(holisticmarketing)观念以开发、设计和实施营销打算、过程及活动为基础，尝试熟悉上述营销打算、营销过程和营销活动的广度和彼此之间的互相依靠性，认为在营销实践中每个详情都是特殊重要的，接受广泛的、整合的视角不行或缺。

全面营销的四个关键要素：关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销。关系营销是要与关键的利益相关者建立起彼此满足的长期关系，以便赢得和维持商业业务。

其中四个关键的利益相关者：顾客、员工、营销合作伙伴(渠道、供应商、分销商、经销商和代理商)、金融界成员(股东、投资者和分析者)。营销者应当敬重利益相关者的需求，使各个利益相关者可以各取所需，并制定出可以平衡关键利益相关者收益的政策和战略。为了与这些利益相关者形成亲密的关系，就必需了解它们的力量、资源、需要、目标和欲望。

关系营销的最终结果，就是要建立起独特的公司资产营销网络(marketingnetwork)。

市场营销学习心得4

这是一个艰辛的过程，不过话又说回来，人生何尝又不是一条漫长的道路?!会有困难困苦曲折坎坷，然而途中总会有很多驿站，这每个驿站让我们适时休息和调整一下疲乏的身心，让我们焕然一新迎上一个新的征程，满怀着对将来的一种美妙盼望!

在此我首先要感谢张晓岚营销策划中心公司张晓岚老师给了我这次尤为宝贵机会使我来到这里得以深化学习，十五天的学习工作时间虽然为期很短，但却给我带来了许多感受是我也一时难以言尽的，从中使我受益匪浅。记得在11月2日马震策划培训学习时，听到“马震是谁?我要干什么?如何干好?……”这样的问题，一时间我才恍然大悟，才明白在工作中我们应当如何打下基础和进一步开展工作!与团队的摩合中，我也最终体会到人与人之间的沟通，同事之间的沟通的重要性，在工作中我的职位是平面设计，我想明白了要把平面进展工作做得更好，需要的是责任心，有创新意识，有敏感度，除了阅历的积累外，最重要的就是不断吸取新学问的学习，在工作学习中向他人学习如何更好地工作，吸取他们好的阅历最终形成自己独特而有效的工作方式，并不断地寻求提高和改良!

短短期间，我可以感知到张晓岚老师的博大精深，相反，我自己却胸无成竹空空如也张晓岚老师的身上有一个特别值得我们学习借鉴的地方，我明白了学习的心态、学习的力量、学习方法等等，在这里我想谈的是学习的方法，正确方法是胜利的指引，拥有正确的方法对于学习而言是特别重要的，这里我对比自己目前的学习状况略微谈一下我想这个学习方法，不仅对于我们如何学习很重要，而且，对于我们以后如何更好地从事工作也尤为重要，正如一把锁子只有找到了恰当钥匙我们才会迎刃而解。所以在这里我尤为感谢的是，张晓岚老师和诸位伙伴在短短的时间内就赐予了我这样一把钥匙，在此我再次感谢张老师和各位同伴对于我的鼓舞和启示!

市场营销学习心得5

市场营销课程学习心得在高校时代进入尾声的时候，我有幸学习了市场营销这么课程。虽然说算不上是我们行政管理的主修课程，但是我却觉得这是一门很有价值和意义的课程。在当今这个处处充斥着商品经济的时代，要想在社会大洪流中生存下去，跟经济有关联的学问还是要多少吸取点的。市场营销，在我看来是一门综合了管理学和经济学的课程。在没有学习这门课程之前，我浅显地认为市场营销就是教人们如何销售东西的。然而，当经过老师系统而专业的讲授之后，我发觉，市场营销是一门很有内涵和深度的学问，不仅仅是如何销售商品，它是制造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。包括市场机会分析，市场细分，目标市场选择，市场定位，营销组合，确定营销打算，产品生产，营销活动管理以及售后服务，信息反馈，还有营销的各种策略分析等方方面面的学问。

通过一个学期的市场营销的学习，我感觉自己对市场营销的爱好更浓了。自己平常就喜爱看一些品牌营销的案例，再加之老师总是会在课程讲授过程中穿插一些我们未曾听说或是不了解的各行各业品牌营销的案例，更是激起了我想要深化讨论的求知心。原来还感觉干巴巴很是枯燥的理论学问，辅之案例分析后，生动不少，也就深化了解和汲取了学问。

32学时的学习，虽然不能说把市场营销的学问都学透彻，或是全部把握，但是，却是实实在在的让我们这些学习行政管理的同学们跟市场营销有了特别亲热的接触，对于市场营销有了全新的理性熟悉，还有更加深化和透彻的系统了解。市场营销，可以说是跟我们的生活最贴近的一门课程，不管是超级卖场的让利促销或是大街上随处可见的传单派发，到处都包含着市场营销的学问，就连集市上买菜的大爷大妈们也懂得叫卖     几声来推销自己家的东西好。这不也是市场营销么？

我们所学的市场营销学通理主要包括市场分析、市场战略选择、市场营销组合策略等。这是一门特别成体系的课程。我留意到，我们所学的《市场营销学通理》这本书，跟其他市场营销学的书籍有一些小小的不同。课本中的案例都是我们当代高校生熟知的一些品牌或是电商企业，像是麦包包、凡客、小米等；还有一部分案例是特别具有地域特色的，像是张裕、欣和食品等。这些案例或是贴合我们的消费市场，或是贴合我们的生活区域，让我倍感亲切，自然也有动力和爱好去学习和了解。这是它的一个独特之处。

市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础，讨论以满意消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场有三要素：人口、购置愿望、购置力。市场营销不等于销售或促销。市场营销观念注意买方需要，考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品的全部事物，来满意顾客的需要。推销观念注意卖方需要，以卖主需要为动身点，考虑如何把产品变成现金。现代企业市场营销活动包括市场讨论、市场需求预报、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等，而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分。在市场经济时代，买方占据主体。市场不存在价值制造，先有市场后有企业，企业是完全为了制造价值，其目的是制造顾客。而企业制造顾客的目的，必需通过营销实现。当代营销大师菲利普科特勒说过的一样：“市场营销是个人和群体通过制造供应并同他人自由交换产品和价值，来满意需求和欲望的社会过程和管理过程”。

说到市场营销学，就不得不提到美国学者杰罗姆麦肯锡的“4P”，即product〔产品〕、price〔价格〕、place〔渠道〕和promotion〔促销〕四类基本变量。4P组合理论提出后，许多学者从两个方面对它进行了改良和进展，即在4P营销组合的基础之上推出了4C、4R和4V等理论。使得市场营销学在社会经济的不断进展之下，也在与时俱进。

在我们这学期的学习中，我们着重学习了市场商机把握力量培育，市场细分、选择、定位力量培育，营销组合力量培育，营销战略与整合营销力量培育。通过这一学期的学习，通过老师的讲解，通过案例的分析，我发觉市场营销这门课程是很有意思的，发觉了我们日常生活中渗透了许多营销的道理，也知道了我们许多品牌是怎么广为熟知的，在这门课程里，我学习到了许多系统的专业学问，许多专业术语，其中有许多策略和力量的培育使我获益匪浅，有产品策略，品牌策略，定价策略，分销渠道策略，以及推销力量，公关力量，广告力量和销售促进力量，这些学问让我了解到怎样发觉市场，分析市场，怎样对产品进行定位，定价，怎样为产品介绍，怎样让产品为广阔顾客所熟知，怎样进行有效的销售方式。

市场营销的学问面之广，远远不止我以上我所说的这些。有些人终其一生都在讨论的学问，我自然是不行能一步登天的全部把握。我只是由衷地想说，市场营销学真的是一门特别有用的学问。多多少少的了解一些，可能在以后的生活中就会起到不小的影响。它源自于生活，又应用于生活之中。经过这段时间的学习之后，再看那些产品广告时，不光是一种看喧闹的心情，而更多了一份对于广告背后品牌营销手段和策略的思索。我想，这应当是我学习《市场营销学通理》这门课程最大的收获吧。

市场营销学习心得6

时间荏苒，转瞬间，一学期的市场营销课程就快接近尾声了。通过这学期的市场营销课程的学习，使我对市场营销的理论有了更深一步的了解;回顾刘加来教授授课过程的点滴，他那幽默生动，独具创新的授课方式，深受我们的宠爱，从中我们也受益匪浅。不仅收获了课本精髓，还学到了很多课外学问，更重要的是懂得了如何正确的去定位自己。

首先我想浅谈一下对市场营销课程的一些熟悉。市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础，讨论以满意消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场有三要素：人口、购置愿望、购置力。市场营销不等于销售或促销。市场营销观念注意买方需要，考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品的全部事物，来满意顾客的需要。推销观念注意卖方需要，以卖主需要为动身点，考虑如何把产品变成现金。现代企业市场营销活动包括市场讨论、市场需求预报、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等，而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分。在市场经济时代，买方占据主体。市场不存在价值制造，先有市场后有企业，企业是完全为了制造价值，其目的是制造顾客。而企业制造顾客的目的，必需通过营销实现。营销=70%的营+30%的销。当代营销大师菲利普科特勒说过这样一句话：营销管理事实上是需求管理。

麦卡斯提出了营销的四个因素：产品、价格、渠道、促销。产品是市场营销活动的轴心，是市场营销的首要因素。产品生命周期一般可以分为四个阶段，即介绍期、成长期、成熟期和衰退期。在现代市场经济条件下，企业不能只埋头生产和销售现有产品，而必需随着产品生命周期的进展改变，敏捷调整营销方案，并重视新产品开发。准时用新产品代替老产品，才能在求生存的基础上获得更大进展。而价格决策作为市场营销策划的重要内容，它关系到企业的利润等问题。首先要明确价格目标：本钱、竞争、需求，之后选择定价方向。如25%佣金的给付方式：如能完成销售定额付给5%，如能保持适当的存货水平给付5%,如能向顾客有效服务给付5%，如能正确反馈顾客的需求信息给付5%,如能适当管理应收账款给付5%。但是要想使商品有效进入市场，必需拥有强大的分销渠道。是指商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经受的路线。影响分销渠道的因素有产品特性、竞争因素、企业自身因素、市场范围、经济环境、法律因素等。企业通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的留意和爱好，激发他们的购置欲望和购置行为，以到达扩大销售的目的。这里可以用一个例子来进一步说明营销的四要素。

现对一家由高校生创办的生产自然 果汁的公司作一个营销策略组合策划：

①产品：调整适合目标市场人群需求的口味;转变包装，采纳可重复使用的、透亮的塑料瓶包装，且要醒目。

②价格：拉开与竞争者产品的价格定位，应高于一般的果汁饮料，强调纯自然 。

③渠道：直接渠道，进入校内、消遣场所销售。间接渠道，进入超市等零售店。

④促销：由于无钱做广告，因此可采纳促销的方式打开市场。如免费品尝，买一赠一，有奖促销等。

⑤广告宣扬：采纳免费(或低价)的广告形式，如横幅广告,传单广告，海报等。奇妙地运用公共关系进行宣扬，如新闻报道，公共大事策划等。

学习了一学期的市场营销学学问，刘老师生动且富有哲理地讲解使我大受启发。记得刘老师常挂嘴边的'一句话：把简洁的事情做好，并坚持做下去就是不简洁;把简单的事情做好，并坚持做下去就是不简洁。不是吗?想想每天自己都坚持了吗?学习不就是贵在坚持吗!只有不断地充实自己，才能提高自身的价值。卖产品就是买自己。福建青年杨少锋高校期间就打出谁聘我，年薪十万广告。杨少锋谁聘我创意向高校生们展现了一点，即没有疲软的市场，只有疲软的商品，人才市场也是如此，关键看你是否成为市场需要的人才。我明码标价，目的是找一个重视人才的企业，而不只是为了钱!杨少锋的胜利也提示我们明确目标是胜利的第一要素，大多数的毕业生，在人才市场上找工作时，并没有自己明确的目标，而是抓住什么是什么。

高校时间短暂，要抓住当前的时间和机遇，读书，读人，不断地充实自己，提高自身的核心竞争力，才能在人生的市场上赢得自己，推销自己。

市场营销学习心得7

市场营销，是此刻社会的必修课，是许多人的生存需要，也是人们需要学习的，此刻社会竞争大，挑战大，风险大，这就要求我们要把市场营销学好，最至少要懂一些，是社会需要，我没想过将来要做这一行，但不管怎样也要学习，我期望将来做一个设计师，市场营销是做每一个行业都需要的。

学校里，许多同学都在努力学习，在外做兼职，一边学习，一边实践，生活充实而完善，我也有在外做兼职，说实话，辛苦。我人生第一次做兼职，在金夫人，一天要拉至少15个人才会有工资，上午我空手而归，让我记忆深刻，那时我觉得非常难，很累的一天，没有工资，由于刚开头要被淘汰，我说不要工资，所以留下，跟同学们一块做，最终就应说还算完成任务，当然，我伴侣们的帮助必不行少，他们都很棒。之后我之后做了一些兼职，但都没第一次累，比起以前，我此刻好许多。不会可怕做不到了，虽然并不代表做的到，至少不会有太多心理压力。甚至我喜爱上了做兼职，觉得又能挣钱又能熬炼自我，而且还觉得挺有意思，在做兼职时，我觉得非常充实，以后工作了，我信任我也能一样过的充实而完善，这一点我始终信任。

第一次接触顺这门课程。老师走进教室，给我讲了为什么要学这门课程，学好这门课程的有用性。

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现管理理论基础上的应用科学。在这个布满机会和竞争风险的时代，全面、系统地学习和把握现代市场营销的理论、方法对于经济和管理类专业高校生及其他有志开拓经营与事业的人来说，实在是太重要了。这位老师讲课讲得非常的激情，让我这个不怎样爱学习的人，听得都津津有味，感觉到这门课程对我以后的工作有很大帮助。不但用故事讲解实例，而且还用我们生活中常遇到的问题做实例提问。听完这课我感觉我从中学到的学问是无法用语言就能道得清的，我为自我重新设定了人生的目标……

随着社会的进展，科学的进步，人们的生活水平也不断提高，买车的人也日趋增加，所排放的尾气也越来越多，随之而来的是我们的环境也变得越来越暗淡，其中夹杂着越来越多对人体有害的物质，如固体悬浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氢化合物、氮氧化合物、铅及硫氧化合物等。一辆轿车一年排出的有害废气比自身重量大3倍。近100年来，气候变暖已成为人类的一大祸害。冰川溶化、水位上涨、厄尔尼诺现象、拉尼娜现象等都对人类的生存带来了严峻的挑战。而二氧化碳则是地球变暖的罪魁祸首。所以爱护环境是我们当前的首要任务，只有提高人们的环保意识，我们的家园才会得以保存，而我们公司经过研发，生产出一种新型的能进化尾气的环保净化器，把排放出的有害尾气经过净化设备的过滤后将有害气体及汽车排放的固体悬浮颗粒进行分解及汲取，大大降低了汽车尾气对环境的危害。为我们制造一个绿色家园。大家都参加了商量，然后再做总结，在这次学习中，过程是辛苦的但结果是美好的。

总之，这次的学习，把书面上的学问运用到了实际，这样不仅仅加深我们对营销的理解，稳固了所学的理论学问，而且增添了我们的营销潜力。在以后的学习过程中，我会更加注意自我的操作潜力和应变潜力，多与这个社会进行接触，让自我更早适应这个生疏的环境，信任在不久的将来，能够打造一片属于自我的天地。

“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明白胜利是需要一种精神的。

销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向胜利。销售是条漫长又艰辛的路，不但要持续冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持究竟，渡过重重难关，走向最终的成功上市场营销课很搞笑，老师也搞笑儿，给我们举了许多实例，了解了很多，我喜爱敏捷的课程，大家都喜爱，所以同学们都很专心努力，我也不能落单，为完善的明天努力奋斗，奋斗!

市场营销学习心得8

我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以特别感谢集团领导给我们供应了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的熟悉，也特别感谢培训老师毫无保存的倾囊相授的无私精神。

通过培训，学习到了一些新的营销管理学问，懂得了在实践中熬炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以实行拿来主义把国际上最先进成果拿来为我所用，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必需结合我们的国情、民情以及企业的实际状况加以融会贯穿地制造出适合自己的市场营销管理体系做到洋为中用才能奏效。

正如古人所说桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相像，其实味不同。所以然者何？水土异也。(《晏子春秋》)。

下面仅就我参与集团市场营销培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思索，谈谈对如何搞活市场营销工作的几点粗浅熟悉，以便共同学习和沟通。

一、策划合理，预备充分，把握商机，不打无预备之仗记得孙子兵法里讲过多算胜，少算不胜。不打无预备之仗，凡事预则立，不预则废。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的预备和周密的策划，以确保能够到达目的。销售是一项冗杂的工作，要使得销售胜利，它需要销售人员做必要的预备。

预备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有打算有步骤地绽开，避开失误，争取主动高效地完成销售。

市场营销学习心得9

前言

若说对营销渠道的学习是让我更加深化的了解营销这门行业，那么对营销策划的学习则让我懂得做营销的方法。因此为了深刻稳固学问以及熟识的运用这些方法，对于这次作业且当做是一次对从这门课程所学到的学问的运用与复习吧，当然这其中也会有许多我自己的心得体会，由于若只是单一的学习，对于所学的学问没有融会贯穿，没有自己的理解，那无异于纸上谈兵，这样在实际运用时就会捉襟见肘。像平常做的作业若还是按自己原来的思维方式拍脑袋、百度，不仅老师课堂上所教的等于白教，最终的作业也将变的毫无意义。

课堂中所学到的方法

在没学过策划以前，我思索的方式可以说是一根筋的，虽然目的性很强，但是精确性和效率却很低；就像下围棋若一个劲的想吃掉对方的子，往往会由于考虑不周而造成适得其反的效果。而经过这一学期对《营销策划》的不断学习过程中，我慢慢的学会了如何用其它方式思索，并在平常的学习或者解决问题中，不断加以运用联系，使这些思索的方式慢慢成为自己的一种习惯。

下面就将这这学期所学的内容来好好总结归纳一下吧。

首先是对营销策划的熟悉，即创意是一个制造性的想法，可以为策划供应点子；用不一样的，不曾消失的方式、方法解决问题。对于创意的来源，可以说在生活中无处不在，既可以是看到一件事物所引发的联想，也可以是看到一系列事物所进行的归纳总结出来的新事物。而这正是一个思索的过程，也就是下面所说的创意思维的技法：灵感思维法、群体思维法、侧向思维法、逆向思维法、组合思维法、类比思维法、心智图法、曼陀罗法、属性列举法。其实这些方法凭我的记忆并不能记全，但好在我做了课堂笔记，使我在过了这么久后还能把这些方法一一排列。这也从侧面说明的，无论做什么事情，当靠脑子是不行的，我们还要借助一些工具。就像为了增添记忆，我们用到了纸和笔；而为了能更好更有效的运用这些思维方法我们也将用到各种各样的工具。这里我便不一一举例，只选择自认为比较好用的加以说明，即使用头脑风暴法或者六顶帽子法可以让群体思维法变的更有秩序、效率更高、目的性更强；运用思维导图可以使让类比思维法、心智图法、属性列举法等方法变的更加清楚明白。

最终在此总结一下创意必需的素养与力量〔这也是靠笔记〕：乐于接受新观念，有创新精神；有极强的奇怪   心，擅长提出问题；具有很强的直觉、敏锐的观看力，能对新事物有主动的思索；当然丰富的想象力、过人的毅力、敢于冒险的精神等等都是必不行少的。依据我最近看的一本书《苏菲的世界》来看，这些品质正是成为一个哲学家的基础也是最重要的品质。即保持一颗童心，不被经年的习惯所束缚，不被传统的法规所限制。

对所学方法的运用

对于如何才能在这次作业中表达出，对方法的运用，我想了很久，原来想引用小组作业中所写的内容作为运用的内容，但后来想想这难免重复，也没有实现前言中所说的“对于这次作业且当做是一次对从这门课程所学到的学问的运用与复习吧”。思来想去，最终还是确定依据这次作业的即“期末”做了一张思维导图，如图1

所示：

图1期末心得的思维导图

其实看到从上面的思维导图中还可以绽开许多许多的联想，可无奈于空间有限只好省去，也就不能一一列出〔咳咳，其中有背景色的的是重点哦〕不过我信任老师您懂的哈。就比方说看到“收获”这个词吧，我还联想到了“高分”。

结束语

本来课文中枯燥无味的学问，经老师一讲就变的生动好玩使人听的津津有味，即使是一节课都让人舍不得错过。上课过程中老师不仅教会了我们书中的学问，更使我们了解到了许多书本中没有的学问以及社会中新颖的事物。

感觉还有许多许多东西没写进去，可篇幅有限，自己的表达力量也不好，修修改改写了好多天也就写成这个样子了。总之整个课程中学到的最重要的无疑就是各种对营销策划的创意与方法了。

市场营销学习心得10

今日又去参与公司组织的营销培训和个人强化训练。参与这种培训以经不是第一次了，以前在哈药上班时也常常参与。每次参与后的感觉就是整个人又补充了一次新奇的血液。

每次参与这种培训主要是培训个人的心态与专业学问的提升，起到调整工作中的主动性与个人力量(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训确实能让你从中学到不少你平常所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场，通过互动和沟通再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题，到达成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人力量的提升有很大的关心，假如有机会参与这种培训的同仁请不要放弃机会，好好学习一下。

其实我觉得之所以许多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工，一大部分是为了提高公司的的业务与产值，从而到达最大化的收益。

同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法，不断增加工作中主动性与力量，提升个人素养与企业文化品牌形象的概念等等。做销售的几年来，我对此深有体会，而且还在不断探究学习过程中，我想胜利只是时间的问题。

其实这个很重要，由于一个公司的命脉是什么?是人才与产品，为什么这么讲呢?假如一个公司力量再大，有再好的产品，假如他没有一个好的，受过专业训练和具有很好个人疗养与布满激情主动向上的管理人员，工作人员，销售人员去管理，开发，创新去推广产品的话，那么他们公司只有两个结果，一是破产，二是让其他公司吞并。人才是怎么来的，是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗?答案是yes!由于只有过硬的人才，才能制造出过硬的产品，才能不断创新制造适应改变莫测的市场，比尔盖茨似乎是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团情愿花钱来培训职工的缘由。

我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的：“那就是业绩!就是走出去，说出来，把钞票拿回来。由于在这个现实的社会和激烈的市场中，没有人去管你的过程只有人去管你成果(结果)”。

为什么这样说呢：由于业绩代表什么，代表力量，代表公司的产值增长，代表你今日胜利了，代表你能把公司推广出去，能为公司打出品牌等等。

就举个例说吧：假如今日老板让你把产品买出去，而你也很仔细的，去做，去找客户，拜见客户走了许多路，还受了许多气，而且受到不少的挫折，但结果是你一个单也没成交，当你向老板交代的时候，你跟他讲你今日是怎么怎么去努力的，我想老板肯定不会听的，而且还会感到很烦，你很没能，没用，为什么呀?!由于老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口，由于商场如战场没有成交就意味着失败，俗话说：“成者英雄败者寇，失败就没有理由与借口，只有什么?只有反思，思索那里做的不对，那个学问点没有用好，为什么失败，然后再去努力改良，去学习，在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理，怎么样的应对。对吗?我想答案是yes!

我想说的不是批判失败，批判失败的人，而是想告知失败要找到缘由，找到为什么你不能完成业绩，为什么人家能完成，而我不能?问题出在那儿!所以也突出了学习与培训对于个人的成长与力量的重要性。还有做销售这个行业的人肯定要有一个目标方向与抱负。由于只要你有了人生目标抱负方向，你才会向这个方向去努力去奋斗，才能不断告知自己自己的人生目标抱负该向那个方向走。就像你要到某个地方去一样，不管你是用什么方法，坐车，走路，坐飞机，火车等等方法，你最终的目的只有一个就是到达目的地。对吗?

既然这样，那么就没有不行能的事与做不到的事。只是时间的问题。只有不努力的人，而没有做不成的事。而且你要有一个坚决的信念：我必需胜利，我必需胜利。

市场营销学习心得11

一。实训时间

20xx年x月x日~~20xx年x月x日

二。小组介绍

小组名称：H

小组成员：CEO：

财务总监：

财务助理：

生产总监：

营销总监：

采购总监：

本人担当：财务总监

三。实训目的

ERP是最前沿的企业管理模式，通过各模板之间数据的互相传递，把对企业的管理上升到系统。学校组织这次模拟实习，是盼望通过模拟公司仿真环境，让我们熟识公司的运作，身临竞争环境，直接参加公司的运作过程和生产流程，模拟生产经营决策，准时处理公司发生的经济业务等。实训以小组为单位，要我们熟悉到现实中做企业也不简简洁单就是赚钱，建立良好的企业间的关系，建立良好的人际间关系都至为重要，做企业要有战略长远规划，不能处处树敌，成为众矢之的，只有这样企业才能做的长远。我在实训模拟中担当财务总监的角色，主要的工作是主持公司的财务管理工作。

四。财务总监任务

我在实训模拟中担当财务总监的角色，主要的工作是主持公司的财务管理工作。为期两周的沙盘模拟虽然我们并不是最终的成功者，但是，有快乐、郁闷，有感悟，有收获。短短两周时间，短短6个财政年度，我却觉得获益匪浅。团队合作、整体规划、产销预报、产品研发、市场开发、广告投资、贷款和还款是书本上学来的学问第一次综合运用，在和团队成员的沟通中也互相切磋，互相学习。我们班共51人，分成8组，我们这组共有6人，相比较平常的上课我们都觉得沙盘模拟更有意思。在此之前我们曾学习过基础会计和财务管理课程，自认为可以胜任财务总监一职，财务总监不就是算算账嘛！可是当上财务总监才发觉一切都是“我以为”，财务总监可不是一个好差事啊！

我的日常工作就是在企业每年年末我做好下一年的预算，为企业的整体打算供应资金方面的参考；跟随企业经营的进行，监督CEO的日常业务登记活动，支付企业的各项费用，并准时地核对帐目，审核企业新项目投资的可行性，对企业将要进行的战略规划，提出看法，并赐予财务估计支持，规划企业的贷款业务；总体平衡企业的各项指标，年终作出企业年度利润表、现金流量表、资产负债表，同时在每年各季度的流程表上做好资金的核算，防止错账。以及按规章交纳税费，计提生产线折旧，付出设备维护费和管理费，计量销售收入并核算其本钱利润。最终，算出综合费用、净利润、全部者权益。

除此之外，为了满意企业运营和进展有足够的资金，确定公司要在什么时候贷款，贷什么样的款，贷多少款，贷多长的期限；掌握权益合理范围，保证资金链的连续不断，资本要如何运营才能提高企业的经济效益；资金要如何支配，才能提高现金的利用率、资产负债率、生产规模、全部者权益等等。

五。实训过程

起始年的时候老师领着我们做，等到第一年时候就让我们自己做了。首先是投广告，抢销售订单，大家一起商量，为拿到第一批订单我们投了8M，广告投入高于全部的小组，我们就是第一个选单了，选了一个本地，7个P1产品的订单，这样我们只能获得18M的毛利。由于订单数量有限，我们剩了2个成品和3个在制品，并且开头了P3产品研发、亚洲市场开拓和ISO9000资格认证，由于投入的综合管理费用过多净利润也有起始年的2M变成了—14M，即我们第亏损了，但是第一年大家都在亏损了。不过要说明的是，我们预报到亚洲产品P3系列产品需求量较大而且价格也具有较大的优势，第一年我们就投入1M市场预备开拓。而且其他小组确定先进入区域市场，后进入国内市场，这样我们也就避开了区域市场的竞争对手，这就为我们三年以后胜利进入亚洲市场做好了充分的预备。

其次年，由于我们第一年是市场老大，我们只需投了1M的广告就可以很轻松拿到订单，但是考虑到我们的生产力量有限和资金缺乏，为了尽快收回现金我们这次放弃了最多的订单，只拿了2个账期4P1的订单，但是我们的P1产品就有库存积压而P3又没有生产出来，这一年陷入了比较尴尬的境地。净利润亏损—14M。这时CEO鼓舞大家不要懊丧，信任第三年肯定是我们的丰收年。为了下一年生产P3做预备，我们将两条手工生产线换成了半自动生产线，但是大量资金投入而且又始终处于亏损状态，在其次年的第四周期我们就申请了40M的长期贷款。

第三年，资金虽还剩48M，但是上一年的长期贷款今年就要到期，而且应收账款也没有收回，所以我们的资金很紧急，只能用1M投入广告了。这次我们只拿到3个数量P1本地市场的订单和2个数量P3的区域市场的订单，而且应收款今年也不能到账。由于我们没有研发P2，在许多市场上就不能接受P2的订单，这是我们在第一年的一个重大的失误。为了扩大生产P3我们从其次季度开头投入一条全自动生产线，这样明年其次季度就能生产了，但在第一年就可以少折旧5M了。在第四季度初，扣除购置的原料、生产线投入和其它的一些费用，现金只剩下24M了，为了在第四季度还长期贷款和利息，我们只好借40M的短期贷款，还完长期贷款和利息后，我们又买了一些原料，最终到期末现金还有17M，但是我们的贷款又增加了。由于我们订单拿得少，扣除综合管理费用、利息和折旧等，我们又没有盈利，净利润—6M。

第四年，我们资金还有17M。为了第一季度有钱买原料生产，我们广告费直投了4M，由于其它组在P2上投入比较多，我们就很简单拿到了两张P3的订单和两张P1的订单，订单拿到了我们就开头买原料生产了。但是到了第四季度初，我们的长期和短期贷款一共60M都到期了，我们又借了40M的短期贷款还了到期的短贷。考虑到我们还剩32M的现金，最终我们又买了18M的原料为下一年的生产做预备，幸好在第四季度收回来了48M，这样我们就有钱还长贷了，在交了全部的费用以后现金还有19M。最终在第四年我们盈利5M，全部者权益也增加到了34M。但是我们的长期和短期贷款总共还有80M，不知道我们下一年会怎样度过。

第五年，由于我们现金缺乏，广告费只投了3M，订单只拿了3张。幸好我们在年初的时候生产线全满了，原材料预备充分，再加上库存，三张订单很快就交货了。由于投入的费用和折旧也在不断地削减，原材料也买了，这一年我们又盈利了7M，全部者权益增加到了41M。看到生产线又全满了，库存也还有许多，应收款还有20M，照着这样的形势下去，我们下一年将会大赚一笔的。

第六年，已经到了最终决胜败的时候了，为了拿到订单，我们彻底转变了前几年少投广告的做法，这一次我们共投了10M的广告。这一年加上库存我们能产13个P3和5个P1，但圆满的是P3的订单没有那么多，我们只拿到12个P3的订单和3个P1的订单。由于我们的库存已有8个P3和两个P1，在第三季的时候我们基本上已经提交完了订单，第三、四季度也没有开头下一批生产，更新生产完了以后就已经足够订单交货了。由于这一年我们的费用交的比较少购置的材料也少，订单也多而且没有库存，盈利一下子上升到了30M。

依据全部者权益为71，我们在八个小组中最终似乎是其次，结果还是比较满足的。但是我觉得结果不是最重要的，重要的是我们在实训的过程中学到了许多的东西，我们几个人一起仔细地投入做完了一件事。其实在沙盘实习中由于市场容量巨大，产品种类多，假如各企业都能做好在战略规划分清市场范围，在广告费上理性一点，应当都能得到很好的成长进展，但圆满的是我们做的并不很抱负。

六。实训心得和体会

回顾我们团队在物理沙盘中的表现，与这个财务总监有很大责任，财务是最关键的环节。不同企业经营成果的差异是由决策确定的，而决策需要以精确、集成的数据为支持。财务是企业全局信息的集合地，是数据的主要供应者，全面反映企业一个时期内的经营状况。首先，必需清晰钱从哪里来，怎样开源节流，实现利润最大。详细到详情可以是：削减生产本钱，优化生产流程，优化广告投入等等，不能一一讲清晰了，但是必需意识到这个问题：没有利润，公司最终还是要破产。我之前就忽视了这个，广告费上面没有优化，固定资产购置没有优化，所以导致了比较大的生产本钱，导致一开头就特别的被动。还有全部者权益=资产—负债。也是简洁的道理，但是等到实现的时候，发觉总是力不从心。由于最终评价成果主要还是看全部者权益。削减负债是重要，不要以为银行的钱是白给的，不需要的时候肯定不要向银行贷款。连自己的钱都要用到最恰当的地方，银行的钱更是没有理由乱用了。

由于刚开头我没有做财务预算，前期投资过少，没有合理支配长期贷款金额和贷款时间，筹集的资金不够，直接导致企业后期运营资金严峻缺乏，加之经营管理不善，权益越来越低，不得不靠应收账款变现和对企业来说压力很大的短贷维持，甚至到最终的变卖厂房。还有一点就是，在整个实训中，没有很好的遵守规章，每期完了之后没有进行现金核对，导致最终结算的时候，资产负债表总是平不了，不但铺张了时间，而且直接影响到企业下一年度的资金运营。所以，在电子沙盘中，吸取原来在物理沙盘中的教训，我首先做好财务预算，利用前期的高权益，筹集到足够的资金，并依据本团队其他的成员对市场需求的预报分析，合理地进行固定资产、生产线、产品、开拓市场、质量认证等方面的投资。因此，在电子沙盘模拟实训中，企业的整体资金运营几乎没有脱节。

这次沙盘模拟实训，让我受益匪浅。俗话说：“万事开头难。”首先，作为一名管理者，必需有战略意识。看法公司的生存和进展必需有方向、有目标，管理者的决策很大程度上确定了公司的方向和目标。战略是基于对将来的预期，因此，管理者应培育起战略意识，包括敏锐的目光和洞察力，准时有效的作出正确的预期，为公司的生存与进展指明方向。如：我们要在开头年就要规划好整个六年的战略部署，要在哪一年生产什么产品，哪一年占据哪个市场，是做时常老大还是跟随其他企业。ERP是一个竞争性很强的竞赛，每一个战略的错误都影响着整个局势的走向。所以作为决策者肯定要仔细认真地做好战略规划。同时，要制定科学的企业经营战略和合理的企业整体运营规划，并依据企业面临的不同环境，对他们进行调整，以到达企业整体目标。其次，团队精神已越来越被当代企业所重视，团队的作用也日益显现。这一点在我们这一组表达得淋漓尽致，本公司有6个成员，大家各有所长，我们常常会一起开会，总结阅历和商量一步打算，这是其他组所不能相比的，和谐的团队，是确保我们胜利的关键。所以管理者应有团队合作的精神。独断专行是危急的。团队之前信任是一大法宝，我们不要由于其他成员的决策错误就对他责骂，相反我们应当赐予更多的是鼓舞。这一点我是有感受的。我们也很好地处理公司成员的看法分歧并取得了胜利。在企业的运营过程中，每一个职能部门都是必不行少的，只有财务、生产、选购、市场营销各部门的完善协作和协调，只有每个人互相协作，各尽其职，共同努力才能将企业经营好，企业的整体运营才会保持在一个健康的道路上。最终，我认为市场营销是企业的中心，企业需要通过对市场的调查，弄清晰谁是企业的潜在客户，他们需要什么样的产品，需要多少等基本市场信息，然后制定市场策略，指导生产，协调好与顾客的各种关系，以最终实现顾客的价值和企业的效益。市场就是一个没有硝烟的战场，特别残酷，在企业经营中，我们没有重来的机会，“一着不慎，满盘皆输”，我们要走好每一步。因此，企业要想从营销角度提高竞争力，必需具有强有力的市场营销团队，建立高效的市场营销系统，以把握市场机会并加以利用。

试验中的详细的步骤虽然都比较明确，但也有些地方不够统一，特殊是在做的过程中大家的理解不是非常全都，也导致不同的组之间的结果差异很大。另外，从试验过程中发觉企业有时会为了财务报表的平衡而可意的去进行一些活动，有的甚至违反时序。由此可知财务对于企业来说的重要性。同时也可看出企业经营过程中决策的重要性，一个库存的移动都会对企业的财务报表产生很大的影响。总之，在完全的经营过程中，无论是做为什么角色，都应当主动的参加企业经营的各项决策，同时大家应当相互的帮助，团结合作，把企业的整体利益放在各自部门的利益之上，从企业的全局角度动身。做沙盘模拟使我对企业的日常经营活动有了详细的了解，而且也使平常学的理论学问详细地与实践进行了一次综合，加深了对理论的熟悉，提高了自己分析问题的力量。信任假如有下次的机会，我肯定会做的更好。

学校给我们开设沙盘模拟课程是特别有必要的。沙盘模拟课程不但让我们了解到企业整体的运营过程，而且让我们了解到我们所学的市场营销专业在企业的运营中的地位和作用。更重要的是培育我们要有企业家的经营思想、统筹全局的观念以及团队协作精神。ERP沙盘模拟是对传统教学方法的一种创新，它肯定程度上模拟了企业的经营活动，为同学供应了一个实战的平台。在ERP课程中，同学能运用各种学问，学会团队合作，培育危机意识、创新精神和提高抗压力量，体会企业经营的艰辛，更重要的是使同学们看到自己学问结构的缺陷，能在剩下的时间内扬长补短，增添自身的素养和竞争力。

市场营销学习心得12

我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们带给了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的熟悉，也非常感谢培训老师毫无保存的倾囊相授的无私精神。

透过培训，学习到了一些新的营销管理学问，懂得了在实践中熬炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，能够实行“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而务必结合我们的国情、民情以及企业的实际状况加以融会贯穿地制造出适合自我的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。

正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相像，其实味不一样。所以然者何？水土异也。”(《晏子春秋》)。

下方仅就我参与集团“市场营销”培训班学习后，结合自我的工作实际和一些思索，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅熟悉，以便共同学习和沟通。

一、策划合理，预备充分，把握商机，不打无预备之仗

记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无预备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的预备和周密的策划，以确保能够到达目的。销售是一项冗杂的工作，要使得销售胜利，它需要销售人员做必要的预备。

预备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有打算有步骤地绽开，避开失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质预备

物质预备工作做得好，能够让客户感到销售人员的诚意，能够帮助销售人员树立良好的洽谈形象，构成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的预备，首先是销售人员自我的仪表气质，以干净大方、洁净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应依据访问目的的不一样预备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质预备应当仔细认真，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增添自信，对于销售人员取得胜利至关重要。销售人员在毫无预备的状况下贸然访问客户，往往由于状况不明、底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自我的产品都信念缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和绝望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会理解。因此，充分的前期预备工作，能够使销售人员底气十足，布满信念，销售起来看法镇定自若，言语举止得当，简单取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的胜利率。所谓的“知己”就是需要把握自我公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自我负责的产品的性能、指标、价格等学问。

对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就就应对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、把握公司服务的灵敏度。需采纳运输方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的灵敏度要求就非常高，客户所期望的不仅仅是送货准时，而且要精确无误，假如送货有过失，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。

5、销售人员务必熟识本公司有关价格、信誉条件、产品运输程序以及在销售过程中不行缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信誉条件，公司务必守信誉、守合同，产品运输务必精确、准时，销售人员只有熟知这些学问，才能在销售的过程中准时地利用优待条件来吸引客户，引发客户的购置欲。

二、查找目标客户来源

1、必需要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都务必将他们视为真的想向你购置商品的客户，这样一种专心的心态，是你销售胜利的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就就应以这种信念和精神去查找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占据市场。提高市场占有率比提高赢利率好处更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占据市场。

2、销售人员必需要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了细心维护老客户，同时还务必勤于开发新客户，时刻留意市场的改变和客户的最新状况，随时做好向客户推举产品的预备。

销售工作是一项很辛苦的工作，有很多困难和挫折需要克服，有很多冷酷的回绝需要应对，这就要求销售人员务必具有剧烈的事业心和高度的职责感把自我看成是“贩卖美好”的人，有一股勇于进取，专心向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追赶目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断制造新的辉煌!

透过一双慧眼，从客户的行为中能发觉很多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深化了解客户心理活动和精确确定客户的必要前提。

4、销售人员必需要具备制造性。销售人员应具有很强的制造潜力，才能在激烈的市场竞争中特别制胜。首选要唤醒自我的制造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神；其次要突破传统思路，擅长采纳新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起将来客户的留意，俗话说“到处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“到处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时留意多积累学问和技能，学问阅历越丰富越娴熟，对事物的洞察性也就越强。

三、建立起与客户沟通的信息网络平台

每个人都有两个彼此不一样的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你制造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好伴侣及其他一些熟人。假如你具有良好的个人魅力，主动开拓自我的人际关系，你就能够透过这些人获得更大的人际网络。

1、能够利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还能够制造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特别礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。

2、与客户成为知心伴侣。我们都明白“伴侣间是无话不说的”。假如我们与客户成了知心伴侣，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的愁闷、有他的失落，同时也有他的兴奋，这时都应与他一齐分担，他就可能和你一齐谈他的伴侣，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户消失，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员持续长期的关系呢？那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就务必完全释放自我，充分发挥自我的特长和优势，同时也不掩饰自我的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推动销售进程，才会在日后长期持续这份信任和默契，持续长期的合作。

“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明白胜利是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向胜利。销售是条漫长又艰辛的路，不但要持续冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持究竟，渡过重重难关，走向最终的成功

市场营销学习心得13

本学期有幸学到市场营销这门课，更快乐的是熟悉了这门课的代课老师，刘振华副教授。在没学习这门课程之前，我并不是很了解市场营销，只是粗略的知道市场营销可能和销售有关。经过这个学期的学习，我对市场营销有了初步的了解，市场营销学是一门以经济学，行为学，管理学和现代科学技术为基础，讨论以满意消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用学科。

在还没学习这门课程之前，我始终认为市场营销离我很远，但经过这个学期的学习，我觉得市场营销与我们的生活亲密相关，在生活的每一个角落都足以见得，已深深融入我们的生活，与生活息息相关。

在这一学期中，在刘老师的课堂上，我们也学到了课本上学不到的东西。比方，在刚开课的时候，老师让我们迟到的人要行礼之后才可以进入课堂，这样一来，既可以让我们避开以后再迟到，同时又让我们了解到文化的风韵。还比方课堂上要拍一个短视频，是老师您给了我展现的舞台，给了自我展现的机会，当时的同学们也是满脸的笑容与激情，课堂上也是一片欢声笑语，在玩耍中学习，在学习中玩耍。又比方：有一堂课上，刘老师让每一个同学都做一次自我介绍，我个人认为这个是真的有必要。由于时代的更新，智能的消失，大家都比较依靠于智能工具，人与人之间少了沟通，了解。心门总是无法放开，导致在交往过程中多的是羞怯与拘束。这对即将迈入社会的我们，在查找工作的初道人来说无疑是困难的。但这次简简洁单的自我介绍，这对于我们而言刚好也是一个欲练的舞台，这里满座的听众，他们不会由于你说的不好而去嘲讽，更多的却是鼓舞与确定。我记得刘老师说过这样一句话：“要想学好市场营销，就得懂得要如何先将自己推销出去。”还有前段时间老师在课堂上聊到专升本和找工作，老师说：有预期的转，有选择的退，我觉得老师的这句话也给了我很大的启发，让我更加明白了当你确定做一件事时，就应当背水一战，不要给自己留下迟